TRABALHO MARKETING BONECA BARBIE (1)

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DA BAHIA
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
ESTÉFANE FROQUET, RAQUEL OLIVEIRA, JACILANE SILVA, ISABELA RIBEIRO. 
BONECA BARBIE 
SALVADOR- BA
2021
 
ESTÉFANE FROQUET, RAQUEL OLIVEIRA, JACILANE SILVA, ISABELA RIBEIRO. 
. 
BONECA BARBIE 
Trabalho apresentado á disciplina de Fundamentos de Marketing, pelo curso de barachel em administração da universidade centro universitário Estácio da Bahia.
Professor: Fábio Campos
 SALVADOR- BA
 2021
SUMÁRIO
1.	APRESENTAÇÃO	4
2.	O MERCADO	4
2.1. Setor e categoria	5
2.2. Concorrentes diretos	5
2.3. Concorrentes Indiretos	5
2.4. Produtos Substitutos	5
2.5. Segmentação de mercado	5
3.	O PRODUTO	6
3.1. Orientação de marketing adotada pela empresa	6
3.2. Posicionamento do produto	7
3.3. Participação de Mercado	8
4.	O CLIENTE	8
4.1. Público Alvo	8
4.2. Comportamento de Compra	8
4.3. Papeis frente à decisão de compra	9
5.	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	9
APRESENTAÇÃO
Em 1945 quando o casal Ruth e Elliot Handler se juntou a Harold “Matt” Matson para fundar a Mattel em uma pequena garagem no sul do estado da Califórnia. O nome Mattel foi derivado da junção de Matt, apelido de Harold, e as iniciais de Elliot, primeiro nome. Inicialmente era uma empresa simples que vendia porta-retratos de madeira. Porém, para reaproveitar as sobras de madeira, eles começaram a produzir móveis para casa de bonecas. Em 1959, Ruth criava as primeiras unidades das bonecas Barbie. Ruth redesenhou a boneca Russa Bild Lili de 1955, e em 1969 a boneca Barbie, nome dado em homenagem a sua filha Barbara Millicent Roberts, foi apresentada ao mundo.
 A Barbie, o produto de maior sucesso da Mattel,e ousa-se dizer, ate mesmo da industria de brinquedos, voltada para o público infantil feminino, teve várias versões modificadas e se tornou precursora de bonecos que piscam, falam e comem, ganhando articulações na cintura e nas pernas. Trouxe também várias homenagens a diversas celebridades como Twiggy, Cher, etc. Além disso, as bonecas experimentavam várias roupas tendências da moda. O sucesso da boneca nos anos seguintes fez com que a empresa abrisse seu capital na Bolsa de Valores, e, em 1965, as vendas atingissem US$ 100 milhões, colocando a MATTEL na lista das 500 maiores empresas americanas segundo a tradicional revista Fortune, fazendo com que MATTEL estivesse a mais de 70 anos trabalhando para construir o futuro do brincar proporcionando momentos que ficam para a vida toda.
 O MERCADO
A publicidade transformou a Barbie em algo além da boneca. Ela é uma personalidade, uma marca. Pretende-se com isso vender não apenas a boneca por si só, mas uma gama extensa de produtos, como filmes, roupas, acessórios, móveis, jogos eletrônicos, sites, decorações de festa, ovos de Páscoa e centenas de outras mercadorias. Aproximadamente 58 milhões de Barbie são vendidas anualmente em mais de 150 países.
2.1. Setor e categoria
A Barbie, uma boneca voltada para o público infantil feminino, carrega consigo roupas, acessórios e diversas possibilidades, que acompanham não só a interação entre brinquedo e criança, como também momentos, personalidades, profissões e funções, entre outras. Ruth Handler idealizou a Barbie inspirada no encanto da filha por bonecas de papel, ao identificar que as bonecas da época eram muito infantis e para proporcionar às crianças brincadeiras que oportunizassem a imaginação do futuro e o desenvolvimento de objetivos para a vida adulta.
2.2. Concorrentes diretos
A Bratz é uma franquia de bonecas desenvolvida pela MGA, foram lançadas em maio de 2001 e já ultrapassou um bilhão de dólares em vendas, foi a primeira concorrente direta da Barbie. Em 2055, as vendas globais foram de dois bilhões de dólares, e, em 2006, as bratz compreendiam cerca de quarenta por cento do mercado fashion dolls.
2.3. Concorrentes Indiretos
LEGO DUPLO - Casa de Brinquedo Modular. O sistema LEGO é um brinquedo cujo conceito se baseia em partes que se encaixam permitindo muitas combinações. Criado pelo dinamarquês Ole Kirk Kristiansen, é fabricado em escala industrial em plástico feito desde 1934, popularizando-se em todo o mundo desde então. É muito famoso e as crianças do mundo todo brincam. Em fevereiro de 2015, foi considerada a marca mais poderosa do mundo, de acordo com estudo realizado pela empresa de consultoria Brand Finance. 
