14 - ANÁLISE DE CENÁRIOS II

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ANÁLISE DE CENÁRIOS II
ANÁLISE SWOT
A palavra Swot é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Streng-
ths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Thre-
ats) e dá nome a uma matriz que facilita a visualização destas quatro caracterís-
ticas, que são inerentes aos mais variados tipos de empresas.
Através desses dados, é possível ter uma maior noção dos pontos fracos e 
fortes, do cenário em que a empresa está inserida, além de servir como auxílio 
para que profissionais e empresários fiquem atentos ao movimento do mercado. 
Confira abaixo o passo a passo para a realização da Análise Swot.
 
1 – Divida o cenário empresarial em duas partes
Com o objetivo de entender melhor o cenário em que a empresa está inserida, 
é necessário dividi-lo em ambiente externo (variáveis que afetam a empresa de 
fora para dentro) e ambiente interno (variáveis que partem da companhia, de 
dentro para fora).
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2 – Defina o ambiente interno
No ambiente interno, é necessário determinar as forças e fraquezas de 
uma companhia em comparação com outras empresas do mesmo ramo de atu-
ação. Tais variáveis são determinadas por meio do próprio contexto da compa-
nhia, das ações realizadas, e devem ser sanadas pelos líderes e suas equipes. 
Por exemplo, as forças e fraquezas podem ser medidas diante da quantidade e 
qualidade de recursos de uma empresa em face aos concorrentes, como mão de 
obra qualificada e receita.
3 – Determine o ambiente externo
As oportunidades e ameaças estão dentro do chamado ambiente externo. 
Elas variam de acordo com o mercado em que o empreendimento está inserido. 
Por exemplo, uma oportunidade para uma empresa é o crescimento do setor do 
qual faz parte e o surgimento de novos nichos de consumidores. Já as ameaças 
podem ser a expansão ou o lançamento de novas tecnologias por uma concor-
rente do mesmo segmento.
4 – Coloque os dados em formato de diagrama
Determinados os dados do ambiente interno e do ambiente externo, colocam-
-se as informações numa tabela 2x2, com duas colunas e duas linhas. Confira 
abaixo um exemplo do diagrama Swot:
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5 – Analise o cenário encontrado
A análise Swot ajuda a ter clareza do negócio, possibilitando que se identifiquem 
quais pontos fortes explorar e quais pontos a trabalhar no âmbito de toda a gestão 
empresarial. Essa ferramenta ajuda a determinar a posição atual da empresa e 
antecipar o futuro, visando as oportunidades e precavendo as ameaças.
Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/saiba-como-fazer-
-uma-analise-swot/73989/
A análise Swot Cruzada consiste em cruzar as informações dos quatro qua-
drantes, de forma a obter uma moldura que permita delinear estratégias impor-
tantes para o futuro da empresa/instituição.
Para a análise Swot Cruzada é preciso primeiro fazer uma análise clara do 
ambiente, ou seja, pesquisar profundamente as forças e fraquezas e saber iden-
tificar as oportunidades e ameaças.
Para cada cruzamento é importante saber criar objetivos/estratégias:
Pontos fortes x Oportunidades = estratégia ofensiva / desenvolvimento das 
vantagens competitivas.
Pontos fortes x Ameaças = estratégia de confronto para modificação do 
ambiente a favor da empresa.
Pontos fracos x Oportunidades = estratégia de reforço para poder aproveitar 
melhor as oportunidades.
Pontos fracos x Ameaças = estratégia defensiva com possíveis modificações 
profundas para proteger a empresa.
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Estratégia Ofensiva: Pontos Fortes x Oportunidades (SO)
A estratégia ofensiva pega cada um dos pontos fortes e cruzar com as opor-
tunidades. É uma estratégia visa o crescimento e o desenvolvimento, melho-
rando o que já é bom.
Exemplo: Empresa de Turismo
Pontos Fortes: Influência de mercado.
Oportunidades: Realização da Copa do Mundo e Olimpíadas no Brasil.
Estratégia: Investir em parcerias e alianças para abranger o maior numero 
de estabelecimentos turísticos utilizando para isso o marketing encima do seu 
peso de mercado
Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x Ameaças (ST)
Do cruzamento dos pontos fortes com as ameaças surgem as estratégias de 
confronto. É nesse ponto que se deve traçar planos para afastar possíveis ame-
aças, ou seja se apoia nos pontos forte da empresa para combater e diminuir os 
riscos de possíveis ameaças. Utilize esse cruzando mento para modificação do 
ambiente a favor da empresa.
