Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PIM V ELIAS FAUSTO 15/04/2022 Nº. NOME RA 01 Valdecir Aparecido Lomeu 2119967 02 03 04 05 06 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA RELATÓRIO PIM V ELIAS FAUSTO 15/04/2022 Sumário: 1.1.....................GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL EXECUTIVA 2.2.....................MATEMATICA FINANCEIRA 3.3.....................GERENCIAMENTO DE CRISES E CONTROLE DE RISCOS INTRODUÇAO O trabalho apresentado neste PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIM-V, tem como objetivo a análise da teoria e prática estudadas no bimestre vigente, ou seja Gerenciamento de segurança pessoal e executiva, Matemática financeira e Gerenciamento de crises e controle de riscos. A empresa Hagana foi a escolhida para apresentação desse projeto com a finalidade de concluir com êxito e obter uma nota com a media para aprovação. No mês de março de 1997 nasceu o Grupo Haganá, nome que não foi escolhido por acaso. Palavra de origem hebraica que expressa o conceito israelense de se fazer segurança. Seu significado está exclusivamente direcionado para a defesa e proteção de vidas humanas. O Grupo Haganá é uma organização jovem, dinâmica e de referência no mercado. Possui vários diferenciais nas suas operações nos segmentos residencial, corporativo, imobiliário, educacional e de segurança pessoal. Somos reconhecidos por termos desenvolvido um sistema completo, digno das maiores empresas de segurança do mundo. Com todas estas características, é fácil perceber que para nós segurança é assunto muito sério. O Grupo Haganá conta hoje com um número considerável de empregados, e isto foi alcançado através do esforço contínuo e conjunto entre a direção da empresa e seus colaboradores. Para que houvesse completa harmonia, que deve nortear as relações, comportamentos, negócios e parcerias do Grupo Haganá e de todos os colaboradores, considerou-se necessária a criação do Código de Conduta Ética. O nosso Código de Conduta Ética visa orientar a maneira como devemos conduzir nossas ações no ambiente empresarial, para assegurar o alto nível de qualidade no relacionamento com nossos colaboradores, fornecedores, clientes, comunidade, meio ambiente, governo e sociedade. Neste sentido, o referido Código apresenta nossos princípios e orientações, que têm como objetivos o desenvolvimento contínuo de nossos trabalhos, o compromisso de fazer sempre o melhor dentro do que nos foi solicitado e a valorização das pessoas com quem nos relacionamos, para que assim, juntos, realizemos nossa missão com ética, excelência e compromisso. 4 1-GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL EXECUTIVA Na empresa Hagana Segurança Pessoal é um conjunto de princípios e ações preventivas, adotadas e praticadas com o objetivo de preservar e assegurar a integridade física, mental, moral e patrimonial de si ou de outro. Como profissão, refere-se a salvaguarda da vida alheia de todo dano, agressão ou risco que possa estar exposta no ambiente em que se encontra, permitindo se manter um estado de bem estar e normalidade. A segurança pessoal está relacionada a qualquer atitude, comportamento ou ação que tenha como objetivo a preservação da incolumidade das pessoas, ela está diretamente ligada a Comportamentos Preventivos e Serviços de Segurança Pessoal. Primeiro, de “certeza, confiança, firmeza”. Que exprime uma condição de crença e convicção em si ou em outra pessoa. Segundo, de “ação ou efeito de segurar; situação do que está seguro; afastado do risco/perigo. Neste artigo vou tratar a segurança sobre a ótica de estar seguro, afastado do risco, que pode ser risco a incolumidade* física, material, moral ou financeiro. * Incolumidade é a situação do que está protegido e seguro. O termo segurança vem do latim “securitas” e implica minimizar ou eliminar qualquer tipo de risco na vida. Implica os diversos agentes sociais nos processos de avaliação e prevenção de qualquer tipo de risco. A palavra segurança, no contexto de proteger, refere-se ao ato de defender; afastar algo ou alguém do risco/perigo; abrigar-se