Avliação Marketing digital

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1)
Entre tantos itens e fatores importantes de performance na web. A análise da web é a que mede:
Alternativas:
· O caminho percorrido na jornada de compra do consumidor.
· Comportamento dos visitantes de um site.
checkCORRETO
· Número de postagens de uma rede social.
· Tipos de dispositivos que acessam um site.
· Tipos de comentários de usuários.
Resolução comentada:
Pois é partir desse fator que todos os outros são analisados de forma complementar.
Código da questão: 47266
2)
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na inteligência de mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para a empresa e os “amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de mercado, assinale as alternativas corretas:
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com as necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado.
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com menor grau de incerteza.
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor.
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e disseminação de informações não são elementos da inteligência competitiva.
V. A inteligência de mercado é uma falácia.
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
· II - IV.
· I - II - III.
checkCORRETO
· I - III - IV.
· I - V.
· III - V.
Resolução comentada:
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações são elementos da inteligência competitiva.
Código da questão: 47268
3)
Avalie as seguintes asserções (afirmações) e responda V para verdadeiro e F para falso:
I. ( ) A automação de marketing ajuda as empresas a segmentar clientes e fornecer informações personalizadas a eles.
II. ( ) A tecnologia evoluiu, mas os consumidores não tornaram-se altamente dependentes da tecnologia digital no dia a dia.
III. ( ) A mudança de comportamento do consumidor melhorou a diversificação da tecnologia de marketing.
IV. ( ) Ter um site, estar presente nas mídias sociais e gerar conteúdo é suficiente para empresas que querem fazer marketing digital.
V. ( ) O comportamento do consumidor é muito dinâmico e não há necessidade de focar esforços para compreendê-lo.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· F – F – V – F – F.
· V – F – V – F – F.
checkCORRETO
· F – F – V – F – V.
· V – F – F – V – V.
· V – V – V – F – F.
Resolução comentada:
I. Verdadeiro – a automação possui um funil de vendas e marketing que ajuda a entender a jornada de compra de cada consumidor.
II. Falso - as pessoas estão cada vez mais dependentes da tecnologia, chega a ser parte vital de suas vidas.
III. Verdade – os diversos comportamentos fazem com que hajam inovações, nichos, novos mercados de atuação, visto a gama de necessidades dos consumidores.
IV. Falso – mais do que presença, a palavra de ordem é relacionamento, pois os consumidores são seres humanos, e não robôs.
V. Falso - monitorar e entender o comportamento são essenciais para a assertividade das campanhas e relacionamento com os consumidores.
Código da questão: 47230
4)
Sobre as organizações de alto desempenho que investem em comunicação integrada de marketing, analise as afirmações:
I. Organizações de alto desempenho contam sempre com excelentes processos, o que passa a ser o elemento principal de empresas com essa característica.
II. Empresas de alto desempenho se preocupam em monitorar sistematicamente o ambiente, adequando-se rapidamente ao ambiente em evolução.
III. Empresas de alto desempenho compreendem a importância da hierarquia. Nelas, os líderes são os responsáveis por pensar, agir, tomando decisões e atuando rapidamente e, posteriormente, essas decisões são repassadas aos demais funcionários. O cuidado em selecionar corretamente e treinar deve ser com foco exclusivo nos líderes, trazendo os mais adequados para a organização.
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
· I, apenas.
· I - III.
· III, apenas.
· II - III.
· II, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A afirmação I está incorreta, pois apesar da importância dos processos para uma empresa de alto desempenho, esse não é o elemento principal. Deve-se observar também as pessoas que nela trabalham, selecionando e treinando-as corretamente, entre outros fatores.
A afirmação III está incorreta, pois o cuidado com a correta seleção e treinamento deve ser com todos os funcionários que trabalham na organização. Além disso, as organizações de alto desempenho contam sempre com pessoas que pensam e agem como donos, com alto grau de aspirações, que tomam decisões e atuam rapidamente, e essas características não devem ser apenas dos líderes.
Código da questão: 47274
5)
O composto de marketing consiste em:
Alternativas:
· Pesquisa de mercado, marcas, produto e preço.
· Promoção, preço, produto e praça (distribuição).
checkCORRETO
· Marcas, embalagens, garantias e assistência técnica.
· Distribuição, sistema de informações, preço e marcas.
· Pesquisa, sistemas de informações e levantamentos.
Resolução comentada:
O mix de marketing (também conhecido como 4 Ps ) é um modelo básico para as empresas. O mix de marketing foi definido como o "conjunto de ferramentas de marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo". Assim, o mix de marketing se refere a quatro níveis amplos de decisão de marketing, a saber: produto, preço, local e promoção.
Código da questão: 47223
6)
Sobre a orientação para o marketing relativo a estímulo de mercado, considere as seguintes afirmações:
I. A concorrência é uma variável controlável pela maioria das empresas.
II. No estabelecimento do preço de um produto, somente o lucro visado pela empresa vai ser levado em consideração.
III. Na era das vendas, a preocupação dos comerciantes era principalmente com vendas a curto prazo.
IV. A afirmativa de um gerente geral “se fizermos o melhor produto do mercado, os compradores farão uma fila à porta da nossa empresa” é própria de uma empresa com orientação para o marketing.
