6 provas com resposta Psicologia Org

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1)
Em relação à história da POT, considere as seguintes afirmações:
( ) No período entre 1945 e 1960, a psicologia organizacional ganhou novos campos de trabalho como aquisição de habilidades, motivação e desenvolvimento organizacional.
( ) Nas décadas de 70 e 80 surge um novo modelo de relações de trabalho e crescem as críticas aos testes psicológicos e o desafio de ir além do âmbito individual da análise.
( ) A Psicologia Industrial, que vai até a década de 30, tem como ênfase a psicotécnica, a seleção e colocação de pessoal.
( ) A fase da Psicologia do Trabalho tinha como ênfase a produtividade das empresas, a ampliação do foco de atuação do psicólogo e o trabalho com grupos.
( ) A fase da Psicologia Organizacional teve como ênfase a maior ampliação do foco e preocupação com questões de saúde para além das organizações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F
· F – V – F – V – F
· V – F – F – F – F
· V – V – V – F – F
checkCORRETO
· V – F – F – V – V
Resolução comentada:
Somente as duas últimas afirmações são faltas. A fase da Psicologia Organizacional tinha como ênfase a produtividade das empresas, a ampliação do foco de atuação do psicólogo e o trabalho com grupos.
Já a fase da Psicologia do Trabalho se preocupa com a maior ampliação do foco, questões de saúde e ir além das organizações.
Código da questão: 46440
2)
As interfaces da psicologia organizacional ocorrem com outras áreas da psicologia e, também, outras disciplinas científicas. Considere as seguintes afirmações sobre as interfaces da POT:
( ) Com a psicologia educacional, referente aos processos educativos, treinamento e desenvolvimento, material instrucional, aprendizagem individual e grupal.
(   ) Com a psicologia da saúde, quanto ao processo de saúde e adoecimentos no trabalho, psicopatologia, bem-estar, prevenção e outros níveis de intervenção; saúde mental e trabalho, estresse e Burnout.
(   ) Com a economia, quanto à  antropometria, biomecânica, políticas de saúde, comportamento de risco, prevalência e prevenção/controle.
(   ) Com as ciências políticas, referente aos estudos sobre poder, política, conflito, dinâmica do mundo do trabalho, emprego e desemprego e sociologia do trabalho.
(   ) Com a psicologia social, quanto às atitudes, valores, crenças, motivação, desempenho de grupos, equipes, liderança, poder e conformidade, negociação, relações intergrupais, mudança social e socialização.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – V
checkCORRETO
· F – V – F – V – F
· V – F – F – F – F
· F – F – F – V – F
· V – F – F – V – V
Resolução comentada:
A interface com a economia se dá quanto aos temas: dinâmica produtiva, impactos de novas tecnologias, produtividade, emprego e desemprego, políticas macroeconômicas e mercado de trabalho.
A interface com as ciências políticas se dá quanto aos temas: conflito, políticas intraorganizacionais, poder e coalizões.
Código da questão: 42444
3)
A Psicologia Organizacional e do Trabalho não está interessada somente em descrever ou mensurar os fenômenos que estuda, ela também busca entender o porquê eles acontecem, suas causas e contextos, que são chamados de:
Fonte:  BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; ZANELLI, José Carlos. Psicologia e produção do conhecimento em organizações e trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bittencourt. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. Cap. 16. p. 583-608.
Alternativas:
· Indicadores do fenômeno.
· Cultura da organização.
· Antecedentes do fenômeno.
checkCORRETO
· Níveis do ambiente.
· Consequentes do fenômeno.
Resolução comentada:
Os antecedentes do fenômeno correspondem às ocorrências que o geraram. Eles estão presentes em quatro níveis: o indivíduo, a equipe, a organização e a sociedade.
Código da questão: 42450
4)
Sobre terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações, considere as seguintes afirmações:
I. O terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações é chamado de enfoque político.
II. O saber fazer, ter autonomia, criar, buscar a qualidade, ser proativo, entre outros aspectos, formam um conjunto de novas características exigidas do trabalhador nesse enfoque.
III. Nesse momento, os objetivos relativos ao assessoramento e diagnóstico passaram a ser encarados também numa perspectiva estratégica.
IV. Há também uma decrescente preocupação com a saúde do trabalhador.
V. As demandas do período fizeram com que o psicólogo dirigisse sua atenção para o indivíduo e em como adaptá-lo às tarefas e à empresa, fazendo com que seu papel fosse de analisar as características básicas do trabalho.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· I, II E III.
checkCORRETO
· I, II e V.
· II, III E IV.
· III, IV E V.
· I, IV e V.
Resolução comentada:
O terceiro enfoque da evolução do papel do psicólogo nas organizações é o enfoque político, caracterizado pela ampliação da atuação do psicólogo e o aumento com a questão da saúde do trabalhador como o estresse e a síndrome de burnout.
Código da questão: 42447
5)
Os estudos de ______________, que inicialmente procurava verificar os efeitos da ________________ sobre o desempenho do trabalhador, contudo, com o desenvolvimento, percebeu que os fatores _______interferiam mais que as condições ambientais na produtividade das pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· administração – estrutura- sociais.
· psicologia – fadiga - econômicos.
· Hawthorne  - luminosidade - sociais.
checkCORRETO
· administração científica – performance – culturais.
· Army Beta – seleção - pessoais.
Resolução comentada:
Os estudos de Hawthorne concluíram que os fatores sociais são mais importantes que os fatores ambientais no desempenho do trabalhador.
Código da questão: 42436
6)
O psicólogo que atua numa organização ou realiza a prestação de serviços:
( ) Poderá prestar serviços a organizações concorrentes, em quaisquer condições, pois é direito deste.
( ) Poderá induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.
( ) Deverá respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.
( ) Deverá encaminhar as pessoas atendidas a profissionais ou entidades habilitados e qualificados em demandas que extrapolem seu campo de atuação.
( ) Deverá compartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – F
· V – V – F – V – F
· F – V – V – F – F
· F – V – F – F – V
· F – F – V– V – V
checkCORRETO
Resolução comentada:
É vedado ao psicólogo: prestar serviços profissionais a organizações concorrentes de modo que possam resultar em prejuízo para as partes envolvidas, decorrentes de informações privilegiadas. Induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.
Código da questão: 42458
7)
Sobre as teorias X w Y de Douglas McGregor, considere as seguintes afirmações:
(    ) A teoria X funda-se na ideia que as pessoas são sempre preguiçosas e desobedientes.
(   ) A  teoria Y vê as pessoas como empreendedoras e que buscam reconhecimento.
(  ) Para a teoria Y, as pessoas precisam ser controladas, vigiadas e, quando necessário, penalizadas.
(  ) McGregor verificou que o atendimento de uma necessidade básica gera um efeito duradouro na motivação das pessoas.
(   ) McGregor afirmava que é impossível alinhar interesses corporativos e interesses pessoais de autorrealização dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F
· F – F – F – V – F
· V – V – F – V – V
· F – V – F – V – F
· V – V – F – F – F
checkCORRETO
Resolução comentada:
Douglas McGregor realizou estudoscomparativos das dimensões da subjetividade ao apresentar a análise de duas categorias, X e Y, existentes no campo de gestão do comportamento das pessoas na esfera da produção.
