Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas (MCO03) pós 1

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:644786) 
Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas 
(MCO03) pós 1 
Peso da Avaliação10,00 
Prova45560292 
Qtd. de Questões20 
Nota10,00 
1 
Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional 
ficou mundialmente conhecido no ano de 1995. 
 
Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas alternativas que seguem: 
 
( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios 
sentimentos. 
( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos. 
( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional. 
( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 V – V – V – F. 
B 
 V – V – F – F. 
C 
 V – V – V – V. 
D 
 V – F – V – F. 
2 
A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados fundamentais 
para o sucesso da organização. 
 
Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os profissionais denominados de talentos, 
assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências para 
objetivos próprios. 
B 
São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo evolutivo. 
C 
São pessoas que possuem conhecimentos específicos aplicáveis às relações 
intrapessoais. 
D 
São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências que as 
torna diferente das outras. 
3 
Com a globalização, o mercado passou a exigir equipes mais ativas e comprometidas 
com os objetivos das organizações. 
 
Sobre as teorias X e Y que tratam do comprometimento das pessoas com o trabalho, 
analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Teoria X. 
II – Teoria Y. 
 
( ) Líderes que adotam uma postura autoritária face aos liderados que resistem às 
mudanças. 
( ) Líderes que atuam de forma mais humana, acreditando no autocontrole dos liderados. 
( ) Líderes que promovem um ambiente propício para o crescimento e desenvolvimento 
dos liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 I – II – I. 
B 
 I – II – II. 
C 
 II – I – II. 
D 
 II – I – I. 
4 
Ao longo da história da administração, muito se pensou em organização do trabalho 
para torná-lo mais eficiente, aumentar a produção e atingir os resultados. Nesse sentido, 
as abordagens clássicas de Taylor e Fayol estabeleceram o fio condutor dos modelos de 
gestão organizacional baseados nos princípios de... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A 
 Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, generalidade e autoridade. 
B 
 Divisão do trabalho, flexibilidade, padronização, especialização e autoridade. 
C 
 Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, especialização e autoridade. 
D 
 Divisão do trabalho, hierarquia, excepcionalidade, generalidade e autoridade. 
5 
É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e 
objetivos na definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização 
no desenvolvimento de pessoas. 
 
Sobre os benefícios e desvantagens do coaching interno, analise e associe os itens que 
seguem: 
 
I – Benefícios. 
II – Desvantagens. 
 
( ) Baixo custo. 
( ) Menor confidencialidade. 
( ) Maior flexibilidade. 
( ) Menor credibilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 II – II – I – II. 
B 
 II – I – I – II. 
C 
 I – II – I – II. 
D 
 I – I – II – II. 
6 
Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da 
psicologia humanista entre as décadas de 60 e 70. 
 
Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que 
seguem: 
 
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades 
humanas. 
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus 
objetivos. 
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão 
deslocar o seu desejo para aspirações mais elevadas. 
( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
F – F – V – V. 
B 
 F – V – V – V. 
C 
 V – V – V – V. 
D 
 V – F – F – V. 
7 
Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-
cognitivas que influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e 
pressões do ambiente. 
 
MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como 
Zeitgeist, como personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. 
(Eds.). Manual de inteligência emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 
(adaptado). 
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as 
situações adversas. 
 
PORQUE 
 
Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e possuem 
bons relacionamentos interpessoais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B 
 As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
C 
 As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
D 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
8 
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como 
os pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma 
ação (programação). 
 
Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os 
itens que seguem: 
 
I - Primeira fase – baixa performance. 
II – Segunda fase – baixa performance. 
III – Terceira fase – performance melhorada. 
IV – Quarta fase – alta performance. 
 
( ) Incompetência consciente. 
( ) Incompetência inconsciente. 
( ) Competência inconsciente. 
( ) Competência consciente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 I – IV – II – III. 
B 
 I – II – IV – III. 
C 
 II – IV – I – III. 
D 
 II – I – IV – III. 
9 
Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as 
mudanças que visam alcançar os objetivos. 
 
Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que 
seguem: 
 
( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência. 
( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar. 
( ) Conhecer suas tarefas, as técnicas e profissionais. 
( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 V – F – V – V. 
B 
 V – V – V – F. 
C 
 V – V – V – V. 
D 
 V – V – F – V. 
10 
A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o sucesso 
da organização. 
 
