Avaliacao Disciplina 644785

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
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Prova 59506722
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 
Estão corretas as afirmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente as afirmativas II e III estão corretas.
C Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D Somente a afirmativa I está correta. 
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
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PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
A A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
B As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que 
sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um 
grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia 
descrita acima:
A Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.
B Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
C Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
D O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
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As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços.
 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional?
 
Assinale a alternativa correta: 
A Assesment.
B Outplacement.
C Avaliação de desempenho.
D Outsourcing.
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
B Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
C
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização,
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem
frustrações. 
D Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
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É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, 
pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de 
funcionamento da organização.
 
Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse
estressor.
B O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de
trabalho. 
C
 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar
o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo
preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
D
 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os
funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações
que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos:
 
1- Turnover.
2- Absenteísmo.
3- Acting out.
 
( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
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( ) Faltas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 3, 2, 1.
B 2, 3, 1.
C 1, 2, 3.
D 1, 3, 2.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 
PORQUE
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
B As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
C As duas afirmativas são falsas.
D A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
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Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no 
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
B Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
C
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
 
D Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
Burnout. 
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo:
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar 
dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados.
 
( ) Liderança Democrática.
( ) Liderança Autoritária.
( ) Liderança Servidora.
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Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 2,1,3.
B 1,2,3.
C 3,1,2.
D 2,3,1.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 
- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Conflitos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Todos são indicativos do clima organizacional.
B As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
C Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
D As pichaçõesno banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
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Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
B Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
C
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
D
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 
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Assinale a alternativa correta: 
A As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
D A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão 
pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
A Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
B Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de
máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
C A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
D O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as
mudanças não impactem negativamente na saúde da organização. 
Considere as afirmações abaixo:
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
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III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 
Está(ão) correta(s): 
A Apenas uma afirmação.
B Todas as afirmações.
C Nenhuma das afirmações.
D Apenas as afirmações, I e II. 
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo 
prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do 
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões 
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–F–V–V. 
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B F–V–F–V. 
C V–V–F–F.
D V–F–V–V. 
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e 
F para as falsas:
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de 
Mobbing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – F - F - V.
B F – F – V - V - V.
C F – V – V - F - F.
D V – V – V - F - V.
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental 
importância no funcionamento das estratégias de gestão.
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Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é...
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento
criativo, assumindo riscos.
B ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o
líder está no controle das pessoas.
C ....gestor não é um líder.
D ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
B A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da
sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
C O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
D O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas 
empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 
É
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É INCORRETO afirmar que: 
A
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou
aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o
currículo individual.
B Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante,mas não o mais
relevante, como ocorreu durante muito tempo.
C
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que
visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando
produtividade e lucratividade para a empresa. 
D No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que
consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
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