Código da questão: 42438
8)
Ao longo da história da psicologia organizacional, ela passou por várias transformações; as fases da psicologia organizacional e do trabalho foram (em ordem cronológica):
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A. Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
· Psicologia Organizacional, Psicologia industrial e Psicologia do Trabalho.
· Psicologia industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
checkCORRETO
· Psicotécnica, Psicologia Organizacional e Psicologia Industrial.
· Psicologia Industrial, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia Organizacional.
· Psicologia Organizacional, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia do Trabalho.
Resolução comentada:
A sequência correta da evolução da psicologia em relação a sua aplicação no mundo trabalho foi: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
Código da questão: 42445
9)
Para compreender a produção do _____________ em Psicologia Organizacional e do Trabalho é necessário conhecer algumas _________ ou suposições do pesquisador e algumas ________ ou características da maneira científica de pensar.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima
Alternativas:
· questionário – questões – respostas.
· teórica – situações – condições.
· conhecimento – variáveis – situações.
· objetivo de pesquisa – necessidades – variáveis.
· conhecimento – crenças – normas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As crenças do pesquisador e normas de pesquisa constituem um esquema mental que influencia as decisões teórica e metodológica do pesquisador.
Código da questão: 42451
10)
O primeiro período da psicologia organizacional internacional foi marcado por grandes mudanças macrossociais, como a segunda revolução na indústria, que criou demandas para psicologia como:
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A. Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
· A necessidade de capacitação de trabalhadores.
checkCORRETO
· A busca por novos modelos de relações de trabalho.
· A constituição de novos modelos de gestão.
· O desenvolvimento do treinamento gerencial.
· A necessidade do desenvolvimento de ações e teorias ligadas à aprendizagem.
Resolução comentada:
No primeiro período da POT, as mudanças sociais e econômicas geraram demandas para melhorar os processos de trabalho, como a necessidade de capacitação de trabalhadores, racionalização do trabalho e a própria aplicação da psicologia no contexto do trabalho.
Código da questão: 42440
1)
Sobre a Teoria da Equidade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Também conhecida por Teoria do Equilíbrio e trata sobre a crença de que toda recompensa deve ser proporcional ao esforço realizado e deve ser igual para todos, ou seja, deve haver equilíbrio.
( ) De acordo a essa teoria, as pessoas sempre fazem comparações de seus esforços e recompensas com os esforços e recompensas dos outros, sobretudo quando há algum tipo de proximidade.
( ) Pode resultar em frustração e prejuízos no desempenho quando se tem a percepção que alguém tenha tido menos esforço e uma recompensa melhor.
( ) Diante de uma situação de inequidade, o trabalhador pode modificar seus resultados, por exemplo, mantendo a mesma quantidade e aumentando a qualidade do trabalho, de modo que o Gestor possa observar e reavaliar.
( ) Buscar um novo emprego pode ser uma opção quando o colaborador se depara com uma situação de inequidade.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – V – F – F.
· V - F – V- V – V.
· V – V – F – F – V.
· V – V – V – F – F.
· V – V – V – F – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
V – V – V – F – V
primeira, a segunda, a terceira e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Diante de uma situação de inequidade, o trabalhador pode modificar seus resultados, por exemplo, mantendo a mesma quantidade diminuindo a qualidade do trabalho.
Código da questão: 60993
2)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-B; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-A; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
checkCORRETO
Resolução comentada:
I-C; II-A; III-B.
Código da questão: 60990
3)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
I-B; II-C; III-A.
Código da questão: 60969
4)
O primeiro passo da Comunicação Não Violenta é a observação, que significa que se deve “observar sem fazer julgamentos”.
Leia as alternativas abaixo e assinale a opção que não apresenta nenhum tipo de julgamento:
Alternativas:
· Frederico tem muito trabalho.
· Frederico passa o dia “enrolando” só para fazer horas extras e ganhar mais no final do mês.
· Esse mês, Frederico realizou 35 horas extras, ele está trabalhando demasiadamente.
· Frederico é extremamente cauteloso, e por isso faz suas atividades de forma muito lenta e cuidadosa, conferindo suas anotações mais de uma vez para garantir que estejam corretas.
· Esse mês, Frederico realizou 35 horas extras.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Apresenta exatamente qual foi o fato ocorrido: “durante o mês, o colaborador realizou 35 horas extras”, para todas as demais afirmações, existe um julgamento, por exemplo: “está trabalhando muito”, “tem muito trabalho”, “passa o dia enrolando” e “é extremamente cauteloso”.
Código da questão: 60978
5)
Sobre a Motivação nas Organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A motivação é de responsabilidade única e exclusiva do gestor da equipe. Ele deve conhecer seus funcionários e propor ações, incluindo melhora dos benefícios, para a alta administração.
( ) A motivação é um fator importante ao comportamento humano, mas não é o único. Deve-se somar à motivação outros elementos do comportamento humano, como as percepções, a personalidade, o aprendizado e as atitudes.
( ) Somente “ter um significado para o trabalho” e “o estilo da gestão” é que influenciam uma melhor produtividade e o aumento da motivação.
( ) Para ter colaboradores motivados, basta oferecer uma remuneração acima do mercado e alguns benefícios.
( ) Ainda que haja diversas teorias que estudem o comportamento humano, em específico neste caso a motivação, não existe um padrão que vá funcionar com todas as pessoas. Isso porque os motivos de cada pessoa podem ser diferentes ou nem existir.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – F – V.
· V – V - V – V – V.
· F – V – F – V – F.
· V – F – V – V – F.
Resolução comentada:
F – V – F – F – V.
A segunda e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – A motivação não é responsabilidade única e exclusiva da Gestão ou Liderança. A motivação é intrínseca, cabe ao meio externo oferecer estímulos ao colaborador. E isso sim é responsabilidade do Gestor, conhecer a equipe de modo que possa sugestionar os estímulos mais assertivos.
Terceira - Influenciam uma melhor produtividade e o aumento da motivação: “ter um significado para o trabalho”, “oestilo da gestão” e “o sistema de recompensas e punições”.
Quarta – Remuneração acima da média e bons benefícios são sim importantes, fazem parte das necessidades de Segurança da Teoria das Necessidades apresentada por Maslow, mas não são os únicos elementos que irão ajudar na motivação dos colaboradores, além disso, há os aspectos relacionados ao ambiente de trabalho, a gestão, equipe, desenvolvimento profissional, feedbacks, dentre outros.
Código da questão: 60989
6)
A Comunicação ________________ é responsável pela construção da imagem e da _________________ da organização, bem como por comunicá-las aos stakeholders. É aqui que a organização mostra sua missão, visão e valores aos stakeholders, fazendo com que tenham uma ______________ da organização.
Assinale a alternativa que melhor complete as lacunas:
Alternativas:
· Mercadológica; Identidade corporativa; Imagem positiva.
· Interna; Comunicação com os colaboradores; Resposta favorável.
· Institucional; Comunicação com os stakeholders; Imagem positiva.
· Institucional; Identidade corporativa; Imagem positiva.
checkCORRETO
· Administrativa; Informações administrativas; Resposta favorável.
Resolução comentada:
A Comunicação Institucional tem como responsabilidade além da construção da imagem da organização, também a sua identidade corporativa, todas essas ações têm como objetivo que os stakeholders tenham uma imagem positiva da organização.
