Prova Presencial Teoria Geral dos Sistemas

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16/09/2020 MORONI TERCEIRO IRINEU, histórico de teste: Prova Presencial 20192_1
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Prova Presencial 20192_1 Resultados para MORONI
TERCEIRO IRINEU
Pontuação deste teste: 55 de 60
Enviado 21 de set de 2019 em 10:30
Esta tentativa levou 31 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Qual a definição de SISTEMA está correta:
 
Um conjunto de partes que não possuí conexão uma com as outras e
efetuam uma função
 
Um conjunto de pequenas partes que cada uma tem uma função e não
tem um objetivo em comum.
 
Um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função.
Correto!Correto!
É a definição de OLIVEIRA, 2002, p. 35.
 Partes separadas que não tem ligação com o todo. 
 Partes separadas que não tem conexão uma com as outras. 
0 / 5 ptsPergunta 2
Geralmente um SAD é composto de:
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 SGBD - DFD 
 SGBD – SGM esposta corretaesposta correta
 CRM – ERP ocê respondeuocê respondeu
 SGM – DFD 
 ERP – DER 
5 / 5 ptsPergunta 3
Dentre os recursos de hardware e software podemos destacar:
 Dados e máquinas 
 Mídia e pessoas 
 Programas e Pessoas 
 Máquinas e programas Correto!Correto!
Máquinas (hardware) e programas (software).
 Pessoas e Procedimentos 
5 / 5 ptsPergunta 4
 
Quais são os três componentes de um sistema de informação:
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 Tecnologia, clientes e pessoas 
 Pessoas, clientes e funcionários 
 Clientes, tecnologia e funcionários 
 Organizações, clientes e funcionários 
 Tecnologia, organizações e pessoas Correto!Correto!
Os três componentes de um sistema de informação são:
tecnologia, organizações e pessoas.
 
5 / 5 ptsPergunta 5
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) ou Teoria Sistêmica teve sua
origem em qual área:
 Administração 
 Informática 
 Física 
 Matemática 
 Biológica Correto!Correto!
A teoria dos sistemas teve sua origem na biologia em 1920.
5 / 5 ptsPergunta 6
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Qual a principal ideia do pensamento sistêmico:
 
Ter uma visão da sua empresa com todos os departamentos
conectados (teia)
Correto!Correto!
O pensamento sistêmico é comparado com uma teia, onde todos
os processos tem uma ligação e com uma visão geral da empresa
como um todo.
 Entender o departamento que você trabalha 
 Ter uma visão do setor de informática 
 Saber desenvolver um software 
 Entender sobre o sistema operacional do computador 
5 / 5 ptsPergunta 7
Sobre o Data Mining (DM) é incorreto afirmar:
 É utilizado isolado dos dados da empresa e em pouca quantidade Correto!Correto!
O Data Mining utiliza o dados da empresa e é utilizado em
grandes quantidades de dados.
 
 
Buscam padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre
variáveis
 Exploram grandes quantidades de dados 
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Descobrem problemas ou oportunidades escondidas nos
relacionamentos dos dados
 
Diagnosticam o comportamento dos negócios, requerendo a mínima
intervenção do usuário
5 / 5 ptsPergunta 8
Dentre as opções abaixo, localize a incorreta na explicação do “porque
utilizar um Sistema de Informação Gerencial”.
 
As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem
grande esforço para localizá-las e integrá-las
 
As informações não são importantes para o desenvolvimento de uma
empresa
Correto!Correto!
As informações são um dos pilares mais importantes para o
desenvolvimento de uma empresa.
 As informações importantes, geralmente, chegam tarde 
 
As informações importantes, às vezes, são retidas com exclusividade
por outros executivos
 
Há muita informação de mercado inadequada e poucas adequadas; 
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10 / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Seguindo a linha de raciocínio que um dado é um fato isolado, ou, para
Puga 2013 "a definição de dados é uma coletânea de símbolos
organizados intencionalmente para representar uma parte da realidade
tratada" e a informação "representa um conjunto de dados associados
a um contexto, de maneira que seja possível interpretá-la". Explique o
que é o conhecimento e sua importância nos modelos de organizações
atuais.
Conhecimento é a base de tudo, é aquilo que obtemos quando
estudamos, memorizamos em nosso cérebro.
A importância do conhecimento nos modelos de organizações é de
fazer com que a empresa tenha um direcionamento certo, tendo o
mínimo de falhas possíveis no planejamento e execução. As empresas
se utilizam de sistemas de obtenção de dados e gerencia-os para que
com isso eles tenham o conhecimento do que as pessoas querem,
procuram e então com isso eles tem uma ciência melhor de como agir
e um caminho a seguir.
10 / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Um dos tipos de sistemas mais importantes é o CRM. Para Madruga
(2004) o CRM é a ajuda da tecnologia para o marketing de
relacionamento. Muitas pessoas acham que o CRM é simplesmente
uma agenda de clientes. Comente outras 5 funcionalidades desse tipo
de sistema.
Através do CRM é feito o gerenciamento de contas, armazena as
informações dos clientes. Também consegue ter o histórico dos
contatos com outras empresas, mostra as etapas de negociação com
o cliente, preferência de produtos e serviços que a empresa oferece.
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