Prova Presencial_ Introdução a Sistemas

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27/11/2020 Prova Presencial: Introdução a Sistemas
https://dombosco.instructure.com/courses/1820/quizzes/10103 1/8
Prova Presencial
Entrega 30 de nov de 2019 em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 24 de nov de 2019 em 23:00 - 30 de nov de 2019 em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Prova Presencial
A Prova Presencial tem peso 60 e é
composta de:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
A prova abrange todo o conteúdo proposto na disciplina, leia as
rotas, assista às videoaulas leia os slides, faça os exercícios
proposto e caso haja dúvidas do conteúdo, contate o tutor
responsável pela disciplina para esclarecimentos.
 
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Este teste foi travado 30 de nov de 2019 em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 20 minutos 58 de 60
Pontuação deste teste: 58 de 60
Enviado 29 de nov de 2019 em 9:34
Esta tentativa levou 20 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Um data warehouse é um imenso ________________ onde todos os
dados da organização são armazenados e organizados, evitando
redundância e dificuldade de acesso.
 Processo 
 Departamento 
 Banco de dados Correto!Correto!
Um data warehouse é um imenso banco de dados onde todos os
dados da organização são armazenados e organizados, evitando
redundância e dificuldade de acesso.
 
 Setor 
 Empreendimento 
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5 / 5 ptsPergunta 2
Não faz parte do pensamento sistêmico:
 Aprendizado contínuo (universo sempre em mudança) 
 Visão mais ampla de cada situação 
 Estudar sobre a programação dos sistemas Correto!Correto!
 O estudo sobre as programações não faz parte do pensamento
sistêmico, é uma matéria que envolve lógica computacional e
linguagem de programação.
 Analisar todas as variáveis do cenário 
 Identificar as ligações entre as partes do sistema com um todo 
5 / 5 ptsPergunta 3
Qual o melhor exemplo para os sistemas fechados:
 Setores 
 Máquinas Correto!Correto!
As máquinas recebem a entrada inicial, processam tudo e apenas
mandam o resultado final para o ambiente externo.
 Empresas 
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 Pessoas 
 Organizações 
5 / 5 ptsPergunta 4
Geralmente um SAD é composto de:
 SGBD – SGM Correto!Correto!
Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) e sistema de
gerenciamento de modelo (SGM).
 
 ERP – DER 
 SGM – DFD 
 SGBD - DFD 
 CRM – ERP 
5 / 5 ptsPergunta 5
Podem ser considerados tipos de sistemas:
 c) ERP – SIG – SAD Correto!Correto!
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Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), Sistema de Informações
Gerenciais (SIG) e Sistema de Apoio à Decisão.
 d) CRM – DFD – DW 
 e) DM – DER – DFD 
 a) DER – SIG – SAD 
 b) SAD – DFD – ERP 
5 / 5 ptsPergunta 6
Qual a definição de SISTEMA está correta:
 
Um conjunto de partes que não possuí conexão uma com as outras e
efetuam uma função
 Partes separadas que não tem conexão uma com as outras. 
 
Um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função.
Correto!Correto!
É a definição de OLIVEIRA, 2002, p. 35.
 Partes separadas que não tem ligação com o todo. 
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Um conjunto de pequenas partes que cada uma tem uma função e não
tem um objetivo em comum.
5 / 5 ptsPergunta 7
 
Qual a principal ideia do pensamento sistêmico:
 Ter uma visão do setor de informática 
 
Ter uma visão da sua empresa com todos os departamentos conectados
(teia)
Correto!Correto!
O pensamento sistêmico é comparado com uma teia, onde todos os
processos tem uma ligação e com uma visão geral da empresa
como um todo.
 Entender sobre o sistema operacional do computador 
 Entender o departamento que você trabalha 
 Saber desenvolver um software 
5 / 5 ptsPergunta 8
Sobre os sistemas fechados podemos dizer que:
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 Não possui saídas para ambientes externos 
 Não possui entradas externas 
 Poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo Correto!Correto!
Um sistema fechado recebe poucas intervenções do ambiente
externo.
 Muitas entradas do sistema externo 
 Muitas saídas para o ambiente externo 
8 / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Seguindo a linha de raciocínio que um dado é um fato isolado, ou, para
Puga 2013 "a definição de dados é uma coletânea de símbolos
organizados intencionalmente para representar uma parte da realidade
tratada" e a informação "representa um conjunto de dados associados a
um contexto, de maneira que seja possível interpretá-la". Explique o que
é o conhecimento e sua importância nos modelos de organizações
atuais.
O conhecimento é extremamente importante para os modelos
organizacionais atuais, pois de forma resumida ele é a consolidação de
todos os dados e informações geradas para um determinado modelo de
organização ou até mesmo um problema pontual de um determinado
processo específico.
Para termos e gerarmos conhecimento é necessário inicialmente
gerarmos dados, e com esses dados geramos informação e por fim o
conhecimento sobre um determinado assunto.
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10 / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Um dos tipos de sistemas mais importantes é o CRM. Para Madruga
(2004) o CRM é a ajuda da tecnologia para o marketing de
relacionamento. Muitas pessoas acham que o CRM é simplesmente uma
agenda de clientes. Comente outras 5 funcionalidades desse tipo de
sistema.
Os sistemas de CRM possuem ainda as seguintes funcionalidades:
1. Realizar a montagem dos perfis dos clientes;
2. Realizar a análise de lucratividade dos clientes;
3. Realizar a análise de lucratividade dos produtos;
4. Realizar a seleção das melhores estratégias de marketing, serviços e
canais de vendas para cada segmento/grupo de clientes;
5. Realizar a análise de produtividade dos representantes de vendas e
de atendimento ao cliente.
Pontuação do teste: 58 de 60