ESTÁGIO SUPERVISIONADO I UNIGRAN

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
JOÃO ALEXANDRE VARGAS GONÇALVES 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA CONTROLE DE VENDA DE IMÓVEIS
Dourados
2021
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
JOÃO ALEXANDRE VARGAS GONÇALVES 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA CONTROLE DE VENDA DE IMÓVEIS
Relatório apresentado para obtenção de crédito na disciplina Estágio Curricular Supervisionado sob orientação do professor M. Sc. Saulo França Brum.
Dourados
2021
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
DISCIPLINA: ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
PROFESSOR ORIENTADOR: M. SC. SAULO FRANÇA BRUM.
TÍTULO: SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA CONTROLE DE VENDA DE IMÓVEIS
ÁREA	TEMÁTICA:	SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
AUTOR: JOÃO ALEXANDRE VARGAS GONÇALVES
DOURADOS-MS, 2021
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais e minha irmã, com muito carinho e apoio, me incentivaram a vida toda e não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa de minha vida, amo vocês!
Ao Centro Universitário da Grande Dourados – UNIGRAN pela a oportunidade de uma ótima qualidade de estudo e pela estrutura de ensino que a cada semestre vem formando profissionais das diversas áreas de conhecimento.
A Imobiliária Athenas pela oportunidade de estágio disponibilizada e a equipe com quem tive a oportunidade de trabalhar.
Ao professor orientador: M. Sc. Saulo França Brum e a todos professores que foram de suma importância na minha vida acadêmica por terem acreditado em nós e por tudo o que com eles aprendemos e por partilharem na construção dos nossos estudos.
E por fim aos alunos de Administração do Centro Universitário da Grande Dourados – UNIGRAN que compartilharam lições e aprendizagem durante todos esses anos de graduação.
A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação eficiente aumentará a eficiência. A segunda é que a automação aplicada a uma operação ineficiente aumentará a ineficiência.
Bill Gates
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Infraestrutura tecnológica como suporte para SI..................................................................11
Figuras 2 - Componentes de um Sistema de Informação......................................................................16
	
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
SI - Sistema de Informação
SAE - Sistema de apoio executivo 
SIG - Sistema de informações gerenciais
SAD - Sistema de apoio à decisão
STC - Sistema de trabalhadores do conhecimento
SAE - Sistema de automação de escritório
SPT - Sistema de processamento de transações
LTDA - Sociedade Limitada
ABECIP - Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança
SFH - Sistema Financeiro da Habitação
CRECI - Conselho Regional de Corretores de Imóveis
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...............................................................................................................9
2 REVISÃO TEÓRICA.................................................................................................10
2.1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO...........................................................................10
2.1.1 SISTEMA: DEFINIÇÃO................................................................................................11
2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO.....................................................................................13
2.3 TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO..................................................................16
2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERÊNCIAL..............................................................18
3 CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE DA IMOBILIÁRIA ATHENAS............22
4 HISTÓRICO DA IMOBILIÁRIA ATHENAS...........................................................25
5 REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICAS...........................................................................27
1 INTRODUÇÃO
O estágio supervisionado na área de administração é uma etapa indispensável no processo de formação de um profissional da área, uma vez que através do estágio o futuro profissional conhece alguns aspectos indispensáveis para a formação de uma identidade própria dentro do mercado de trabalho.
Este estágio supervisionado foi desenvolvido na Imobiliária Athenas, tendo 75 horas totais de trabalho realizado. A escolha do local veio devido a admiração do trabalho prestado dos profissionais que atuam na empresa, também havendo um grande interesse na área de negócios imobiliários, um ramo com grande crescimento na cidade de Dourados devido as universidades.
A imobiliária Athenas é uma empresa fundada por dois amigos que iniciaram suas primeiras atividades no ano de 2008. Seus fundadores se chamam Hermes Henrique Moreira Maciel e Odair de Oliveira Santos sendo eles também os atuais presidentes da empresa.
O trabalho prestado será basicamente a transferência de dados de um sistema de informação gerencial para outro, trabalhando especificamente na área de vendas. Devido a novas tecnologias aplicadas no mercado atual a empresa está atualizando seus programas para melhor aproveitamento de armazenamento e melhor gestão de dados e informação. 
