ADMINISTRAÇAO INTEGRADA - PEDAGOGIA - UNIP EAD

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ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA – UNIP EAD – PEDAGOGIA 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
“Organizações” em administração pode ter três sentidos. Um deles é a associação de pessoas que combinam 
esforços individuais e em equipes com a finalidade de realizar propósitos coletivos. A estrutura de uma 
organização, por exemplo, é representada pelo seu organograma, um gráfico que mostra seus componentes, 
suas subdivisões, seus setores e departamentos. 
Nas alternativas a seguir, uma delas indica de forma clara os demais sentidos que a organização pode ter. 
Indique a alternativa que corretamente indica esses sentidos: 
 
a. Formalidade hierárquica e indicação do tempo de casa de cada empregado. 
b. Modo como foi estruturado o trabalho e razão de existir de uma organização. 
c. Modo como foi estruturado o trabalho e arranjo lógico de objetos e informações. 
d. Sentido de direção para onde a organização quer chegar e razão de existir de uma organização. 
e. Identificar líderes e trabalhadores com potencial para crescimento. 
 
 
Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
É sabido que a função da área que administra os recursos humanos nas organizações é formar grupos 
estruturados de pessoas com esforços concentrados em objetivos comuns e tem como principal missão 
gerenciar esses esforços em busca do alcance desses objetivos. Os recursos humanos de uma organização 
são o resultado de todo o conhecimento e potencial que cada pessoa possui. Identificam-se na administração 
dos recursos humanos três objetivos centrais. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta 
os três objetivos centrais: 
 
a. Desenvolver projetos de produtos junto aos clientes; adaptar os produtos às necessidades dos usuários e 
manter bom relacionamento com os clientes. 
b. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização, 
desenvolvendo todo o seu potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas com a 
organização. 
c. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas aos estilos de cada gestor e 
remunerar bem os funcionários. 
d. Administrar os recursos financeiros da organização; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo 
todo o seu potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas com a organização. 
e. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo 
todo o seu potencial e investir os recursos financeiros excedentes da melhor forma possível. 
 
 
 
 
Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
A administração de operações tem como fundamento o campo da administração responsável pelo 
planejamento, pela operação e pelo controle do processo de transformação de uma organização. A elevada 
produtividade e a eficiência podem resultar em taxas positivas de crescimento sem custos adicionais, o que é 
extremamente interessante para as organizações. Considere que em jan/x1 uma empresa produziu 450 ton, 
em fev/x1 – 500 ton e em mar/x1 – 550 ton. Nesses meses foram utilizados 30 funcionários na produção. No 
1º trimestre do ano seguinte (x2), a produção total foi de 1650 toneladas e utilizados 30 funcionários no 
período. Na comparação entre o 1º trimestre de x2 e o 1º trimestre de x1, é correto afirmar: 
a. A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento de exatos 25%. 
b. A produtividade da mão de obra não apresentou crescimento, pois em x1 foram utilizados 30 funcionários e 
em x2 também foram 30 funcionários. 
c. A produtividade da mão de obra diminuiu, mas a produção aumentou. 
d. A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento inferior a 10%. 
e. A produtividade da mão de obra e a produção cresceram na mesma proporção. 
 
 
Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
A organização está fundamentada sobre duas colunas conceituais: organização como entidade social e 
organização como função administrativa. A organização como entidade social se refere ao grupo estruturado 
de pessoas que atuam em conjunto para alcançar objetivos comuns. A organização como função de 
administração se refere a uma função do processo de administração, responsável pelo trabalho. Todavia, 
dentro dos fundamentos da organização, é importante mencionar o processo organizacional que se 
desmembra em três partes. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta essas três partes: 
 
a. Dividir, somar e multiplicar. 
b. Planejar, organizar e dirigir. 
c. Dividir, integrar e coordenar. 
d. Orientar, planejar e executar. 
e. Aprender, executar e controlar. 
 
 
Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
Como você já sabe, o controle é uma das funções que compõe o processo administrativo. Controlar, portanto, 
é comparar resultado das ações com padrões pré-estabelecidos. O controle está fundamentado em duas 
colunas básicas, cada uma delas com uma finalidade objetivamente clara. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas aponta com precisão as suas finalidades: 
 
a. Monitorar as atividades e planejar novas ações. 
b. Monitorar as atividades e corrigir os desvios. 
c. Dirigir as atividades e corrigir os desvios. 
d. Monitorar as atividades e motivar a equipe. 
e. Organizar as atividades e dar feedback. 
 
Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
Departamentalização é um processo de agrupar atividades em unidades organizacionais (divisões, 
departamentos, equipes) e integrar pessoas, tarefas e atividades. Departamentalização também é agrupar as 
unidades organizacionais em uma organização total que pode ser visualizada pelo organograma. Dentro das 
estruturas organizacionais, para que a organização consiga alcançar seus objetivos estratégicos, é 
necessário que posturas sejam observadas e entendidas, como a autoridade, a responsabilidade e o 
comando. A criação de consciência nas pessoas para a realização das tarefas ou atividades é a definição de: 
 
a. Autoridade. 
b. Comando. 
c. Comportamento humano. 
d. Responsabilidade. 
e. Unidade de comando. 
 
 
Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação das pessoas no contexto 
organizacional. A direção/liderança é um processo interpessoal que visa a organizar a relação entre pessoas 
e seu ambiente profissional. Portanto, as ações das pessoas nas organizações são analisadas pelo 
comportamento organizacional, que é a área de conhecimentos multidisciplinares com esse foco, já que a 
compreensão do comportamento organizacional é condição necessária na liderança dos gestores. A base do 
comportamento individual das organizações está nas suas quatro dimensões. 
 
a. Conhecimento, experiência, austeridade e honestidade. 
b. Prática, conectividade, convencimento e seriedade. 
c. Relacionamento, experiência, seriedade e objetividade. 
d. Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. 
e. Conhecimento, honestidade, aprendizagem e seriedade. 
 
 
Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
Marketing é obter e manter clientes. A administração de marketing é o conceito que resume a função do 
marketing e é entendida como o processo de planejamento, execução e controle das estratégias e das táticas 
para melhorar resultados para clientes e stakeholders da organização. Existe uma definição para marketing 
que se fundamenta na lógica de sua natureza e no comportamento humano. 
Analise as afirmações a seguir e indique qual delas fornece uma definição inequívoca a respeito do marketing 
de forma abrangente: 
 
a. Marketing é a atividade organizacional que promove as empresas e seus produtos junto a sociedade. 
b. Marketing é a ciência que estuda as relações das pessoas com a sociedade. 
c. Marketing é a atividade humana dirigida para produzir bens dentro das necessidades dos clientes. 
d. Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e dos desejos das 
pessoas por meio dos processos de troca. 
e. Marketing é a área da organização que faz com que os produtos ouos serviços produzidos por elas sejam 
conhecidos pelas pessoas. 
 
 
Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar caminhos, 
construir um futuro e reavaliar todo o processo a que se destina. Existem vários motivos para planejar. Um 
dos mais importantes é que o planejamento prepara a organização para mudanças contínuas. O 
planejamento se fundamenta sobre dois pilares. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inquestionável os dois pilares de 
fundamento do planejamento: 
 
a. Definição dos objetivos e liderança da equipe. 
b. Preparação dos objetivos e concepção dos planos. 
c. Definição dos objetivos e organização dos planos. 
d. Controle dos objetivos e concepção dos planos. 
e. Definição dos objetivos e concepção dos planos. 
 
 
 
Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
Podemos definir processo de controle como uma série de etapas que buscam assegurar que a organização 
alcance seus objetivos. É, na verdade, um processo de coleta de informações que ajuda os dirigentes na 
tomada de decisões relativas ao destino da organização. O processo e o controle se dividem em quatro 
etapas. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inequívoca as quatro etapas 
do processo de controle. 
 
