Atividade (Aula 01) Gestão da qualidade

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14/12/2021 13:55 Atividade (Aula 01)
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A138
/ Aula 01 - Gestão da qualidade: conceitos consagrados pela prática / Atividade (Aula 01)
Gestão da Qualidade Total
Iniciado em terça, 14 Dez 2021, 13:46
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 Dez 2021, 13:55
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Assinale a alternativa correta, com base no conceitos aceitos
referente a Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. 
“Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que
pretende satisfazer” (Jenkins, 1981).
b. 
“Qualidade é  adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991). 
 
 
c. 
Todos os itens anteriores estão corretos.

d. 
“Qualidade é a condição necessária de aptidão para o �m a que
se destina” (EOQ – Organização Europeia para Qualidade, 1972).
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum
desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa
resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de
postura, podem-se identi�car falha(s) básica(s) na ação da Gestão
da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. 
A primeira ligada à análise individual dos elementos considerado
e a segunda em termos da colocação desse elemento em um
contexto mais amplo.
b. 
nenhuma das alternativas.
 
c. 
gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados.

d. 
como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao
qual os elementos se inserem. 
 
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Juran de�ne a Gestão da Qualidade Total como a extensão do
planejamento dos negócios da empresa que inclui o
planejamento da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo
esse mesmo autor, são atividades usuais da TQM, Exceto:
I – estabelecer objetivos abrangentes;
II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos;
III – atribuir responsabilidades bem de�nidas pelo cumprimento
de tais ações;
 IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização
através de auditorias.
 
Associe a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 
Apenas II.
 
b. 
I, II e III. 

c. 
I, III e IV.
d. 
I, II, III e IV.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes,
quais seriam? Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As bases da produção em série (Ford) e o  enfoque anatômico
(Fayol) .
b. A administração cientí�ca (Taylor) e as bases da produção em
série (Ford).
 
c. A administração cientí�ca (Taylor) e o enfoque anatômico
(Fayol).

d. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as
estruturas informais (Urwick). 
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de
produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em
massa baseia-se fundamentalmente na simplicidade. Alguns
elementos básicos do Fordismo: 
Escolha uma opção:
a. 
Se deve conferir ao empregado a missão de �xar suas atividades
e de viabilizar recursos e decisões para executá-las. O trabalho
deve ser con�ado a ele quando estiver inteiramente de�nido.
 
b. 
As operações, para serem corretamente executadas, devem ser
decompostas em ações elementares.

c. 
O processo produtivo é composto por operações planejadas e
contínuas.
d. 
Os mecanismos de desenvolvimento do processo produtivo não
são e�cientes exclusivamente se puderem ser operados de
forma ritmada, coordenada e com a preocupação constante de
reduzir custos.
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