AP2 _ Prova Marketing Digital

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14/04/2022 09:27 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1554058&cmid=227139 1/6
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em sexta, 1 Abr 2022, 19:48
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 1 Abr 2022, 20:13
Tempo
empregado
24 minutos 24 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
“[...] O Google, por exemplo, ganha boa parte de seu dinheiro não com grandes empresas anunciantes, mas com a
propaganda de pequenos negócios (a cauda longa da propaganda). Com a eBay ocorre basicamente o mesmo
fenômeno — ela explora produtos de nicho, desde carros para colecionadores até tacos de golfe adaptados. Ao
superar as limitações
da geografia e da escala, empresas como essas não só expandem seus mercados, mas também, o mais
importante, descobrem outros mercados inteiramente novos [...]”.
ANDERSON, Chris. A cauda longa: do mercado de massa para o mercado de nicho. 5. ed. Rio de Janeiro; Elsevier,
2006, p. 25.
Sobre as palavras-chave de cauda longa, assinale a opção correta.
I – ( ) As palavras chave de cauda longa são expressões de até três palavras criadas com o objetivo de facilitar a
pesquisa pelos clientes de um produto ou serviço e melhorar o posicionamento de um conteúdo nos sites de busca.
II – ( ) É preciso criar palavras-chave eficientes para que o cliente possa compreender melhor o conteúdo postado
nas redes sociais das empresas.
III – ( ) São alguns exemplos de palavras chave para um batom de longa duração: batom, maquiagem, batom de
longa duração, batons que duram, entre outras.
IV – ( ) Os sites buscadores como o Google não relacionam conteúdos com palavras-chave.
 
Escolha uma opção:
a. F – V – F – F.
b. V – F – F – F
c. V– V – V – F.
d. V – V – F – F.
e. V – F – V – F 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – V – F
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2132
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14/04/2022 09:27 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1554058&cmid=227139 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Nos anos 1990, o composto de marketing dos 4P’s foi revisto e atualizado por alguns autores que atribuíram agora
o nome de 4C’s (cliente, custo, comunicação e conveniência). Anteriormente, o cliente era o centro do mix, mas o
foco era um pouco maior no produto. Existe um conceito chamado “miopia do marketing” que ocorre quando a
empresa foca demasiadamente no produto e não considerando o cliente. Para evitar esse erro, o foco deverá ser
sempre e primeiramente no cliente.
Sobre o item cliente deste composto, analise as afirmações a seguir.
I – Neste composto, o cliente não possui relativa importância, uma vez que o foco dos 4C’s é justamente no custo.
II – Sem o cliente não haverá venda, sem venda não haverá lucros e sem lucros, obviamente não haveria a
empresa. Dessa forma, o foco central deste composto é justamente o cliente.
III – Como este composto é centrado no cliente, a conveniência concentra-se justamente em oferecer a ele, pontos
de venda que lhe sejam convenientes, por exemplo, no caminho do trabalho, de casa, no trajeto da escola,
academia.
IV – A comunicação acontece somente em canais tradicionais como o telefone e a televisão, por meio dos quais os
clientes aceitam e acreditam na postura passiva de atendimento.
Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Somente a afirmativa IV é verdadeira.
b.
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
c. Somente a afirmativas I é verdadeira.
d. Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
e. Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
O marketing digital é caracterizado por um conjunto de ações realizadas por meios digitais (na internet) com o
objetivo de divulgar um determinado produto ou serviço, além de criar uma identidade de marca, proporcionando ao
cliente maior capacidade de interação com conteúdos produzidos pelas empresas. Além disso, com as redes
sociais, diferentemente do que ocorre no marketing tradicional, os clientes possuem mais um canal de acesso às
informações das empresas.
Assim, de acordo com os seus conhecimentos sobre o marketing digital, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Mesmo com a popularização da internet e a mudança nos hábitos de consumo da sociedade, as pessoas
atualmente não se informam sobre produtos na rede e ainda realizam suas compras em lojas físicas.
b. O marketing digital surgiu nos anos 1990, com a popularização da internet e o surgimento dos primeiros e-
commerce. 
c. O marketing digital é apenas uma variação do marketing tradicional, onde o consumidor fica igualmente
passivo diante dos anúncios vinculados na internet.
d. Este modelo de marketing teve seu início nos 60, nos Estados Unidos, juntamente com os primeiros
computadores.
e. Hoje em dia poucas empresas utilizam estratégias de marketing digital.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O marketing digital surgiu nos anos 1990, com a popularização da internet e o surgimento dos
primeiros e-commerce.
14/04/2022 09:27 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A empresa Sempre Bela SA, uma empresa de cosméticos para a terceira idade precisa definir o seu “cliente ideal”
através da geração de uma persona. Depois de uma análise criteriosa, chegou-se a persona mais adequada: dona
Adélia, uma professora aposentada, de 60 anos, cheia de vitalidade e muito vaidosa, moradora de uma grande
cidade e que pratica regularmente atividades físicas. Seu principal sonho é chegar aos 90 anos, lúcida e com
saúde.
Sobre as características desta persona, analise as afirmações abaixo.
I – Na frase “dona Adélia, uma professora aposentada [....]”significa a definição dos hábitos de consumo da
persona.
II – Na frase “moradora de uma grande cidade [....]” significa a definição de atributos demográficos e geográficos da
persona.
III – Na frase “[....] chegar aos 90 anos lúcida e com saúde [...]” significa a definição dos objetivos da persona.
IV – Na frase “[....] cheia de vitalidade e muito vaidosa [...]” significa a definição da localização geográfica da
persona.
Assinale a opção correta sobre as afirmações.
 