a. 1ª etapa: estabelecer parâmetros de desempenho; 2ª etapa: medir o desempenho real; 3ª etapa: 
comparar o desempenho com padrões e analisar desvios; 4ª etapa: empreender ações corretivas 
quando necessário. 
b. 1ª etapa: planejar; 2ª etapa: organizar; 3ª etapa: dirigir; 4ª etapa: controlar. 
c. 1ª etapa: treinar os parâmetros de desempenho; 2ª etapa: minimizar desempenho real; 3ª etapa: comparar 
o desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações de melhoria. 
d. 1ª etapa: desenvolver treinamento para a equipe; 2ª etapa: medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o 
desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. 
e. 1ª etapa: analisar pontos fortes; 2ª etapa: analisar pontos fracos; 3ª etapa: comparar o desempenho com 
padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
As quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional são: 
• Autenticidade: ser autêntico significa ser real, não uma imitação. Uma pessoa autêntica não usa máscaras, 
é o que faz e fala, não é dissimulada. Para haver confiança, é necessário autenticidade. Assim, o líder elimina 
barreiras e cria condições para que as coisas aconteçam. 
• Consciência de si próprio: quando o líder se conhece, ele se sente à vontade com seus pontos fortes e 
administra os pontos de melhorias, transformando seus erros em aprendizado e crescimento pessoal. É 
importante ter a consciência de que dificilmente um líder é impecável para executar todas as atribuições, 
como liderança tecnológica, administrativa, organizacional, operacional, comercial, entre outras; porém, pode 
implantar mecanismos que auxiliem na execução de suas responsabilidades, reconhecendo suas 
deficiências. 
• Autocontrole: um dos comportamentos essenciais para o autocontrole de um líder é manter o ego 
equilibrado, além da humildade. O controle sobre as mudanças, as ideias, a flexibilização e a adaptação é 
fundamental para a sua autoconfiança; isso facilita o diálogo, as relações e a execução dos assuntos 
desconhecidos. Assim, o líder não terá receios de dizer “eu não sei”, buscando apoio frequentemente, 
adquirindo suporte para correr riscos, sem ficar se lamentando ou se sentindo vítima do processo, e terá 
certeza de que é capaz de solucionar as adversidades. 
• Humildade: é sabido que quanto mais pudermos conter nosso ego, mais realistas seremos sobre nossos 
problemas. Admitir que não temos todas as respostas, saber ouvir e aprender com outras pessoas são ótimos 
começos para o sucesso na execução. 
Marque a alternativa correta: 
 
a. São as quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional de um CEO. 
b. São as quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional de uma secretária executiva. 
c. São as quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional de um executivo de vendas. 
d. São as quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional de um gerente de fábrica. 
e. São as quatro qualidades-chave que formam a firmeza emocional de um líder executor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
Peter Drucker lançou o livro The future of industrial man (1943) e recebeu um convite para estudar por dois 
anos na General Motors, a maior empresa do mundo na época. Após inúmeros estudos sobre o processo de 
tomada de decisão e distribuição do poder, lançou outro livro, em 1950, que seria a nova ruptura na gestão de 
empresas, Prática de administração de empresas (1981), em que integrava o planejamento estratégico ao 
marketing e às finanças das organizações. 
A partir dos estudos de Peter Drucker, obtemos as seguintes inferências: 
I- O modelo proposto por P. Drucker foi essencial para uma nova forma de entender e atuar na gestão das 
empresas, unindo todos os assuntos corporativos em um pensamento único. 
II- Com a expressão “trabalhador do conhecimento”, Peter Drucker deu início à valorização e a uma nova 
dimensão da função do trabalhador, reconhecendo a importância de seu conhecimento, suas habilidades e 
seu potencial de realização individual. 
III- Transformou a forma como as lideranças passaram a encarar seus recursos humanos. 
IV- Essa visão foi a base da revolução do Japão do pós-guerra, em pleno processo de recuperação de um 
país devastado, dando origem à gestão da qualidade total (TQM) e juntando-se a outros estudiosos, como 
Edward Deming e Joseph Juran. 
 
a. I, II, III e IV são falsas. 
b. I, II, III e IV são verdadeiras. 
c. I e IV são verdadeiras. 
d. II e III são verdadeiras. 
e. I e II são verdadeiras. 
 
 
Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
As organizações, há décadas, constroem estratégias com foco em melhores resultados e, se possível, 
lineares ao longo dos anos, tendo como entrave a amplitude sucessiva da concorrência e da competitividade. 
Pensando em uma solução, Michael Porter foi o que melhor soube catalisar e deduzir os impactos do modelo 
tradicional de gestão em termos estratégicos. Porter define cinco forças competitivas que determinam a 
rentabilidade de um negócio. São as cinco forças: 
 
a. Enfoque e liderança no marketing, diferenciação, rivalidade entre concorrentes, ameaça de produtos 
substitutos e concorrentes na indústria. 
b. Diferenciação, enfoque no custo, ameaça de produtos substitutos, poder de barganha dos fornecedores e 
rivalidade entre os concorrentes. 
c. Rivalidade entre os concorrentes, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos 
fornecedores, ameaça de novos entrantes e ameaça de produtos substitutos. 
d. Poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança 
no marketing e concorrentes na indústria. 
e. Rivalidade entre os concorrentes, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores, 
enfoque no custo e diferenciação. 
 