do mal; resguardar-se; procurar mecanismos de defesa da vida e de seus direitos. A Constituição Federal de 1988, no seu O Art. 144 diz que: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/risco-o-que-e-definicoes-e-conceitos/ https://gestaodesegurancaprivada.com.br/constituicao-o-que-e-para-que-serve-tipos-constituicao-brasileira-1988/ 5 “A segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, através dos órgãos de segurança pública:” A C.F. define que proporcionar segurança pública é responsabilidade do Estado e um direito de todos, e que cabe aos Órgãos Públicos propiciar está condição de segurança. Ao mesmo tempo, ela atribui a responsabilidades a todos ( Estado e população) pela segurança. Neste contexto, cada um de nós deve entender claramente que somos pessoalmente responsáveis por nós mesmos e pela nossa segurança, e que ela não é responsabilidade somente do Estado. Cada um de nós deve se esforçar para prevenir e dissuadir as ações criminosas, e permitir que a polícia sirva e proteja a Comunidade. Cada individuo, dentro de suas necessidades e peculiaridades, deve adotar medidas preventivas de segurança a fim de proteger a si, seus entes e patrimônio, contra riscos que possam lhe causar danos. Para essa empresa a Segurança Pessoal é um conjunto de princípios e ações preventivas, adotadas e praticadas com o objetivo de preservar e assegurar de seus clientes a integridade física, mental, moral e patrimonial de si ou de outro. Como profissão, refere-se a salvaguarda da vida alheia de todo dano, agressão ou risco que possa estar exposto esse cliente no ambiente em que se encontra, permitindo se manter um estado de bem estar e tranquilidade. segurança pessoal do cliente está relacionada a qualquer atitude, comportamento ou ação que tenha como objetivo a preservação da incolumidade das pessoas, por meio de medidas preventivas. Ela tem como objetivo proteger o indivíduo em seu ambiente diário, que podem ser: escritório, em casa, viagem ou qualquer outro lugar. A segurança pessoal é definida como todas as medidas tomadas para se proteger, evitando o crime e não dando aos criminosos a oportunidade de perpetrar suas intenções criminosas. A segurança pessoal é conquistada por meio de ações individuas, enquanto que a segurança da sociedade é, ou deveria ser, proporcionado pelo Estado, por meio de ações sociais e das Forças de Segurança Pública. https://gestaodesegurancaprivada.com.br/seguranca-publica-no-brasil-estrutura/ https://gestaodesegurancaprivada.com.br/orgaos-de-seguranca-publica/ https://gestaodesegurancaprivada.com.br/estado-uniao-pais-governo-significado/ https://gestaodesegurancaprivada.com.br/orgao-publico-agentes-publicos/ https://gestaodesegurancaprivada.com.br/policia-forcas-policiais-o-que-e-definicoes-funcao-e-tipos/ 6 Dentro dos princípios da segurança pessoal, nos temos a responsabilidade de não nos tornarmos um alvo fácil. Cada um de nós deve desenvolver atitudes preventivas para evitar, dissuadir e deter a intenção criminosa. O criminoso vem em todas as formas, tamanhos, raças, idades, origens e aparência física. Ele também pensa, age e se comporta de maneirasdiferentes, e cada um de nós, deve usar da prevenção e bom senso para não nos tornarmos mais um na estatística de crimes cometidos no ano. no contexto da segurança pessoal, é qualquer situação, ação ou evento que possa causar danos a uma ou mais pessoas. O risco é resultado da possibilidade de uma ameaça ao cliente explorar uma vulnerabilidade existente e causar danos ou perdas. São incertezas que podem se materializar em problemas, impactando negativamente nos interesses e objetivos das pessoas. Os riscos mais comuns a segurança pessoal são: 1. 1.acidente; 2. furto; 3. roubo/ assalto; 4. sequestros; 5. espionagem; 6. chantagem; 7. sabotagem 8. desmoralização; 9. agressões físicas e morais 7 O risco pode estar onde menos se espera Os danos consequentes da concretização de um determinado risco de segurança pessoal podem ser divididos em três categorias: 1. Danos a saúde: as perdas poderão ser parciais, causadas por lesões e ferimentos físicos ou totais em decorrência de morte. 