Código da questão: 60971
7)
Poucas organizações se preocupam com o Gerenciamento de Crises, mas ninguém está imune a uma situação difícil, de crise. Isso pode acontecer a qualquer momento e sem aviso prévio com qualquer organização. Diante do problema, é fundamental que seja avaliado o que será feito. É importante ter um porta-voz para que em uma situação assim, possa se estar preparado para enfrentar os desafios.
Diante disso, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Como não é sempre que acontece alguma situação de crise, não é recomendado que se tenha um plano de ação para as crises de imagem antes que elas aconteçam.
· Diante de uma situação de crise, não é necessário assumir o erro (nunca), mas garantir que será investigado e que as falhas serão corrigidas para que não aconteça novamente já é o suficiente.
· Em uma situação de crise, é recomendado que o colaborador mais experiente tome a frente e assuma a responsabilidade pela comunicação com a imprensa.
· É necessário que o presidente da organização seja responsabilizado e assuma a comunicação e gestão da crise.
· O Media Training tem como objetivo capacitar executivos e porta-vozes a se relacionarem com a imprensa em momentos de crise. Com base no conhecimento adquirido, o porta-voz da empresa saberá como se comportar em uma entrevista diante de um cenário não favorável à organização.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é “O Media Training tem como objetivo capacitar executivos e porta-vozes a se relacionarem com a imprensa em momentos de crise. Com base no conhecimento adquirido, o porta-voz da empresa saberá como se comportar em uma entrevista diante de um cenário não favorável à organização”.
Código da questão: 60966
8)
O processo da comunicação não violenta se inicia com a ____________________, que é quando se verifica o que efetivamente está acontecendo em uma situação, o importante é não fazer nenhum tipo de ________________ ou _________________. Em seguida, identifica-se qual o sentimento que decorreu após a ação observada. O próximo passo é identificar quais são as ________________________ que estão relacionadas ao sentimento identificado anteriormente. E, para finalizar, faz-se o ________________, que deve ser claro e objetivo com base nas necessidades que não foram atendidas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Avaliação; Observação; Julgamento; Observações; Pedido.
· Necessidade; Avaliação; Julgamento; Observações; Pedido.
· Observação; Feedback; Julgamento; Necessidades, Pedido.
· Observação; Avaliação; Julgamento; Necessidades; Pedido.
checkCORRETO
· Necessidade; Avaliação; Julgamento; Propostas; Reset.
Resolução comentada:
O processo da comunicação não violenta se inicia com a observação, que é quando se verifica o que efetivamente está acontecendo em uma situação, o importante é não fazer nenhum tipo de avaliação ou julgamento. Em seguida, identifica-se qual o sentimento que decorreu após a ação observada. O próximo passo é identificar quais são as necessidades que estão relacionadas ao sentimento identificado anteriormente. E, para finalizar, faz-se o pedido, que deve ser claro e objetivo com base nas necessidades que não foram atendidas.
Código da questão: 60974
9)
O sentimento é o segundo passo para a Comunicação Não Violenta. Em alguns casos, é confundido com os pensamentos que eu tenho sobre mim mesmo e com o julgamento que acredito que os outros tenham sobre mim.
Leia as alternativas abaixo e assinale a opção que verdadeiramente representa um sentimento:
Alternativas:
· Sinto que você não me entende.
· Eu acho que eu não fiz o suficiente naquele último trabalho.
· Eu me sinto desanimada quando não consigo aprender algo novo.
checkCORRETO
· Eu acho que Bob está mentindo.
· Sinto que preciso fazer você feliz.
Resolução comentada:
Demonstra efetivamente um sentimento “Eu me sinto desanimada quando não consigo aprender algo novo”. Para todas as outras alternativas, existe um pensamento ou um julgamento do que eu acho, uma sensação, mas não representa um sentimento.
Código da questão: 60979
10)
A escuta ativa trata-se de escutar atentamente o que o outro está dizendo. É ter interesse genuíno no que está sendo dito, sem julgamento.
Leia as afirmações abaixo:
I. É importante manter o foco no que a pessoa está falando, mas não terá problema, se em uma emergência, você checar suas mensagens no celular enquanto a pessoa continua falando.
II. Durante a conversa, você pode e deve fazer perguntas para validar se o seu entendimento está correto.
III. Não julgue o que a pessoa está falando. Tenha empatia.
Considerando o desenvolvimento da escuta ativa, assinale a alternativa que representa boas práticas:
Alternativas:
· I - III.
· I.
· I - II - III.
· II - III.
checkCORRETO
· I - II.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “II e II”:
II. Durante a conversa, você pode e deve fazer perguntas para validar se o seu entendimento está correto.
III. Não julgue o que a pessoa está falando. Tenha empatia.
A alternativa I está incorreta, pois não é adequado que você visualize e responda suas mensagens no celular enquanto a pessoa continua falando.
Código da questão: 60973
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1)
A Qualidade de Vida no Trabalho envolve um conjunto de________, que cria, _______e estrutura o ambiente de trabalho. Abrange não só a saúde física do trabalhador, mas também a sua saúde ______, e tem como objetivo principal proporcionar a satisfação e ______ do trabalhador. (LIMONGI-FRANÇA, 2004)
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· diretrizes – muda – psicológica ¬¬– motivação
· decisões – desenvolve – social ¬– bem-estar subjetivo
· ideias – traz – psiquiátrica – realização
· ações – inova – mental – bem-estar
checkCORRETO
· normas – modifica – emocional ¬– felicidade
Resolução comentada:
Segundo esta autora, as ações, a inovação, a saúde mental e o bem-estar do colaborador são aspectos principais da Qualidade de Vida no Trabalho.
Código da questão: 42790
2)
O trabalho proporciona às pessoas a vivência de momentos de prazer e sofrimento, levando à sua mobilização subjetiva. Sobre esse tema, considere as seguintes afirmações:
( ) A mobilização subjetiva se caracteriza por um constante processo de relação entre sofrimento e prazer, gerando estratégias defensivas para que o indivíduo consiga lidar com sua subjetividade no contexto da realidade objetiva do trabalho.
( ) O sofrimento no trabalho pode aparecer pelo medo da incompetência, que é o enfretamento da defasagem entre o trabalho prescrito e o real, fazendo com queo trabalhador sempre se ache incapaz de dar conta plenamente de suas atividades.
( ) Para enfrentar o sofrimento, o trabalhador utiliza o que Dejours chamou de “inteligência prática” (ou astuciosa) como uma estratégia coletiva para resistir ao que é prescrito.
( ) A competição entre os trabalhadores se demonstra como uma estratégia de mobilização subjetiva, pois representa uma forma de agir dos trabalhadores para ressignificar o sofrimento.
( ) O sofrimento patogênico significa a construção de um espaço de fala e escuta onde podem ser expressas as opiniões contraditórias e ou baseadas em crenças, valores e posicionamento ideológico dos participantes do espaço.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – F.
· V – F – V – F – F.
· V – V – V – F – F
checkCORRETO
· V – V – F – F – V.
· F – V – V – V – F.