2.4. Produtos Substitutos
TABLET INFANTIL- Tablet Infantil Multilaser Disney Princesas. Com o Tablet Disney Princesas Plus a diversão nunca tem fim! Desenvolvido com o super processador Quad Core, você pode jogar, ver vídeos, navegar na internet. Além disso, os pais podem ficar tranquilos já que o Tablet Princesas possui um sistema de Controle Parental que permite à criança utilizar com muito mais segurança. Vem com case emborrachado que permite ajuste de ângulo e resistente a impactos para facilitar o uso da criançada.
 
2.5. Segmentação de mercado
A Barbie, produto orientado ao mercado de segmentação, adota discursos de empoderamento de jovens garotas, quebra de estereótipos machistas e aos poucos, busca quebrar estigmas de que a boneca é destinada somente ao sexo feminino. Essa estratégia vem ganhando força com cada campanha que contribui para que esse conteúdo seja propagado. O preço dos produtos Barbie, mais especificamente da boneca variam muito, possibilitando sua presença em nichos variados. Entre R$20,00 e quase um milhão de reais. A humanização da Barbie, tornando-a uma pessoa com opiniões, personalidade e discursos alimenta uma estratégia que representa um dos maiores investimentos da Barbie nos últimos anos. Tornar a boneca “real” facilita a interação com o público, caminhando rumo a uma personalidade única e extraordinária, que auxilie, aconselhe, que represente um papel além do determinado para uma boneca, e que realmente faça parte da vida das pessoas. O objetivo é tornar a Barbie uma amiga e mentora, que será mais do que um brinquedo na vida dessa geração de crianças que busca conexões mais profundas. Do ponto de vista consumidor, é divertido ver a Barbie atendendo a compromissos, mostrando sua vida de jovem normal e discursando de forma consciente e construtiva contribuindo para a sociedade atual.
O PRODUTO
A confiabilidade e durabilidade são positivas, visto que a marca é conhecida e a vida útil do produto é longa em boas condições. A efetividade da marca Barbie é assertiva, considerando que existem umas variações de produtos para satisfazer clientes das mais diversas classes, idades e gostos pessoais. A eficiência também é feita com sucesso, considerando a distribuição dos produtos em canais frequentados constantemente pelo público, além da comunicação online, que complementa o serviço. Por fim, a empatia é uma das características que devem ser melhoradas pela Barbie na questão interação e resolução de problemas do cliente.
3.1. Orientação de marketing adotada pela empresa
A Barbie passou por mudanças em seu posicionamento após um longo período de críticas e protestos as diversas características suas, Essa conceituação surge do entendimento de que a Barbie, mais do que apenas uma boneca, vende sonhos e projeções futuras e foi pensada como uma pessoa, Esse conteúdo tem por objetivo principal mostrar para as jovens garotas que elas têm possibilidades infinitas. As maiores controvérsias das bonecas sempre foram às proporções corporais, com medidas que nunca seriam possíveis em humanos. Em 1997, depois de muitos anos de reclamação, o design da boneca foi redesenhado, com cintura mais larga e quadris mais finos. Em 2016, estavam disponíveis no mercado bonecas com 4 tipos corporais, 7 tons de pele e 22 cores de olhos. O maior marco da Barbie foi demonstrar que bonecas podem ser tão diferentes quantas pessoas. Em 1980 foram lançadas as bonecas latinas e afro-americanas, e mais de 200 carreiras e profissões. 
A Mattel declarou que 55% das bonecas vendidas no mundo não eram loiras, nem tinham olhos azuis.Em 2010 tinham mais bonecas inspiradas em mulheres reais, que não são conhecidas como atrizes e modelos. Em 2004 a Mattel desenvolveu uma linha de bonecas mais "espertas", com apelo para crianças mais velhas, chamada Minha Cena. São bonecas que vêm com mais acessórios. A Mattel entendeu que, além da evolução do brinquedo, precisava se adaptar a geração digital, composta por crianças intuitivas e curiosas. Para isso, estendeu sua comunicação para além dos meios normais e aumentou sua presença digital. As animações da Barbie estão nos canais de televisão infantis, Netflix e Youtube. Acompanhando a realidade de influencers e vloggers.
