ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

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 Pergunta 1 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
O poder pode ser entendido como a capacidade de influenciar a 
vontade e o comportamento de outrem, mediante o uso de ferramental, 
material, emocional, físico ou psicológico, fazendo prevalecer à sua 
volta, em detrimento da vontade do outro indivíduo ou grupo. Segundo 
Sobral e Peci (2008), existem diversos tipos de poder. Considerando os 
tipos de poder, complete a afirmação a seguir: “O Poder 
___________________ é aquele que vai se originar na posição ou 
cargo existente na estrutura organizacional.” A alternativa que preenche 
corretamente a lacuna é: 
 
Resposta Selecionada: 
Legítimo. 
Respostas: Físico. 
 
 
Legítimo. 
 Referência. 
 Competência. 
 
Coercitivo. 
 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O Poder Legítimo é aquele que vai se originar 
na posição ou cargo existente na estrutura organizacional. 
O poder de mando, neste caso, não é pessoal, mas sim do 
cargo exercido. Ele é legítimo, pois não deve ser 
questionado pelos subordinados, seja quem for que estiver 
empossado no cargo, automaticamente será imbuído do 
poder conferido ao cargo que exerce. Claro que este poder 
segue regras claras de que tipo de decisões e 
determinações se pode fazer, bem como as formas de 
passá-las adiante e como fazê-las serem cumpridas. 
 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
O exercício do poder se refere à busca pelo controle total dos recursos 
materiais e pela organização dos recursos humanos de uma 
organização. Todavia, estudiosos apontam para a existência de outros 
recursos de poder que escapam da esfera da legitimidade. Tendo por 
base esta afirmação, numere a segunda coluna de acordo com a 
primeira: 
 
 
 
1 – Estrutura informal de poder 
2 – Estrutura política das organizações 
3 – A ilegitimidade da autoridade formal 
4 – A legitimidade do poder 
 
 
 
( ) reconhecimento do poder (carismático, legal ou tradicional). 
( ) coalizões políticas, interesses. 
( ) conflitos quanto à representação de interesses. 
( ) relações interpessoais na organização que afetam as decisões 
internas. 
 
 
 
A ordem correta é: 
 
 
Resposta Selecionada: 
4 – 2 – 3 – 1. 
Respostas: 1 – 2 – 3 – 4. 
 2 – 4 – 3 – 1. 
 
 
4 – 2 – 3 – 1. 
 4 – 3 – 2 – 1. 
 
2 – 3 – 4 – 1. 
 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Estrutura informal de poder: As relações de 
amizade ou simples proximidade, assim como as relações 
de conflito, evidenciam a complexidade sistêmica que uma 
organização possui, cabendo ao administrador a atenção 
ao funcionamento das estruturas informais, as quais, aliás, 
se mostram cada vez mais presentes nas organizações 
contemporâneas. 
Estrutura política das organizações: é preciso entender 
que toda organização possui, de certa forma, uma 
natureza política. 
A ilegitimidade da autoridade formal: os conflitos de classe, 
que se dão influenciados pelas relações de propriedade e 
de controle dos meios de produção. 
A legitimidade do poder: embora haja a compreensão de 
 
que as fontes de poder informais possam ser usadas em 
benefício do conjunto, esse tipo de leitura prefere evitá-las 
por conta dos malefícios que podem trazer. 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
Estrutura organizacional é um instrumento da área da gestão que 
busca organizar as empresas no que se refere a atividades e recursos 
necessários para o cumprimento dos objetivos estratégicos. O tipo de 
estrutura que permite economias de escala e simplifica a coordenação, 
no entanto, atrasa a tomada de decisão e o tempo de resposta a 
mudanças. Está orientada a metas internas e não possui foco do 
cliente, é: 
 
Resposta Selecionada: 
Funcional. 
 
Respostas: Linear. 
 Divisional. 
 Matricial. 
 Emergentes. 
 
 
Funcional. 
 