2. Danos de ordem moral: ocorrem quando os bens intangíveis são afetados e prejudicados, são considerados bens intangíveis a moral ou imagem da pessoa; 3. Danos materiais: Ocorrem quando há perda de bens, valores e numerários 4. Por isso a empresa EMBRASEP cuida para que esses riscos seja amenizado proporcionando o bem estar do cliente. A palavra prevenção e Gerenciamento faz referência à ação e ao efeito de prevenir. Que, por conseguinte, permite designar a preparação de algo com antecedência para um determinado fim. O conceito de gerenciamento e prevenção do crime se relaciona com a preparação de medidas preventivas e defensivas para antecipar e minimizar potenciais danos, proveniente de uma ação criminosa. objetivo da prevenção do crime é o de reduzir ao máximo possível o risco de uma ocorrência criminosa, e de minimizar ao máximo os danos, nos caso em que não foi possível evitar/deter o ato criminoso. 8 Tendo como referencia a Teoria do Triangulo do Crime, podemos supor que para ocorrência de um crime é necessário a presença ao mesmo tempo e no mesmo local de três elementos: 1. Autor: criminoso motivado a cometer um crime; 2. Alvo: pessoa que devido a sua função, profissão, ocupação ou condição social ou financeira, torna-se uma atrativo ou objeto de ação criminosa; 3. Oportunidade: condição que favorece o sucesso da ação criminosa. Face aos três elementos acima, a oportunidade é o componente do crime que apresenta mais condições para interferência da segurança pessoal. Essa interferência se traduz na adoção de medidas preventivas de segurança a fim de reduzir as oportunidades de ação do criminoso. A maioria dos crimes ocorre porque o criminoso encontrou a oportunidade certa para agir. Houve a junção adequada entre o autor, o alvo e a oportunidade, onde o criminoso julgou que poderia cometer o cometer o crime com sucesso. Oportunidade criminosa é conquistada pela falta de prevenção ou pela criação de um alvo fácil. A probabilidade de ser detectado influencia a decisão de um criminoso de cometer um crime. https://gestaodesegurancaprivada.com.br/triangulo-do-crime-seguranca-fisica/ 9 As medidas de segurança pessoal devem focar na oportunidade de ocorrência do crime, ou seja, na probabilidade aparente de que o crime pode ser cometido com sucesso, com risco mínimo para o autor. Por isso a empresa Hagana segue a risca o seguimento e gerenciamento da segurança pessoal e executiva para evitar o máximo o danos de seus clientes. 2-MATEMATICA FINANCEIRA A importância da matemática financeira dentro da empresa Hagana. O gestor da empresa esta familiarizado com a matemática financeira para administrar sabiamente seu negócio. Sem os conhecimentos necessários sobre o assunto, será quase impossível gerenciar o fluxo de caixa, controlar a folha de pagamento e o fluxo de mercadorias. A matemática financeira trabalha com números e valores dentro da empresa Hagana E é justamente com números e valores que a empresa trabalha e dos quais depende para existir e crescer. Controlar as finanças é um dos maiores desafios de um empreendedor. A seguir, veja a importância de se utilizar a matemática financeira nas empresas.A matemática financeira é uma parte da matemática que se dedica à análise de dados financeiros em geral. Para isso, usa um conjunto de conceitos, como: capital, patrimônio, juros, inflação, empréstimo, investimento, lucro, valor presente, valor futuro, fluxo de caixa, taxa de retorno e outros. Seu objetivo é estudar o comportamento do dinheiro. Por isso, os cursos de Administração de Empresas e Contabilidade possuem em sua grade curricular, a disciplina Matemática Financeira. Mas também existem cursos independentes, que todo bom gestor deve fazer para se aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos. Como se sabe, atualmente os softwares e outros http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/lucro-real/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost 10 recursos digitais são muito usados no mundo dos negócios, e a matemática financeira está integrada a eles. Os processos