Exemplo: Empresa produtora soja
Pontos Fortes: Tecnologia de Ponta, Qualidade de produto e produção em 
larga escala
Ameaças: Aumento expressivo do dólar pode encarecer insumos e sementes.
Estratégia: Apostar nas exportações uma vez que o aumento do dólar “bara-
teia” o produto para consumidores internacionais. Empatando o problema no 
aumento dos insumos já que a receita também será em dólar.
Estratégia de Reforço: Pontos Fracos x Oportunidades (WO)
Do cruzamento dos pontos fracos com as oportunidades surge a estratégia 
de reforço. As ações adotadas devem reforçar suas fraquezas para que elas não 
atrapalhem na competitividade do mercado. Desenhe a estratégia de forma a 
tirar vantagens das fraquezas da sua empresa.
Exemplo: Industria de injeção de peças em PVC
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Pontos Fracos: Logística deficitária.
Oportunidades: Mercado de revenda de peças plásticas em alta, devido ao 
encarecimento dos produtos a base de outros compostos.
Estratégia: Contratação de empresas terceirizadas de transporte e aluguel 
de veículos.
Estratégia de Defesa: Pontos Fracos x Ameaças (WT)
Essa estratégia tem como objetivo minimizar perdas e impactos negativos que 
esses dois quadrantes podem causar na sua empresa. Pode até mesmo adotar 
alterações profundas na empresa objetivando a proteção em cenários ruins.
Exemplo: Empresa de artesanato
Pontos Fracos: Não consegue atender a demanda
Ameaças: Aumento de fabricas que produzem artigos em larga escala.
Estratégia: Adoção de maquinário e personalização de produtos para criar 
nichos de mercado, fugindo do mercado consumidor padrão.
Fonte: http://blog.luz.vc/como-fazer/swot-cruzada/
ANÁLISE PEST & PESTEL
A análise PESTEL ou PESTAL é usada para estudo de cenários e é total-
mente focada no ambiente externo.
O nome PESTEL deriva das iniciais das letras de diferentes tipos de cenários 
que o planejamento estratégico exige que sejam analisados.
Cenários estratégicos da análise PESTEL:
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• Político
• Econômico
• Social
• Tecnológico
• Ecológico
• Legais
 
Para cada um desses pontos, deve ser feita uma análise do cenário para o 
plano de negócios, definindo oportunidades e ameaças (que são usadas em 
auxílioda análise SWOT).
Por exemplo, ao se debruçar sobre o conceito de cenários econômicos, pode-
riam ser listados fatores como esses:
• Oportunidade: queda da taxa de juros e do dólar vão facilitar o financia-
mento e a importação de insumos de produção.
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• Ameaça: o aumento da alíquota de determinado imposto trará um signifi-
cativo aumento nas despesas de produção.
Apesar de muito usada na projeção de cenários estratégicos, alguns acham 
que a análise PESTEL para construção de cenários de uma empresa poderia ser 
ainda mais completa, incluindo outros fatores, ou detalhando melhor estes seis 
que já utiliza.
Veja este exemplo de análise de cenários de uma empresa apresentado no 
livro “Planejamento Estratégico de Marketing“, da editora FGV.
Grandes Turbulências: mudanças fortes no governo, quedas de ministros, 
guerras, reformas e novas leis.
Grandes Incertezas: inflação, deflação, maior desemprego, queda ou 
aumento do consumo, aumento ou queda dos juros, greves, taxa do dólar.
Grandes Ambiguidades: desemprego alto e maior consumo devido a baixos 
juros na poupança ou estocagem por receio de inflação.
Dados Estatísticos Ótimos: são considerados ótimos devido à seriedade da 
fonte de informações.
Dados Estatísticos Questionáveis: não utilizar para decisões no planeja-
mento estratégico devido à baixa credibilidade da fonte.
Grave Elevação dos Custos: taxas de importação ou exportação, escassez 
por elevada demanda, difícil mão de obra.
Grave Escassez de Matéria-Prima: entressafra, falta por razões ecológicas 
ou de produção, importação restrita por lei.
Fortes Intervenções do Estado: novas regras fiscais ou tributárias, proibições 
de venda ou produção.
Fortes Intervenções Sociais: greves, pressões de grupos éticos, religiosos, 
sindicatos, de proteção ao meio ambiente.
Graves Deficiências Tecnológicas: tecnologia ainda desconhecida, muito 
cara, ausente no Brasil, necessidade de contratar estrangeiros.
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Fortes Modificações no Nível de Consumo: Devido ao modismo o con-
sumo cairá ou aumentará. O consumo será indispensável ou quase inexistente.