Este relatório de estágio tem como objetivo complementar a formação do autor, como também, evidenciar a experiência acadêmica e profissional desenvolvidas durante este período, onde o autor consegue estabelecer parâmetros de relação entre a teoria desenvolvida em sala de aula e prática desenvolvida no departamento vendas de uma grande organização.
2 REVISÃO TEÓRICA
2.1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A administração de dados e informações é uma realidade que vem se desenvolvendo a cada ano, atualmente é inviável gerir uma empresa de médio ou grande porte não possuindo um sistema para gerenciamento da mesma, a importância da tecnologia da informação para as organizações é algo incontestável. O Sistema de Informações Gerencial tornou-se um diferencial e uma necessidade para as empresas se adaptarem ao mercado, que nos dias atuais está cada vez mais competitivo. Sendo assim, surge à prioridade ter um sistema que organiza, monitora, protege, disponibiliza e gerenciam dados e informações, ajudando assim o colaborador a ter tomadas de decisões rápidas e eficientes, através da administração de informações que contribuem para a eficácia na gestão das organizações.
Para as empresas, algumas áreas tem uma necessidade maior de sistemas, para que consiga dinamizar e melhorar o trabalho de seus funcionários, facilitando processos e diminuindo erros decorrentes do fator humano. Destacam-se os seguintes setores: produção, recursos humanos, finanças e marketing.
Para Laudon e Laudon (1996) A infraestrutura de tecnologia da informação é composta por três itens: computação (hardware e software), comunicações (redes de telecomunicações) e dados (bancos de dados e arquivos computadorizados). Na figura a seguir temos a ilustrações dos elementos citados a cima como sendo a base para os inúmeros tipos de sistemas de informação atuais, em todos os níveis hierárquicos de uma organização.
Figura 1 - Infraestrutura tecnológica como suporte para SI
Fonte: Laudon e Laudon ,1996.
2.1.1 SISTEMA: DEFINIÇÃO
São diversos os tipos de conceitos para sistema, segundo Oliveira (2002) entende-se por sistema “um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam uma determinada função”.
Já para Rezende e Abreu (2001) Sistema é um conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir um objetivo em comum, assim os sistemas podem ser compostos por diversas partes, tais como hardware, software, dados e pessoas, constituindo-se por uma parte técnica e outra social. Segundo eles também dentro da empresa o enfoque atual dos sistemas está principalmente no negócioempresarial e no objetivo de auxiliar os respectivos processos decisórios. As características atuais dos sistemas são:
· Grande volume de dado e informação;
· Complexidade de processamentos;
· Muitos clientes e/ou usuários envolvidos;
· Contexto abrangente, mutável e dinâmico;
· Interligação de diversas técnicas e tecnologias;
· Suporte à tomada de decisões empresariais;
· Auxilio na qualidade, produtividade e competitividade organizacional;
Dessa forma, será preciso planejamento, organização e qualidade nos sistemas de Informação para atender a todas essas propriedades e dar conta dos objetivos, foco e inteligência empresarial das organizações.
Para Oliveira (2002) uma das finalidades do sistema é ter o controle de reduzir as discrepâncias ao mínimo, bem como proporcionar uma situação uma situação em que esse sistema se torne auto-regulador. Para entender a natureza e o impacto que um sistema pode causar em uma organização ou empresa, é necessário entender os problemas para os quais eles são projetados como soluções, as soluções propostas e os processos organizacionais que levaram a essas soluções.
Atualmente nas empresas os sistemas podem ser considerados como:
· Métodos para desempenhar o funcionamento das empresas e de sua alcance e complexidade;
· Utensílios que permitem uma estimativa analítica, e quando necessária sintética das empresas;
· Facilitadores dos procedimentos internos e externos;
· Forma de analise e melhora da qualidade, produtividade e inovação tecnológica organizacional;
· Criadores de exemplares de informação para o auxilio nos processos decisórios empresariais;
· Produtores de informações adequadas;
Para Rezende e Abreu (2001), dentro das empresas, o foco dos sistemas está principalmente no negócio empresarial e em auxiliar os respectivos processos decisórios. Para entendermos a natureza e o impacto que um sistema pode causar numa organização ou empresa, é necessário entender os problemas para os quais eles são projetados como soluções, as soluções propostas e os processos organizacionais que levaram a essas soluções.