Escolha uma opção:
a. Estão corretas I e III.
b. Estão corretas III e IV.
c. Estão corretas II e III. 
d. Estão corretas I e IV.
e. Estão correta I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estão corretas II e III.
As redes sociais são fundamentais para divulgar uma empresa, produto ou serviço. Contudo, estar presente
diariamente em todas as plataformas sociais pode ser muito trabalhoso, especialmente para empresas que
trabalham com equipes pequenas. Sendo assim, é importante saber quais são as redes que se enquadram melhor
ao público-alvo da empresa. Sabemos que por meio de uma tabela, podemos conhecer como estão distribuídos os
usuários de acordo com a faixa etária.
Considerando essa informação, analise as afirmações a seguir.
I - O Facebook concentra o maior percentual de usuários com mais de 65 anos em comparação com outras redes
sociais.
II - O Snapchat é uma rede social cujo maior número de usuários jovens está na faixa de até 34 anos de idade.
III - O Instagram não é muito utilizado por pessoas acima dos 18 anos de idade.
Assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I e II. 
c. III e IV.
d. II e III.
e. I e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II.
14/04/2022 09:27 AP2| Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1554058&cmid=227139 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A empresa CASA & CIA possui mais de 30 anos de mercado e é especializada em produtos para cama, mesa e
banho. Recentemente, decidiu reformular seu serviço de atendimento ao cliente, que era exclusivamente focado na
comunicação via telefone. Para isso, a CASA & CIA mudou algumas estratégias e ferramentas de comunicação,
focando agora no chat, e-mail e redes sociais, proporcionando diversos canais de relacionamento com o cliente.
A esta estratégia damos o nome de:
 