financeiros da empresa Hagana • Usada com precisão, a matemática financeira ajuda a reduzir os custos da empresa potencializar os lucros, que é o desejo de todo gestor e o empresário. Ela oferece os instrumentos necessários para que se realizem avaliações sobre os recursos mais viáveis (menores custos) e os investimentos que podem ser mais vantajosos, seja a médio, curto ou longo prazo. • Qualquer projeto empresarial deve ser respaldado em uma análise financeira. Ou seja, a partir de cálculos e considerações baseadas na matemática financeira, inclusive o potencial de retorno que o projeto poderá oferecer. • É uma ferramenta essencial para resolver questões pequenas e grandes dentro da empresa, quantificando as transações financeiras e considerando o valor monetário ao longo do tempo. • Cálculo de prestações de um financiamento, organização e controle da folha de pagamentos, corte de despesas, avaliação da margem de lucro, precificação de produtos e serviços, balanços. Todos esses processos dependem, em menor ou maior grau, da matemática financeira. • Os juros simples são um dos elementos mais usados dentro da empresa Hagana a matemática financeira, muito importantes para qualquer empresa e não só na Hagana É uma forma de correção monetária em que a taxa é calculada conforme o capital principal, mantendo o mesmo valor para o rendimento mensal. • Apesar de não serem mais utilizados pelo sistema financeiro, é fundamental para o gestor conhecer bem os juros simples. Juros simples ainda são cobrados em financiamentos, pagamento de impostos, aplicações bancárias e outras situações econômicas. http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/planejamento-estrategico-de-financas/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/planejamento-estrategico-de-financas/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/erros-na-gestao-financeira/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost 11 3-GERENCIAMENTO DE CRISES E CONTROLE DE RISCOS O gerenciamento de crise dentro da empresa Hagana também chamado de gestão de crise, é um conjunto de práticas que têm como objetivo lidar com um problema inesperado, interno ou externo, que pode causar prejuízos financeiros e para a reputação da empresa. Esse tipo de problema costuma acontecer de surpresa, representar uma ameaça para o negócio e exigir uma rápida tomada de decisão do gestor Além de lidar com os problemas enquanto ocorrem e com os efeitos que causam, fazer gerenciamento de crise também inclui identificar fontes de risco para lidar com elas antes quea crise se instaure e a Hagana faz isso muito bem. Como lidar com as crises da melhor maneira é algo crítico para a sobrevivência da empresa, muitos negócios criam antecipadamente um plano de contingência, que deve ser seguido assim que os problemas surgirem. Além disso, é preciso aprender com os erros que já ocorreram, traçando estratégias para que não voltem a acontecer. O gerenciamento de crise dentro da empresa Hagana garante que a empresa reduza os danos causados por problemas que surgem de repente e que, se não forem bem resolvidos, podem até levar o negócio a fechar as portas. Como a empresa Hagana trabalho na questão das crises?: Estar no mercado é estar constantemente exposto a situações de crise. Por isso a empresa tem um planejamento prévio de gerenciamento de crise no sentido de preservar a credibilidade e imagem da empresa, prevenindo-se contra qualquer impacto negativo ou mesmo utilizando isso como oportunidade para intensificar ou gerar novos negócios. Não há uma regra mágica ou um modelo matemático que pode e deve ser seguido para esses momentos de conflito, por isso cada empresa deve trabalhar de acordo com sua realidade e estar constantemente se atualizando. No entanto, há alguns pontos que podem evitar ou ajudar a minimizar os efeitos percebidos na repercussão da crise: A empresa Hagana tem a preocupação de o que seus Acha sobre a sua empresa também , para evitar crises. Mas como? 12 Por meio dessas informações é possível entender como o negócio é visto no mercado. Para descobrir, a empresa usa