2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Laudon e Laudon afirma que:
“Quatro grandes mudanças de âmbito mundial estão alterando o ambiente empresarial. A primeira delas é a emergência e o fortalecimento da economia global. A segunda é a transformação de economias e sociedades industriais em economias de serviços, baseadas no conhecimento e na informação. A terceira é a transformação do empreendimento empresarial. A quarta é a emergência da empresa digital.” (LAUDON E LAUDON 2004, p. 4).
As mudanças citadas pelo autor simulam novos desafios para as organizações e sua administração. Além disso, há uma interdependência entre estratégia empresarial, regras e processos de um lado e os programas, equipamentos, bancos de dados e telecomunicações do outro, de acordo com Laudon e Laudon (2004).
Um dos maiores desafios em uma empresa está relacionado com o volume de informações geradas e manipuladas todos os dias, que nem sempre ocorrem da maneira como deveriam. Sendo assim, os sistemas de informação têm um papel fundamental e cada vez maior em todas as organizações de negócios, com o intuito de agilizar, aperfeiçoar e obter um controle maior sobre as operações.
“O uso eficaz da informação nas organizações passa a ser um patrimônio, que é considerado um fator chave para o sucesso das organizações” (DALFOVO, 2004, p. 19).
Os sistemas de informação estão cada vez mais presentes em empresas, são poucas as que ainda não aderiram a esta tecnologia, segundo Oscar Dalfovo:
“Atualmente nas empresas, está cada vez mais frequente o uso de Sistemas de Informação como auxílio diário nas rotinas de negócio. Segundo Dalfovo e Amorim (2000), os sistemas de informação tornaram-se um elemento indispensável para dar apoio às operações e a tomada de decisão nas empresas. Isto porque, com sua utilização, é possível obter informações seguras e precisas, passando credibilidade a quem a utiliza. O uso eficaz da informação nas organizações passa a ser um patrimônio, que é considerado um fator chave para o sucesso das organizações.” (DALFOVO, 2004, p. 19).
Para Rezende e Abreu (2001), sistemas de informação podem ser definidos como conjunto de relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados dentro da empresa, para o uso dos componentes da organização.
Segundo Oliveira (2002), sistema de informação é o processo da modificação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória empresarial, adaptando-se à estrutura administrativa para aperfeiçoar os resultados esperados.
Laudon e Laudon, define sistemas de informação como:
Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além de dar suporte à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. (LAUDON e LAUDON, 2004, P.7). 
Para Stair (2002), um Sistema de Informação (SI) é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que colhem, manejam, registram e difundem os dados. Fazendo assim o fornecimento de um mecanismo de feedback.
De acordo com Dalfovo (2004), os sistemas de informação são a última moda no mercado, ou seja, o recente aprimoramento da moda é utilizado nas estruturas de decisões da empresa e, quando corretamente aplicado, acarretará, certamente, resultados positivos às empresas. 
Com a utilização dos sistemas de informação, as empresas desfrutam de melhores serviços proporcionados, máxima segurança e eficácia, despesas reduzidas, aprimoramento no controle e na tomada de decisão, e obtém ainda vantagem competitiva. Os sistemas de informação permitem que as organizações alcancem níveis mais altos de qualidade, melhorando o atendimento aos clientes e simplificando processos.
Com base nas afirmações de Oliveira (2002) Um sistema de informações deve ter um impulso grande na estratégia empresarial e no sucesso da empresarial. Esse impulso pode causar uma série de benefícios para a organização, os clientes e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com os sistemas de informação. Entre os benefícios pode-se destacar:
· Suporte a tomada de decisão profícua;
· Valor agregado ao produto;
· Melhor serviço e vantagem competitiva;
· Produtos de melhor qualidade;
· Oportunidades de negócios e aumento da rentabilidade;
· Mais segurança nas informações, menos erros, mais precisão;
· Redução de custos e desperdicios;
· Aperfeiçoamento nos sistemas, eficiência, eficácia, efetividade, produtividade.
Segundo o mesmo autor, os sistemas de informação, possuem os seguintes componentes:
· Dados: elementos identificados em sua forma bruta que por si só não levam a compreensão de um fato ou evento; 
· Tratamento: é a transformação de um insumo (dado) em um resultado gerenciável (informação); 
· Informação: é o dado refinado que permite ao executivo tomar uma decisão; 
· Alternativa: é a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado; 
· Decisão: é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado; 
· Recurso: é a identificação das alocações ao longo do processo decisório (equipamentos, materiais, financeiros, humanos); 
· Resultado: é o produto final do processo decisório; 
· Controle e avaliação: são as funções do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procuram medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisão, de forma que possam corrigir ou reforçar este desempenho; 
· Coordenação: é a função administrativa que procura aproximar, ao máximo, os resultados apresentados com a situação anteriormente planejada.