 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Na estrutura funcional, os recursos estão 
organizados em departamentos. Por exemplo: 
administrativo, contábil, marketing, desenvolvimento, 
produção etc. Os recursos alocados em cada 
departamento respondem a um único chefe. Além disso, 
cada área tem pessoas que compartilham de 
conhecimentos e habilidades similares. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
A estrutura matricial opera em dois sentidos principais: de forma 
funcional e vertical, agrupando os especialistas em cada área 
específica, e de forma divisional e horizontal, estabelecendo uma 
orientação em direção aos objetivos globais e buscando melhor 
adaptabilidade ao ambiente. Sobre a estrutura matricial, assinale a 
única alternativa correta: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Com seu caráter híbrido, a estrutura matricial é mais 
ligada a projetos ou negócios que necessitam de equipes 
multidisciplinares e não fixas, que tenham a capacidade 
de atuarem em diversos projetos ao mesmo tempo. 
Respostas: A estrutura matricial pode ser considerada composta por 
aspectos, exclusivos, advindos das estruturas divisionais. 
 
 
Com seu caráter híbrido, a estrutura matricial é mais 
ligada a projetos ou negócios que necessitam de equipes 
multidisciplinares e não fixas, que tenham a capacidade 
de atuarem em diversos projetos ao mesmo tempo. 
 
A forma matricial, inclusive, possui a capacidade de lidar 
com a necessidade organizacional de trabalhar com foco 
em apenas uma dimensão por vez. 
 
O estabelecimento de novas práticas de gestão fez com 
que as estruturas adotassem menor adaptabilidade e 
flexibilidade, como é o caso da estrutura matricial. 
 
A estrutura matricial permite a manutenção de uma 
horizontalização da cadeia de comando de forma 
concomitante ao estabelecimento de uma forte conexão 
horizontal. 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: 
A - A estrutura matricial pode ser considerada composta 
por aspectos das estruturas divisionais ou por projetos e a 
funcional. 
B - Com seu caráter híbrido, a estrutura matricial é mais 
ligada a projetos ou negócios que necessitam de equipes 
multidisciplinares e não fixas, que tenham a capacidade de 
atuarem em diversos projetos ao mesmo tempo. A cadeia 
de comando combina a característica vertical, com um 
 
gestor de área, com a horizontal, que terá um gestor 
especialista no projeto a ser tocado. 
C - A forma matricial, inclusive, possui a capacidade de 
lidar com a necessidade organizacional de trabalhar com 
foco em mais de uma dimensão simultaneamente. 
D - O estabelecimento de novas práticas de gestão fez 
com que fosse preciso maior adaptabilidade e flexibilidade 
por parte das empresas. 
E - A estrutura matricial permite a manutenção de uma 
verticalização da cadeia de comando de forma 
concomitante ao estabelecimento de uma forte conexão 
horizontal. 
 
 
 
 
 
 Pergunta 5 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
É no contexto contemporâneo de alto dinamismo e globalização que 
surgem as estruturas emergentes. Adaptadas para enfrentamento dos 
desafios da sociedade atual, são mais fluidas e permeadas pelas 
ferramentas propiciadas pelos avanços tecnológicos. São consideradas 
estruturas emergentes: 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Horizontais, Equipe, Em rede, Rede Virtual, Hibridas. 
Respostas: 
Horizontais, Equipe, Em rede, Rede Virtual, Hibridas. 
 Horizontais, Linear, Em rede, Rede Virtual, Matricial. 
 
Horizontais, Matricial, Funcional, Rede Virtual, 
Hibridas. 
 
Horizontais, Equipe, Divisional, Rede Virtual, 
Hibridas. 
 Horizontais, Matricial, Funcional, Divisional, Hibridas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Esses modelos de estruturas são mais 
flexíveis e adotam modelos que permitem as mudanças 
organizacionais e dos cenários em que as organizações 
estão inseridas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 6 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um 
único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as 
atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da 
estrutura por funções, pode-se citar:I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos 
especializados. 
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira. 
III - Uniformidade de normas e de procedimentos. 
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu 
funcionamento. 
V - Pode favorecer a qualidade do produto. 
 
 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e V estão corretas. 
 
Respostas: 
II, III e V estão corretas. 
 
 I, IV e V estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: 
I - Excelente para as empresas que desenvolvem 
projetos especializados – este modelo de estrutura é 
conhecido como estrutura por projetos. 
II - Especialização na função e melhor perspectiva de 
carreira. 
III - Uniformidade de normas e de procedimentos. 
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela 
dinâmica de seu funcionamento – a estrutura funcional 
não tem como característica a flexibilidade. 
V - Pode favorecer a qualidade do produto. 
 