Resolução comentada:
A cooperação se demonstra como uma estratégia de mobilização subjetiva, pois representa uma forma de agir dos trabalhadores para ressignificar o sofrimento. O espaço público significa a construção de um espaço de fala e escuta onde podem ser expressas as opiniões contraditórias e ou baseadas em crenças, valores e posicionamento ideológico dos participantes do espaço.
Código da questão: 42772
3)
No Brasil, a área de saúde e segurança do trabalho é regulamentada pelas NRs – Normas Regulamentadoras. Sobre esse tema, considere as seguintes afirmações:
I. A NR1 – Norma Regulamentadora 1 dispõe sobre a obrigatoriedade do cumprimento das normas regulamentadoras de SST - Segurança e Saúde no Trabalho.
II. A NR2 – Norma Regulamentadora 2 trata da CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.
III. A NR4 – Norma Regulamentadora 4 regulamenta as regras de constituição dos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho, chamados SESMT.
IV. A NR6 - Norma Regulamentadora 6 trata dos EPIs - Equipamentos de Proteção Individual.
V. NR9 – Norma Regulamentadora 9 trata dos Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· I, II e III.
· I, III e IV.
checkCORRETO
· III, IV e V.
· II, III e IV.
· I, IV e V.
Resolução comentada:
A NR5 – Norma Regulamentadora 5 trata da CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, que tem por objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho. A NR7 – Norma Regulamentadora 7 trata dos Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional.
Código da questão: 42766
4)
Assim, para Dejours, _______________ é preencher a _________ entre o _______ e o real (DEJOURS, 2004: 28).
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· trabalho – saúde– prazer
· prazer – situação – sofrimento
· sofrimento – necessidade – prazer
· trabalhar – lacuna – prescrito
checkCORRETO
· saúde – necessidade – trabalho
Resolução comentada:
Para Dejours, trabalhar é preencher a lacuna entre o prescrito e o real. Ora, o que é preciso fazer para preencher esta lacuna não tem como ser previsto antecipadamente. O caminho a ser percorrido entre o prescrito e o real deve ser, a cada momento, inventado ou descoberto pelo sujeito que trabalha (Dejours, 2004: 28).
Código da questão: 42770
5)
Na visão de Vidal (2019), a Ergonomia:
Fonte: VIDAL, Mario Cesar. Introdução à Ergonomia. Rio de Janeiro: Universidade do Brasil - Coppe - Ufrj, 2019. Disponível em: http://www.ergonomia.ufpr.br/Introducao%20a%20Ergonomia%20Vidal%20CESERG.pdf. Acesso em: 25 jun. 2019.
Alternativas:
· É a ciência que trata do reconhecimento, avaliação e controle dos riscos à saúde no ambiente de trabalho.
· É um conjunto de medidas administrativas, técnicas, legais, médicas, educacionais e psicológicas e, portanto, multidisciplinares, empregadas na prevenção de acidentes do trabalho e doenças profissionais.
· É um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando o trabalhador dos riscos de saúde inerentes ao trabalho.
· É o ramo da medicina que se preocupa com a saúde física e mental do trabalhador, tendo em vista protegê-lo dos riscos e agentes nocivos e acidentes inerentes à ocupação que exerce.
· Visa adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar o máximo de conforto, segurança e eficiência no desempenho.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A ergonomia cuida da adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar o máximo de conforto, segurança e eficiência no desempenho
Código da questão: 42764
6)
Sobre os componentes relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, que toda organização deveria oferecer aos seus colaboradores segundo Chiavenato (2004, p.451-452), considere as seguintes afirmações:
I. Auxiliar os colaboradores na identificação de riscos à saúde.
II. Educar os trabalhadores a respeito dos riscos à saúde, como sedentarismo, má alimentação, tabagismo, obesidade, diabete, pressão arterial elevada e estresse negativo.
III. Incentivar o profissional a mudar seu estilo de vida, através de check-up, prática de exercício físico e alimentação balanceada.
IV. Avaliar o nível de estresse e ansiedade do colaborador.
V. Avaliar as doenças físicas e mentais pré-existentes.
São verdadeiras:
Alternativas:
· III, IV e V.
· IV e V.
· I, II, e III.
checkCORRETO
· I, II e IV.
· I e II.
Resolução comentada:
Segundo Chiavenato, deve-se identificar e educar, para depois se conseguir mudanças efetivas na área da saúde do trabalhador.
Código da questão: 42791
7)
Sobre a relação entre o prazer/sofrimento e trabalho em Psicodinâmica do Trabalho é correto afirmar que:
Fonte: DEJOURS, Christophe. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. São Paulo: Cortez Editora, 1994.
Alternativas:
· O trabalho pode ser equilibrante quando a energia pulsional não acha descarga no exercício do trabalho e se acumula no aparelho psíquico.
· Para Dejours, a abordagem sobre a relação prazer/sofrimento não é central em sua teoria, pois o importante são as relações de trabalho estabelecidas no cotidiano do trabalhador.
· O sofrimento se origina da possibilidade da descarga psíquica através do trabalho.
· O bem-estar, em matéria de carga psíquica, advém da ausência de funcionamento do organismo, ou seja, quanto menor a possibilidade de investimento libidinal no trabalho, melhor.
· Em termos econômicos, o prazer do trabalhador resulta da descarga de energia psíquica que a tarefa autoriza.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O bem-estar, em matéria de carga psíquica, não advém da ausência de funcionamento, mas, pelo contrário, de um livre funcionamento, articulado dialeticamente com o conteúdo da tarefa, expresso, por sua vez, na própria tarefa e revigorado por ela.
Código da questão: 42769
8)
I. As fases da Síndrome de Burnout são Idealismo, Realismo, Estagnação, Apatia e Fenômeno Fênix.
PORQUE
II. O profissional começa entusiasmado, depois percebe que suas expectativas foram irrealistas, sente-se frustrado, depois exausto física e emocionalmente, e, por último, raras as vezes, pode se recuperar de forma espontânea.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está correta e a segunda está correta.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira asserção está correta e justifica a segunda.
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está incorreta.
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
Resolução comentada:
A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira. As fases do Burnout são progressivas e geralmente começam com uma expectativa irrealista até a completa exaustão.
Código da questão: 42783
9)
O termo Qualidade de Vida (QV) começou a ser empregado após a Segunda Guerra Mundial nos Estados Unidos (EUA) e tinha relação com a sensação de bem-estar após a aquisição de um determinado bem, como, por exemplo, um carro. Mais adiante,começou-se a levar em consideração fatores como saúde, segurança, lazer, trabalho, entre outros. Porém, foi somente na década de 1970 que surgiu o grande desenvolvimento da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), sobretudo devido ao surgimento de centros de estudos em QVT nos EUA. Atualmente, o conceito QV vem sendo utilizado frequentemente em duas áreas.
Fonte: Herculano (1998), Sampaio (2004), Souza; Figueiredo (2004), Felli; Tronchin (2005).
Sobre a utilização do conceito Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Continua sendo utilizado pela área médica e fisiológica, em razão de doenças que podem surgir.
· Passou a ser utilizado com frequência pelas áreas da saúde e do trabalho.
checkCORRETO
· Passou a ser utilizado pelas áreas de gestão de pessoas e economia, em razão da consequência da falta dela, como prejuízos à empresa e consequentemente à economia do país.
