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1ª Questão: Os autores da teoria neoclássica de gestão escrev eram suas ideias a partir 
de uma reação à Escola das Relações Humanas que supostamente exagerava na 
importância relativa das questões sociais ao ambiente tecnológico e/ou técnico existente 
nas indústrias. Sua principal preocupação s e relacionava a: 
(a) análise do sistema social da empresa para atingir resultados otimistas. 
(b) o processo de tomada de decisão e a gest ão de mudanças. 
(c) análise dos critérios técnicos para atingir resultado final operacional. 
(d) gestão de processo decisório para melhorar a mudança nas relações de poder. 
(e) gestão da mudança nos critérios técnicos do processo decisório. 
RESPOSTA CORRETA: (B) Ver Aula 10, pag. 39. 
 
2ª Questão: Estudos da eficiência e da eficácia além de análise dos processos de 
centralização e descentralização foram características marcantes do modelo de gestão 
proposto principalmente pelos autores de: 
(a) Teoria Clássica de Gestão. 
(b) Escola das Relações Humanas. 
(c) Teoria Neoclássica de Gestão. 
(d) Administração Científica e Gestão efetiva. 
(e) Pesquisa de Hawthorne e visão mecanicista. 
RESPOSTA CORRETA: (C) Ver Aula 10, pag. 40. 
 
3ª Questão: O Planejamento foi claramente definido por Henr y Fayol como uma das 
principais atividades e funções administrativas ex ecutadas por um gestor que deseja ser 
eficiente. Podemos concluir que: 
(a) os autores da Escola das Relações Humanas menosprezaram a importância do 
planejamento. 
(b) os autores da Teoria Clássica ou Administração Científica não deram a devida 
importância a essa função. 
(c) os autores modernos ainda não entenderam como essa função é im portante e 
negligenciam essa atividade. 
(d) os autores da teoria neoclássica aprofundaram o estudo do processo de 
planejamento. 
(e) Os autores de tod as as Escolas da Administração ainda não conseguiram dar a 
verdadeira importância ao planejamento, o que gera difi culdades para o 
desenvolvimento econômico nos países emergentes. 
RESPOSTA CORRETA: (D) Ver Aula 10, pag. 41. 
 
4ª Questão: Podemos garantir, depois de estudar as ideias de Max Weber, que um 
sistema burocrático tem como principal caract erística: 
(a) v alorizar uma organização racional que consegue atin gir seus objetivos com 
eficiência. 
(b) normas e regras que impedem uma organização eficaz de atin gir resultados 
eficientes. 
(c) ser um modelo de organização estatal direcionada a levar os indivíduos ao 
desespero. 
(d) divi dir o tr abalho em tantas atividades e funções que o pessoal empregado aumenta 
progressivamente. 
(e) a hie rarquia de cargos e salários com isonomia, dificultando o atingimento de metas 
realistas. 
RESPOSTA CORRETA: (A) Ver Aula 9, pag. 8. 
 
5ª Qu estão: Uma organização que adote sistemática divisão de trabalho, normas 
técnicas escritas e hierarquia de funções claramente definidas pode ser melhor ex plicada 
pelas definições de qual das opções: 
(a) Escola da Administração Científica. 
(b) Escola das Relações Humanas. 
(c) Teoria da Burocracia. 
(d) Escola Neoclássica. 
(e) Chester e Barnard. 
RESPOSTA CORRETA: (C) Ver Aula 9, pag. 9. 
 
6ª Questão: Marx defendia um estado forte, enquanto John Smith defendia o 
liberalismo. Ambos referiam- se à divisão do trabalho de maneira distinta. As 
sociedades modernas têm se pautado por segui r um modelo mais socialista ou mais 
liberal de acordo com os grupos políticos que se destacam em cada geraç ão. Podemos, 
portanto, concluir que: 
(a) o liberalismo e o neoliberalismo são o maior entrave ao d esenvolvimento social e 
econômico. 
(b) uma sociedade paternalista melhora o ambiente social embora seja leviana com a 
corrupção. 
(c) um estado forte cons egue resolver os problemas sociais com facilidade porque os 
militares os defendem. 
(d) um estado forte depende de legitimação para e xplicar os motivos da dominação. 
(e) a dominação é tradicional e legítima por si mesma e natural em toda sociedade 
desenvolvida. 
RESPOSTA CORRETA: (D) Ver aula 9, pag. 15. 
 