 
 
 
 
 Pergunta 7 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
 
Analise as afirmações a seguir sobre a Estrutura em Rede Virtual: 
 
 
I - O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de 
empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em redes 
de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo 
de funcionários e sem os custos das funções de suporte. 
Porque 
II - Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as 
decisões e distribuem-se as instruções pela rede mundial de 
computadores. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
Respostas: A primeira afirmativa é falsa. 
 As duas afirmativas são falsas. 
 
 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não 
justifica a primeira. 
 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A segunda afirmativa está incorreta, pois o 
que acontece é justamente o contrário, com 
descentralização das decisões. 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
A dinamicidade crescente da sociedade humana, com mudanças cada 
vez mais rápidas, regra a lógica de todas as atividades e tarefas 
organizacionais, abrindo-se espaço para pesquisas e desenvolvimentos 
 
que sugiram novas soluções estruturais. Com base nestas informações, 
pode-se afirmar que novas perspectivas são aguardadas para as 
estruturas organizacionais. Sobre estas perspectivas, analise as 
afirmações a seguir: 
 
 
I - A tendência contemporânea para as organizações é a que prioriza a 
utilização de equipes e grupos de trabalho, rompendo com o paradigma 
colaborativo e com a lógica liberal. 
II - A rede criativa está relacionada à importância de um processo de 
inovação contínuo para o atendimento das demandas organizacionais. 
Além disso, propõe a dinâmica de colaboração com outras 
organizações em um sentido que ultrapassa o conceito de 
terceirização. 
III - A base do modelo de organização invertida está no processo de 
geração de conhecimento a partir dos clientes em direção ao núcleo 
organizacional e não ao contrário, como geralmente ocorre. 
 
 
 
Das afirmações acima, é possível afirmar que está(ão) correta(s): 
Resposta Selecionada: 
Apenas II e III. 
Respostas: Apenas I. 
 Apenas III. 
 Apenas I e II. 
 Apenas I e III. 
 
 
Apenas II e III. 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: 
I - A tendência contemporânea para as organizações é a 
que prioriza a utilização de equipes e grupos de trabalho, 
rompendo com o paradigma individualista e com a lógica 
burocrática. 
II - A rede criativa está relacionada à importância de um 
processo de inovação contínuo para o atendimento das 
demandas organizacionais. Além disso, propõe a dinâmica 
de colaboração com outras organizações em um sentido 
que ultrapassa o conceito de terceirização. 
III - A base do modelo de organização invertida está no 
processo de geração de conhecimento a partir dos clientes 
em direção ao núcleo organizacional e não ao contrário, 
como geralmente ocorre. 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 9 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
Uma estrutura que compõe as novas perspectivas das Estruturas 
Organizacionais é o modelo de Teia de Aranha. Esta forma de 
organização é uma rede verdadeira. Muitas vezes, não há hierarquia 
interferente ou centro emissor de ordens entre os nódulos nestas 
organizações. O local do intelecto é altamente disperso, localizado mais 
nos nódulos de contato, como na organização invertida. Sobre este 
modelo, assinale a única alternativa incorreta: 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das vantagens deste modelo de estrutura é a intensa 
utilização e um volume grande de trabalhos e pesquisas, 
para não se tornar inviável. 
Respostas: A característica principal da organização Teia de Aranha é 
a realização simultânea em projetos variados através do 
trabalho qualificado. 
 
Com hierarquia inexistente, não há um centro de poder do 
qual partem as ordens. 
 
Neste tipo de estrutura são conciliáveis a alocação de 
profissionais especializados em diversos locais distantes, 
simultaneamente, mantendo um foco disciplinado e 
direcionado para as necessidades do cliente. 
 
 
Uma das vantagens deste modelo de estrutura é a intensa 
utilização e um volume grande de trabalhos e pesquisas, 
para não se tornar inviável. 
 
Neste modelo pode-se resolver um problema, atendendo 
um único cliente ou atender vários clientes ao mesmo 
tempo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Uma das desvantagens deste modelo de 
estrutura é a intensa utilização e um volume grande de 
trabalhos e pesquisas, para não se tornar inviável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 10 
0.3 em 0.3 pontos 
 
 
Proposta por Borgatti Neto et al. (2003), a Estrutura Tríplice mostra que 
a partir da identificação dos autores de que as estruturas analisadas 
anteriormente não são abrangentes o suficiente, essa estrutura busca 
estimular atitudes dos membros organizacionais a favor da melhoria 
contínua. Com base nos conceitos desta estrutura, é possível afirmar 
que o foco principal da Estrutura Tríplice é: 
 
Resposta Selecionada: 
Pessoas. 
Respostas: Projetos. 
 Especialização. 
 