· Passou a ser utilizado pela Filosofia e Psicologia, por trazer danos à vida do colaborador.
· Passou a ser utilizado pela área médica e religiosa, em razão da consequência à saúde das pessoas.
Resolução comentada:
Pois não há como separar a vida e o trabalho, e não reconhecer suas interseções.
Código da questão: 42784
10)
Até o século XVII, o termo estresse era utilizado na literatura inglesa como sinônimo de adversidade e aflição. No século seguinte, esse mesmo termo passou a ser citado na engenharia com o intuito de expressar força e pressão sobre um objeto, o que poderia ocasionar uma deformação. Após cem anos, Thomas Young definiu o estresse sob a ótica da física, afirmando ser uma resposta dentro do objeto, através da força externa. Portanto, a partir do século XIX esse termo, não mais abordado na física, passou a ser utilizado por outras áreas.
Fonte: Lipp e Novaes (2003).
Sobre a utilização do termo estresse, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Passou a ser utilizado pelos sociólogos, pois se tornou um fenômeno social.
· Continua sendo utilizado pela engenharia e física, para indicar a pressão sofrida por um objeto.
· Passou a ser utilizado pela Fisiologia, Medicina e Psicologia.
checkCORRETO
· Passou a ser utilizado pela engenharia de produção, para indicar a pressão sofrida por alguns materiais.
· Passou a ser utilizado pela nutrição e educação física, em razão da consequência à saúde das pessoas.
Resolução comentada:
Sendo o estresse um fenômeno biopsicossocial, tanto a Fisiologia, a Medicina e a Psicologia estudam esses fenômenos.
Código da questão: 42779
Parte inferior do formulário
1)
Para Goffman (1988), o estigma seria uma categoria negativa, um atributo profundamente depreciativo, sendo assim, um tipo especial de relação entre o atributo e o estereótipo. Quando tal marca é conhecida ou evidente, seu portador torna-se desacreditado. Assim, podemos afirmar que:
Alternativas:
· O estigma é uma construção social de caráter empresarial e serve para discriminar indiretamente indivíduos da sociedade.
· O estigma é uma construção individual e se aproxima da discriminação direta.
· O estigma é uma construção individual e serve para preservar a segurança do grupo.
· O estigma é uma construção social e serve para identificar indivíduos com características
indesejáveis.
checkCORRETO
· O estigma é uma construção individual e é derivado do preconceito social.
Resolução comentada:
O estigma é uma construção da sociedade e faz com que indivíduos que detenham algum atributo considerado negativo sejam considerados indesejáveis frente ao grupo social ao qual pertencerem.
Código da questão: 32223
2)
Podemos dizer que a cultura em um determinado país possui algumas camadas que, em maior ou menor grau, interferem no comportamento do indivíduo. Para Linton (1976), a cultura pode ter duas dimensões: a geral e a específica. Quanto a isso, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A língua brasileira representa a cultura específica do país.
· A obrigatoriedade do voto no Brasil representa a cultura geral.
· Segundo Linton, ainda há uma terceira camada cultural que se aplica às empresas: a cultura
empresarial singular.
· As cores destinadas aos meninos ou meninas representam a cultura específica.
checkCORRETO
· O folclore em diversas regiões brasileiras representa a cultura geral do país.
Resolução comentada:
Uma vez que a cultura específica atinge uma parcela da população, interferindo de determinada maneira em seu comportamento, as cores destinadas aos meninos e meninas traçam uma especificidade para ser seguida (ou transgredida).
Código da questão: 32214
3)
Uma das características culturais das empresas brasileiras, segundo Tanure (2010), é a prevalência da postura de espectador dos funcionários. Isso ocorre devido:
Alternativas:
· À postura passiva e pouco empreendedora do brasileiro.
· Ao despreparo do brasileiro para tomar decisões. 
· Ao medo de errar e à necessidade de evitar conflitos.
checkCORRETO
· Às distâncias hierárquicas que impedem o contato entre superiores e subordinados.
· À falta de recompensa e incentivo para tomar decisões no local de trabalho.
Resolução comentada:
O medo de errar articula a postura de espectador e a necessidade de evitar conflitos, podendo ser, por um lado, paralisante das ações dos funcionários, o que prejudicaria a performance organizacional, e, por outro lado, pode ser um estímulo ao aperfeiçoamento e superação dos próprios limites, caso seja bem administrado pela liderança (TANURE, 2010).
Código da questão: 32247
4)
(I) Os novos funcionários são levados a assumir papéis que os modelam à forma de socialização da empresa.
PORQUE
(II) O processo de socialização necessita de formas de agir, pensar e sentir para ser realizado de modo completo.
A respeito da relação entre as afirmações (I) e (II) pode-se afirmar que:
Alternativas:
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que II é uma consequência da I.
checkCORRETO
· A afirmação I é falsa, mas a afirmação II é verdadeira.
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que I é uma consequência da II.
· A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa.
· As afirmações I e II são verdadeiras, mas não existe relação de causalidade entre elas.
Resolução comentada:
As duas afirmações são verdadeiras. Enquanto a I trata dos papéis, ou seja, deveres cognitivos e emocionais que o indivíduo deverá desempenhar, a II mostra que as formas de agir, pensar e sentir devem se modificar para que o processo seja completo.
Código da questão: 32238
5)
Lévi-Strauss (1982), mostra que enquanto a natureza pertence ao campo do universal, do invariante, do espontâneo, portanto, daquilo que é comum, o campo da cultura se caracteriza pela norma, pela regra, pelas leis, instituições, pelo relativo, pelo que diferencia, pela particularidade. Com base no autor, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A proibição do incesto ocorre, apenas, em culturas avançadas e desenvolvidas, representando limites às relações entre os sexos.
· A proibição do incesto é ao mesmo tempo natureza, pois toda sociedade possue algum tipo de restrição sexual, e cultura, pois cada sociedade estipula um tipo particular de restrição.
checkCORRETO
· A natureza mostra a maneira como os seres são formados enquanto que a cultura se restringe à dimensão humana.
· A cultura representa um estágio posterior à natureza, devido ao processo de evolução das espécies.
· Enquanto a natureza representa, entre outros, os fenômenos climáticos, a cultura se refere aos modos de comportamento dos indivíduos nas sociedades em geral.
Resolução comentada:
A proibição a algum tipo de casamento ou mesmo relações sexuais é justamente o que marca a passagem da natureza para a cultura, segundo Lévi-Strauss, ao serem estipuladas regras particulares em desejos universais. Assim, a questão da natureza é colocada em termos ambientais, mas universais. A cultura, por sua vez, é pensada em termos de arranjos particulares das sociedades.
Código da questão: 32213
6)
Uma das dimensões analisadas na cultura organizacional brasileira refere-se à distância hierárquica.De acordo com as pesquisas de Tanure (2010), pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Há maior participação dos funcionários na tomada de decisão, inclusive, estratégica das organizações brasileiras.
· A relação entre os diferentes níveis hierárquicos é cooperativa.
· Quanto maiores os níveis hierárquicos, maior a solidariedade entre seus membros.
· A diversidade de ideias e opiniões prevalece nas relações de trabalho brasileiras.
