Avaliação - Logística Reversa

Prévia do material em texto

1 Para serem produtivas e competitivas, as empresas devem procurar um diferencial 
na sua trajetória, e uma forma de conseguir isso é sendo mais ágeis e mais voltadas 
ao gerenciamento da Logística Reversa. 
 
Sobre as formas de diferenciação, analise as sentenças que seguem: 
 
I – Em relação aos serviços aos clientes. 
II – Em relação ao faturamento. 
III – Em relação ao estoque de materiais. 
IV – Em relação a qualidade dos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças I e IV estão corretas. 
 B) As sentenças I e II estão corretas. 
 C) As sentenças III e IV estão corretas. 
 D) As sentenças II e III estão corretas. 
 
2 Como visto no nosso caderno de estudos, o conceito de Supply Chain Management 
(SCM) é um conceito inovador e integrador, tendo como um dos objetivos principais 
agregar valor aos produtos e aos serviços relacionados com os clientes. 
 
Sobre os três principais elementos inovadores na agregação de valores aos produtos 
e aos serviços proposto pelo Supply Chain Management, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 A) Preço, qualidade e agilidade na entrega. 
 B) Logística, estratégia e serviço. 
 C) Quantidade, produtividade e entrega. 
 D) Produção, planejamento e consumo. 
 
3 Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa 
que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da 
pergunta. 
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: 
 
I – Abertas. 
II – Fechadas. 
III – Difusas. 
IV – Dirigidas. 
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada. 
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais. 
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações. 
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) III – II – IV – I. 
 B) IV – III – II – I. 
 C) II – III – I – IV. 
 D) IV – III – I – II. 
 
 
4 Vários fatores são responsáveis pelo alto grau de relevância que tem a Logística 
Reversa, principalmente na prospecção e na competitividade dos negócios. 
 
Alguns desses fatores são: 
 
I – Valorização dos materiais da Logística direta. 
II – Valorização dos materiais de pós-consumo. 
III – Revalorização dos materiais de pós-consumo. 
IV – Revalorização dos materiais de consumo. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças II e IV estão corretas. 
 B) As sentenças I e II estão corretas. 
 C) As sentenças I e III estão corretas. 
 D) As sentenças II e III estão corretas. 
 
5 Para Guarnieri (2011) existem dois tipos de ciclo de distribuição em relação à 
Logística Reversa, denominados de ciclo aberto e ciclo fechado. As características 
que define o ciclo de distribuição aberto são determinadas pelo tipo de reciclagem dos 
materiais ou produtos. 
 
GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. 
(Adaptado). 
 
Com base nas afirmações da autora, sobre o que é considerado ciclo aberto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: 
 
( ) Quando os materiais podem ser incorporados a matéria-prima nova. 
( ) Contratar profissionais competentes. 
( ) Diminuir os produtos fabricados para economizar mão-de-obra. 
( ) Quando os materiais não perdem as suas características químicas. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) V – F – F – V. 
 B) V – F – V – F. 
 C) F – F – F – V. 
 D) F – F – V – F. 
 
6 O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o 
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e 
afetivo-comportamental. 
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em 
circunstâncias complexas. 
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança 
elevadas. 
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 C) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
 
7 Sabemos que existe uma série de barreiras ou obstáculos na implantação e na 
execução da Logística Reversa e da Logística Direta. No entanto, em relação à 
Logística Direta, existem algumas ações estratégicas que podem minimizar estes 
obstáculos, principalmente no âmbito interno da organização. 
 
Sobre tais estratégias, analise as sentenças a seguir: 
 
I – A implantação de programas de qualidade de acordo com as normas da IS0 14000. 
II – A implantação de sistema de comunicação externa. 
III – A implantação de pontos de vendas no atacado. 
IV – A implantação de sistema de gestão do meio ambiente. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças I e IV estão corretas. 
 B) As sentenças II e III estão corretas. 
 C) As sentenças I e III estão corretas. 
 D) As sentenças I e II estão corretas. 
 