 
Pessoas. 
 Produção. 
 Custos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A estrutura tríplice está voltada para 
melhorias através do foco em pessoas, e não em 
autoridade, especialização, processos ou projetos. 
 
 
 
 
 
 
 
Curso ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
Teste ATIVIDADE TELAULA II 
Status Completada 
 
 
 
 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
 
Entre os tipos de poder apresentados, aquele que tem origem na 
imagem e no magnetismo da pessoa é: 
 
Resposta Selecionada: 
Poder Referente. 
Respostas: Poder Coercitivo. 
 Poder Legítimo. 
 
 
Poder Referente. 
 Poder de Recompensa. 
 Poder de Competência. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
A estrutura divisional tem características flexíveis que permitem um 
foco maior nos objetivos organizacionais. Entre suas 
características não se pode considerar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Utilização dos recursos em projeto específico e liberação 
desses recursos ao término e entrega do 
empreendimento. 
Respostas: Organizações grandes e maduras com grande 
diversificação de produtos ou serviços. 
 
Organizações com atuação em mercados distintos, que 
exigem estratégias de comercialização 
e marketing específicas. 
 
 
Utilização dos recursos em projeto específico e liberação 
desses recursos ao término e entrega do 
empreendimento. 
 
Organizações com produtos ou serviços que necessitam 
de um aparato tecnológico de produção diferenciado. 
 
Organizações que possuem atuação geográfica 
diversificada.Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
As estruturas emergentes derivaram das características 
organizacionais do Modelo Japonês. Assombraram e provocaram uma 
revolução nas organizações tradicionais ocidentais, a partir da década 
de 1970. Entre as estruturas emergentes estudadas, não se 
encontram: 
 
Resposta Selecionada: 
Estruturas matriciais. 
Respostas: Estruturas horizontais. 
 Estruturas em equipes. 
 Estruturas em redes. 
 
 
Estruturas matriciais. 
 Estruturas em redes virtuais. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
A estrutura tríplice apresenta um tipo de departamentalização muito próximo do 
modelo real, adotado pelas empresas nos dias atuais. Entre os três tipos estruturais 
envolvidos encontram-se: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Estrutura permanente, semipermanente e 
temporária. 
Respostas: Estrutura matricial, por projeto e funcional. 
 
 
Estrutura permanente, semipermanente e 
temporária. 
 Estrutura flexível, rígida e semirrígida. 
 Estrutura fixa, móvel e semimóvel. 
 Estrutura em rede, rede virtual e rede participativa. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
4 em 4 pontos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 
 Pergunta 1 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
O modelo organizacional chamado de mecanicista é mais ligado à 
lógica de organização tradicional weberiana. É característico de 
organizações nas quais predominam tarefas mais mecanizadas e 
rotineiras, com maior previsibilidade, que precisam de uma 
padronização mais ampla de suas atividades. A única alternativa que 
apresenta características deste modelo organizacional é: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Tarefas bem definidas e elevada especialização; 
Respostas: 
Tarefas bem definidas e elevada especialização; 
 Estruturas horizontais e achatadas; 
 Decisões descentralizadas para a base; 
 Reduzida formalização, com poucas regras; 
 
A comunicação e informal. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Tarefas bem definidas e elevada 
especialização é a única característica do modelo 
mecanicista. Todas as demais alternativas apresentam 
caraterísticas do modelo orgânico. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
 
O Modelo de Gestão Orgânico exige uma estrutura organizacional mais 
flexível e adaptável, com um sistema de decisões descentralizado e 
hierarquia flexível, oferecendo, assim, mais oportunidade de 
desenvolvimento humano. Sobre o modelo orgânico, analise as 
afirmações a seguir: 
 
 
I – O modelo orgânico busca imitar a complexidade de um organismo 
vivo, que vem o termo “orgânico”. 
 
II - O modelo orgânico busca formar modelos de equipes de trabalho 
multifuncionais; 
III – O modelo orgânico é o modelo ideal para as organizações que têm 
a produção em série como sua meta principal, quer seja no setor 
primário, secundário ou terciário. 
 