Um ponto fundamental que não pode ser deixado de lado na construção de 
cenários para planejamento estratégico são os impactos sociais e comportamen-
tais que o advento das novas tecnologias, como a internet e a computação em 
nuvem, vêm causando.
O estudo das chamadas gerações X, Y (Millennials) e Z é parte obrigatória 
em qualquer análise de cenários e identificação de riscos.
Fonte: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/analise-de-cenarios-plane-
jamento-estrategico/
ANÁLISE OTIMISTA, PESSIMISTA E REALISTA
Algumas empresas chegam a criar dezenas de Simulações de Cenários, mas 
você pode começar com bem menos. E mesmo assim já estará muito a frente da 
maior parte das empresas no Brasil (incluindo seus concorrentes).
A sugestão é começar com três simulações, sendo:
Um Cenário Otimista, onde a ideia central é prever um ambiente extrema-
mente favorável para a organização, em que todas as metas de Faturamento 
sejam batidas, o menor Custo de Produção seja alcançado, as Despesas Ope-
racionais fiquem abaixo dos limites estabelecidos e assim por diante.
• Otimista: analisa a realidade e projeta tendências das variáveis ambien-
tais de marketing com a perspectiva de superarem as expectativas reais 
da empresa. Considera que os movimento que venham prejudicar o com-
portamento do mercado e da empresa sejam irrelevantes ou não aconte-
çam na intensidade esperada; ao mesmo tempo em que as oportunidades 
serão dilatadas e aproveitadas substancialmente.
Um Cenário Pessimista em que o oposto acontece, prevendo as piores situ-
ações de Receita, Custos, Despesas e Investimentos para a companhia.
• Pessimista: analisa a realidade e projeta tendências das variáveis ambien-
tais de marketing com a perspectiva de não atingiram as expectativas reais 
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da empresa. Considera que os movimentos que venham prejudicar o com-
portamento do mercado e da empresa sejam significativos, em maior inten-
sidade do que o esperado; ao mesmo tempo em que as oportunidades 
serão anuladas, acontecerão em menor intensidade do que é programado 
ou não serão aproveitadas substancialmente.
E por fim, um Cenário Realista, mais pé no chão. Um cuidado a ser tomado 
é não confundir o Cenário Realista com um “meio termo” ou “ficar em cima do 
muro”. Cada cenário deve ser pensado de forma crítica, avaliando os impactos 
de cada decisão no contexto geral.
• Realista: Analisa a realidade e projeta tendências das variáveis ambientais 
de marketing considerando seguirem seu curso normal, sem alterações 
significativas, gerando os efeitos mais prováveis na empresa e no mercado.
A análise dos cenários consiste na identificação das variáveis externas que 
interagem com a empresa podendo interferir no seu desempenho final. Os cená-
rios montados de forma otimista, realista e pessimista possibilitam aos adminis-
tradores definirem planos contingenciais dentro do planejamento estratégico da 
empresa, com o intuito de otimizar seu desempenho.
Fontes: https://www.treasy.com.br/blog/analise-de-cenarios-orcamentarios-e-proje-
cao-de-cenarios-economicos-e-financeiros/
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAfYfcAE/ferramentas-analises
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
1. No desenvolvimento de cenários em processos de planejamento estratégico, 
os especialistas consideram
a. a ocorrência de futuro múltiplo e incerto, base para uma análise ancorada 
na abordagem prospectiva.
b. a abordagem projetiva, focada na visão global dos negócios da organização.
c. a explicação do futuro pelo passado, vital na abordagem prospectiva.
d. a caracterização de variações qualitativas, conhecidas ou não, típica da 
abordagem projetiva.
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e. fundamental a análise de fatores, variáveis quantitativas, dados objetivos 
e conhecidos para a análise prospectiva.
Comentário
a. A ocorrência de futuro múltiplo e incerto, base para uma análise ancorada 
na abordagem prospectiva. Há vários resultados possíveis. 
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
2. A análise de cenários deve anteceder a elaboração de cenários, pois ajuda a 
verificar tendências do ambiente e a identificar diferentes fatores que podem 
influenciar as organizações.
Comentário
Analisando o cenário antes de definir o plano propriamente dito. 
3. A estratégia organizacional deve levar em conta as tendências e forças que 
mudam o cenário competitivo, de tempos em tempos. Nesse sentido, os ges-
tores devem analisar os fatores que compõem o cenário competitivo atual.