Esses componentes atuam de acordo com a Figura 2.
Figuras 2 - Componentes de um Sistema de Informação
Fonte:Oliveira (2002, p. 143)
Um sistema de informação, independente do seu nível organizacional (operacional, gerencial, estratégico), tem como principal objetivo auxiliar os processos de tomadas de decisões, quando eficazes podem ter um impacto enorme na estratégia corporativa e no sucesso organizacional. 
Os sistemas de informações dão apoio às empresas que necessitam estar dispostas a lidar com problemas internos e externos do ambiente em que estão inseridas, então procuram o desenvolvimento de sistemas de informações para a resolução desses problemas. Laudon & Laudon (2001, p.26), afirma que “a razão mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas, então, é para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente”. Os sistemas de informação, portanto, organiza as empresas para encararem as tendências da crescente competitividade do mercado.
2.3 TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
As empresas são fazem parte de um conjunto de setores, como departamentos, equipes e unidades de trabalho. Podemos afirmar que em sua maioria elas possuem um departamento de recursos humanos, um departamento financeiro e contábil e um departamento administrativo geral. Esse conjunto de setores forma uma empresa que muito provavelmente dependa de um nível organizacional mais alto, por exemplo, uma divisão ou uma matriz, que fazem parte de uma estrutura organizacional hierarquizada.
Segundo Rezende e Abreu (2001), na prática não há uma classificação concreta, permitindo aos autores e principalmente as empresas classificarem seus sistemas de diversas formas. O destaque está na ligação entre dos níveis de hierarquia com a necessidade da informação.
Segundo Dalfovo (2004), os SIs foram classificados de acordo com as respectivas funções dentro da empresa, resultando na criação de inúmeros sistemas para ajudar os executivos nos vários níveis hierárquicos a tomarem decisões.
Laudon e Laudon (2004) classifica os Sistemas de Informação da seguinte forma: 
· Sistemas do nível operacional – Respondem a perguntas de rotina e acompanham o fluxo de transações pela organização; 
· Sistemas do nível de conhecimento – Ajudam a empresa comercial a adicionar novas tecnologias ao produto e/ou serviço, ajudando também a empresa a controlar o fluxo de documentos/dados; 
· Sistemas do nível gerencial – Produzem relatórios periódicos sobre as operações, em vez de informações instantâneas; 
· Sistemas do nível estratégico – Visam compatibilizar as mudanças no ambiente externo com a capacidade da organização. 
A seguir, Laudon e Laudon (2004) apresenta os seis tipos mais importantes de sistemas de informação, conforme listados abaixo: 
· Sistemas de apoio executivo (SAEs) – Atendem ao nível estratégico da organização, abordando decisões não rotineiras em que não existe um procedimento previamente estabelecido para se chegar a uma solução;
· Sistemas de informações gerenciais (SIGs) – Atendem ao nível gerencial da empresa, gerando relatórios, registros do desempenho corrente e histórico de ações da organização; 
· Sistemas de apoio à decisão (SADs) – Auxiliam os gerentes a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência; 
· Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STCs) – Promovem a criação de novos conhecimentos e asseguram que estes, bem como capacidades técnicas sejam adequadamente integrados a empresa; 
· Sistemas de automação de escritório (SAEs) – Seu foco é aumentar a produtividade de trabalhadores de escritório, dando suporte às atividades de coordenação e comunicação;
· Sistemas de processamento de transações (SPTs) – Realiza e armazena as transações rotineiras e necessárias ao funcionamento da empresa no dia a dia.
Laudon e Laudon (2004) menciona ainda os sistemas integrados, que coletam dados dos principais processos de negócios da organização e os armazena em um único arquivo, que pode ser usado por outros setores da empresa. Desse modo, as informações, que antes eram distribuídas em diversos sistemas, podem fluir sem descontinuidade através da organização. 