7ª Qu estão: “Duas tendências ( ou mudanç as est ruturais no cotidiano do trabalhador) 
acompanharam o capitalismo moderno ao longo de toda sua história, embora sua força e 
importância tenham variado no tempo: (...) um esforço consistente de subst itui r o 
entendimento natural da comunidade d e outrora, quando o ritmo e ra regul ado pela 
natureza, como na lavou ra; e a rotina, antes regulada pela tradição da vid a do artesão, 
agora transformada em uma outra rotina artificialmente projetad a e coercitivamente 
imposta e monitorada” (BAUMAN, 2003, p. 36). Esta de claração contundente mostra o 
impacto provocado pela industrializ ação na maneira de conduzir e planejar o trabalho 
que os artesãos sofreram quando tiveram que negociar sua força de trabalho, único 
capital de que dispunham, tornando-se empregados de empresas modernas. Podemos, 
então, concluir que: 
(a) isso mostra que o capitalismo é incompatível com o desenvolvimento dos países 
modernos. 
(b) a burocracia pode ser legítima por ém não consegue ser eficiente ao controlar um 
povo instruído. 
(c) Herbert Sim on recebeu o prêmio Nob el por ter ex plicado o comportamento dos 
empregados. 
(d) Elton Mayo desp rezou o fato de que a crise econômica mundial afetava o 
comportamento dos trabalhadores na indústria em Hawthorn e. 
(e) o artesão controlava o ritmo e a rotina da produção, ação negada ao trabalhador 
industrial. 
RESPOSTA CORRETA: (E) Aula 4, pag. 56. 
 
8ª Qu estão: As fábricas da To yota “podem projetar e construir um carro duas vezes 
mais rápido do que as montadoras americanas” porque: 
(a) fabricam por en comenda, aplicam o just in time e são beneficiados pela colabo ração 
existente no keiretsu. 
(b) entregas rápidas, uso intensivo de mão de obra barata asiática e linha de montagem 
flexível. 
(c) melhorias contínuas, círculos de controle da qualidade e abuso de just in time com 
recompensas e desafios. 
(d) uso de mão de obra altamente qualificada n o J apão, produção em escala e rí gido 
controle da qualidade. 
(e) CCQ, just in time, keiretsu e consumidores comprometidos com o baixo custo. 
RESPOSTA CORRETA: (a) Ver Aula 7, pag 126. 
 
