DESENVOLVIMENTO E PROJETO DE PRODUTO

Prévia do material em texto

DESENVOLVIMENTO E PROJETO DE PRODUTO 
QUESTÃO Marque a alternativa correspondente que nos revela a associação da 
criatividade com os processos de pensamento: 
RESPOSTA O insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a iluminação e a originalidade. 
QUESTÃO Com relação à inovação e à criatividade, os comportamentos e as atitudes dos 
indivíduos influenciam e são influenciados... 
RESPOSTA ... pelo sistema organizacional. 
QUESTÃO Escolha a alternativa que elenca as características de um clima favorável à 
criatividade nas organizações: 
RESPOSTA Autonomia - sistema de premiação dependente do desempenho - apoio à 
criatividade - aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros - 
envolvimento pessoal - apoio da direção. 
QUESTÃO O processo de inovação é: 
RESPOSTA O resultado do trabalho do processo de criatividade. 
QUESTÃO Para que o processo criativo aconteça é primordial o apoio da direção e/ou 
gestão. Marque a alternativa correta com relação aos fatores favoráveis ao processo de 
criatividade que uma gestão deve exercer com os seus colaboradores: 
RESPOSTA Motivar a produção de ideias - tolerar o fracasso e encorajar a 
experimentação e o risco - não impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho 
- criar espaço para que os colaboradores expressem suas opiniões - fazer com que a 
pessoa sinta que se confia nela - criar espaço para que os subordinados expressem suas 
opiniões - fazer com que a pessoa sinta que se confia nela. 
QUESTÃO A metodologia lean startup foi criada por Eric Ries e consiste em uma grande 
evolução na forma de pensar o planejamento e o lançamento de um produto ou empresa. 
Pensando nesse método, em seus princípios e na forma de implementá-lo, aponte a 
alternativa que corresponde corretamente a um princípio e sua explicação. 
RESPOSTA O produto mínimo viável tem como objetivo testar hipóteses de negócios 
fundamentais e ajudar os empreendedores a começarem o processo de aprendizagem o 
mais rápido possível. 
QUESTÃO Um dos principais pontos da metodologia lean startup é o circuito definido por 
Eric Reis como Construir – Medir – Aprender. Ele tem como principal vantagem o fato de 
ser visual e trazer as informações de forma clara e concisa. Observando a figura a seguir, 
aponte a alternativa que demonstra a explicação correta desses termos. 
RESPOSTA As palavras ideia, produto e dados, que fazem o intermédio do circuito, têm 
como função demonstrar em que estágio a empresa está e o que se espera naquele 
momento (ideia antes de construir, produto antes de medir e dados para correção). 
QUESTÃO Um dos principais pontos históricos relacionados à metodologia lean startup 
está no fato de seu nome ter sido atrelado a um grande avanço das formas de produzir 
introduzidas no Japão do Pós-Guerra. Levando em consideração esse fator histórico da 
nomenclatura da metodologia, e sabendo que foi desenvolvida no Japão, aponte, dentre 
as alternativas, aquela que melhor demonstra a ligação entre a filosofia japonesa e a lean 
startup. 
RESPOSTA Ambas as filosofias (lean startup e manufacturing) primam pela redução de 
custo e tempo de realização de atividades e produtos. 
QUESTÃO Existem diversas vantagens percebidas na metodologia lean startup quando 
comparada com a metodologia tradicional na gestão de negócios. Essas vantagens podem 
ser categorizadas em: estratégia, velocidade, criação de produto e insucesso. Pensando 
nessas categorias destacadas, aponte a alternativa que corresponde às vantagens da lean 
startup em cada categoria. 
RESPOSTA Estratégia: baseada em hipóteses, utiliza modelo de negócios.Velocidade: 
busca ser rápida e opera com dados suficientes para a ação. Criação de produto: testa 
hipóteses no mercado e absorve feedbacks de consumidores no processo. Insucesso: 
utiliza o método de “pivotar”, ou seja, inverte o curso, oferecendo novas possibilidades de 
produtos. 