Os sistemas integrados, conforme salientado por Laudon e Laudon (2004, p.62), “prometem promover grandes alterações em quatro dimensões da empresa: estrutura, processo de gerenciamento, plataforma de tecnologia e capacidade”.
Desta forma começaram a ser tratados de forma individual, decorrendo na criação de inúmeros sistemas para auxiliarem os executivos.
Os tipos de sistemas podem ser diferentes entre autores, mas considerando os tipos de SIs citados, o Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o modelo que foi estudado e trabalhado na realização deste estágio.
Segundo Rezende e Abreu (2001), os níveis da informação e de decisão empresarial correspondem à hierarquia vigente na maior parte das empresas, também chamado de pirâmide organizacional e são conhecidas como estratégico, tático e operacional.
2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERÊNCIAL
As organizações estão inseridas num contexto em que o volume de informações é crescente, o mercado cada vez mais competitivo e os avanços tecnológicos cada vez mais rápidos. Além disso, a maioria das organizações atua em grandes mercados. Portanto, faz-se necessário um recurso tecnológico para organizar e gerenciar todas as informações da empresa e do mercado, visando à sobrevivência e competitividade organizacional.
Com base nas afirmações de Rezende e Abreu (2001), o sistema de informação gerencial também pode ser chamado de sistema de apoio a gestão empresarial. Ele contempla o processamento de grupo de dados e transações empresariais, se transformando em informações agrupadas para a gestão, trabalha com os dados agrupados (ou sintetizados) das operações das funções empresariais, auxiliando a tomada de decisões do corpo gestor ou gerenciando as unidades departamentais em sinergia com as demais unidades.
Para Stair (2002), O propósito básico e principal finalidade de um sistema de informação gerencial é auxiliar uma empresa a atingir suas metas particulares, provendo assim aos administradores uma visão das operações diárias da empresa, de modo que possam controlar, organizar e planejar eficientemente. No geral, um SIG disponibiliza aos gerentes, não somente as informações e o suporte para a efetiva tomada de decisão, bem como as o controle das operações realizadas diariamente, agregando, assim, valor aos processos da organização.
Oliveira (2002) informa que os sistemas de informação gerencial são sistemas adequados para os administradores acompanharem os resultados das organizações em períodos regulares (semanal, mensal, anual) e que não estão preocupados com o dia-a-dia. São orientados para a tomada de decisões estruturadas.
“Sistemas de nível gerencial atendem às atividades de monitoração, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios. Sistemas de informação gerencial (SIG) têm a característica de produzir relatórios periódicos sobre as operações, em vez de informações instantâneas”. Laudon e Laudon (2004)
Segundo Rezende & Abreu (2001), as empresas que querem usufruir os benefícios dos Sistemas de Informação Gerenciais precisam atender alguns aspectos. Entre estes podem ser citados: 
· Envolvimento da alta e média gestão; 
· Competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG; 
· Uso de um plano mestre ou planejamento global;
· Atenção específica ao fator humano da empresa; 
· Habilidade dos executivos para tomar decisões com base em informações;
· Apoio global dos vários planejamentos da empresa;
· Apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e procedimentos inerentes ao sistema;
· Conhecimento e confiança no SIG; 
· Existência de informações relevantes e atualizadas; 
· A adequação custo-benefício.
Também conforme Laudon e Laudon (2004), as funções principais de uma empresa podem ser definidas como: 
· Fabricação e produção, responsável por criar ou desenvolver o produto;
· Vendas e marketing, responsável pelas vendas e divulgação;
· Recursos humanos, responsável pelo controle e aperfeiçoamentode pessoal;
· Finanças e contabilidade, responsável pelo faturamento e finanças da empresa.
Segundo Oliveira (2002), os maiores problemas em não ter SIG são os seguintes: 
· As informações ficam tão espalhas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las; 
· As informações importantes às vezes são retiradas com exclusividade por outros executivos; 
· As informações geralmente chegam tarde; 
· As informações muitas vezes não são confiáveis; 
· Há muita informação de mercado do tipo inadequado.
Em contrapartida, estes são alguns benefícios do SIG, segundo o mesmo autor: 
· Redução dos custos das operações; 
· Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; 
· Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações; d) redução da mão-de-obra burocrática; 
· Redução dos níveis hierárquicos.
