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AV Logistica reversa - Uniasselvi

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1
A Logística Reversa obedece a uma sequência lógica que é denominada de ciclo de atividade logística. As etapas que fazem parte do ciclo de atividades da Logística Reversa são:
 
I – Produção, distribuição e consumo.
II – Reciclagem e imagem corporativa.
III – Reciclagem e descarte dos produtos.
IV – Reciclagem e vida útil do produto.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças III e IV estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas. 
2
As Normas ambientais organizadas pela ABNT fazem parte de uma série de procedimentos que visam auxiliar as empresas na preservação e na organização de suas atividades produtivas, visando menos danos ao meio ambiente.
 
Sobre os objetivos das normas certificadoras da ABNT relacionadas com a fabricação e fornecimento de produtos e serviços, analise as sentenças a seguir:
 
I – Tornar o consumo mais consciente.
II - Tornar a produção mais limpa.
III - Tornar o descarte dos materiais mais dinâmico.
IV - Tornar os serviços mais eficientes.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas. 
3
De acordo com a Legislação Ambiental, a Logística Reversa é um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado pela viabilização da coleta e a restituição e o reaproveitamento dos resíduos sólidos junto as organizações; enquanto a Logística Verde se encarrega de minimizar os impactos causados pelas atividades comerciais, de consumo e descartes dos materiais.
 
Sobre os elementos responsáveis pela minimização dos impactos negativos ao meio ambiente, analise os itens que seguem:
 
I – Consumação.
II – Reuso.
III – Produção.
IV – Reciclagem. Agora assinale a alternativa correta:
A
Os itens II e IV estão corretos. 
B
Os itens I e III estão corretos.
C
Os itens III e IV estão corretos
D
Os itens I e II estão corretos.
4
Quase todos os materiais de pós-consumo podem e devem ser reciclados, para isso devem ser devolvidos para os seus produtores iniciais para sua correta destinação.
 
Os principais destinos dos produtos devolvidos pelos clientes aos seus fabricantes são: 
 
I – Armazenagem.
II – Doações.
III – Reaproveitamento.
IV – Reforma.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
Os itens II e III estão corretos.
B
Os itens I e III estão corretos.
C
Os itens I e II estão corretos.
D
Os itens III e IV estão corretos.
5
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
F – V – V.
B
V – V – F.
C
V – F – V.
D
V – V – V.
6
A relação entre as organizações e o mercado passa por diversas etapas, desde a emissão do pedido, o cumprimento dos prazos de entrega, a qualidade nos produtos e nos serviços, etc. Isso cria vínculo e aumenta a relação de confiança entre os parceiros, podendo até eliminar alguns obstáculos entre quem compra e quem fabrica os produtos.
 
Com relação ao que a falta de confiança entre parceiros pode ocasionar, classifique V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
( ) Proporcionar uma diminuição nas vendas, mas aumentar o lucro.
( ) Prejudicar o desempenho da organização na cadeia de suprimento.
( ) Melhorar o desempenho da organização, mas prejudicar o cliente.
( ) Criar alguns problemas, mas pode ser superado com novos clientes.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A
V – F – V – F.
B
F – V – V – V.
C
F – V – F – F.
D
F – F – V – V.
7
As barreiras à Logística são fatores responsáveis por inviabilizar a implantação e a execução da Logística Direta.
 
Sobre os fatores responsáveis por estas barreiras, analise as sentenças que seguem:
 
( ) A grande quantidade de produtos similares.
( ) Produtos com tempo de vida útil cada vez menor.
( ) O dólar cada vez mais alto, prejudicando as exportações.
( ) Clientes exigindo produtos de qualidade com preço baixo.
 
Assinale a alternativa correta:
A
V – F – F – V.
B
V – V – F – V.
C
V – V – V – V.
D
F – V – F – V.
8
Os ganhos de competitividade relacionados com a Logística Reversa, podem se originar nas diversas fases do processo Logístico. As possibilidades de ganhos relacionadas com o marketing social e a relação amistosa com o mercado consumidor são:
 
Assinale a alternativa correta:
A
Com a entrada no mercado de reciclados e dos desmanches. 
B
Com a fidelização dos clientes e da imagem coorporativa. 
C
Com o reaproveitamento da matéria-prima e dos resíduos.
D
Com a retirada dos produtos e sua devolução ao mercado. 
9
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
IV – III – II – I.
B
IV – III – I – II.
C
III – II – IV – I.
D
II – III – I – IV.
10
Com relação aos produtos duráveis de pós-venda, principalmente os eletrodomésticos e eletroeletrônicos, existe pelo menos duas situações para sua destinação quando esses produtos são devolvidos pelos clientes.
 
Sobre a destinação de tais produtos quando devolvidos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
( ) Para troca.
( ) Para revenda.
( ) Para conserto.
( ) Para reparo.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A
V – F – V – V.
B
F – F – V – V.
C
F – V – F – V.
D
V – V – F – F. 
11
A Logística Reversa é uma das grandes geradoras de oportunidades de negócios. Pelo menos dois fatores são de grande importância na motivação e na geração de oportunidades de negócios.
 
