GESTAO DE PROCESSOS DE NEGOCIOS

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As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas atividades, com exceção de:
A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, o monitoramento e
a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma
insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia, pode-se citar:
GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS Lupa Calc.
 
 EEX0082_202002290081_TEMAS 
Aluno: ANDRE LUIS MARTINS COELHO Matr.: 202002290081
Disc.: GST DE PROC DE N 2022.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
promover a realização dos processos.
implementar novos processos.
evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
acompanhar a execução dos processos.
realizar ajustes quando for aplicável.
Data Resp.: 06/04/2022 12:44:08
Explicação:
A resposta correta é: evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
 
2.
O Diagrama de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo.
O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da organização.
O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
O benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
Data Resp.: 06/04/2022 12:47:10
Explicação:
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão?
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
A resposta correta é: O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
 
3.
Diagrama de Ishikawa.
Gráfico de Gantt.
Fluxograma.
Gráfico de Pareto.
Histograma.
Data Resp.: 06/04/2022 12:44:48
Explicação:
A resposta correta é: Gráfico de Pareto.
 
4.
A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados.
Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento
fraco.
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte.
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA.
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
Data Resp.: 06/04/2022 12:52:29
Explicação:
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
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A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e
conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são:
Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
A resposta correta é: Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por
isso possuem acoplamento fraco.
 
5.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
Six Sigma, Lean, TQM.
PCP, Lean e TQM.
Lean, BPM, Six Sigma.
Six Sigma, Lean e PCP.
Data Resp.: 06/04/2022 12:53:14
Explicação:
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM.
 
6.
O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito.
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas de
defeitos durante o processo.
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado.
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
Data Resp.: 06/04/2022 12:54:33
Explicação:
A resposta correta é: O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
 
7.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social.
Data Resp.: 06/04/2022 13:00:49
Explicação:
A resposta correta é: Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
 
8.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
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Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os
produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a alternativa
incorreta:
Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação.
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de
Reputação.
Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura.
Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação.
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político.
Data Resp.: 06/04/2022 13:05:18
Explicação:
A resposta correta é: Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco
Ambientais e Risco de Reputação.
 
9.
responsabilidade social.
padrão de conformidade.
governança corporativa.
compliance.
conformidade de processos de negócio.
Data Resp.: 06/04/2022 13:03:23
Explicação:
A resposta correta é: conformidade de processos de negócio.
 
10.
O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de uma análise.
O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação.
O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá sejam
avaliadas.
O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises.
Data Resp.: 06/04/2022 12:55:14
Explicação:
A resposta correta é: O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 06/04/2022 12:43:11. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp#
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