9ª Questão: Depois de terminada a Segunda Gu erra Mundial, os japones es, instruídos 
por W Edwards D eming desenvolveram um processo de produ ção eficiente e efi caz 
utilizando principalmente equipes mult iqualificadas com revezamento de tarefas, 
treinamento constante, tr abalho em equipe e discussão permanente de erros e condições 
de melhoria. Essa é uma definição precisa e clara do conceito de: 
(a) círculos de controle da qualidade. 
10ª Questão: Ludismo foi um movimento do Século XIX surgido em reação à 
substituição do trabalho de operários por máquinas mais eficientes. Atual mente muitas 
fábricas substituem diversos operários por robôs muito mais eficientes, provocando o 
que é conhecido por neoludismo. Podemos, portanto, concluir que no futuro: 
(a) não haverá mais trabalho e os pobres tendem a desaparecer. 
(b) haverá trabalho apenas para quem tem conhecimento de informática e Álgebra 
Booleana. 
(c) A humanização do trabalho será descartada porque os trabalh adores serão 
predominantemente robôs. 
(d) novas tecnolo gias baseadas no computador devem promover o fim do trabalho 
operacional. 
(e) a redução do emprego na Europa e nos Estados Unidos deverá promover mi gração 
para os países emergentes. 
RESPOSTA CORRETA: (D) Ver Aula 6, pag. 106-109 e Aula 8, pag . 142 e 143
11ª Questão: Elton Ma yo pesquisou o comportamento dos trabalhadores e a influên cia 
das condiçõ es ambientais na produtividade e d escobriu que os principais problemas se 
referiam à alienação do t rabalhador, perda do sentimento de soli dariedade, fadiga física, 
depressão e falta de motivação. Sua crítica à civilização industrial é equivocada porqu e 
estava baseada em condições ambientais e de padrões específicos do modelo 
mecanicista prevalente na época. Podemos deduzir que a falta de motivação do 
trabalhador é devida a múltiplos fatores entre os quais se destacam: 
(a) o pouco tempo de socialização dos trabalhadores e o trabalho repetitivo e monótono. 
(b) o trabalho mecânico, a falta de qu alificação do tr abalhador e o meio social de classe 
baixa. 
(c) a ex istência de mecanismos de controle rígidos e aplicação de sanções por parte dos 
supervisores. 
(d) supe rvisores responsáveis, máquinas obsoletas e falta de equipamentos de 
prevenção. 
(e) baix a qualidade de vida no trabalho, distância das residências ao local das fábricas e 
cansaço físico. 
RESPOSTA CORRETA: (A) Ver Aula 8, pag.148 e seguintes.
12ª Questão: São conclusões da pesquisa de Hawthorne: 
(a) a motivaç ão não existe mas exerce influênci a sobre os trabalhadores em grupos 
informais e pouco controlados pelos supervisores. 
(b) a Gr ande Depressão ocorrida a p artir d e 192 9 atrapalhou os estudos e influenciou 
suas conclusões. 
(c) a motivação só existe quando o trabalhador perde o senso de justiça e deseja 
reconhecimento e salários melhores. 
(d) exigências sociais influenciam na produtividade e podem gerar desconforto durante 
a produção de mecanismos de controle mais sofisticados na indústria. 
(e) o trabalho é uma atividade de grupo, os grupos informais exercem influência forte e 
há necessidades sociais não atendidas no ambiente de trabalho. 
RESPOSTA CORRETA: (E) Ver Aula 8, pag. 148 e seguintes. 
13ª Questão: Efeito Hawthorne foi uma das descobertas mais interessantes da pesquisa 
de Elton Mayo e refere-se principalmente a: 
(a) possibilidade dos trabalhadores trabalharem melhor porque estão sendo observados. 
(b) possibilidades dos observadores desviarem a atenção d evido à atenç ão provocada 
durante a observação. 
(c) possi bilidade dos trabalhadores se sentirem inseguros enquanto são vi giados durante 
uma pesquisa. 
(d) o excesso de câmeras promove a sensação de segurança e os trabalhadores esquecem 
que estão sendo observados permanentemente. 
(e) possibilidade de uso de tecnologia de es cuta permite que o trabal hador não saiba qu e 
está sendo observado e burle as regras de conduta. 
RESPOSTA CORRETA: (A) Ver Aula 8, pag. 155-156.
14ª Questão: Dentre as principais diferenças entre a Teoria Clássica e a Teoria das 
Relações Humanas, podemos destacar: 
(a) a falta de supervisores bem treinados e líderes de grupo informais. 
(b) a excessiva atenção dada ao trabalho e não às pessoas ou o excessivo cuidado com o 
bem estar do trabalhador. 
(c) a divisão do tr abalho para melhoria d as condições de vid a e a remuneração por 
produção. 
(d) o foco na produção ou nas ações sociais e os problemas voltados pa ra as questões 
técnicas ou relacionadas aos indivíduos. 
(e) as linhas claras d e autoridade e o efeito Hawthorne comum nas indústrias daquela 
época. 
RESPOSTA CORRETA: (D) Ver Aula 8, pag 158/159.
15ª Questão: São elementos fundamentais da burocracia: 
(a) hier arquia rígida, preocupação com os servidores públicos em detrimento dos 
contribuintes e uso excessivo de máquinas de calcular para defender a raci onalidade das 
ações técnicas. 
(b) alto grau de especialização, hierarquia e responsabilidade claramente definidas. 
(c) desrespeito com os cidadãos, uso da máquina para promov er os líderes e hierarquia 
especializada. 
(d) uso de máquinas de votar em eleições, uso de técnicas de racional idade e abuso do 
poder público. 
(e) perda do significa i ntrínseco do trabalho, pirâmide de cargos e busca de pleno 
emprego. 
RESPOSTA CORRETA: (B) Ver Aula 9, pag. 9-11.
16ª Questão: Em relação aos demais trabalhado res de nível superior, os professores 
recebem salários baixos na maioria dos países democráticos. Podemos, portanto, 
concluir que sua qualificação é menosprezada pelos burocratas do Estado e que é 
melhor ser um técnico bem remunerado do que passar anos e anos estudando para, a 
seguir, não ter seus conhecimentos valorizados pela população. Esta declaração pode ser 
bem enquadrada de acordo com a: 
(a) Teoria Clássica de Administração. 
(b) Teoria das Relações Humanas. 
(c) Teoria Neoclássica de Administração. 
(d) Teoria da Burocracia. 
(e) Nenhuma das anteriores. 
RESPOSTA CORRETA: (E) Ver Aula 1 a 10, onde essa visão distorcida não é 
citada em nenhum momento.
17ª Questão: São características fundamentais da Teoria Neoclássica de Administração: 
(a) eficiência centralizada em funçõ es redefinidas pelos conceitos de organização formal 
e burocratizada. 
(b) redefinição de conceitos gerias e princípios da Admini stração Científica com ênfase 
na centralização das funções. 
(c) centralização e descentralização com ênfase na eficácia e conceitos gerais 
distorcidos pela Teoria Clássica. 
(d) preponder ância d a e ficácia sob re a eficiência, redefinição de conceitos e princípios 
gerais de gestão e novo enfoque quanto às funções administrativas. 
(e) atenção dada a eficácia além da eficiência, enfoque às funções estabelecidas por 
Fayol e centralização dos cargos propostos por Tayl or. 
RESPOSTA CORRETA: (D) Ver Aula 10. 
 
