Avaliação - Estratégia de Conteúdo

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Estratégia de conteúdo
Professor(a): Kriscia Vicente Proença (Especialização)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Considerando os passos para a criação de uma estratégia de conteúdo listados abaixo,
relacione com suas respectivas definições e assinale a alternativa correta: 
1) Definição dos objetivos.  
2) Definição do público-alvo.  
3) Criação do conceito central.  
4) Definição do tipo de conteúdo. 
5) Definição de veiculação. 
6) Criação do conteúdo. 
7) Mensuração de resultados.  
8) Otimização.  
I) Como atingir o público-alvo escolhido, escolhendo os canais de mídia corretos.  
II) Passo mais importante. É um processo constante e precisa ser original, rico e ter alta
qualidade. 
III) Definir onde quer chegar com a estratégia. Pode ser de vendas e marca. 
IV) Avaliar os dados levantados no passo anterior e identificar as oportunidades de
melhorar os resultados. 
V) Levantamento de dados: mensuração da performance estratégica (objetivo de
marca) e tática (objetivo de vendas) – seguindo as metas que foram traçadas no primeiro
passo (objetivos). 
VI) Definir com quem a marca quer falar. 
VII) Definir a linha principal que irá nortear a criação do conteúdo. 
VIII) Definir formatos e narrativa que será usada. 
Assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
1-III; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-II; 6-I; 7-V e 8-IV. 
1-III; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-I; 6-II; 7-IV e 8-V.
1-III; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-I; 6-II; 7-V e 8-IV.   CORRETO
1-III; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-II; 6-I; 7-IV e 8-V.
1-II; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-III; 6-I; 7-V e 8-IV. 
Código da questão: 54459
Uma empresa identificou que seus consumidores não sabem usar seus produtos
adequadamente e, consequentemente, têm uma percepção bastante negativa da marca,
fazendo com que as vendas caiam. Das asserções abaixo, quais ações poderiam ou não
Resolução comentada:
As etapas devem seguir uma lógica para se ter todas as informações no momento
correto do planejamento. A correlação correta é 1-III; 2-VI; 3-VII; 4-VIII; 5-I; 6-II; 7-V e
8-IV. 
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3)
4)
melhorar a imagem da empresa? 
(   ) Fazer apenas uma promoção de vendas, nos principais veículos de mídia, oferecendo
desconto nos produtos da empresa. 
(   ) Pesquisar as principais dúvidas que os consumidores procuram nos sites de busca para
incluir na comunicação da empresa. 
(   ) Continuar com campanhas de propaganda como a empresa já faz normalmente, sem
alterações. 
(   ) Fazer conteúdo educativo para ensinar o consumidor a usar os produtos da empresa. 
(  ) Responder dúvidas e críticas dos consumidores que entraram em contato nos canais de
comunicação da empresa, demonstrando consideração.   
Considerando V (verdadeiro) para as ações que poderiam ajudar e F (falso) para as que não
poderiam, assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
V – V – F – V – F. 
F – V – F – V – V.   CORRETO
F – F – V – V – V. 
F – V – F – V – F. 
V – V – F – V – V.
Código da questão: 54448
Etapas que o consumidor passa desde o momento em que há a identificação da
necessidade ou desejo por um produto ou serviço, até o momento pós-compra e,
eventualmente, o retorno desse consumidor a comprar produtos das marcas, mostrando
uma fidelidade. A frase se refere à: 
Alternativas:
Dúvida do consumidor. 
Indecisão do consumidor. 
Persuasão do consumidor. 
Jornada do consumidor.   CORRETO
Caminho do consumidor. 
Código da questão: 54471
Para o Marketing de Conteúdo, o que é considerado um conteúdo relevante? 
Alternativas:
Um conteúdo promocional que tenha como objetivo mostrar os melhores preços
praticados. 
Resolução comentada:
A segunda, quarta e quinta asserções são verdadeiras, uma vez que é importante a
empresa entender quais são as dúvidas mais recorrentes dos seus consumidores em
relação aos produtos, educá-los para diminuir os problemas relatados e responder
sempre que possível, demonstrando consideração da empresa pelos consumidores
e, assim, criando um relacionamento mais próximo. A primeira e terceira estão
erradas, uma vez que oferecer desconto nos produtos ou continuar com a mesma
comunicação não vai mudar a percepção do consumidor com a marca.
Resolução comentada:
A frase comenta sobre etapas da jornada do consumidor.
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5)
6)
Um conteúdo superficial que pode ser lido rapidamente em qualquer lugar. 
Um conteúdo que será útil para alguém.   CORRETO
Um conteúdo extenso que aborda vários assuntos distintos ao negócio da empresa. 
Um conteúdo feito por alguém famoso na internet. 