Já na visão de Laudon e Laudon (2004) os SIGs apresentam os seguintes benefícios: 
· Processam cálculos ou papéis muito mais rápido do que as pessoas
· Podem ajudar as empresas a aprender mais sobre os modelos de compra e as preferências de seus clientes
· Proporcionam novas eficiências 
· Possibilitam novos avanços.
Concordo com os autores, pois os SIGs trazem inúmeros benefícios para as organizações, entre eles a otimização no processo decisório, possibilitando decisões assertivas e contextualizadas, a desburocratização na obtenção de informações, redução no quadro funcional, aumento da competitividade, possibilidade de efetividade organizacional.
3 CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE DA IMOBILIÁRIA ATHENAS
A instituição escolhida para a realização do estágio supervisionado obrigatório foi a Imobiliária Athenas, que é fruto de um trabalho sério de profissionais com mais de 20 anos de atuação, sendo dirigida por 2 proprietários (Maciel e Oliveira Ltda.) com uma grande experiência no mercado imobiliário. Atualmente possui apenas uma unidade localizada na cidade de Dourados/MS. O nome Athenas é o plural de Athena, a deusa grega da sabedoria conhecida pelos romanos como Minerva e, segundo os antigos, fundadora da famosa cidade-estado grega. Athenas tornou-se a principal sede de ensino e civilização durante o período de ouro da história da Grécia. Destacou-se pela preocupação com os direitos de seus cidadãos e deu origem a democracia. Sendo assim a empresa usa este nome para sempre inspirar seus funcionários e parceiros, mostrando a disposição com seus clientes e colaboradores.
A economia na região em que a empresa atua, apresenta-se em pleno desenvolvimento após a pandemia, assim como a economia do estado e do país. Após um período de crise, o mercado imobiliário nacional vinha mostrando sinais de recuperação ao longo de 2019, trazendo boas perspectivas para 2020. A chegada do corona vírus ao Brasil paralisou alguns negócios e muitos setores da economia, mas segundo a Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (ABECIP), a alta disponibilidade de crédito foi um incentivo para que os consumidores buscassem um imóvel, e em 2020 teve um crescimento de 57,5% nos valores financiados em comparação com o ano anterior. O modelo que mais atrai financiamento é o programa minha casa, minha vida, são os juros baixos e prazo para quitar de até 30 anos. Podem-se candidatar trabalhadores com renda entre 3 e 10 salários mínimos, contanto que não tenha financiamento ativo no Sistema Financeiro da Habitação (SFH).
Em nosso estado (Mato Grosso do Sul) quase dobrou número de imóveis financiados entre 2020 e 2021 segundo a ABECIP e segundo o presidente do Secovi - MS (Sindicato da Habitação de Mato Grosso do Sul), Marcos Augusto Netto os imóveis ganharam bastante valor desde o início da pandemia.
 “O setor imobiliário tem a característica de superar momentos de instabilidade econômica. É um dos investimentos mais seguros em qualquer período. Essa confiança no setor faz com que se mantenha sempre aquecido”, explica o presidente do Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 14ª Região (CRECI-MS), Eli Rodrigues.
Já em Dourados a crescente também é presente, tendo bastante foco em lançamento de novos condomínios e resorts como o condomínio Vivere do Lago, Porto Royale, Bourbon Premium e o loteamento Vival Castelo.
Sendo assim, a imobiliária vem se destacando no setor de vendas em Dourados, aplicando sempre o melhor custo benefício para seu cliente, com uma crescente de vendas a cada ano, atendendo inúmeras vendas em programas do governo. Seus clientes atualmente variam de classes baixas a classes altas, atendendo todos os públicos devido a gama de opções de imóveis disponíveis na cidade. Na região em que a empresa atua, ela é líder de vendas, este sucesso advém devido ao comprometimento de sua gestão administrativa, da seleção adequada de parceiros, de remunerações com boas porcentagens de comissões por venda, do comprometimento com seus clientes, zelando pela qualidade, agilidade, rapidez nos processos.
O isolamento social devido a pandemia fez a procura on-line no mercado imobiliário disparar. Inúmeros empresários do optaram pela reinvenção e otimização seu atendimento on-line. Devido a essa readaptação ao mercado que estou realizando meu estágio.
A Athenas possui inúmeras concorrentes diretas como a imobiliária Continental, Colmeia, Terra, entre outras. Estas empresas possuem lojas na mesma cidade onde se encontra o empreendimento da Athenas. Seus concorrentes indiretos são os corretores independentes (sem uma empresa para intermediar o contato entre proprietário e comprador) que trabalham também da venda e aluguéis de imóveis, havendo incontáveis na cidade de Dourados.
