COMUNICACAO, GESTAO E EMPREENDEDORISMO N2

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Pergunta 1
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da resposta:
O Quinto Andar, plataforma criada em 2013, teve sua avaliação de mercado, em 2019, acima de 1 bilhão de dólares,
tornando-se uma startup unicórnio. A plataforma tem por objetivo simplificar o processo de locação residencial,
conectando locadores e locatários, por meio da ferramenta, atendendo a necessidades não satisfatoriamente
resolvidas, mas para as quais os consumidores desejam uma solução. Neste sentido, assinale a alternativa que
indique a qual grau de impacto da inovação a solução do Quinto Andar se refere:
inovação com benefícios.
inovação com benefícios.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois toda inovação, seja mercadológica ou disruptiva,
deve ser baseada nas necessidades, expectativas e desejos dos consumidores na sociedade. A
inovação tem diversos graus de impacto junto aos consumidores. O Quinto Andar aplicou a inovação
com benefícios, pois atende a necessidades não satisfatoriamente resolvidas, mas para as quais os
consumidores desejam uma solução.
Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
Após a elaboração do Plano de Negócios, o empreendedor deve reavaliar o documento, pelo menos, anualmente. É
importante fazer o acompanhamento das metas e das alterações que podem ocorrer no mercado, na economia e em
fatos imprevistos, que não podem ser planejados com antecedência. Um exemplo é o caso da crise do COVID-19
(também conhecido como novo coronavírus). Certamente, os empresários que elaboraram seus planos de negócios
em 2019, não previram o surgimento de uma pandemia nos primeiros meses de 2020. Assim, o plano deve passar
por reavaliações e atualizações, capazes de balizar o desenvolvimento da empresa e promover mudanças
necessárias, face às alterações de cenários. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
I. A elaboração de um Plano de Negócios requer uma frequente reavaliação e atualização. 
Pois: 
II. Os cenários econômicos, de concorrência e mesmo tecnológicos são muito dinâmicos, exigindo flexibilidade nas
ações, a fim de se alcançar as metas traçadas ao longo do tempo. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Resposta correta. A alternativa está correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a
elaboração do Plano de Negócios, por mais completo e estruturado que seja, não é garantia de
sucesso da empresa e requer constante reavaliação e atualização. A asserção II também é
verdadeira e justifica a I, pois os cenários econômicos, de concorrência e mesmo tecnológicos são
muito dinâmicos, exigindo flexibilidade nas ações, a fim de se alcançar as metas traçadas ao longo
do tempo.
Pergunta 3
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da resposta:
Leia o excerto abaixo: 
“Processo de criação de valor e mudança de comportamento no mundo dos negócios por meio da inovação de
serviços ou produtos oferecidos.” O autor apresenta esta definição, baseada em seus estudos de micro, pequenas e
médias empresas, realizados na região metropolitana de Curitiba.Fonte: 
MENDES, Jerônimo. Empreendedorismo 360º: a prática na prática. São Paulo: Atlas, 2017 (p. 8). Adaptado. 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique a qual atividade o autor está se referindo:
empreendedorismo.
empreendedorismo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o empreendedorismo é o processo de criação de
valor e mudança de comportamento no mundo dos negócios por meio da inovação de serviços ou
produtos oferecidos.
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Pergunta 4
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da resposta:
“Os empreendedores precisam buscar, com propósito deliberado, as fontes de inovação, as mudanças e os sintomas
que indicam oportunidades para que uma inovação tenha êxito. [...] Inovações baseadas em uma ideia brilhante são
as mais arriscadas e as menos bem-sucedidas fontes de oportunidades inovadoras.” 
Fonte: MENDES, Jerônimo. Empreendedorismo 360º: a prática na prática. São Paulo: Atlas, 2017 (p. 11). Adaptado. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Inovar é implementar uma ideia com sucesso, isto é, criar valor ao desenvolver processos, tecnologias, produtos,