 
 
Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
Com a expansão da era digital, com a internet das coisas e os sensores cada vez menores, mais poderosos e 
mais acessíveis, somados à inteligência artificial e robótica, aos veículos autodirigidos, à impressão 3D, à 
nanotecnologia, à biotecnologia, ao computador quântico e às máquinas que aprendem (machine learning), 
as organizações serão obrigadas a adotar, mais uma vez, uma nova mentalidade de gestão, desconstruindo 
os clássicos modelos de sistema de produção, consumo, logística e distribuição; e seus líderes terão que 
descobrir formas diferenciadas de gerenciar seus talentos. Klaus Schwab descreve com maestria três 
elementos que tornaramo movimento da 4ª Revolução Industrial incomparável: velocidade, amplitude e 
profundidade, impacto sistêmico. 
Dentre as alternativas, aponte a correta, correspondente ao impacto sistêmico: 
 
a. A atual revolução envolve a transformação de sistemas inteiros entre (e dentro de) países, 
organizações, indústrias e sociedades como um todo. Sua abrangência não mais se limita a 
determinado espectro de mercado, é global e ilimitada. 
b. Fruto da revolução digital, as inovações com múltiplas tecnologias estão provocando uma mudança sem 
precedentes de paradigmas na economia, nos negócios, na sociedade e nos indivíduos. Não é apenas a 
mudança do que e de como as coisas são feitas, mas também de quem faz e quem somos. 
c. A 4ª Revolução Industrial evoluiu em uma velocidade exponencial em detrimento da linear, que caracteriza 
as anteriores. Resulta de um mundo multifacetado, profundo e interconectado e da presença de tecnologias 
mais inovadoras e potentes em um ciclo virtuoso. 
d. Fruto da revolução digital, as inovações com múltiplas tecnologias estão provocando uma mudança sem 
precedentes de paradigmas na economia, nos negócios, na sociedade e nos indivíduos. 
e. Não é apenas a mudança do que e de como as coisas são feitas, mas também de quem faz e quem 
somos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
De acordo com Magaldi e Salibi Neto (2018), o gestor é, na realidade, um líder conector que possui 
inteligência e um grande volume de conhecimentos; entretanto, isso não é suficiente. A execução disciplinada 
dos projetos criados é fundamental. Uma ideia não terá valor se não for executada e com excelência. 
Efetividade exige uma boa execução baseada em três princípios: a execução é uma disciplina e parte 
integrante da estratégia; a execução é a principal tarefa do líder na organização e deve ser um elemento-
chave da cultura de uma empresa. Julgue as afirmativas: 
I - A execução é um processo ordenado com debates intensos de “como” e “o quê”, que envolvem discussões 
e questionamentos, levando adiante o que foi decidido e assegurando que as pessoas cumprirão suas 
responsabilidades pela execução. 
II - O líder de uma organização ou um setor deverá estar envolvido e comprometido com os detalhes, os 
processos, as pessoas e tudo que possa interferir e/ou criar obstáculos para o alcance dos objetivos. 
III - Cultura de execução é um processo que se inicia com a energização e o exemplo prático do líder, que 
continua passo a passo com os acontecimentos diários, identificando e corrigindo os problemas, construindo 
melhorias contínuas de qualidade e performance. 
IV - Um líder sem habilidade de execução faz perguntas difíceis que todos precisam responder, estabelece o 
tom adequado na organização, baseia-se nos fatos e na realidade. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, II e IV. 
b. Somente II. 
c. I, II e III. 
d. II e IV. 
e. I, II, III e IV. 
 