São eles:
 
I – A diversidade de materiais existentes no mercado.
II – O incentivo do governo através de subsídios.
III – A coleta seletiva e a destinação correta de materiais primários.
IV – O baixo custo em relação à matéria-prima nova.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e IV estão corretas. 
D
As sentenças I e III estão corretas
12
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
13
Existemnormas legais que motivam ou incentivam o processo de coleta e reciclagem de resíduos de pós-consumo. Nos Municípios, as prefeituras são as responsáveis pela coleta, armazenamento e a destinação desses resíduos, seja para os aterros sanitários ou para os setores de reciclagem industrial.
 
Sobre os principais obstáculos relacionados com a gestão e controle dos resíduos gerados pelos Municípios, analise os itens que seguem:
 
I – Recursos financeiros.
II – Recursos patrimoniais.
III – Falta de capacidade técnica.
IV – Falta de compromisso ambiental.
 
Agora assinale as alternativas corretas:
A
Os itens I e II estão corretos.
B
Os itens II e IV estão corretos.
C
Os itens I e III estão corretos. 
D
Os itens III e IV estão corretos.
14
Alguns autores criticam o que eles chamam de “proliferação dos produtos”, que valorizam mais o aspecto da novidade do que a utilidade dos mesmos.
 
Sobre tais produtos que não fazem parte das necessidades humanas e que apenas satisfazem seus desejos individuais, analise os itens a seguir:
 
I – Os produtos artificiais.
II – Os produtos supérfluos.
III – Os produtos poluentes.
IV – Os produtos alternativos.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças III e IV estão corretas.
B
As sentenças I e IV estão corretas. 
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
15
As novas tecnologias estão criando novas formas de organizações e novas formas de trabalho, que, por sua vez, criam também novas cadeias de suprimentos. Mas principalmente criam produtos com um alto teor de qualidade. O tempo de vida útil dos produtos pode ser determinado por diversos motivos, alguns desses motivos são:
 
I – A falta de tecnologia.
II – As técnicas de produção.
III – As tecnologias computadorizadas.
IV – O excesso de tecnologia.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
16
De acordo com Guarnieri (2011) a busca por alternativas na conciliação entre o processo tecnológico que diminui a vida útil dos produtos e a sustentabilidade do meio ambiente, teve o seu início na Suécia, em 1972, com a conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e trouxe grandes avanços e contribuições para os problemas relacionados com a sustentabilidade ambiental.
 
GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. (Adaptado).
 
Sobre as contribuições advindas desta conferência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
( ) A avaliação dos impactos negativos das ações humanas sobre o meio ambiente.
( ) Aumentar o poder de barganha dos países pobres sobre os países ricos.
( ) Criar relações positivas entre meio ambiente e desenvolvimento sustentável.
( ) Cobrar uma maior responsabilidade e vigilância por parte da sociedade.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
V – F – V – F.
B
V – V – F – V.
C
F – V – V – F.
D
V – F – F – F.
17
Com o início do processo de desenvolvimento industrial deu-se também o surgimento da abordagem operacional do sistema de produção. No entanto, para a operacionalização desse sistema, três elementos são necessários.
 
Sobre os três elementos necessários para a viabilização do sistema de produção, assinale a alternativa CORRETA:
A
Produção, operação e organização. 
B
Distribuidor, venda e parceiros.
C
Entrada, processador e saída.
D
Informação, sistema produtivo e vendas. 
18
De acordo com Guarnieri (2011, p. 70) nem todas as empresas estão preparadas para produzir, distribuir e reciclar os bens, produtos e materiais. Esse processo a autora define como “ciclo de vida ambiental de produtos do berço ao berço”, e considera que esse modelo, além de prolongar a vida útil dos produtos, ainda contempla outras possibilidades.
 
GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011.
 
Com relação às possibilidades decorrentes da adoção do modelo berço a berço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
( ) A inserção dos produtos de pós-consumo no processo produtivo.
( ) A redução dos impostos relacionados com a devolução dos produtos.
( ) A correta descrição dos produtos e dos materiais reciclados.
( ) A redução dos resíduos sólidos no meio ambiente.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
 F – F – V – V. 
B
V – V – F – F.
C
V – F – V – F.
D
V – F – F – V.
19
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A
Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B
Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
C
Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
D
Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
20
Sabemos que existe uma série de barreiras ou obstáculos na implantação e na execução da Logística Reversa e da Logística Direta. No entanto, em relação à Logística Direta, existem algumas ações estratégicas que podem minimizar estes obstáculos, principalmente no âmbito interno da organização.
 
Sobre tais estratégias, analise as sentenças a seguir:
 
I – A implantação de programas de qualidade de acordo com as normas da IS0 14000.
II – A implantação de sistema de comunicação externa.
III – A implantação de pontos de vendas no atacado.
IV – A implantação de sistema de gestão do meio ambiente.
 
Agora assinale a alternativa correta:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças I e III estão corretas.
C
As sentenças II e III estão corretas. 
D
As sentenças I e IV estão corretas.

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