· As relações entre superiores e subordinados são mais autoritárias do que democráticas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A prática social autoritária e patriarcal, presentes na formação social brasileira, indica que o brasileiro “‘acostumou-se’ com o mandonismo, o protecionismo e a dependência, características sempre presentes nas atitudes paternalistas. Daí se originou o mutismo (...) no qual, historicamente, os diálogos foram substituídos pelos ‘comunicados’” (TANURE, 2010, p. 105).
Código da questão: 32246
7)
A aplicação das dimensões de Hofstede no Brasil mostrou, entre outros elementos, a adaptabilidade das organizações brasileiras, comparativamente a outros países (TANURE, 2010). Do ponto de vista de Gilberto Freyre, a miscigenação pode ter atuado sobre essa característica, pois leva, no traço cultural do brasileiro, ao desenvolvimento da:
Alternativas:
· Flexibilidade.
checkCORRETO
· Cordialidade.
· Autocrítica.
· Generosidade.
· Inovação.
Resolução comentada:
Uma das características marcantes da miscigenação é a produção de uma forma flexível de lidar com as situações da vida cotidiana.
Código da questão: 32245
8)
A mudança organizacional leva à necessidade de a empresa exigir de seus funcionários novos comportamentos e formas de agir. Quanto a isso, avalie as variáveis externas à empresa:
I – Características e perfil da força de trabalho.
II – Patamar de desenvolvimento tecnológico.
III – Forma de competição entre as empresas.
IV – Tendências sociais e exigências ambientais.
Assinale a alternativa com as forças que podem levar às mudanças organizacionais.
Alternativas:
· II e III, apenas.
· III, apenas.
· I, II, III e IV.
checkCORRETO
· II, apenas.
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
A diversidade e perfil demográfico da população, o desenvolvimento tecnológico, o acirramento ou globalização nas disputas empresariais e as forças sociais e de sustentabilidade podem provocar mudanças nas empresas para que continuem atuando no mercado.
Código da questão: 32239
9)
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a):
Alternativas:
· percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham.
checkCORRETO
· alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
· relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
· nível de conflito existente em os funcionários.
· satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.).
Código da questão: 32248
10)
De acordo com o executivo negro César Nascimento, em entrevista à BBC Brasil, quem não sofreu  
racismo ou discriminação não entende exatamente. Hoje o movimento feminista conseguiu expandir esse conceito, mas não é a mesma coisa. O que esses grupos sofreram nunca os tirou completamente a possibilidade de desenvolvimento econômico. Conosco, negros, sempre fomos tolhidos em dois aspectos: educação e mercado de trabalho (NASCIMENTO, 2017).
Quanto a esse depoimento, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· As mulheres sofrem mais economicamente do que os negros no Brasil.
· As mulheres não sofrem mais discriminação no Brasil.
· Somente os negros sofrem discriminação no país.
· Os negros têm menos acesso à educação a ao trabalho.
checkCORRETO
· A fala de escolaridade faz com que os negros não acessem as universidades brasileiras.
Resolução comentada:
Ao dizer que os negros sempre foram tolhidos no aspecto de educação e mercado de trabalho, Nascimento mostra o menor acesso a essas duas dimensões sociais no país.
Código da questão: 32229
1)
A carga psíquica do trabalho pode também ser um estressor. Sobre esse tema é INCORRETO afirmar que:
Alternativas:
· No trabalho fatigante, a energia pulsional não acha descarga no exercício do trabalho.
· No trabalho equilibrante, a energia pulsional se acumula no aparelho psíquico.
checkCORRETO
· O trabalho equilibrante oferece vias de descarga mais adaptadas às necessidades do sujeito.
· O trabalhador que subemprega suas aptidões psíquicas e psicomotoras na execução do trabalho pode adoecer.
· O trabalho fatigante ocasiona um sentimento de desprazer e tensão.
Resolução comentada:
O trabalho equlibrante permite a descarga pulsional através de tarefas mais adequadas àquele sujeito.
Código da questão: 33768
2)
É considerada uma tendência para a responsabilidade social nos negócios:
Alternativas:
· Preocupar-se exclusivamente com o meio ambiente.
· A organização deve ser o centro do debate sobre o tema.
· Não devem reger suas ações por normas de conduta.
· As empresas devem zelar pela transparência organizacional.
checkCORRETO
· A responsabilidade social empresarial focar na própria organização.
Resolução comentada:
As empresas devem zelar pela transparência organizacional. Através da construção de relações de confiança entre pessoas e organizações.
Código da questão: 33777
3)
O objetivo de um Código de Ética é:
Alternativas:
· Identificar situações erradas e corrigir severamente os envolvidos.
· Servir como método de correção de conduta.
· Criar regras rígidas de comportamento.
· Orientar ações e explicitar a postura social adequada às relações organizacionais.
checkCORRETO
· Punir os desvios de conduta dos colaboradores.
Resolução comentada:
É um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações.
Código da questão: 33751
4)
Sobre as atribuições do Conselho de Administração é INCORRETO afirmar que:
Alternativas:
· É responsável pela contratação, avaliação e definição da remuneração do principal executivo e dos demais executivos.
· É responsável pela política de gestão de pessoas da organização.
· Pode escolher e a avaliar a auditoria independente.
· Sua função é analisar as demonstrações financeiras, promover a supervisão e a responsabilização da área Financeira.
checkCORRETO
· Deve acompanhar os sistemas de controles internos.
Resolução comentada:
A responsabilidade de analisar as demonstrações financeiras é do comitê de auditoria.
Código da questão: 33745
5)
Qual dos sintomas abaixo NÃO é comum num quadro de estresse.
Alternativas:
· Pressão alta.
· Dores musculares.
· Irritabilidade.
· Humor excessivo.
checkCORRETO
· Cansaço excessivo.
Resolução comentada:
O humor excessivo não é comum em quadros de estresse. Ele é característico da depressão.
Código da questão: 33773
6)
O modelo de Qualidade de Vida de Trabalho de Nadler e Lawler abrange quatro elementos. São eles:
Alternativas:
· Autonomia, variedade da tarefa, significado e identidade.
· Compensação justa, liberdade de ação, sistemas de recompensas e condições de trabalho.
· Condições de trabalho, autonomia, variedade da tarefa e feedback.
· Cultura participativa, reestruturação do trabalho, sistemas de recompensas e condições de trabalho.
checkCORRETO
· Cultura organizacional, variedade da tarefa; sistemas de recompensas e condições de trabalho.
Resolução comentada:
O modelo defendido por Nadler e Lawler está apoiado em quatro pilares:
• Cultura participativa:aumento da participação dos colaboradores nas decisões na organização.
• Reestruturação do trabalho: o enriquecimento do cargo é uma ferramenta fundamental para a satisfação das pessoas. O enriquecimento pode ser horizontal ou vertical. Também é necessário aumentar a autonomia dos grupos de trabalho.
• Sistemas de recompensas: inovar a forma de recompensas na organização para influenciar o clima organizacional.
• Condições de trabalho: melhorar o ambiente de trabalho, tais como: condições físicas e psicológicas, horário de trabalho, ergonomia.
Código da questão: 33763
7)
A Governança Corporativa tem muitas vantagens em relação aos modelos tradicionais de gestão. Dentre as alternativas abaixo, qual é considerada uma vantagem da Governança Corporativa?