serviços, modelos ou a própria gestão dos negócios. 
Pois: 
II. A inovação radical ou disruptiva é aquela que introduz produtos, serviços, processos ou práticas de gestão
inteiramente novas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois inovar é
implementar uma ideia com sucesso, isto é, criar valor ao desenvolver processos, tecnologias,
produtos, serviços, modelos ou a própria gestão dos negócios. A asserção II também é verdadeira,
mas não justifica a I, pois inovar pode ser realizado a partir de algo já existente ou algo novo, ao
passo que a inovação radical ou disruptiva, é aquela que introduz produtos, serviços, processos ou
práticas de gestão inteiramente novas.
Pergunta 5
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Comentário
da resposta:
“Estamos em uma era com fragmentação de canais, surgimento de meios de distribuição e mudança no hábito de
consumo da informação por parte dos consumidores. A propaganda ainda promove resultados, mas temos que
considerar canais e plataformas que crescem, a cada dia, como sites de busca, redes sociais, aplicativos em
smatphones, entre outros. A relevância em uma boa estratégia de marketing está cada vez mais relacionada à
capacidade de interagir com o consumidor, criando experiências memoráveis por meio do diálogo e provendo
utilidade com serviços, conteúdo e entretenimento.” 
Fonte: GRANDO, Nei (org). Empreendedorismo Inovador: como criar startups de tecnologia no Brasil. São Paulo:
Évora, 2012 (p.122). Adaptado. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A CIM (comunicação integrada de marketing) pode ser definida como planejamento estratégico de comunicação de
marketing que reúne e integra valores já conhecidos e tradicionais como propaganda, relações públicas, distribuição
de produtos e serviços, além dos sistemas de comunicação eletrônica como internet e mídias sociais. 
Pois: 
II. A CIM interliga as atividades de comunicação com os objetivos da empresa. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, a CIM (comunicação integrada de marketing) pode ser
definida como planejamento estratégico de comunicação de marketing que reúne e integra valores já
conhecidos e tradicionais como propaganda, relações públicas, distribuição de produtos e serviços,
além dos sistemas de comunicação eletrônica como internet e mídias sociais. A asserção II também
é verdadeira e justifica a I, pois a CIM interliga as atividades de comunicação com os objetivos da
empresa.
Pergunta 6
São aportes de capital feitos por pessoas físicas ou jurídicas em negócios que já estão estabelecidos, com produtos
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Comentário
da resposta:
ou serviços lançados no mercado, com algum faturamento, mas que ainda estão nos estágios iniciais. Neste sentido,
assinale a alternativa que indique qual é o tipo de investimento para startups descrito acima:
seedcapital.
seed capital.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o seed capital ou capital semente trata dos aportes
de capital feitos por pessoas físicas ou jurídicas em negócios que já estão estabelecidos, com
produtos ou serviços lançados no mercado, com algum faturamento, mas que ainda estão nos
estágios iniciais.
Pergunta 7
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Comentário
da resposta:
“Fernanda, gerente do SEBRAE, pontua que 2021 pode ser um ano um pouco melhor que 2020, quando se
pensa na parte econômica, mas relembra que ainda existe o cenário da pandemia e que, por consequência, as
regras de distanciamento e higienização para combate da Covid-19 ainda devem permanecer. A gerente do
Sebrae também frisa que, apesar de já está permitido atendimento presencial ao cliente, ainda é de extrema
importância que continue se fortalecendo o digital. Muitos clientes, inclusive, mudaram seu comportamento e
ajustaram a forma que consomem seu produto. Muitos até de maneira online” (ROSA, 2021, s/p). 
Fonte: ROSA, V. Especialistas analisam o empreendedorismo com otimismo para o ano de
2021. Disponível em:<https://atarde.uol.com.br/economia/noticias/2154882-especialistas-analisam-o-empreend
edorismo-com-otimismo-para-o-ano-de-2021>. Acesso em: 29.mar.2021. 
 