Como a venda de imóveis geralmente não apresenta fornecedores diretos devemos pontuar que a imobiliária tem parceria com inúmeras construtoras e incorporadoras, realizando venda de vários projetos residenciais, condomínios, bairros, entres outros. Seus principais parceiros são a Corpal, São Bento, Saad Lorensini e Corpore.
Em virtude da grande experiência e longo tempo no mercado sendo referência na gestão de seus negócios, fica evidente que a prática do estágio supervisionado nesta organização auxiliará em minha evolução como profissional e irá proporcionar um adicional de conhecimento enorme para o futuro como administrador, interagindo assim com tudo que foi estudado no curso de administração da UNIGRAN, possibilitando novos aprendizados oriundos da integração com outros colaboradores.
O estágio foi supervisionado pelo administrador e contador Manoel Alexandre Alvares Gonçalves, sendo o mesmo bacharel em administração e ciências contábeis, detentor de grande conhecimento, eficiente no desempenho de suas diversas atividades dentro da empresa, inerente ao cargo que ocupa.
O conhecimento e a experiência obtida neste período de convivência no setor de vendas estão sendo de suma importância e gratificante em minha carreira, pois as experiências vividas me deram um leque gigante para o entendimento da área de negócios imobiliários, desde a adição de um imóvel ao sistema, analise dos cômodos pertencentes ao imóvel, analise do piso presente no imóvel, analise da pintura presente, a adição de dados detalhados sobre o imóvel, manutenção desses dados, entre outros.
4 HISTÓRICO DA IMOBILIÁRIA ATHENAS.
A imobiliária Athenas é uma empresa fundada por dois amigos que iniciaram suas primeiras atividades nesta imobiliária no ano de 2008. Seus fundadores se chamam Hermes Henrique Moreira Maciel e Odair de Oliveira Santos sendo eles também os atuais presidentes da empresa.
A razão social da empresa é: Maciel & Oliveira Ltda, este nome se deve a junção dos dois sobrenomes pertencentes aos fundadores, já o nome Athenas é o plural de Athena, a deusa grega da sabedoria conhecida pelos romanos como Minerva e, segundo os antigos, fundadora da famosa cidade-estado grega, como já citado. 
A escolha desta organização para estágio veio devido à admiração do trabalho prestado dos profissionais que atuam na mesma, também havendo um grandeinteresse na área de negócios imobiliários, um ramo com grande crescimento na cidade de Dourados devido às universidades.
A Maciel & Oliveira Ltda foi fundada no mesmo ano da Athenas, localizando-se atualmente na Rua Ciro Melo nº 2255 Centro, Dourados-MS e registrada sob o CNPJ: 10.158.348/0001-65. Os principais cargos existentes e seus respectivos ocupantes são: Presidentes – Hermes Henrique Moreira Maciel e Odair de Oliveira Santos; Gerente de locação - Tatiane de Oliveira Costa; Gerente de vendas – Graziela Duarte; Gerente administrativo – Kleiton de Souza.
Atualmente a estrutura societária da empresa é representada por 50% das quotas para cada um dos fundadores (Sr. Hermes Henrique Moreira Maciel e Sr. Odair de Oliveira Santos). A seguir, apresenta-se um organograma sintético da Imobiliária Athenas: 
REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICAS
ABECIP, Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança. “Brasil e 10 capitais”, ABECIP, SÃO PAULO, 2021. Disponível em: <https://www.abecip.org.br/admin/assets/uploads/anexos/igmi-r-graf-site-novo28.pdf> Acesso em: 22/10/2021.
DALFOVO, Oscar (Org.). Sistemas de informação: estudos e casos. Blumenau: Acadêmica, 2004.
LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. 5.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
LAUDON, K; LAUDON J. Management information systems: organization and technology. 4th ed., Prentice-Hall, 1996.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. São Paulo: Ed. Atlas, 2002.
REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação – aplicada a sistemas de informação empresariais. São Paulo: Atlas, 2001.
STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação uma abordagem gerencial. 4.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
PRESIDENTES
GERENTE ADMINISTRATIVO
GERENTE DE VENDAS
GERENTE DE LOCAÇÃO