pesquisas de satisfação e de imagem de marca. Ao monitorar a satisfação da clientela, a empresa entende como o cliente se relaciona com ela, se está satisfeito e se é fiel. Também entende melhor como se comunicar com essas pessoas. Criando esse relacionamento com o consumidor, será mais fácil superar as crises. O planejamento para o gerenciamento de crises a empresa inicia bem antes de os problemas surgirem. Nesse momento, a empresa deve trabalhar sua imagem e se preparar para os eventuais problemas que podem acontecer. É difícil fazer previsões, mas ter uma equipe e um plano de prontidão ajuda bastante quando (e se) a crise estourar. Quando a empresa não se prepara, por outro lado, é mais fácil tomar decisões erradas no calor do momento. O negócio também pode dar declarações imprecisas ou pouco alinhadas, estendendo o problema. É importante não usar um modelo genérico, e sim fazer um planejamento personalizado para o seu negócio, considerando os riscos levantados anteriormente. O plano de gerenciamento de crise da empresa Hagana inclui: Os participantes do comitê para identificar se o problema se trata de uma crise ou não; são as práticas de monitoramento para identificar uma crise já nos primeiros; sinais são os porta-vozes de cada canal da empresa; são os contatos de emergência; Os processos para avaliar a gravidade da crise Os procedimentos para responder à crise; Ao avaliar a eficácia do gerenciamento de crise depois que o trabalho foi realizado. A empresa Hagana se Comunica de maneira certa com os clientes, o mercado e os stakeholders é essencial em momentos de crise. Por isso, não basta definir um porta-voz, é preciso saber se comunicar bem e dizer as coisas certas. O porta voz escolhido sabe lidar com a mídia e se sente-se confortável em diferentes meios. A equipe de gestão de crise o auxilia na elaboração de declarações coerentes para a imprensa, prezando sempre pela transparência. https://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-e-marketing-de-relacionamento/ 13 CONSIDERAÇÕES FINAIS A empresa Hagana apresenta ao seu público-alvo e funcionários a sua existência a qual desenvolveu ao longo dos anos gerenciamento de crise e controle de riscos gerenciamento de segurança pessoal executiva Matemática financeira durante sua jornada de constante evolução. Propõe estratégica objetiva e soluções completas, visando a excelência em suas atividades, valorizando o seu recurso mais precioso, para potencializar seus resultados e indicadores. O gerenciamento de crises e controle de riscos é um elemento fundamental para estimular o comportamento de colaboração dentro da equipe incitando a participação efetiva da base operacional em temas abordados pela corporação,elevando o conhe cimento adquirido, proporcionando um ambiente mais confortável,onde o colaborador é inserido no centro das oportunidades. As novas tecnologias são encontradas por todos os lados dentro da empresa,tornando os resultados eficazes e as ações mais eficientes. Utili zar a matemática financeira significa complementar o desempenho manual com programas que permitam a interação e o aperfeiçoamento das plataformas digitais, com inovação do financeiro aproximando os grupos de trabalho integrando entre setores desde a diretoria da empresa até o funcionário que presta serviço aos clientes sincronizando o cliente empresa 14 REFERÊNCIAS https://www.hagana.com.br/vigilante-de-seguranca-pessoal-privada/ https://www.econodata.com.br/lista-empresas/RIO-DE-JANEIRO/RIO-DE- JANEIRO/H/01115200000314-HAGANA-SEGURANCA-LIMITADA https://www.hagana.com.br/vigilante-de-seguranca-pessoal-privada/ https://www.hagana.com.br/vigilante-de-seguranca-pessoal-privada/ https://www.econodata.com.br/lista-empresas/RIO-DE-JANEIRO/RIO-DE-JANEIRO/H/01115200000314-HAGANA-SEGURANCA-LIMITADA https://www.econodata.com.br/lista-empresas/RIO-DE-JANEIRO/RIO-DE-JANEIRO/H/01115200000314-HAGANA-SEGURANCA-LIMITADA https://www.hagana.com.br/vigilante-de-seguranca-pessoal-privada/ 15 A importância da matemática financeira dentro da empresa Hagana. Os processos financeiros da empresa Hagana
Compartilhar