 
 
Assinale: 
Resposta Selecionada: 
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
Respostas: Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 
 
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
 
se todas as afirmativas estiverem corretas 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: 
III - O Modelo de Gestão Mecanicista é o modelo ideal 
para as organizações que têm a produção em série como 
sua meta principal, quer seja no setor primário, secundário 
ou terciário. Os exemplos mais conhecidos são a linha de 
montagem da indústria automobilística e as grandes 
franquia. 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
 
Os modelos organizacionais são outro tipo caracterização geral das 
estruturas e dependem basicamente dos contextos internos e externos 
da organização. Por conta disso, a tendência é a de que os modelos 
sejam diversos. Porém, é possível destacar dois modelos ideais e 
explicá-los com detalhes: o mecanicista e o orgânico. Sobre estes 
modelos analise as afirmações a seguir: 
 
 
I. O modelo orgânico é baseado na flexibilidade e instabilidade do 
ambiente externo. 
 
 
PORQUE 
 
 
 
II. É característico de organizações nas quais predominam tarefas mais 
mecanizadas e rotineiras, com maior previsibilidade, que precisam de 
uma padronização mais ampla de suas atividades. 
 
 
 
Analisando as alternativas acima, assinale a opção correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A alternativa I é verdadeira e a II é falsa. 
Respostas: 
A alternativa I é verdadeira e a II é falsa. 
 As duas alternativas são falsas 
 
As duas alternativas são verdadeiras mas não se 
justificam. 
 A alternativa I é falsa e a II é verdadeira 
 
As duas alternativas são verdadeiras e a II justifica a 
alternativa I. 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: 
I. O modelo orgânico é baseado na flexibilidade e na 
instabilidade do ambiente externo (afirmação verdadeira 
por descrever, corretamente, o modelo orgânico). 
PORQUE 
II. É característico de organizações nas quais predominam 
as tarefas mais mecanizadas e rotineiras, com maior 
previsibilidade, que precisam de uma padronização mais 
ampla de suas atividades (afirmação falsa, pois se refere 
ao modelo mecanicista). 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
 
Considere o trecho a seguir: 
“As estruturas organizacionais não são A, são B e em constante 
desenvolvimento. O ritmo deste desenvolvimento será ditado pelo 
estágio de crescimento e desenvolvimento do seu negócio, bem como 
as influências ambientais drásticas ou contínuas, que lhes exigiram C 
naturais ou grandes revoluções para que continuem sobrevivendo, 
crescendo e se desenvolvendo”. 
 
 
 
As lacunas A, B e C podem ser preenchidas, corretamente e 
respectivamente, pela alternativa: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Estatísticas – dinâmicas – adaptações; 
Respostas: 
Estatísticas – dinâmicas – adaptações; 
 Flexíveis – rígidas – adaptações; 
 Estatísticas – rígidas – adaptações; 
 Flexíveis – dinâmicas – adaptações; 
 Estatísticas – regulares – adaptações; 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as estruturas organizacionais não são 
estáticas, são dinâmicas e em constante desenvolvimento. 
O ritmo deste desenvolvimento será ditado pelo estágio de 
crescimento e desenvolvimento do seu negócio, bem como 
as influências ambientais drásticas ou contínuas, que lhes 
exigiram adaptações naturais ou grandes revoluções para 
que continuem sobrevivendo, crescendo e se 
desenvolvendo. 
 
 
 
 
 Pergunta 5 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
A escolha do modelo organizacional mais a adequado é cercada pela 
influência de alguns fatores. Na verdade, a teoria da contingência 
explica que, dado um conjunto de fatores internos e externos, há um 
modelo de estrutura correspondente a ser escolhido com base na 
busca da maior eficiência possível. A estes fatores que modelam a 
estrutura organizacional, damos o nome de: 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Condicionantes; 
Respostas: Decisivos; 
 
 
Condicionantes; 
 
 
Impactantes; 
 Vitalícios; 
 Mutáveis. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Os fatores condicionantes que influenciam no 
modelo de gestão de pessoas na organização são: a 
tecnologia adotada, a estratégia de organização do 
trabalho, a cultura organizacional, a estrutura 
organizacional e os fatores externos. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
A estrutura Holacrática é composta por quatro papéis, a serem 
desempenhados pelas pessoas, que permitirão o funcionamento da 
estrutura, assumindo as principais funções dentro do modelo 
organizacional. Estes quatros papéis são: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada:Elo principal, Elo representativo, Facilitador, 
Secretário; 
Respostas: Elo paralelo, Elo representativo, Facilitador, 
Secretário; 
 
Elo principal, Elo representativo, Facilitador, 
Recepcionista; 
 