Alternativas:
· Protege os interesses dos envolvidos no processo da organização, alinhando os interesses de acionistas, gestores e demais stackeholders.
checkCORRETO
· Identifica onde as mudanças são necessárias e procura melhoria contínua nos resultados.
· Não interfere no processo decisório da empresa.
· Identifica o progresso das áreas problemas em direção ao alcance dos objetivos propostos.
· Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de crescimento pessoal e de autodisciplina.
Resolução comentada:
Uma das principais vantagens da Governança corporativa é o equilíbrio de interesses dos envolvidos na organização. As demais alternativas referem-se a outros modelos de gestão.
Código da questão: 33738
8)
Segundo a webaula (leitura fundamental), uma causa frequente de conflitos nas organizações é:
Alternativas:
· Ambiguidade de papéis.
checkCORRETO
· Recursos excedentes.
· Atividades independentes.
· Definição de responsabilidades.
· Hierarquia bem definida.
Resolução comentada:
Ambiguidade de papéis: Os colaboradores, em uma organização, representam diversos papéis, tais como: gerentes, operadores, analistas, etc., e cada papel possui suas especifidades. Muitas vezes acontece que o que chamamos de conflitos de papéis, ou seja, quando a pessoa possui dois papréis com exigências distintas (um exemplo clássico é quando um operador de produção se torna encarregado e tem de lidar com os outros colegas nessa nova posição).
Código da questão: 33760
9)
O modelo de estado chamado de Estado de bem-estar social (Welfare State) tem como característica principal:
Alternativas:
· O Estado é regulador e assistencialista, e controla parcialmente o funcionamento do mercado.
· É a organização socioeconômica baseada na propriedade coletiva dos meios de produção.
· É o sistema de organização política e social fundado na supremacia dos técnicos.
· É o sistema político em que os cidadãos elegem os seus dirigentes por meio de eleições periódicas.
· O Estado é o agente da promoção social e organizador da economia, regulamentando toda vida social e sendo o provedor dos benefícios aos cidadãos.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O Estado é o agente da promoção social e organizador da economia, regulamentando toda vida social e sendo o provedor dos benefícios aos cidadãos, seja na área da saúde, da educação, da segurança pública e outras.
Código da questão: 33778
10)
Os conflitos são um dos principais estressores organizacionais.Das alternativas abaixo, qual NÃO representa um fator estressor:
Alternativas:
· Liderança deficiente.
· Falta de informação
· Falta de treinamento em expressão verbal.
· Definição clara de papéis e responsabilidades.
checkCORRETO
· Inexistência ou insufiência de treinamento.
Resolução comentada:
Quando os papéis e responsabilidades são bem definidos, isso tende a diminuir os conflitos interpessoais.
Código da questão: 33769
1)
De acordo com a Epistemologia Genética (Construtivismo), tudo aquilo que é uma novidade causa _________ em termos de conhecimento do indivíduo. Isso causará uma busca pelo _________ (processo que o autor chamou de equilibração), fazendo com que o indivíduo utilize ferramentas e sua _____ para atingir novo estado de equilibração.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Desequilíbrio; equilíbrio; inteligência.
checkCORRETO
· Oscilação; resultado; saúde.
· Desnível; equívoco; inteligência.
· Desafio; segredo; prática.
· Instabilidade; constante; movimentação.
Resolução comentada:
Resolução comentada: de acordo com a Epistemologia Genética (Construtivismo), tudo aquilo que é uma novidade causa desequilíbrio em termos de conhecimento do indivíduo. Isso causará uma busca pelo equilíbrio (processo que o autor chamou de equilibração), fazendo com que o indivíduo utilize ferramentas e sua Inteligência para atingir novo estado de equilibração.
Código da questão: 41235
2)
Há uma diferença entre o planejamento de vida e o planejamento de carreira. O planejamento de _________ inclui: cursar uma faculdade, fazer pós-graduação, obter uma certificação, _________ para aprender idiomas, entre outros, é o que pretendemos para nosso __________. Já o planejamento de __________ é aquilo que pretendemos fazer ao longo de um determinado período de __________ e pode incluir: cuidar da _________, aprender música, construir uma casa, comprar um veículo, aprender idiomas, viajar, se casar, ter filhos.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Carreira, intercâmbio, trabalho, vida, tempo, saúde.
checkCORRETO
· Carreira, passeios, plano, vida, experiência, vida.
· Vida, intercâmbio, plano, carreira, experiência, vida.
· Temporal, motivação, lazer, experiência, planejamento, família.
· Vida, passeios, trabalho, carreira, tempo, saúde.
Resolução comentada:
Resolução comentada: há uma diferença entre o planejamento de vida e o planejamento de carreira. O planejamento de carreira inclui: cursar uma faculdade, fazer pós-graduação, obter uma certificação, intercâmbio para aprender idiomas, entre outros, é o que pretendemos para nosso trabalho. Já o planejamento de vida é aquilo que pretendemos fazer ao longo de um determinado período de tempo e pode incluir: cuidar da saúde, aprender música, construir uma casa, comprar um veículo, aprender idiomas, viajar, se casar, ter filhos.
Código da questão: 41225
3)
Julgue as duas asserções a seguir, bem como a relação entre elas:
I. Enquanto estamos projetando e desenvolvendo uma carreira profissional, nossa vida está acontecendo concomitantemente, por isso, precisamos sempre contextualizar a nossa vida de maneira sistêmica.
PORQUE
II. O trabalho é uma parte da vida e também precisamos ficar atentos em relação a nossa saúde física e mental, relacionamentos familiares e conjugais, tempo disponível para o lazer e atividades culturais, espiritualidade ou atividades de crescimento pessoal, dentre outros pontos de atenção.
Analisando as asserções acima, conclui-se que:
Alternativas:
· Ambas as asserções estão corretas, sendo que a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
· Ambas as asserções estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
· As duas asserções estão incorretas.
Resolução comentada:
Resolução comentada: enquanto estamos projetando e desenvolvendo uma carreira profissional, nossa vida está acontecendo concomitantemente, então, precisamos sempre contextualizar a nossa vida de maneira sistêmica, isto é, como estaremos vivendo durante o estabelecimento da carreira em relação a nossa saúde física e mental, relacionamentos familiares e conjugais, tempo disponível para o lazer e atividades culturais, espiritualidade ou atividades de crescimento pessoal, entre outras. O planejamento precisa prever o encaminhamento simultâneo dos itens listados em detrimento da trajetória profissional.
Código da questão: 41228
4)
Jung, em seu livro Tipos Psicológicos (1976), aponta que há duas disposições clássicas da personalidade, que funcionam em oposição direta. Em uma pessoa, uma das disposições funciona como dominante e está no plano consciente da mente, a outra é secundária e instala-se no planoinconsciente.
Assinale a alternativa que traz o nome correto das disposições psíquicas, empregadas por Jung:
Alternativas:
· Contraversão e Introversão.
· Contravenção e Intervenção.
· Extroversão e Introversão.
checkCORRETO
· Extra versão e intravenoso.
· Extroversão e Intervenção.
