Gestao Estrategica de Vendas N1- 07_02_22 Resolucao do Caso

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Universidade Anhembi Morumbi 
 
 
 
 
 
 
MBA em Gestão de Varejo e E-commerce 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Nome: Aline Ribeiro Bispo 
Matricula: 2021324757 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
 
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ANÁLISE DE RESULTADOS EM AMBIENTES DIGITAIS 
 
 A internet trouxe mudanças profundas nas estruturas sociais, 
econômicas e culturais de nossa sociedade. Vivemos em meio a uma 
revolução tecnológica e digital, em que a informação ganhou lugar de 
destaque. Estamos mudando todos os âmbitos de nossa vida, 
como a maneira de consumir, de se relacionar, de aprender e até 
mesmo de trabalhar. A internet está presente no dia a dia de bilhões 
de pessoas no planeta, e a tendência é que cada vez mais 
acessível à população. A mobilidade e a praticidade que um 
smartphone ou qualquer outro dispositivo móvel pode oferecer 
popularizou a utilização dessas ferramentas para ações cotidianas 
que, antes, cavam apenas no mundo on-line. Esse é um fator de 
grande impacto na economia mundial, principalmente quando o assunto 
é marketing digital em mercado eletrônico. 
 Acreditar que montar um e-commerce significa apenas criar uma 
"lojinha virtual" é o principal erro. E causa de investimentos fadados ao 
fracasso. 
Assim como em qualquer outro negócio, construir um e-commerce 
envolve muito planejamento, além de várias outras ações que vão muito 
além da criação de uma loja virtual. 
 O e-commerce consiste em uma estratégia de negócios, por meio do 
qual a empresa comercializa seus produtos/serviços na internet. 
 A ação pode ocorrer em uma loja virtual (parceria), página Facebook, 
Instagram, ou em marketplaces. 
 Marketplaces são empresas que funcionam como vitrine de 
produtos de diversos fornecedores, Mercado Livre, Amazon e etc… 
 Assim como uma loja física o e-commerce também precisa de 
manutenção diária, é importante entender que o SEO é um processo 
contínuo, que os algoritmos do Google sofrem mudanças constantes, 
e essas atualizações faz com que novos links ganham mais ou menos 
relevância, e que apenas as pessoas que ficam atento a manutenção. 
 Hoje, o marketing não é uma função; é uma forma de fazer negócios. O 
marketing não é uma nova campanha de publicidade ou a promoção 
desse mês. 
Tem que ser uma atividade difundida, parte do trabalho de todos, das 
recepcionistas 
à diretoria. Sua tarefa não é enganar o cliente, nem falsificar a imagem 
da empresa. 
É integrar o cliente à elaboração do produto e desenvolver um processo 
sistemático 
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de interação que dará firmeza a relação. 
Nos dias atuais o marketing é uma das principais ferramentas que as 
empresas procuram empregar, saber o que os clientes desejam não é 
uma tarefa 
tão simples cada pessoa tende a ter um pensamento diferente e 
também desejos 
diferentes, é fundamental, compreender as necessidades e desejos dos 
clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Alguns, consumidores tem a 
necessidade das quais não tem plena consciência. 
Existem vários fatores a serem analisados para um bom plano de 
marketing seja elaborado, caso contrário esse plano estabelecido não 
surtirá efeito, consequentemente um plano mal executado poderá levar 
a empresa a resultados inesperados. O marketing não é apenas 
analisar o que o cliente deseja, envolve todo um processo para que 
esse produto ou serviço o agrade.