Elo principal, Elo representativo, Dificultador, 
Secretário; 
 
 
Elo principal, Elo representativo, Facilitador, 
Secretário; 
 
Elo paralelo, Elo representativo, Dificultador, 
Secretário; 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Todos os círculos da organização são 
compostos por uma estrutura básica: Elo Principal, Elo 
Representativo, Facilitador e Secretário. O Elo Principal é 
responsável por priorizar o trabalho e estabelecer uma 
estratégia para o círculo. Ele também escolhe as pessoas 
da empresa que irão desempenhar determinados papéis 
 
dentro do círculo. Além disso, ele se encarrega de levar 
informações do círculo maior para o menor.Já o Elo 
Representativo vai por outro caminho. Ele direciona para 
fora do círculo as tensões que não podem ser processadas 
dentro deste. Se o círculo de customer success, por 
exemplo, precisa de algum apoio do círculo de conteúdo 
estratégico, o Elo Representativo poderá levar essa dor até 
a reunião estratégica. Ao envolver todos os círculos 
(chamado de super-círculo) e seus representantes, todas 
as questões poderão ser discutidas. O Facilitador e o 
Secretário tem a missão de manter o funcionamento da 
holacracia em cada um dos círculos. Enquanto o primeiro é 
responsável por presidir reuniões de acordo com a 
Constituição, o segundo marca as reuniões (Táticas e de 
Governança) e registra as saídas e distribuí para todos os 
membros no círculo. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
A Holacracia é um sistema de governança organizacional que busca 
distribuir o poder através de uma hierarquia de círculos (uma 
“holarquia”). Ao contrário da gestão tradicional, o poder não é dado às 
pessoas ou cargos, mas aos papéis e círculos. Dentro da Holocracia, 
um dos pontos de destaque é a Autogestão. Sobre a autogestão: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
constitui a mola mestra da Holacracia e representa a 
ausência de chefes e supervisores. 
Respostas: não são exclusivos de um único colaborador e tem um 
grau de determinação menor que os antigos cargos. 
 
 
constitui a mola mestra da Holacracia e representa a 
ausência de chefes e supervisores. 
 
permitirão o funcionamento da estrutura, assumindo as 
principais funções dentro do modelo organizacional. 
 
este papel é cumprido pelo colaborador que estabelecerá 
as estratégias para o seu Círculo; 
 
Dirige e conduz as reuniões táticas, estabelecendo as 
suas regras de funcionamento e resolvendo as questões 
de ordem normativas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: 
A - Os Papéis criados, não são exclusivos de um único 
 
colaborador e tem um grau de determinação menor que os 
antigos cargos. 
B - A Auto Gestão constitui a mola mestra da Holacracia e 
representa a ausência de chefes e supervisores. Os chefes 
teriam a responsabilidade e o poder para dividir e atribuir o 
trabalho aos seus colaboradores, ao mesmo tempo que 
instruiria e cobraria os resultados designados, através dos 
objetivos departamentais e metas individuais. 
C - A estrutura Holacrática é composta por quatro papéis, 
a serem desempenhados pelas pessoas, que permitirão o 
funcionamento da estrutura, assumindo as principais 
funções dentro do modelo organizacional. 
D - O Elo principal é o papel cumprido pelo colaborador 
que estabelecerá as estratégias para o seu Círculo 
E - O Facilitador dirige e conduz as reuniões táticas, 
estabelecendo as suas regras de funcionamento e 
resolvendo as questões de ordem normativas 
 
 
 
 Pergunta 8 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
A estrutura organizacional é uma ferramenta de suporte e acaba 
fazendo parte da estratégia da empresa para alcançar os seu objetivos. 
Quaisquer mudanças nos fatores condicionantes da estrutura, citados 
anteriormente, afetará, mais ou menos, a estrutura organizacional 
exigindo os devidos ajustes. As alternativas abaixo apresentam fatores 
que podem sinalizar deficiência na estrutura, exceto: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A Existência de um departamento de RH 
Respostas: Tomada de decisão postergada ou com falta de 
qualidade. 
 
A organização não responde em termos inovadores a 
um ambiente em transformação. 
 
O desempenho dos funcionários declina e as metas 
não são atingidas. 
 Evidência de muito conflito. 
 