V. Para que haja trocas, basta a existência de pessoas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II - III.
· IV - V.
· II - V.
· I - IV.
· Somente a IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Um importante aspecto diferenciador foi a postura predominante dos comerciantes que consideraram os consumidores como ponto de partida para qualquer negócio. Essa postura deveria ser incorporada na empresa em todos os níveis, desde o mais alto executivo até o escalão mais baixo na empresa. Essa orientação é conhecida como conceito de marketing que, por muito tempo, diferenciou as empresas modernas das formas tradicionais e antigas de comercialização.
Código da questão: 47238
7)
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas.
( ) Na organização por produto, além das atividades funcionais existe o cargo de gerente de mercado.
( ) As atividades de um gerente de mercado são muito parecidas com as de um gerente de produto.
( ) Se o gerente de produto estiver ligado a uma empresa fabricante de produtos de consumo, ele estará mais envolvido com um trabalho de vendas pessoal.
( ) A gerência com base em clientes pode ser um simples deslocamento da força de vendas para atendimento de clientes específicos.
( ) A gerência de marketing com base em combinação de produtos/mercados é mais adequada para os casos de uma empresa com vários produtos para mercados homogêneos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
· F - F - F - V - V.
· F - V - F - F - V.
· F - V - F - V - V.
· V - V - F - V - V.
· F - V - F - V - F.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Se a empresa opera em mercados heterogêneos e possui vários produtos, o marketing pode ser administrado através da formação de uma estrutura do tipo gerência de produto e de mercado. Nesse caso, os gerentes de mercado determinam as exigências de seus mercados específicos mediante constantes contatose estudos. Os gerentes de produto mantêm contatos com os gerentes de mercado para fazer seus programas.
Código da questão: 47265
8)
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas.
I. ( ) No momento que algum administrador estiver pensando naquilo que deve fazer e nas formas de fazê-lo, ele está envolvido numa atividade de planejamento.
II. ( ) O primeiro passo para a elaboração de um plano de marketing é a determinação do composto mercadológico.
III. ( ) O mais recomendado é que exista apenas um objetivo para a empresa perseguir, evitando com isto confusão e dispersão de esforços.
IV. ( ) O orçamento é o plano de marketing traduzido em números.
V. ( ) O sucesso dos planos de marketing depende apenas de uma análise correta da situação ambiental.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· F - V - F - V - V.
· F - V - F - V - F.
· V - F - V - F - F.
· V - F - F - V - F.
checkCORRETO
· F - V - F - F - V.
Resolução comentada:
Na afirmativa I - esse é o mais recomendado, pois, entre vários benefícios, possibilita otimização na aplicação de recursos disponíveis.
Na II – o primeiro passo para elaboração de um plano mercadológico é a análise das situações ambiental e interna da empresa.
Na III - os objetivos têm que ser globais e de marketing; determinação da adequação dos objetivos aos recursos e ambiente da empresa.
Na IV – todo planejamento deve ser convertido em termos financeiros.
Na V – o sucesso depende de um conjunto de fatores, por isso a comunicação integrada de marketing é essencial para avaliar o todo.
Código da questão: 47275
9)
O briefing como mapa mais simplificado – com informações objetivas que possibilitem a seleção das melhores estratégias de marketing. Ele é preparado pelo cliente, que o fornece para uma agência de publicidade e propaganda ou consultoria de marketing, contendo as expectativas do trabalho desejado. Segundo Yanaze (2017), um briefing deve conter (assinale V quando for verdadeiro e F quando for falso):
I. ( ) Breve apresentação e caracterização da empresa, negócio e mercado.
II. ( ) Identidade visual da logomarca, tipos de banners preferidos pelo cliente.
III. ( ) Informações do produto e carteira de clientes, inclusive perfil.
IV. ( ) Contextualização e objetivos empresariais.
V. ( ) Quais são os canais que ele tem investido, garantias dos resultados de campanhas.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V - F - F - V - V.
· V - V - F - F - F.
· F - F - V - V - F.
· V - F - V - V - F.
checkCORRETO
· F - V - F - F - V.
Resolução comentada:
As alternativas I, III e IV são itens que compõem a realização adequada de um briefing conforme sugerido por Yanaze (2017). As alternativas II e V são irrelevantes no que se refere à estrutura de briefing.
Código da questão: 47255
10)
Ikeda e Campomar (2017) mostram os efeitos de uma implantação eficiente do planejamento de Marketing em uma organização. Sobre esses efeitos, analise as afirmações:
I. Auxilia na identificação sistemática de oportunidades e ameaças que surgem e no preparo para enfrentar mudanças.
II. Envolvimento de todos os níveis de gerência no processo de planejamento e orientação pouco focada no mercado.
III. Melhora na comunicação entre os executivos e melhor distribuição de recursos escassos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I - II - III.
· II - III.
· I - III.
checkCORRETO
· I, apenas.
· I - II.
Resolução comentada:
As afirmações I e III apresentam corretamente os efeitos para a empresa de um Planejamento de Marketing eficiente. A afirmação II está incorreta, pois um dos efeitos refere-se à orientação mais focada no mercado em toda a organização.
Código da questão: 47252