8 O principal objetivo da Logística Verde é, sem dúvida, a sustentabilidade do meio 
ambiente, no entanto, o descontrole em relação a esta sustentabilidade, segundo 
alguns autores, se deve as diversas mudanças ocorridas no decorrer dos tempos. 
 
Sobre tais mudanças, assinale a alternativa CORRETA: 
 
I – O uso indevido dos recursos naturais. 
II – A falta de Políticas e tecnologias adequada. 
III – As mudanças no comportamento humano. 
IV – A diminuição do ciclo de vida dos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças I e II estão corretas. 
 B) As sentenças I e III estão corretas. 
 C) As sentenças I e IV estão corretas. 
 D) As sentenças II e III estão corretas. 
 
9 Existem pelo menos três tipos de reciclagem industrial. Sabendo disso, sobre os 
tipos de reciclagem, analise as sentenças a seguir e assinale V para verdadeiro e F 
para falso: 
 
( ) Inserção dos resíduos na fabricação de novos produtos. 
( ) Inserção total dos resíduos na produção secundária. 
( ) Através da devolução do produto. 
( ) Através do desmanche industrial. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) V – F – F – V. 
 B) F – V – F – V. 
 C) V – V – V – V. 
 D) V – V – F – V. 
10 A competitividade sustentável está baseada na utilização consciente dos recursos 
naturais e da reutilização dos materiais de pós-consumo. Em se tratando dos materiais 
limpos, como o caso do metal, o alumínio, o cobre, o ferro, como se dá o seu processo 
de reaproveitamento? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Podem ser enviados para os desmanches para serem reaproveitados perdendo 
apenas parte de sua qualidade. 
 B) Podem ser reciclados pelas oficinas mecânicas perdendo pouca ou nenhuma 
qualidade. 
 C) Podem ser adicionados a matéria-prima virgem sem perder a sua qualidade 
original. 
 D) Podem ser devolvidos para os distribuidores para um destino final mantendo parte 
de qualidade. 
 
11 Uma grande parte das organizações já recolhem os produtos de pós-consumo, 
principalmente aqueles que fazem parte do processo de reposição dos produtos. 
 
Com base nessas informações, assinale as sentenças CORRETAS: 
 
I – Os garrafões de água mineral. 
II – As caixinhas de leite longa vida. 
III – Os botijões de gás. 
IV – Os móveis e utensílios. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças II e III estão corretas. 
 B) As sentenças I e III estão corretas. 
 C) As sentenças I e II estão corretas. 
 D) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
12 Para que as organizações possam ter sucesso, principalmente na implantação e 
gerenciamento eficaz do Supply Chain Management (SCM), devem utilizar-se de 
algumas estratégias em relação aos seus colaboradores. As estratégias que devem 
ser adotadas pelas organizações em relação a adoção do SCM são: 
 
ClassifiqueV para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: 
 
( ) Contratar funcionários experientes. 
( ) Contratar profissionais competentes. 
( ) Diminuir os produtos fabricados para economizar mão-de-obra. 
( ) Colaboradores com vasto conhecimento em suprimentos. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) F – F – F – V. 
 B) V – F – V – F 
 C) F – V – F – V. 
 D) F – F – V – F. 
 
13 A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e 
manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser 
compreendida como... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo 
realizado por ele. 
 B) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas 
mensagens. 
 C) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
 D) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos 
com quem convivemos. 
 
14 O gerenciamento estratégico da Cadeia de Suprimento se desenvolveu com a 
própria evolução da produção e com o advento da tecnologia da informação, que 
tornou esse processo mais flexível, aberto e compartilhado. 
 
Sobre os benefícios da tecnologia da informação, analise as sentenças que seguem: 
 
I - A popularização do sistema de informação. 
II - Maior confiabilidade nos dados informativos. 
III - Menor tempo nas condições de pagamento. 
IV - Maior tempo nas realizações das tarefas. 
 