 
Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
Em 1969, Igor Ansoff desenvolveu a ideia de estratégia, aplicando conceitos revolucionários para uma nova 
época de crescimento de volume de consumo. Nesse estágio da organização fez-se necessário criar 
mecanismos para obter vantagem competitiva diante dos concorrentes. Para dar base a essa necessidade, 
surgiu a estratégia competitiva de Michael Porter que se transformou em uma teoria. Essa teoria ficou 
conhecida por um conceito. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta o nome desse conceito: 
 
a. Conceito de clusters. 
b. Conceito da diversificação. 
c. Conceito de resultados. 
d. Conceito da concorrência. 
e. Conceito do conhecimento. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
Em entrevista ao jornal britânico The Guardian, em 1992, o ex-vice-presidente da Kodak comentou que a 
empresa estava pronta para ingressar no negócio de câmeras digitais, mas a decisão foi vetada devido ao 
receio de canibalização do negócio de filmes. O mesmo pensamento dos anos 1970 ainda regia a 
organização nos anos 1990. Mais de duas décadas haviam passado, mas o foco continuava engessando as 
decisões para a entrada no mundo digital. A tentativa de evitar sua autodestruição possibilitou a destruição 
por terceiros e a empresa morreu com a convicção de que fabricava um produto de qualidade excepcional, 
embora não tivesse mais utilidade para a grande massa de consumidores. Mais que novos produtos, surgiram 
novos modelos de negócios inovadores e a telefonia móvel transformou o mercado mundial, enquanto a 
Kodak se preocupava com a canibalização de seu negócio central. Segundo Magaldi e Salibi Neto (2018), 
uma melhoria incremental é fundamental para a evolução da organização, mas nessa nova era não assegura 
a longevidade da companhia, pois deve estar alinhada a iniciativas concretas orientadas ao futuro. Diante do 
surgimento de uma opção que atenda às demandas latentes ou as não mapeadas, o consumidor (cliente) é 
um juiz implacável, que, sem dó ou piedade, muda para o novo, abandonando as empresas que não 
entendem a evolução do mercado e colocando-as à prova. 
Como os empresários e os administradores devem fugir dessa armadilha quanto a opção aos motores 
segundo Magaldi e Salibi Neto (2018)? 
 
a. Para fugir dessa armadilha, a alternativa é ativar a estrutura do motor 1, com equipes e estrutura 
gerenciadas de forma dependente e garantir o foco nas novas demandas, não ignorando as evidências para a 
inovação e questionando o modelo atual sem destruir o legado de conhecimento obtido ao longo de décadas 
ou séculos anteriores. 
b. Para fugir dessa armadilha, a alternativa é ativar a estrutura do motor 2, com equipes e estrutura 
gerenciadas de forma independente e garantir o foco nas novas demandas, não ignorando as 
evidências para a inovação e questionando o modelo atual sem destruir o legado de conhecimento 
obtido ao longo de décadas ou séculos anteriores. 
c. Para fugir dessa armadilha, a alternativa é ativar a estrutura do motor 1, com equipes e estrutura 
gerenciadas de forma independente e garantir o foco nas novas demandas, não ignorando as evidências para 
a inovação e questionando o modelo atual sem destruir o legado de conhecimento obtido ao longo de 
décadas ou séculos anteriores. 
d. Para fugir dessa armadilha, a alternativa é ativar a estrutura do motor 1, com equipes e estrutura matricial, 
mas de forma independente e garantir o foco no novo cliente que está surgindo virtualmente, não ignorando 
as evidências para a inovação e questionando o modelo atual sem destruir o legado de conhecimento obtido 
ao longo de décadas ou séculos anteriores. 
e. Para fugir dessa armadilha, a alternativa é ativar a estrutura do motor 2, com equipes e estrutura matricial, 
mas de forma independente e garantir o foco no novo cliente que está surgindo virtualmente, não ignorando 
as evidências para a inovação e questionando o modelo atual sem destruir o legado de conhecimento obtido 
ao longo de décadas ou séculos anteriores. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
Existe um conceito da física chamado ponto de bifurcação, que representa uma mudança drástica na 
trajetória de um sistema que estava em equilíbrio e, nesse ponto, o sistema pode decompor ou imergir em 
novos estados. A partir desse conceito, vamos entender o ponto de bifurcação da 4ª Revolução Industrial e 
nos preparar para um novo olhar na gestão empresarial, na estratégia organizacional, nos métodos 
corporativos e na forma de trabalho. Neste século, estamos vivenciando uma aceleração exponencial de 
mudanças, não mais experimentadas a cada década, ano, mês ou dia, mas em segundos. Resumidamente, 
as mudanças não são mais como eram, e a provocação que fazemos é: você está preparado para as 
mudanças no mundo Vuca? O termo Vuca é uma sigla para descrever um ambiente, uma situação ou 
condições de volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity)e ambiguidade 
(ambiguity). Esse termo foi adotado pelo mundo corporativo e compartilhado com a chegada da Revolução 
Industrial 4.0. Ser capaz de se adaptar a esse ambiente e estar preparado para as mudanças que ele exigirá 
são características determinantes para manter um nível de competitividade e até de sobrevivência das 
organizações. 
Dentre as alternativas, marque aquela que corresponde à letra C (complexidade) da sigla Vuca: 
 