 
A Existência de um departamento de RH 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: 
A - Tomada de decisão postergada ou com falta de 
 
qualidade. A deficiência nas decisões pode ser causada 
por uma má distribuição das responsabilidades, causando 
sobrecarga em alguns administradores, ou mesmo por 
falhas na transmissão de informações. 
B - A organização não responde em termos inovadores a 
um ambiente em transformação. Em um ambiente em 
constante transformação, a falta de inovação pode ser 
determinante para a falência de uma estrutura. 
C - O desempenho dos funcionários declina e as metas 
não são atingidas. A colaboração dos funcionários 
dependerá do sucesso destes fatores, além de uma boa 
distribuição das responsabilidades e do poder, via um bom 
sistema de autoridade. 
D - Evidência de muito conflito. Em uma estrutura mais 
verticalizada, por exemplo, pode ocorrer de, em algum 
momento, conflitos entre os interesses departamentais 
E - A área de RH – Recursos Humanos, tem a 
incumbência de identificar e elaborar os programas e 
projetos que direcionarão recursos para o desenvolvimento 
dos colaboradores, mas ele não é um indicador de 
deficiência na estrutura. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
 
Que frase melhor descreve a principal responsabilidade do Product 
Owner? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Otimizar o retorno sobre o investimento do trabalho 
realizado pelo Time de Desenvolvimento. 
Respostas: 
Otimizar o retorno sobre o investimento do trabalho 
realizado pelo Time de Desenvolvimento. 
 Definir e monitorar o cronograma do projeto. 
 Dizer ao Time de Desenvolvimento o que ele deve fazer. 
 
Gerenciar o projeto garantindo que o trabalho esteja de 
acordo com os compromissos estabelecidos com os 
clientes do projeto. 
 
As alternativas A e C podem se3r consideradas como as 
melhores descrições para um Product Owner. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: 
Este é o denominado Dono do Produto, sendo o 
 
responsável por conhecer todas as características e 
detalhamentos do produto ou resultados a serem 
desenvolvidos e entregues pelo Time de 
Desenvolvimento. 
 
 
 
 Pergunta 10 
0.4 em 0.4 pontos 
 
 
 
Sobre as estruturas híbridas, pode-se afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura 
organizacional. 
Respostas: Sempre atendem às necessidades de especialização do 
trabalho ditadas pela Teoria Clássica. 
 
 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura 
organizacional. 
 
Evitam as armadilhas da abordagem do sistema 
orgânico. 
 São uma versão antiga da estrutura matricial. 
 Não são mais utilizadas por serem muito genéricas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: o uso de estruturas híbridas, qua buscam 
tirar vantagens de características de estruturas diversas, 
evitando ao mesmo tempo seus pontos fracos. 
 
 
 
 
 
 
 
Analisando o Modelo de CVO – Ciclo de Vida Organizacional de Larry Greiner, 
identifica-se a fase de Crescimento/Evolução em que o poder foi distribuído 
pela Estrutura Organizacional, permitindo que os gestores especialistas tomem 
decisões necessárias em suas respectivas áreas. Esta fase de Crescimento é: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Crescimento pela Delegação. 
Respostas: Crescimento pela Criatividade. 
 Crescimento pela Direção. 
 
 
Crescimento pela Delegação. 
 Crescimento pela Colaboração. 
 Crescimento pela Coordenação. 
Comentário da resposta: Resposta:c) 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
 
 
Entre os Mecanismos de Coordenação da Estrutura Organizacional 
apresentados, não se encontra: 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Burocracia Mecanizada. 
Respostas: Ajuste Mútuo. 
 
 
Burocracia Mecanizada. 
 Supervisão Direta. 
 Padronização das Habilidades. 
 Padronização dos Processos. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
O Scrum é um dos novos desafios para organizar a organização. Entre 
os seus Principais Elementos de Constituição, não se encontram: 
 
Resposta Selecionada: 
Sprints. 
Respostas: 
Sprints. 
 Artefatos. 
 Papéis. 
 
 
Regras. 
 Eventos. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
 
 
A Holacracia é um dos grandes desafios a serem implementados nas organizações, 
no intuito de aumentar a sua flexibilidade e melhorar os seus resultados. Entre os 
seus Elementos Básicos, encontra-se: 
 
Resposta Selecionada: 
Autogestão. 
Respostas: Reunião de Planejamento da Sprint. 
 Reunião Diária. 
 
 
Autogestão. 
 Revisão da Sprint. 
 Retrospectiva. 
Comentário da resposta: Resposta: c)