18ª Questão: A diferença entre eficiência e eficácia é fundamental para entender o foco 
principal levantado pelas Teorias Clássica e Neoclássica. Na eficiência voltamos o foco 
para o processo e na eficácia para os resultados. Tendo em vista essas afirmações, 
podemos concluir que: 
(a) a eficácia é importante para grupos identificados com a Teoria Neoclássica. 
(b) a eficácia é comum em grupos identificados com a Teoria Clássica de Chester 
Barnard. 
(c) a eficiência e a eficácia não podem ser id entificadas na Teoria de Herbert Simon. 
(d) a eficiência é mais importante do que a eficáci a para a Teoria Neoclássica. 
(e) a eficácia da Teoria proposta po r Ta ylor está na eficiência de seus resultados 
principais. 
RESPOSTA CORRETA: (A) Ver Aula 10, pag. 41-42. 
 
19ª Qu estão: As grandes empresas e corporações do mundo moderno pr omovem um 
modelo de organização que compreende o uso correto e eficiente de divers os princípios 
da Teoria Clássica, Neoclássica e d a Teoria Comportamental. Certamente os padrões 
estabelecidos por Herb ert Simon e pelos cientistas sociais servem p ara organizar bem as 
empresas modernas. Explique, portanto, as diferenças fundamentais entre uma 
organização de estrutura funcional e mostre suas vanta gens e desvantagens em relação a 
uma estrutura divisional. Não use mais do que vinte linhas para identificar traços das 
diversas Teorias de Administração para fundamentar sua explicação. 
RESPOSTA: 
A principal diferença e ntre as estruturas tem base n a importância relativa dada a 
eficiência entre os autores da Teoria Clássica e a eficácia e eficiência dada pelos 
autores da Teoria Neo clássica. Os tópicos abordados devem incluir as diferenças 
entre eficiência e eficácia b em como as vantagense d esvantagens da centralização 
e/ou descentralização conforme descrito na Aula 10 pag. 42 - 48. 
14/10/2020 Questionário referente à AD2 de HPA II 2020-II: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=165702&cmid=131740 4/5
Questão7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As megatendências do mundo atual têm foco principalmente nas atividades de:
Escolha uma:
a.Marketing.
b.Planejamento Operacional.
c.Informação. Resposta Correta
d.Produção e Qualidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Informação..
Ações nas empresas americanas, resoluções da ONU e a expansão da internet foram determinantes
para o desenvolvimento de ações éticas nas empresas.
Escolha uma:
a.Essa afirmação é parcialmente falsa porque a internet não tem força política para atuar sobre
grandes empresas multinacionais.
b.Esta afirmação é completamente falsa.
c.Esta afirmação é verdadeira em parte porque a ONU não teve interferência nesse tema.
d.Esta afirmação é completamente verdadeira. Resposta Correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação é completamente verdadeira.