3.2. Posicionamento do produto
A chegada da Barbie ao mercado rompe com o ciclo de brinquedos que contribuíam para uma sociedade machista, em que mulheres eram mães, donas de casa e esposas. Atualmente a Mattel vem lançando Barbie inspiradas em mulheres livres e fortes, acompanhando a grande tendência de empoderamento feminino. A empresa passou a compreender que as garotas se sentiam fora do padrão da boneca tradicional e se comprometeu a remodelar inspirada em mulheres empoderadas. Mais do que apenas preocupação com suas consumidoras, essas mudanças fazem parte de uma estratégia da Mattel para se reerguer de um prejuízo de mais de 250 milhões de dólares. O diferencial da Barbie está em sua trajetória, seu elo criado com mulheres de diversas gerações, sua conexão com o mundo da moda e as possibilidades que oferece. Nesse sentido, a Barbie, através do brand equity, anulou seus concorrentes utilizando uma estratégia pela competência essencial também conhecida como blue ocean16. Essa teoria diz respeito a empresas que desenvolvem um ‘mercado próprio’ onde a concorrência é irrelevante ou quase nula, pois o produto oferecido vai além do básico, tendo diferenciais. No caso da Barbie, seu posicionamento percebido e proposição de valor que os afastam do restante.
3.3. Participação de Mercado
Por ser um nome próprio e único no mercado. Ele vai além da representação da boneca padrão, tornando-se a referência da categoria de bonecas adultas. Além dessas aplicações. A marca sempre trabalhou para que a logo da Barbie representasse a assinatura própria da boneca, fortalecendo a humanização do produto. A simplicidade na logo é imprescindível, pois o ponto marcante diz respeito à cor rosa, que além de ser uma marca registrada também carrega consigo o símbolo da boneca e da marca. Por ser uma marca Top Of Mind a Barbie tem 98% reconhecimento de marca, está entre o Top 100 Maiores Marcas, é a marca nº 1 no segmento de brinquedos; a boneca mais vendida em todos os tempos e, a cada segundo, 3 unidades são vendidas no mundo, ela literalmente está no “topo da mente”.
O CLIENTE
A Barbie consegue a versatilidade necessária para ser uma boneca para todos. A humanização da Barbie, tornando-a uma pessoa com opiniões, personalidade e discursos fomenta uma estratégia que representa um dos maiores investimentos da Barbie nos últimos anos.
4.1. Público Alvo
O alvo primário são meninas com idade de 4 a 12 anos, das Classes ABC. Segundo a Gerente de Licenciamento da Mattel, Érica Giacomelli, “são crianças precoces que adoram novidades, são muito exigentes, decididas, versáteis e descoladas; “plugadas” em tecnologia e adoram produtos fashion”. Segundo IBGE e Mídia Dados, a População de meninas, de 4 a 12 anos é de 13.136.441. Destas, apenas 41%, ou seja, 5.385.941 meninas compõem o alvo da mattel. A marca também tem um alvo secundário: mulheres 13 a 30 anos, aficionadas pela marca e que brincaram com a boneca em sua infância.
4.2. Comportamento de Compra
 Para chegar à decisão de compra do produto Barbie, existem dois fatores que fazem com que realizem essa aquisição. São eles:
Fatores Externos: Está diretamente relacionado ao ambiente social. Com a divulgação nas redes sociais, propaganda, preço. Faz com que o público alvo se interesse em realizar a compra da boneca.
Fatores internos: Estão relacionadas diretamente as características individuais, ou seja, a boneca é indicada para as crianças meninas que gostam de brincar de serem adultas. Os tipos de compra geralmente são sazonais e ponderadas. Os tipos de clientes que se enquadram nesse produto são os clientes Heavy User, pois possuem alta frequência de compra e forte envolvimento de várias maneiras com a marca.
4.3. Papeis frente à decisão de compra
· Iniciador: Meninas entre 7 á 13 anos.
· Influenciador: grupo de amigas, comerciais na TV.
· Decisor: Os pais.
· Comprador: Os pais.
· Financiador: Os pais.
· Usuário/consumidor: Meninas entre 7 á 13 anos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
WHEELER, Alina. Design de Identidade da Marca. Ed. 3. Bookman, 2012
KELLER, Kevin Lane. The brand report card. In: Harvard Business Review on Marketing. Boston: Harvard Business School Press, 2001.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
CHAVES, Mariana S. Barbie: análise do branding frente às transformações históricas, sociais e culturais. Curitiba, 2018. Projeto de Graduação UNICURITIBA do Curso de Publicidade & Propaganda, Centro Universitário Curitiba
MARTINS, José Roberto. Branding: Um Manual Para Você Criar, Gerenciar e Avaliar Marcas. Ed. 3. 2006.
PINHO, José Benedito. O poder das Marcas. São Paulo: Summus, 1996. Relatório de Atividades 2000/2001. Centro de Design do Paraná.
https://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/06/mattel-world-of-toys.html
https://repositorio.uniceub.br/jspui/bitstream/123456789/949/2/20433719.pdf
https://portalintercom.org.br/anais/nacional2019/resumos/R14-0549-1.pdf
10