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CENTRO UNIVERSITARIO DO NORTE FESTAS E EVENTOS SOLDECOR Daniel Ribeiro Gonsalves Eliana Silva de Carvalho Ismael de Souza Moura Jodson Amaral de Araújo Ketelen Jordão Corrêa Thiago de Souza Freitas Wellington Carvalho Dutra NORMALIZAÇÃO DA QUALIDADE Razão Social: Solange Muniz Marialva Nome Fantasia: SolDecor Endereço: Rua varre vento n°10A, São josé 1 Soldecor.eventos@hotmai.com Soldecor.am (92) 99277-9844 Soldecor.m.me/solmuniiz Dados da empresa Oportunidade de negócio O mercado de Ornamentação de festas tem crescido aceleradamente e o glamour em torno desse acontecimento tem se tornado cada vez mais intenso e diversificado. Neste cenário, onde as pessoas são cada vez mais informadas e temas novos surgem a cada dia, as pessoas procuram decorações baseadas em temas atualizados, utilizando produtos e serviços inovadores e que acompanhem as tendências do momento e a preferência do público. Descrição do Empreendimento A Soldecor foi criada para proporcionar o melhor das ornamentações para diversos tipos de festas, seja ela aniversário, casamento, confraternização ou formatura. A qualidade aplicada aos materiais utilizados nas decorações são detalhadamente rígidas para superar as expectativas de nossos clientes. Garantir aos nossos clientes a satisfação de realizarem as suas festas ou eventos de maneira única e inesquecível, onde a decoração ficará gravado na memória de seus convidados Ser a empresa mais renomada na arte de decorar festas na cidade. Conquistar cada vez mais a fatia de mercado, aumentando a cada dia o número de clientes. Ser referência de qualidade e satisfação para nossos clientes, colaboradores e parceiros. Criatividade, Compromisso com o Cliente, Pontualidade, Comprometimento, Respeito às Pessoas, Credibilidade MISSÃO VISÃO VALORES Características da empresa Rapidez Qualificação Garantia Pontualidade Qualidade Fluxograma FIT- Ficha de Instrução de Trabalho Para que cada procedimento seja realizado corretamente, foi desenvolvido as instruções de trabalho. Isso faz com que cada colaborador realize as etapas de acordo com cada tipo de ornamentação. Segurança em primeiro lugar para oferecer o ambiente seguro aos nossos clientes. FIT- Ficha de Instrução de Trabalho Normas já existentes NBR 13883: 2012 - Segurança de artigos para festas. NBR 15842: 2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio. NBR 15859: 2010 – Brinquedos infláveis de grande porte. Normas criadas pela equipe OBRIGADO
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