QUESTÃO Em relação à lean startup, existem aspectos relacionados a sua origem e 
influências que devem sempre estar claros para quem deseja fazer parte do mundo dos 
empreendedores. Pensando nisso, dentre as alternativas, aponte aquela que completa 
corretamente as lacunas abaixo: “Com o nome de __________________, o conceito foi 
criado por ________________, em seu livro ______________, com fortes influências da 
filosofia japonesa ____________________________, também conhecida como 
manufatura enxuta.” 
RESPOSTA lean startup; Eric Ries; The lean startup; lean manufacturing 
QUESTÃO É quando o produto oferece mais do que o cliente espera: 
RESPOSTA Produto ampliado 
QUESTÃO Quando analisamos a relação entre empresa e mercado, podemos dizer que o 
PDP: 
RESPOSTA Está na interface entre empresa e mercado 
QUESTÃO Qual das alternativas é, diretamente, uma razão para o PDP ser considerado 
cada vez mais crítico? 
RESPOSTA Aumento da competitividade 
QUESTÃO Para o Brasil ser capaz de produzir produtos de maior valor agregado, seria 
necessário melhorar que aspecto do PDP do País? 
RESPOSTA Gestão 
QUESTÃO Qual das características é a mais importante para a equipe do PDP? 
RESPOSTA Ser multidisciplinar 
QUESTÃO Em uma abordagem de implementação de um controle de qualidade em 
empresas, uma ferramenta bastante utilizada é a análise do modo e do efeito de falha. 
Para se aplicar essa ferramenta deve-se seguir algumas etapas no decorrer do processo. 
Qual das alternativas apresenta uma dessas etapas? 
RESPOSTA Análise de falhas em potencial. 
QUESTÃO Severidade, ocorrência e detecção são considerados índices de risco de falha 
e são usados no preenchimento do formulário e na análise do processo. Severidade é a 
gravidade da falha, ocorrência é a probabilidade da causa existir e ocorrer a falha, e 
detecção é a probabilidade da falha ser detectada antes mesmo que ela ocorra. Na análise 
desses índices, é correto afirmar que: 
RESPOSTA é importante analisar individualmente cada índice, sem nenhuma comparação 
entre eles. 
QUESTÃO A FMEA tem 5 etapas para realização da ferramenta, são elas: planejamento, 
análise de falhas em potencial, avaliação dos riscos, melhoria e continuidade. Na etapa de 
melhoria, qual é o procedimento ou quais são as ferramentas que devem auxiliar para 
encontrar ações que diminuam os riscos de falha? 
RESPOSTA Conhecimento da equipe em relação ao equipamento, brainstorming e 
criatividade 
QUESTÃO Sabendo que, independentemente do tipo de FMEA, seu objetivo não muda, 
qual é o foco da FMEA de Serviço? 
RESPOSTA Prevenir a ocorrência de falhas durante a produção dos serviços, de modo 
que sempre atendam às expectativas dos clientes. 
QUESTÃO Quando se preenche o formulário FMEA deve-se seguir o fluxograma fazendo 
algumas perguntas que tornem o preenchimento mais claro e compreensível. Ao se fazer a 
seguinte pergunta "Quais medidas de prevenção e descoberta poderiam ser tomadas para 
evitar a falha?", em qual parte do formulário ela se enquadraria? 
RESPOSTA Controles atuais 
QUESTÃO Em relação à importância de identificação das necessidades do consumidor, 
pode-se afirmar que: 
RESPOSTA A identificação antecipada das necessidades dos consumidores pode 
significar uma grande vantagem competitiva. 
QUESTÃO Não pode ser considerado um fator externo de mudança no comportamento 
dos indivíduos o: 
RESPOSTA Fator fisiológico 
QUESTÃO Pesquisas de mercado devem ser: 
RESPOSTA Muito bem planejadas, principalmente para produtos inovadores. 
QUESTÃO O processo de identificação das necessidades do consumidor resulta na 
tradução dessas necessidades em: 
RESPOSTA Especificações para o projeto do produto. 
QUESTÃO Dentre as necessidades humanas de Maslow, não estão as necessidades: 
RESPOSTA Religiosas 
QUESTÃO Qual alternativa pode corresponder à atualização do escopo do produto? 