Com base na referida teoria, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para atingir os 
objetivos da organização. 
 
PORQUE 
 
Sua principal função é proporcionar oportunidades de crescimento pessoal e profissional 
para os liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
 As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
B 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C 
 As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
D 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
11 
No ano de 1979, o Training and Development Journal publicou um artigo sobre as 
diferenças entre os treinamentos convencionaise os treinamentos com coaching. 
 
Acerca das principais vantagens do treinamento com coaching apontadas no citado 
artigo, analise a seguinte asserção-razão: 
 
A equipe em que o treinamento com coaching foi aplicado adquiriu novos hábitos que 
foram implantados e mantidos. 
 
PORQUE 
 
Conseguiu permanecer no processo, solidificar o que foi aprendido e obter resultados 
superiores aos anteriores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
B 
 As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
C 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
D 
 As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
12 
O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para 
prestar um serviço de treinamento em determinada organização. 
 
Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que 
seguem: 
 
I – Benefícios. 
II – Desvantagens. 
 
( ) Maior credibilidade. 
( ) Maior objetividade. 
( ) Alto custo. 
( ) Menor disponibilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 I – I – II – II. 
B 
 II – II – I – I. 
C 
 II – I – II – I. 
D 
 I – II – II – I. 
13 
A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as 
competências do líder, melhorando as práticas utilizadas com a equipe. 
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características: 
 
I – Saber delegar. 
II – Desenvolver a equipe. 
III – Ter visão de futuro. 
IV – Saber priorizar. 
 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo. 
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar. 
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los. 
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 IV – II – I – III. 
B 
 III – I – II – IV. 
C 
 III – II – I – IV. 
D 
 IV – I – II – III. 
14 
Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos 
resultados alcançados. Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes, 
desenvolvem e potencializam competências, habilidades e atitudes alinhadas aos 
objetivos da equipe. 
 
Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas afirmações que seguem: 
 
( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos. 
( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade. 
( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos. 
( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 V – V – F – V. 
B 
 F – V – F – V. 
C 
 V – F – V – V. 
D 
 F – V – V – V. 
15 
Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge 
a partir de uma mesma base. 
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades 
humanas, da base em direção ao vértice: 
A 
 Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
B 
 Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização. 
C 
 Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização. 
D 
 Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização. 
16 
Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de uma 
organização na qual se sintam confiantes e estimuladas. 
 
CHOWDHURY, Subir. A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São 
Paulo: Pearson Education, 2003 (adaptado). 
 
Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, 
assinale a alternativa correta: 
A 
Tratá-los como clientes. 
B 
Oferecer apenas benefícios. 
C 
Adotar um sistema de controle de clientes. 
D 
Criar um ambiente regrado. 
17 
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de 
terapia. Ela ensina às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam. 
 
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação 
neurolinguística e a transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 
(adaptado). 
Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta 
correta: 
A 
 É uma metodologia de ação para resultados. 
B 
 É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas. 
C 
 É o estudo da estrutura subjetiva da experiência. 
D 
 É o estudo do cérebro humano e sua objetividade. 
18 
O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o 
cérebro. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Visual 
II – Auditivo 
III – Cinestésico 
 
( ) Observa, imagina e revela. 
( ) Escuta, pergunta e sintoniza. 
( ) Sente, acompanha e toca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 I – II – III. 
B 
 II – III – I. 
C 
 II – I – III. 
D 
 I – III – II. 
19 
A programação neurolinguística é a disciplina cujo domínio está na estrutura da 
experiência subjetiva. Segundo O’Connor (2011), ela estuda a forma sobre como 
pensamos os valores e as crenças, sobre como criamos os estados emocionais e... 
 
O’CONNOR, J. Manual de programação neurolinguística. São Paulo: Novo Século, 
2008 (adaptado). 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A 
 A maneira de construir o mundo interno a partir das experiências. 
B 
 A influência dos sentimentos na criação do pensamento. 
C 
 A capacidade de realizar os próprios objetivos. 
D 
 A compreensão do mundo e de seu verdadeiro significado. 
20 
A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento 
profissional contínuo. 
 
Dito isso, analise a seguinte asserção razão: 
 
As organizações contratam um coach treinado em programação neurolinguística. 
 
PORQUE 
 
Procuram um profissional capaz de explorar as razões emocionais e os comportamentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
 As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
B 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
D 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.