Escolha uma opção:
a. WEB 2.0.
b. PDR (Plataformas Diversificadas de Relacionamento).
c. SAD (Serviço de Atendimento Digital).
d. WEB 1.0.
e. SAC 3.0. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: SAC 3.0.
A Tijolão Materiais de Construção LTDA, contratou um designer para desenvolver seu website. A empresa solicitou
que o site possa ser visualizado em todos os dispositivos móveis, para facilitar a busca pela loja por parte dos
usuários. Dessa forma, o designer deverá desenvolver uma interface gráfica responsiva para que se ajuste quando
acessado a diversos dispositivos móveis.
Analise as informações abaixo para depois fazer o que se pede.
I – O site deve conter informações como telefone da empresa, endereço completo, preços dos produtos.
II – Informações institucionais são áreas que normalmente não são as mais acessadas em websites.
III – Por conta da geolocalização do telefone, os sites buscadores informam primeiramente para os clientes dados
como telefones e endereços da empresa.
Agora assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmações I e III são verdadeiras. 
b. Apenas a afirmação III é verdadeira.
c. Apenas a afirmação II é verdadeira.
d. As afirmações I e II são verdadeiras.
e. As afirmações II e III são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmações I e III são verdadeiras.
14/04/2022 09:27 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1554058&cmid=227139 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O que muitos chamam de "mídia social" hoje compreende um fenômeno complexo, que abarca o conjunto de
novas tecnologias de comunicação mais participativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais
que foram e que são geradas em torno dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, onde
estamos não apenas conectados, mas onde transcrevemos nossos grupos sociais e, através do suporte, geramos
novas formas de circulação, filtragem e difusão dessas informações”.
BRAMBILLA, Ana. Para Entender as Mídias Sociais. 2011, p. 14. Disponível em:
<https://pt.slideshare.net/ambrambilla/para-entender-as-mdias-sociais>. Acesso em: 27 fev. 2017.
 
Sobre mídias sociais, analise as afirmações abaixo.
I – Os blogs são páginas desenvolvidas para relacionamentos interpessoais.
II – Os jogos online ainda são uma mídia pouco explorada, mas com grande potencial econômico.
III – As redes sociais de conteúdo são plataformas diferentes das redes sociais.
IV – Os microblogs são mídias sociais voltadas para os compartilhamentos de conteúdos de uma forma mais rápida
e objetiva.
Assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Está correto o que se afirma apenas I e IV.
b. Está correto o que se afirma apenas I, II e IV.
c. Está correto o que se afirma apenas II e IV. 
d. Está correto o que se afirma apenas II e III.
e. Está correto o que se afirma apenas I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Está correto o que se afirma apenas II e IV.
A empresa João de Barro SA é uma empresa que vende materiais de construção que recentemente decidiu
implantar uma loja virtual para comercializar de seus produtos e um blog para publicar dicas e melhores práticas de
construções e reformas. Ela contratou um profissional de marketing que está elaborando um plano de ações com
base em SEM e SEO. 
 
Com base na situação descrita, avalie as asserções a seguir e assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
 
( ) Dentre as ações de SEO, destacam-se a publicação de textos no blog com inserção de palavras-chave, uso de
listas e palavras realçadas em negrito. 
 
( ) Palavras-chave em postagens não são consideradas como melhores práticas de criação conteúdos utilizando
SEM. 
 
( ) SEM significa Search Engine Marketing é uma prática de inserção de palavras-chave em postagens de blogs 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta
Escolha uma opção:
a. V – V – V.
b. F – V – V.
c. V – F – V.
d. V – V – F.
e. V – F – F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – F.
14/04/2022 09:27 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1554058&cmid=227139 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A empresa Saldão S.A, comercializa eletrodomésticos. Atualmente, grande parte do seu marketing está
estabelecida nas redes sociais e está voltado para o compartilhamento de conteúdos, buscando engajamento de
seus seguidores. Recentemente, notou-se uma queda no número de curtidas e compartilhamentos em sua página
do Facebook, e por isso, a empresa pensou em algumas estratégias.
Considerando o trecho dado, assim como os seus conhecimentos, analise as afirmações a seguir.
I – A empresa não deve optar por fazer anúncios patrocinados e impulsionar algumas postagens porque não traz
resultados concretos;
II – O Facebook possui um algoritmo que limita as visualizações a 3% da audiência total da página.
III – Impulsionar postagens é um recurso válido, porque aumenta o número de visualizações e consequentemente,
curtidas e compartilhamentos.
Agora assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Somente II está correta
b. Somente I está correta.
c. Somente II e III estão corretas. 
d. Somente III está correta.
e. Somente I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente II e III estão corretas.
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