Código da questão: 54478
Considere as asserções abaixo em relação ao desenvolvimento de uma estratégia de
marketing de conteúdo: 
I. É importante ajudar o público-alvo para haver engajamento. 
II. Ter um objetivo claro é o primeiro passo para um planejamento de sucesso. 
III. Levantar dados concretos é algo que pode ser feito ao final do plano de marketing, não
sendo uma etapa prioritária. 
IV. É importante considerar o que funciona para o público da empresa e adaptar as
estratégias de acordo. 
V. O plano nunca deve ser alterado antes de chegar ao final, mesmo com resultados
negativos no início da implementação. 
São verdadeiras: 
Alternativas:
II - III - IV - V. 
I - IV - V. 
I - III - IV. 
I - II - IV.   CORRETO
I - II - IV - V. 
Código da questão: 54450
Para uma _______ de conteúdo é recomendada a criação de uma _______: um personagem
criado, com _______, idade, medos, ________, crenças, sonhos – como se fosse alguém real. O
melhor jeito de desenhar a sua persona é fazer listas após muita pesquisa com pessoas
reais dentro do ___________.  
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
Alternativas:
Campanha; Persona; Nome; Desejos; Público-alvo.  CORRETO
Campanha; Vida; Nome; Desejos; Todo. 
Campanha; Persona; Nome; Desejos; Todo. 
Empresa; Persona; Nome; Desejos; Instagram. 
Resolução comentada:
Um conteúdo relevante deve sempre ser útil para alguém, caso contrário não fará
diferença existir ou não. 
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, porque o conteúdo deve ser sempre pensado no
público-alvo; a II também está correta, uma vez que sem ter um objetivo claro não é
possível traçar nenhuma outra etapa no planejamento; e a IV é correta, porque não
há uma fórmula exata a seguir, depende do objetivo, público-alvo e mercado em
que a empresa atua. A III está errada, já que a estratégia deve ser baseada em dados
concretos e essa etapa deve ser feita logo no começo do planejamento, e V também
está errada, já que a estratégia deve ser corrigida ao longo do caminho, de acordo
com os resultados que foram obtidos.
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7)
8)
Empresa; Persona; Nome; Desejos; Facebook. 
Código da questão: 54455
Leia e associe as duas colunas com as etapas da jornada do consumidor: 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
Alternativas:
I – D; II – E; III – C; IV – F; V – A; VI – B
I – E; II – D; III – A; IV – B; V – F; VI – C. 
I – E; II – D; III – A; IV – B; V – F; VI – C. 
I – D; II – E; III – A; IV – F; V – B; VI – C. 
I – D; II – E; III – A; IV – B; V – F; VI – C.   CORRETO
Código da questão: 54476
É uma das mais antigas tradições do ser humano, vinda desde a pré-história e ainda é
uma das ferramentas mais eficientes de comunicação, ajudando empresas e pessoas a se
conectarem melhor, compartilharem experiências, gerarem transformações. O texto se
refere a: 
Alternativas:
Escrever. 
Falar. 
Contar histórias.   CORRETO
Ler. 
Desenhar. 
Resolução comentada:
Para uma campanha de conteúdo é recomendada a criação de uma persona:um
personagem criado, com nome, idade, medos, desejos, crenças, sonhos – como se
fosse alguém real. O melhor jeito de desenhar a sua persona é fazer listas após
muita pesquisa com pessoas reais dentro do público-alvo. 
Resolução comentada:
As etapas são referentes aos momentos da jornada do consumidor, considerando as
características mais importantes de cada uma. 
Resolução comentada:
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9)
10)
Código da questão: 54460
O marketing de conteúdo consegue aproximar marcas de seu público-alvo, por meio de
histórias e conteúdo relevante. Abaixo, escolha a alternativa que NÃO deve fazer parte
dessa estratégia de marketing:
Alternativas:
Usar formatos e canais segmentados de acordo com o público-alvo. 
Ter foco em preço, promoções e produtos da marca.   CORRETO
Ser relevante para o consumidor se identificar e querer compartilhar.
Ser crível. 
Passar uma mensagem clara, com os valores da empresa.
Código da questão: 54451
Em qual etapa do funil de conteúdo o foco é a geração de leads? 
Alternativas:
Fidelizar. 
Engajar. 
Atrair. 
Converter.   CORRETO
Vender. 
Código da questão: 54452
Contar histórias é um dos comportamentos mais antigos do ser humano, antes de
qualquer habilidade para colocar as histórias em pedra ou papel e que, até hoje, é
considerada uma poderosa ferramenta de comunicação.
Resolução comentada:
O marketing de conteúdo não deve ter foco em preço – pode usar em algum
momento esse artifício, mas o foco deve ser entregar informação relevante para o
consumidor.
Resolução comentada:
Na etapa converter o foco é fazer com que a pessoa tenha interesse no seu
produto/serviço – no mercado é usado o termo gerar lead – pessoas interessadas no
que você está oferecendo e que considerem que talvez tenham a dor, o problema
que você está abordando. 
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