Mediante esse trecho, podemos afirmar que o tipo de empreendedor citado é: 
Empreendedor por necessidade
Empreendedor por necessidade
Resposta correta: Empreendedor por necessidade – Com a pandemia muitas pessoas perderam
seus empregos formais ou tiveram diminuição de suas rendas, desta forma nasce o empreendedor
por necessidade como o nome já diz por falta de alternativa. São iniciativas simples, pouco
inovadoras e, geralmente, informais. 
Pergunta 8
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da resposta:
"Plano de negócio é, antes de tudo, o processo de validação de uma ideia, que o empreendedor realiza através
do planejamento detalhado da empresa. Ao prepará-lo, terá elementos para decidir se deve ou não abrir a
empresa que imaginou, lançar um novo produto que concebeu, proceder a uma expansão etc. A rigor, qualquer
atividade empresarial, por mais simples que seja, deveria se fundamentar em um Plano de Negócios” (FILHO,
2012, p. 164). 
Fonte: FILHO, E. R. Empreendedorismo: dicas e planos de negócios para o século XXI. Curitiba:
Editora Intersaberes, 2012. 
 
Com base no texto, assinale a alternativa correta: 
Assinale a alternativa correta: 
O plano de negócio tem a finalidade de planejar todo o empreendimento em todas as áreas em
curto, médio e longo prazo, podendo ser alterado conforme as necessidades pertinentes e não
sendo algo constante. 
O plano de negócio tem a finalidade de planejar todo o empreendimento em todas as áreas em
curto, médio e longo prazo, podendo ser alterado conforme as necessidades pertinentes e não
sendo algo constante. 
Resposta correta: O plano de negócio é peça fundamental no processo do empreendedorismo,
onde consegue verificar quais as possíveis variações do negócio, quais os períodos de maior e
menor movimento, quando terá que fazer caixa etc. As mudanças no plano de negócio devem ser
feitas conforme as necessidades, ou seja, caso de mudança econômica e política, por exemplo. 
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https://atarde.uol.com.br/economia/noticias/2154882-especialistas-analisam-o-empreendedorismo-com-otimismo-para-o-ano-de-2021
Pergunta 9
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da resposta:
"Marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing focada na criação e distribuição de
conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido - e, por fim, dirigir
o cliente a ações rentáveis" (MICELI; SALVADOR, 2019, p. 121). 
Fonte: MICELI, A. L.; SALVADOR, D.O. Startups: nos mares dos dragões. Rio de Janeiro: Editora Brasport,
2019. 
Com base na citação, é certo o que se afirma sobre as relações estabelecidas pelo Marketing de conteúdo: 
A gestão de marketing é fundamental para todo empreendimento possuindo uma
comunicação clara. 
A gestão de marketing é fundamental para todo empreendimento possuindo uma
comunicação clara. 
Resposta correta: Trabalhar a gestão de marketing é fundamental mediante ao empreendimento
correto possuindo sempre uma comunicação clara ao consumir correto 
Pergunta 10
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da resposta:
Leia o excerto a seguir: 
Plano de Negócios 
Nesta fase é feito um estudo que avalia o mercado e a empresa em seu estágio atual, objetivando conhecer se é
recomendável utilizar o sistema de franquias para a expansão da marca e distribuição dos seus produtos e serviços. 
Aqui é definido o modelo de franquia e os padrões a serem adotados, são levantados os investimentos necessários à
sua implantação e projetados os resultados desta operação. A operação precisa ser rentável para o franqueador e
para os futuros franqueados e sua atratividade comparada a outros investimentos do mercado. 
Estes dados serão fundamentais para a definição do plano de expansão e estratégia de abertura das unidades.
Define-se nesta etapa, com base nos resultados obtidos, o prazo de retorno para o capital investido, a taxa de
franquia, dos royalties, fundo de propaganda e demais taxas a serem cobradas dos franqueados. Aqui será avaliado
o investimento que o franqueador precisará fazer para ajustar o modelo e definida a estrutura da franqueadora para a
gestão do sistema e oferecimento de suporte à rede. 
Com estes dados em mãos elabora-se um Plano de Expansão, de acordo com o perfil do negócio e características
do mercado, e define-se o perfil do franqueado que irá operar as unidades. 
Fonte: SEBRAE. Disponível em< https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/ passo-a-passo-para-a-for
matacao-de-franquias,29cb39407feb3410VgnVCM1000003b74010aRCRD>. Acesso em 20mar20. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a necessidade de elaboração do Plano de Negócios para franquias,
analise as afirmativas a seguir 
 
I. Os franqueadores elaboram planos de negócios detalhados, a fim de demonstrar aos possíveis franqueados que
estão investindo num negócio de sucesso. 
II. O franqueado tem mais condições de definir, num plano de negócios, as características e perfis de comportamento
de um público específico, em sua localidade. 
III. O franqueado, ao comprar uma loja de franquia, busca adquirir experiência, marca, uma reputação de sucesso e
outros recursos do franqueador. 
IV. Se o franqueado não executar ações específicas em sua localidade para atrair e fidelizar clientes, poderá ter
resultados abaixo do esperado ou até negativos. 
 
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os franqueadores procuram elaborar um plano de
negócio detalhado, a fim de demonstrar aos possíveis franqueados que estão investindo numa
empresa que oferece experiência, marca, uma reputação de sucesso e outros recursos do
franqueador. Também é correto afirmar que o franqueado tem mais condições de definir, num plano
de negócios, as características e perfis de comportamento de um público específico, em sua
localidade; e caso ele não execute ações específicas em sua localidade para atrair e fidelizar
clientes, poderá ter resultados abaixo do esperado ou até negativos.
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https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/passo-a-passo-para-a-formatacao-de-franquias,29cb39407feb3410VgnVCM1000003b74010aRCRD