Nesse contexto, qual dos fatores identificados está INCORRETO?
a. As ações de marketing também se tornaram um elemento importante na 
estratégia das organizações sem fins lucrativos
b. As empresas sofrem pressões para assumir uma responsabilidade maior 
pelos impactos ambientais e sociais de suas ações.
c. Em um mundo cada vez menor, muitas empresas estão conectadas glo-
balmente com seus clientes e parceiros de negócios
d. Empresas de todos os tipos estãoevitando o mercado internacional para 
não esbarrarem com a concorrência global.
e. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecno-
logias criam novas maneiras de aprender sobre os clientes e de rastreá-lo.
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Comentário
d. Cada vez mais conectados, a distância está se reduzindo e cada vez mais 
se caminha para o mercado internacional; 
4. Para se estabelecer a estratégia de uma organização, é preciso o estabele-
cimento de cenários alternativos sobre os quais os gestores poderão decidir 
sobre os caminhos futuros a serem trilhados. Na elaboração dos cenários 
possíveis é de se esperar que haja
a. melhoria de pontos fracos e ameaças.
b. potencialização de pontos fortes e oportunidades.
c. desvios frente a oportunidades e ameaças.
d. manutenção de pontos fortes e ameaças.
e. erradicação de pontos fracos e oportunidades.
Comentário
b. Potencialização de pontos fortes e oportunidades.
d. Manutenção de pontos fortes.
e. Erradicação de pontos fracos.
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Com base na análise do esquema, é correto afirmar:
5. Cenários são técnicas de prospecção de fatos passados, que interferem na 
concepção do planejamento estratégico.
Comentário
Cenários de fatos presentes para prospecção de fatos futuros.
Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) 
e de análise de cenários, julgue os próximos itens.
6. A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as 
incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a 
um número administrável de opções.
Comentário
A incerteza não pode ser eliminada. Ela existe.
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as 
incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um 
número administrável de opções.
Fazer planejamento estratégico é lidar com incertezas, é gerenciar incertezas.
7. A elaboração dos cenários estratégicos deve considerar todos os aspectos 
da empresa. Sua finalidade é conceber o futuro como resultado da interação 
entre tendências e eventos. Sobre as formas básicas de desenvolvimento de 
cenários, é correto afirmar:
a. A abordagem prospectiva mostra-se, na maior parte das vezes, insuficien-
te para direcionar, adequadamente, a ação da empresa no futuro.
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b. A abordagem projetiva, criando futuros desejáveis e viáveis, bem como 
estruturando as estratégias a partir do presente, tem-se mostrado, eficien-
temente, como ferramenta para o planejamento estratégico.
c. A abordagem projetiva caracteriza-se, basicamente, por restringir-se a fa-
tores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos; explica o futuro pelo 
passado; considera o futuro único e certo.
d. A abordagem sistêmica caracteriza-se por aspectos como: visão global, 
ocorrência de futuro múltiplo e incerto, variações qualitativas, quantificá-
veis ou não, subjetivas ou não, conhecidas ou não.
Comentário
a. A abordagem prospectiva trabalha com futuro de forma adequada.
b A abordagem projetiva é para criar UM futuro desejável e viável. Perspec-
tiva é para vários, projetiva é para um. 
d. A abordagem sistêmica é o processo de início, meio e fim. 
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
8. Em cenários caracterizados por frequentes mudanças tecnológicas e lança-
mentos de novos produtos, convém às empresas adotar estratégias de dimi-
nuição dos custos de produção em relação aos de seus concorrentes
9. O Planejamento Estratégico adquiriu importância nas organizações a partir 
dos anos 60 do século XX por constituir um conjunto de providências a serem 
tomadas pelo executivo para o desenvolvimento da empresa no futuro, em 
um ambiente cada vez mais complexo. Para isso, o planejamento necessita 
de uma metodologia de elaboração e implementação. Sobre os elementos 
do procedimento metodológico do Planejamento Estratégico, assinale a afir-
mativa correta.
a. A missão representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou 
distante, em uma abordagem mais ampla.
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b. Os valores representam o motivo central da existência da empresa, ou 
seja, um horizonte dentro do qual a empresa atua ou
c. A visão é a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcan-
çar os objetivos, desafios e metas estabelecidos.
d. Os cenários representam situações, critérios e medidas para a preparação 
do futuro da empresa.
Comentário
a. A VISÃO representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou 
distante, em uma abordagem mais ampla.
b. A MISSÃO representa o motivo central da existência da empresa, ou seja, 
um horizonte dentro do qual a empresa atua ou
c. O PLANO é a ação ou caminho mais adequado a ser executado para al-
cançar os objetivos, desafios e metas estabelecidos
GABARITO
1. a
2. C
3. d
4. b
5. E
6. C
7. c
8. E
9. d
����������������������������Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a 
aula preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela 
leitura exclusiva deste material.
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