Inovação e Design Thinking

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Questão 1 :
Ricardo é um engenheiro que está iniciando um novo emprego em uma empresa tradicional no setor de peças mecânicas. A equipe diretiva informou que as vendas estavam caindo de maneira considerável. Ricardo, então, resolveu apresentar o design thinking para os outros colaboradores. Qual resposta se caracteriza por apresentar o conceito de design thinking de maneira efetiva e completa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços.
	A
	
	É uma metodologia baseada no pensamento do design, utilizada por empresas, marcas e instituições para solucionar problemas complexos, baseada nas necessidades reais do usuário, utilizando um processo criativo, formado por ferramentas para solucionar e inovar nos produtos e nos serviços.
	B
	
	É uma ferramenta criada por engenheiros, que pode ser utilizada para algumas etapas no desenvolvimento de um grande processo. Essa ferramenta utiliza o princípio de conhecer a empresa para criar novos produtos.
	C
	
	Ela é a metodologia da empresa, onde esta propõe para a equipe as metas de venda. É apresentada de maneira criativa aos colaboradores a cada fechamento de meta.
	D
	
	É uma forma de pensar dos designers. Esta metodologia é focada nas demandas internas da empresa e não precisa ser aplicada de forma completa para que seja eficaz. Por se tratar de uma metodologia criativa, não é muito estruturada.
	E
	
	É uma ferramenta que mensura a capacidade de criação da equipe, sempre considerando as ideias apresentadas durante o brainstorming, por exemplo.
Questão 2 :
O processo de inovação é oriundo de algumas ações. É preciso ter conhecimento sobre quais atitudes geram a inovação, refletindo no ambiente empresarial.
Com base nessas ações necessárias, marque a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores.
	A
	
	A criatividade é primordial à inovação, porém, é exclusiva à produção de um novo produto.
	B
	
	A acessibilidade, mas somente no que se refere às tecnologias.
	C
	
	A acessibilidade objetiva analisar a aplicação, ou seja, se a ideia depois de executada trará resultados positivos para a empresa, assim, o lucro.
	D
	
	A procura é necessária e antecede a aplicação da ideia.
	E
	
	A procura busca garantir se, antes de criar um novo produto ou serviço, este terá aceitação no mercado.
Questão 3 :
Investir na metodologia de criação de personas permite às marcas reunir informações acerca dos consumidores.
O produto final do processo de construção de personas é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arquétipos de cliente ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o processo de criação da persona da marca, são discutidos aspectos como a essência da marca e a promessa dela em relação ao mercado consumidor.
	A
	
	a interpretação de dados.
	B
	
	identificar a essência da marca.
	C
	
	identificar a promessa da marca.
	D
	
	a criação da essência e da promessa da marca.
	E
	
	a criação de exemplos de cliente ideal.
Questão 4 :
O que é um ecossistema de inovação?
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Ecossistema de inovação é uma rede que engloba relações entre todos participantes (consumidores, provedores de serviços e fornecedores), incluindo o ambiente. Essas relações proporcionam um fluxo de valor favorável para inovação.
	A
	
	É um ambiente de desenvolvimento de aplicativos inovadores.
	B
	
	É a localização geográfica de empresas inovadoras em determinado segmento.
	C
	
	É a representação da diversidade de pessoas que trabalham em prol de invenções.
	D
	
	É um sistema inteligente para a seleção de profissionais com perfil de inovação.
	E
	
	É um ambiente com infraestrutura para fomentar inovação em que demandantes e ofertantes interagem como um público estratégico.
Questão 5 :
Os desafios que organizações e países enfrentam hoje são muito mais complexos e complicados que os que enfrentamos algumas décadas atrás. Parte da razão é a globalização, a qual reuniu diferentes agentes em todo o mundo em uma rede interconectada de sistemas que afetam um ao outro.
Neste contexto, é correto afirmar que o Design Thinking:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O Design Thinking entra em cena com uma abordagem centrada no ser humano, não linear, ousada e sistematizada, que permite a solução de problemas complexos.
	A
	
	permite adotar uma perspectiva centrada no ser humano na criação de soluções inovadoras
	B
	
	permite adotar uma perspectiva centrada no uso de sistemas computacionais.
	C
	
	permite a criação de mais problemas para os negócios, mas de forma sistematizada.
	D
	
	permite que novas empresas sejam criadas com foco em desenvolver abordagens tradicionais.
	E
	
	permite a inovação com utilização de ferramentas e métodos tradicionais.
Questão 6 :
O processo de inovação nas empresas sofreu modificações ao longo do tempo. Sobre a mudança de paradigma da inovação fechada para a inovação aberta, é correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Sobre a mudança de paradigma da inovação fechada para a inovação aberta, é correto afirmar que na inovação fechada as empresas buscam auxílio a universidades ou institutos de pesquisa apenas para a resolução de dificuldades pontuais no processo de inovação. Na inovação fechada, o processo requer maior controle sobre todas as etapas do processo de inovação, como o desenvolvimento de ideias, protótipo, distribuição, etc. Na inovação fechada, as organizações mantêm seus laboratórios próprios de pesquisa e realizam as atividades de forma isolada, pois a P&D é um ativo estratégico da empresa. Na inovação aberta, a empresa busca por conhecimentos e tecnologias independentemente de sua localização, ou seja, dentro e fora da empresa. Na inovação fechada, os projetos são realizados com o objetivo de serem lançados pela própria organização, sem a possibilidade de serem lançados por outra empresa.
	A
	