RESPOSTA Descrição inicial do produto, contendo requisitos e possivelmente algumas 
especificações-meta. É importante que seja da forma mais detalhada possível.QUESTÃO Um objetivo do QFD no projeto informacional é: 
RESPOSTA Transformar requisitos em especificações de projeto. 
QUESTÃO O diagrama de Kano é uma relação entre: 
RESPOSTA Satisfação do cliente e desempenho do produto. 
QUESTÃO Se um requisito dos clientes para o produto "mesa de jantar" fosse “facilidade 
para ser montada”, qual dos requisitos abaixo seria o menos adequado? 
RESPOSTA Ser feita de madeira. 
QUESTÃO Qual das alternativas pode ser uma especificação-meta para o produto? 
RESPOSTA Ter entre 1,3 m e 1,5 m de altura. 
QUESTÃO O principal objetivo do projeto conceitual é: 
RESPOSTA Gerar soluções e selecionar conceito viável para o produto. 
QUESTÃO A matriz morfológica é utilizada para: 
RESPOSTA Encontrar um conjunto suficientemente grande de alternativas para o produto 
como um todo. 
QUESTÃO O principal resultado do projeto conceitual é: 
RESPOSTA A seleção de uma alternativa viável de produto. 
QUESTÃO A matriz de Pugh é utilizada para: 
RESPOSTA Comparação e seleção da concepção mais apropriada de acordo com 
critérios estabelecidos pela equipe de projeto. 
QUESTÃO Marque a alternativa falsa sobre o projeto conceitual. 
RESPOSTA O projeto conceitual é caracterizado por ter um pensamento abstrato em 
relação ao produto durante todas as suas etapas. 
QUESTÃO Segundo Crawford e Di Benedetto (2016), as atividades de lançamento iniciam 
simultaneamente ao desenvolvimento de produto na forma do planejamento de marketing. 
Suas atividades apresentam variação de intensidade à medida que o produto evolui. 
Considerando que o plano de marketing foi preparado ao longo do desenvolvimento do 
produto, este é o momento para ___________________. 
RESPOSTA revisar e atualizar o plano 
QUESTÃO A forma de embalar o produto apresenta grande variação em função de seus 
objetivos e do tipo de venda que será realizada. Empresas que fornecem componentes 
para montagem posterior preocupam-se mais com a proteção do componente até a 
próxima etapa de fabricação/montagem, enquanto que as empresas que irão vender 
diretamente ao consumidor final consideram a embalagem como item de grande 
importância. Em que etapa do projeto a efetividade da embalagem é efetivada? 
RESPOSTA No lançamento do produto 
QUESTÃO Os processos de lançamento, que permitirão a sua aquisição, são planejados 
de forma simultânea ao desenvolvimento do produto. No entanto, seu desenvolvimento 
inicia somente após a aprovação do produto. Dentre os processos de lançamento 
relacionados com o PDP, qual é aquele que, para sua definição, necessita das 
especificações gerais do produto, do plano estratégico e do plano de lançamento? 
RESPOSTA Processo de vendas 
QUESTÃO O processo de descontinuação de um produto pode ser dividido em duas 
etapas. Como é chamada a etapa em que aspectos como estoque de matéria-prima, 
contrato com fornecedores, mão de obra treinada e capacidade de produção devem ser 
considerados? 
RESPOSTA Encerramento da produção. 
 
QUESTÃO MOMENTO ENADE Sistemas de gerenciamento, em tempo real, de processos 
produtivos têm apresentado ganhos para as empresas devido à aquisição de dados de 
produção que proporcionam maior produtividade com a otimização dos recursos e a 
redução de custos, como rastreamento dos materiais, monitoramento das sequências de 
programação, controle estatístico de processo. O desenvolvimento dessa classe de 
produto tem proporcionado o surgimento de inovações nos setores primário, secundário e 
terciário da economia. Para as empresas, o desenvolvimento de produtos ainda é tarefa 
complexa e apresenta custo elevado; por isso, práticas como a engenharia simultânea têm 
contribuído com a redução dos desperdícios industriais. Fonte: ROZENFELD, H. et al. 