Resolução comentada:
Resolução comentada: Jung (1976) afirma que todas as pessoas possuem duas disposições: a extroversão e a introversão, que funcionam de maneira oposta. Em pessoa onde a extroversão se manifesta como disposição dominante, a introversão é uma disposição secundária. Em uma pessoa onde a introversão se manifeste como disposição dominante, a extroversão é secundária. A disposição dominante sempre está no plano da consciência mental; já a disposição secundária permanece no plano inconsciente, portanto, continua existindo e exercendo algum tipo de força na psique do indivíduo.
Código da questão: 41229
5)
	Leia e associe as duas colunas:
	I. Trabalho formal
	Não há formalização contratual entre trabalhador e contratante acerca da execução do trabalho, pagamentos, prazos, direitos e benefícios.
	II. Trabalho informal
	Emprego com registro de contrato de trabalho na carteira profissional, o que garante um conjunto de direitos e benefícios ao trabalhador e que deve ser executado pelo empregador.
	III. Trabalho autônomo
	Aqui se enquadram o MEI (microempreendedor individual) e o EIRELI (empresário individual de responsabilidade limitada); a prestação de serviço é formalizada mediante contrato e emissão de nota fiscal.
	IV. Trabalho como pessoa jurídica
	O exercício laboral do contratado é firmado em contrato, porém sem formalização em carteira profissional; normalmente é um trabalho temporário, onde há riscos para ambos os lados.
Agora, assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas:
Alternativas:
· I-B; II-D; III-C; IV-A.
· I-C; II-D; III-A; IV-B.
· I-D; II-C; III-B; IV-A.
· I-A; II-C; III-B; IV-D.
· I-B; II-A; III-D; IV-C.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Resolução comentada:
Trabalho formal: emprego com registro de contrato de trabalho na carteira profissional, o que garante um conjunto de direitos e benefícios ao trabalhador e que deve ser executado pelo empregador.
Trabalho informal: não há formalização contratual entre trabalhador e contratante acerca da execução do trabalho, pagamentos, prazos, direitos e benefícios.
Trabalho autônomo: o exercício laboral do contratado é firmado em contrato, porém sem formalização em carteira profissional; normalmente é um trabalho temporário, em que há riscos para ambos os lados.
Trabalho como pessoa jurídica: aqui se enquadram o MEI (microempreendedor individual) e o EIRELI (empresário individual de responsabilidade limitada); a prestação de serviço é formalizada mediante contrato e emissão de nota fiscal.
Código da questão: 41226
6)
Leia e analise as duas asserções:
I. As ideias sobre identidade, grupos e contexto social, explicam que para desenvolvermos o ser precisamos do conviver. A identidade é constituída a partir do contexto em que vivemos e das pessoas com quem nos relacionamos.
PORQUE
II. Boas habilidades sociais ajudam a convivência em grupo. Alguns exemplos de boas habilidades sociais são: comunicação, civilidade, empatia, solidariedade e assertividade.
Assinale a alternativa acerca da relação entre
asserções supracitadas:
Alternativas:
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· As duas afirmações são falsas.
Resolução comentada:
Resolução comentada: embora ambas asserções sejam verdadeiras, apenas se complementam e não há justificativa entre elas.
Código da questão: 41253
7)
Leia as asserções abaixo
I. Competências socioemocionais referem-se ao conjunto de conhecimentos, práticas e atitudes que se relacionam ao comportamento humano.
PORQUE
II. A palavra social refere-se à maneira como os indivíduos se relacionam com as pessoas, a sociedade, a cultura e o meio ambiente; já a emoção é estudada sob a ótica da percepção e dos sentimentos, que variam de acordo com as situações vividas (o comportamento reflete ou é refletido por estes sentimentos).
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
· Ambas as asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· As duas asserções estão incorretas.
· Ambas as asserções estão corretas, mas não guardam relação entre si.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
Resolução comentada:
Resolução comentada: de fato, as competências socioemocionais referem-se ao conjunto de conhecimentos, práticas e atitudes que se relacionam ao comportamento humano. Esta competência é resultante da associação de dois grandes campos de estudo: o social e o emocional.
A palavra social refere-se à maneira como nós, indivíduos, nos relacionamos com as pessoas, com a sociedade, com a nossa cultura e o meio ambiente, enfim, com o mundo. Somos seres sociais.
A emoção é estudada sob a ótica da percepção e dos sentimentos, que variam de acordo com as situações que vivenciamos. O nosso comportamento reflete ou é refletido por estes sentimentos. Somos seres psicológicos.
Código da questão: 41223
8)
Mercado de trabalho, necessidade de formação, experiência de mercado, ramo de atividade em evidência, competências gerais e específicas, network, personalidade, postura e aparência, automotivação e adaptabilidade são dez componentes fundamentais de:
Alternativas:
· Planejamento de carreira.
· Trabalho informal.
· Empregabilidade.
checkCORRETO
· Trabalho formal.
· Planejamento de vida.
Resolução comentada:
Resolução comentada: Silva (2016) relacionou dez componentes fundamentais da empregabilidade: mercado de trabalho, necessidade de formação, experiência de mercado, ramo de atividade em evidência, competências gerais e específicas, network, personalidade, postura e aparência, automotivação e adaptabilidade.
Código da questão: 41224
9)
Sobre grupos sociais e o comportamento social, considere as seguintes afirmações:
I. Às vezes, lidar com a outra pessoa requer muito mais do que habilidades de comunicação, requer inteligência.
II. É denominada inteligência interpessoal a capacidade de aprendermos a lidar com os outros.
III. Alteridade é a condição de superioridade entre um indivíduo e o outro.
IV. Grupos sociais possuem identidades diferentes e, para a nossa entrada ou aceitação dos integrantes de determinado grupo, dependemos de características comuns (como personalidade, interesses etc.) que possam existir entre as pessoas.
V. Nosso comportamento nunca é influenciado pelos grupos.
São verdadeiras as afirmações:
Alternativas:
· III, IV e V.
· I, II e IV.
checkCORRETO
· I, III e V.
· II, III e IV.
· I, II e V.
Código da questão: 41251
10)
Leia a oração abaixo:
SEL é a sigla para Social and Emotional Learning e significa aprendizagem __________. Trata-se de um _________ através do qual crianças e adultos adquirem e empregam eficazmente os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessários para compreender e gerir __________, estabelecer e alcançar _________, sentir e demonstrar __________ pelos outros, estabelecer e manter bons relacionamentos e tomar decisões __________.
Agora, assinale a alternativa que traz as palavras e as sequências de palavras corretas para preencher a lacuna, na ordem correta:
Alternativas:
· Socioemocional, processo, tarefas, emoções, simpatia, certas.
· Social e emocional, programa, dinheiro, emprego, empatia, adequadas.
· Social e emocional, processo, emoções, objetivos positivos, empatia, responsáveis.
checkCORRETO
· Social e emocional, equilíbrio, pessoas, altos cargos, sentimentos, certas.
· Socioemocional, pensamento, situações, emprego, simpatia, responsáveis.
Resolução comentada:
Resolução comentada:SEL é a sigla para Social and Emotional Learning e significa aprendizagem social e emocional. Trata-se de um processo através do qual crianças e adultos adquirem e empregam eficazmente os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessários para compreender e gerir emoções, estabelecer e alcançar objetivos positivos, sentir e demonstrar empatia pelos outros, estabelecer e manter bons relacionamentos e tomar decisões responsáveis.
Código da questão: 41220