a. O momento presente é muito dinâmico, volúvel, veloz e efêmero; não segue padrões previsíveis; logo, não 
podemos buscar no passado as soluções para o futuro. Tudo isso demanda adaptações rápidas e precisas 
para manter planos que façam sentido, mesmo com as mudanças de cenário. 
b. O ambiente instável muda nossos planos em diversos níveis e momentos. A alta conectividade entre 
pessoas, processos e plataformas gera uma relação de dependência que afeta os planos de curto, médio e 
longo prazos. Nesse cenário, ter pessoas com opiniões diversas faz a diferença. Outras vivências e 
expertises podem trazer novas formas de lidar com determinados problemas. 
c. Esse termo remete às inúmeras variáveis que afetam nosso dia a dia. No entanto, um mundo mais 
complexo requer soluções mais simples. Precisamos aprender a lidar com a não linearidade das 
situações. Se tentamos lidar com todas as variáveis de maneira complexa, corremos o risco de perder 
o timing (tempo) para solucionar tais problemas. 
d. Esse termo significa a falta de clareza sobre o significado, a causa e as circunstâncias de um 
acontecimento. Por esse motivo, muitas vezes, não há uma resposta certa para nossas questões, pois tudo é 
ambíguo. O que realmente importa é que a decisão tomada faça sentido para a situação e traga eficiência. 
Não podemos sustentar uma visão maniqueísta na vida real. 
e. O mundo corporativo continua sendo administrado por cartilhas ultrapassadas e apegado a métodos, 
conceitos e práticas que não atendem mais a velocidade das transformações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
Na década de 1980, os recursos tecnológicos invadiram por completo a vida das pessoas e das 
organizações, impactando a sociedade e os segmentos empresariais. Esses recursos foram o prenúncio da 
tese criada pelo inventor do microchip, que anunciava radicais mudanças no mundo do processamento de 
dados. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual o nome dessa tese: 
 
a. Lei da mais-valia. 
b. Lei da oferta e da procura. 
c. Lei de Moore. 
d. Lei da concorrência 
e. Lei da Martin. 
 
 
Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
O papel da alta gestão, com a convicção da necessidade de mudança e da transformação possível, é 
imprescindível. Sem esse espírito, haverá as tradicionais desculpas e explicações de sempre, além da dúvida 
sobre se é mesmo necessário tanto esforço e investimento para essa tomada de decisão de risco. É 
imperativo existir uma frente estratégica para catalisar as oportunidades geradas pela formação das 
plataformas de negócio, que representam os caminhos de crescimento, ou as ameaças não mapeadas, que 
podem sentenciar a extinção da organização. Com o receio de mudanças, os líderes das empresas podem 
acabar ficando presos às suas crenças e à sua zona de conforto, sabotando o crescimento de estratégias 
disruptivas. Assinale a alternativa correta: 
a. Não ter receio favorece as mudanças ou melhorias incrementais, pois as grandes mudanças 
requerem investimentos que afetam as atuais receitas, as quais alocam recursos do ano posterior de 
acordo com as receitas do ano vigente. 
b. Esse comportamento não revela parte do temor da falta de geração de caixa de imediato, postergando 
iniciativas ao segundo plano e desconsiderando as novas demandas, pois as ameaças que não existiam ou a 
identificação de novas necessidades dos clientes são fatores propícios à mudança. 
c. Concentrar esforços no crescimento incremental pode fazer minguar a organização, representando riscos 
para a conectividade, enquanto outros competidores não encontram novas formas de atuação no mesmo 
negócio. 
d. Para atuar e se desenvolver como plataformas de negócios, as empresas precisam se aprofundar na visão 
da sobrevivência do negócio para, assim, crescer na internet a partir dessa perspectiva. 
e. Uma certeza de sentença ao sucesso é o radicalismo de pensamento, que gera uma inflexibilidade, uma 
vez que, em um mundo de rupturas e buscas de novas oportunidades de negócio, não representa um risco 
iminente de fracasso pela não aceitação ou até mesmo repulsa pelo novo, e sim um comportamento ao não 
esperado, que nunca deve ser desprezado.