	Na inovação aberta, as empresas buscam auxílio a universidades ou institutos de pesquisa apenas para a resolução de dificuldades pontuais no processo de inovação.​​​​​​​
	B
	
	Na inovação fechada, o processo requer maior controle sobre todas as etapas do processo de inovação, como o desenvolvimento de ideias, protótipo, distribuição, etc.
	C
	
	Na inovação aberta, as organizações mantêm seus laboratórios próprios de pesquisa e realizam as atividades de forma isolada, pois a P&D é um ativo estratégico da empresa.
	D
	
	Na inovação fechada, a empresa busca por conhecimentos e tecnologias independentemente de sua localização, ou seja, dentro e fora da empresa.
	E
	
	Na inovação aberta, os projetos são realizados com o objetivo de serem lançados pela própria organização, sem a possibilidade de serem lançados por outra empresa.
Questão 7 :
Uma vez que não é recomendável fundamentar estratégias mercadológicas em suposições, as pesquisas de marketing se tornam chave para direcionarações em ambiente de marketing.
O processo para a criação de personas inicia justamente com a realização de uma pesquisa detalhada para compreender os consumidores atuais e futuros, pois:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue identificar, com mais assertividade, informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
	A
	
	as impressões que uma marca tem de seus consumidores não é importante para a construção da persona.
	B
	
	as convicções que uma marca tem acerca de seus consumidores não são relevantes para a construção da persona.
	C
	
	não é suficiente basear-se no conhecimento existente acerca do consumidor de uma marca.
	D
	
	as informações que uma marca tem de seus consumidores não colaboram para a construção da persona.
	E
	
	embora seja suficiente basear-se no conhecimento existente do consumidor de uma marca, a pesquisa configura como um complemento no processo.
Questão 8 :
Por qual motivo o design thinking (DT) é uma ferramenta potente para a construção de marca? Marque a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O DT ajuda a criar valor para a marca. O cliente percebe esse valor que não é monetário, e sim emocional, que é o que faz com que ele futuramente pague mais pelos produtos e serviços e se torne um cliente mais rentável.
	A
	
	Porque ajuda a criar valor. Ou seja, a empresa busca engajar o cliente para que ele atribua maior valor (que não é financeiro) para a marca.
	B
	
	Porque ajuda a criar valor. Ou seja, a empresa busca engajar o cliente para que ele atribua maior valor (monetário) para a marca.
	C
	
	Porque ajuda a empresa a se conhecer e se entender melhor.
	D
	
	Porque ajuda a empresa a fazer estratégias que visam principalmente a estar na frente da concorrência.
	E
	
	Porque o pensamento do design é essencial para criar marcas.
Questão 9 :
Na abordagem do design thinking, utilizam-se várias ferramentas para ajudar nos estímulos de refino do problema.
Qual das alternativas a seguir representa a técnica/ferramenta utilizada comumente para estimular o processo de geração de ideias na fase de ideação no design thinking?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O brainstorming é utilizado na fase de ideação para auxiliar na geração de ideias. A pesquisa contextual, o mapa de empatia e a persona são técnicas que podem ser usadas na fase de descoberta, já os protótipos são feitos na fase de desenvolvimento.
	A
	
	Brainstorming.
	B
	
	Mapa de empatia.
	C
	
	Persona.
	D
	
	Protótipo.
	E
	
	Pesquisa contextual.
Questão 10 :
A metodologia lean startup foi criada por Eric Ries e consiste em uma grande evolução na forma de pensar o planejamento e o lançamento de um produto ou empresa.
Pensando nesse método, em seus princípios e na forma de implementá-lo, aponte a alternativa que corresponde corretamente a um princípio e sua explicação.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é aquela que traz a definição do MVP (Minimum Viable Product), que é o menor valor viável do produto pré-lançamento. Os outros termos aparecem descritos de forma incorreta. Construir – Medir – Aprender é um circuito em três fases distintas, aplicado na construção do produto. A implantação contínua é quando todo código que é escrito para uma aplicação é imediatamente implantado em produção. O teste A/B é quando diferentes versões de um produto são oferecidas aos clientes, ao mesmo tempo. E, por fim, o pivô é a correção de curso estruturado para testar uma nova hipótese fundamental sobre o produto, estratégia ou motor de crescimento.
	A
	
	O circuito de reação (construir – medir – aprender) é um processo em que todo código que é escrito para uma aplicação é imediatamente implantado em produção, o que resulta em uma redução do tempo de ciclo.
	B
	
	O produto mínimo viável tem como objetivo testar hipóteses de negócios fundamentais e ajudar os empreendedores a começarem o processo de aprendizagem o mais rápido possível.
	C
	
	Na implantação contínua (continuous deployment), o autor estabelece um circuito em três fases distintas: 1) construir, com a construção do produto; 2) medir os verdadeiros progressos; 3) aprender.
	D
	
	Os testes A/B são uma correção de curso estruturado para testar uma nova hipótese fundamental sobre o produto, estratégia ou motor de crescimento.
	E
	
	O pivô é um experimento em que diferentes versões de um produto são oferecidas aos clientes, ao mesmo tempo.