Agora assinale a alternativas correta: 
 A) As sentenças III e IV estão corretas. 
 B) As sentenças I e III estão corretas. 
 C) As sentenças I e II estão corretas. 
 D) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
15 Como podemos perceber, a responsabilidade pela diminuição de poluentes no 
meio ambiente é do poder público, da iniciativa privada e da sociedade como um todo, 
tendo como principal objetivo aumentar a capacidade do processo de 
reaproveitamento dos resíduos sólidos. 
 
Sobre a definição dessas ações que envolvem tais atores, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas, abaixo: 
 
( ) Responsabilidade compartilhada. 
( ) Responsabilidade pública. 
( ) Responsabilidade social. 
( ) Responsabilidade das massas. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) F – V – V – F. 
 B) V – F – F – F. 
 C) F – F – V – V. 
 D) V – V – F – V. 
 
16 Os produtos têm períodos de altas e baixas em relação aos conceitos do mercado 
consumidor. Essas altas e baixas são chamadas de estágios, relacionados com o ciclo 
de vida dos produtos. 
 
Os quatro estágios relacionados ao ciclo de vida dos produtos são: 
 
I – Introdução e crescimento. 
II – Redução e perdas. 
III – Maturidade e declínio. 
IV – Recorde de vendas. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças I e IV estão corretas. 
 B) As sentenças III e IV estão corretas. 
 C) As sentenças I e III estão corretas. 
 D) As sentenças II e III estão corretas. 
 
17 Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para 
outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o 
destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente 
transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com 
a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. 
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características 
da comunicação verbal e não verbal: 
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. 
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. 
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V – V – F. 
 B) V – F – V. 
 C) F – V – V. 
 D) V – V – V. 
 
18 Existem alguns resíduos que não podem ser misturados com a matéria-prima nova, 
mas ainda podem ser reciclados industrialmente e o seu produto final pode ser 
utilizado para outras finalidades, diferentemente da sua produção original. 
 
Sobre os motivos que impedem que alguns resíduos não possam ser incorporados a 
matéria-prima nova na fabricação de novos produtos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 A) A perda das suas propriedades físicas e químicas. 
 B) Os resíduos que não sofreram alterações físicas. 
 C) A perda de sua capacidade total de reciclagem. 
 D) Os resíduos que passaram por desmanches. 
 
19 De acordo com a Legislação Ambiental, a Logística Reversa é um instrumento de 
desenvolvimento econômico e social caracterizado pela viabilização da coleta e a 
restituição e o reaproveitamento dos resíduos sólidos junto as organizações; enquanto 
a Logística Verde se encarrega de minimizar os impactos causados pelas atividades 
comerciais, de consumo e descartes dos materiais. 
 
Sobre os elementos responsáveis pela minimização dos impactos negativos ao meio 
ambiente, analise os itens que seguem: 
 
I – Consumação. 
II – Reuso. 
III – Produção. 
IV – Reciclagem. Agora assinale a alternativa correta: 
 A) Os itens I e II estão corretos. 
 B) Os itens II e IV estão corretos. 
 C) Os itens I e III estão corretos. 
 D) Os itens III e IV estão corretos 
 
20 O processo tecnológico é responsável pelo desenvolvimento das respostas rápidas, 
pela informação precisa, pela agilidade nos negócios, etc. No entanto, qual a influência 
que o processo tecnológico tem sobre o tempo de vida útil dos produtos? 
 
Analise as sentenças que seguem: 
 
I – Ele é responsável pela diminuição do tempo de vida dos produtos. 
II – Ele é responsável pela melhoria desenvolvimento dos produtos. 
III – Ele é responsável apenas pela manutenção dos produtos. 
IV – Ele é responsável pelo aumento da vida dos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) As sentenças II e III estão corretas. 
 B) As sentenças I e II estão corretas. 
 C) As sentenças III e IV estão corretas. 
 D) As sentenças I e III estão corretas.