Gestão do Desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria de processo. 
São Paulo: Saraiva, 2006 (adaptado). A partir dessas informações, a respeito da 
engenharia simultânea e sua relação com o desenvolvimento de produtos inovadores, 
avalie as afirmações a seguir. I. A engenharia simultânea contribui para que o resultado do 
desenvolvimento de produtos inovadores atinja o mercado no tempo projetado. 
II. A engenharia simultânea, também conhecida como engenharia concorrente ou paralela, 
contempla, em sua metodologia, o princípio de desenvolvimento de produtos em etapas 
sequenciais do processo de inovação. III. A engenharia simultânea praticada em 
organizações empresariais baseia-se em relações de paralelismo para executar 
atividades, com o objetivo de antecipar a ocorrência de problemas no processo de 
desenvolvimento de produtos inovadores. IV. A engenharia simultânea melhora as formas 
clássicas de organização do trabalho em uma empresa, possibilitando flexibilidade e 
autonomia da equipe responsável pelo desenvolvimento de produtos inovadores. É correto 
apenas o que se afirma em 
RESPOSTA I, III e IV 
QUESTÃO MOMENTO ENADE Uma empresa do ramo de cosméticos vem enfrentando 
uma série de reclamações de clientes, entre as quais as referentes aos atrasos na entrega 
de produtos e aos erros na emissão de notas fiscais. O diretor de operações identificou 
que as causas das reclamações envolvem os setores de compras, armazenagem, 
produção, financeiro e vendas e, para solucionar tais problemas, propôs implementar um 
ERP (Enterprise Resource Planning) que permite 
RESPOSTA integração dos dados de processos internos em uma base de dados única e 
consistente, a qual serve de apoio nas decisões gerenciais 
QUESTÃO DO MOMENTO ENADE Leia os textos a seguir. Texto I O Texto II a seguir 
apresenta o modelo de referência de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produtos) de 
uma empresa multinacional que desenvolve e fabrica motores a Diesel. Os losangos 
correspondem aos gates do processo. Por outro lado, o Texto III apresenta o modelo de 
referência para o desenvolvimento de produtos. Texto II Observe a imagem a seguir. 
Baseando-se na comparação dos modelos de PDP ilustrados nos textos acima, assinale a 
alternativa correta. 
RESPOSTA Os dois modelos ilustrados contemplam a necessidade de aprovação para 
que o projeto do produto prossiga para a etapa seguinte do desenvolvimento 
QUESTÃO DO MOMENTO ENADE Leia os textos a seguir. Texto I O Desdobramento da 
Função Modular (MFD) é um método usado no desenvolvimento de novos produtos para 
criar produtos de estrutura modular ou alterar a estrutura de produtos existentes para uma 
estrutura modular. Os criadores do método definem modularização como “a decomposição 
de um produto em partes (módulos) com interfaces especificadas, definidos a partir de 
estratégias específicas da empresa” (ERICSSON, A.; ERIXON, G. Controlling design 
variants: modular products platforms. Society of manufacturing engineers. Michigan: 
Dearborn, 1999.p. 19). A ideia é oferecer variabilidade aos consumidores minimizando o 
grau de complexidade para a empresa. Texto II Nesse contexto, considere implementação 
do método MFD em uma empresa de bens manufaturados para modularizar um de seus 
produtos. A escolha do produto foi pautada no número de variantes existentes e no grau 
de complexidade que elas geram para a empresa. O produto em questão é montado e 
possui interfaces entre as peças bem definidas. A partir da implementação do método 
foram criados oito módulos, aumentando o número de componentes em comum entre as 
variantes do produto. A árvore de produto foi modificada. Os módulos criados estão 
relacionados principalmente a unidades comuns, aspecto visual do produto e partes que 
mudam constantemente em virtude de evoluções tecnológicas. A partir das informações 
fornecidas, quais as consequências da implementação desse método para a empresa e as 
áreas que estão relacionadas ao desenvolvimento de produtos? 
RESPOSTA A implementação do método implica em uma redução no número de 
componentes necessários para produzir todas as variantes.