GESTÃO DA LOGÍSTICA, SUPRIMENTO E INFRAESTRUTURA N1

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GESTÃO DA LOGÍSTICA, SUPRIMENTO E INFRAESTRUTURA – N1 
Considerando o cenário apresentado no Estudo de Caso, referente aos problemas 
enfrentados pelo Hospital Senhor dos Milagres, quais alternativas seriam viáveis 
para solucionar aqueles relacionados à gestão da Farmácia Hospitalar? 
 
Os hospitais são considerados organizações complexas, tendo em vista a variedade de 
relacionamentos com diferentes entidades, envolvendo um grande número de 
processos administrativos, produtivos, financeiros, tecnológicos, de negócios, de 
práticas de saúde e hoteleiros. Por tratar de vidas humanas, sua gestão requer 
atenção, cuidados especiais, visão e ação estratégicas na definição de prioridades dos 
investimentos e na sua utilização (OLIVEIRA; TODA, 2013). 
As tecnologias possuem uma função significativa para o desenvolvimento de inovações 
e o aprimoramento dos serviços hospitalares, tornando-se necessárias no que diz 
respeito à gestão (gerência de rede, base de dados, segurança etc. (OLIVEIRA; TODA, 
2013). 
De acordo com Laudon e Laudon (2007), designam-se Sistemas de Informação a 
extensa percepção que encerra um entendimento das dimensões de composição e de 
pessoas dos sistemas, assim como técnicas de habilitação nesses sistemas. Essa 
capacitação insere uma abordagem comportamental e técnica do estudo dos Sistemas 
de Informação. 
As tecnologias podem contribuir para o controle de registro de pacientes, passando 
pelo diagnóstico e até a mais recente aplicação: a telemedicina. Assim, o 
conhecimento e o uso das tecnologias em gestão hospitalar se tornaram competências 
indispensáveis para os gestores lidarem com as atividades de planejamento, execução 
e controle hospitalar (CAPRETZ et al., 2009). 
Com o uso das tecnologias na gestão hospitalar, espera-se a redução de custos e a 
entrega de maior valor agregado pelo aumento da eficácia dos procedimentos 
hospitalares. 
Segundo Snyder e Paulson (2002), os sistemas de informação que são utilizados na 
gestão hospitalar devem levar em consideração alguns critérios: 
• o sistema deve ser capaz de identificar pessoas positivamente por nome e 
procedência; 
• o sistema deve impedir o acúmulo desnecessário de informação e minimizar 
dados redundantes; 
• o sistema deve ser orientado para a solução de problemas, oferecendo 
condições para pesquisa; 
• o sistema deve ser orientado por objetivos para monitorar e avaliar os casos; 
• o sistema deve empregar termos funcionais e operacionais; 
• o sistema deve gravar toda informação relevante relativa a grupos, população, 
serviços prestados, recursos alocados e indicadores dos serviços de saúde; 
• o sistema deve apresentar a informação de maneira sucinta, clara e sem 
ambiguidades; 
• o sistema deve oferecer feedback e compartilhamento apropriado de dados. 
O uso da tecnologia na gestão pode contribuir para uma melhor qualidade e segurança 
no atendimento ao paciente, para a eficiência geral do sistema e para a redução de 
custos (PARENTE; VAN HORN, 2006). 
 
Implementação de um Sistema de Gerenciamento de Suprimentos 
A adoção de um sistema de gerenciamento para a cadeia de suprimentos tem grande 
impacto sobre a gestão de estoque de hospitais. Afinal, trata-se de um processo 
complexo e fragmentado. O qual envolve a aquisição de produtos, o controle dos 
mesmos, bem como a sua disponibilização aos colaboradores que, consequentemente, 
os entregam em forma de serviços prestados aos pacientes. 
 
Uso de dados para uma gestão de estoque hospitalar inteligente 
Os dados coletados representam um importante componente estratégico. O qual 
permite que as aquisições futuras possam ser baseadas em informações consistentes. 
Tais informações são coletadas sempre que qualquer movimentação de produtos do 
estoque do hospital acontece. Dando à gestão a capacidade de realizar compras com 
inteligência, além de facilitar o controle dos processos envolvidos. 
 
 Comparar regularmente o uso e a frequência de pedido 
A avaliação comparativa é uma das medidas mais importantes a serem tomadas, a fim 
de formular uma melhor estratégia para a gestão de estoque dos hospitais. É a partir 
dessa análise que se pode averiguar a quantidade de suprimentos comprada em 
diferentes períodos – semanal, mensal ou trimestralmente -, de modo a compará-las 
com o que é realmente utilizado pela instituição no mesmo intervalo de tempo. 
 Organizar a sala de suprimentos com eficiência 
Um estoque de suprimentos hospitalares mal organizado representa um grande 
obstáculo para uma gestão adequada. Desde a perda de capital devido a suprimentos 
extraviados até a dificuldade em encontrar itens que estão disponíveis, a 
desorganização compreende um problema para qualquer depósito. Para reduzir a 
quantidade de materiais desperdiçados, o melhor é, por exemplo, colocar produtos 
mais próximos da data de validade com acesso facilitado para que possam ser usados 
primeiro, assim como outros muitos pontos importantes , tais como iluminação ou 
temperatura. 
 Segurança no acesso a informação 
Ao se ter um sistema informatizado em um único banco de dados, é possível ter maior 
confiabilidade dos dados dos pacientes. Esse banco de dados envolve desde o cadastro 
de informações pessoais até a disponibilidade de exames realizados. Tanto antigos 
quanto atuais, bem como informações de internações e procedimentos realizados 
anteriormente. 
 
Satisfação dos pacientes 
Hospitais e clínicas que utilizam a tecnologia da informação (TI) são reconhecidas pela 
agilidade dos processos, pela economia dos recursos e por evitar danos aos pacientes. 
A informatização, ao reduzir tempo, contribui para a agilidade do atendimento médico 
e, assim, proporciona uma diminuição no tempo na sala de espera. Contribuindo assim 
para a satisfação dos pacientes. 
 Conclusão 
Uma vez implementado um sistema de controle de estoque, agiliza o atendimento dos 
funcionários, melhorando o fluxo, reduz custos, tem um maior controle sobre a 
quantidade de medicamentos em estoque, fazendo com que a compra dos 
medicamentos seja feita no momento adequado, evitando perda por validade. 
Sistemas como o prontuário eletrônico também ajudam a identificar o medicamento e 
quantidades corretas, evitando a entrega de medicamentos errados, facilitando 
também a identificação de interação medicamentosa. A partir da implementação do 
sistema, evitando erros, melhorando o fluxo e evitando desperdícios, fica muito mais 
fácil para o Hospital conseguir uma acreditação. 
 
 
Referências 
Disponível < https://bionexo.com/gestao-de-estoque-hospitalar/> Acesso em: 02/12/2021 
Disponível < https://ewinfo.com.br/gestao-hospitalar/> Acesso em: 02/12/2021 
Disponível < https://www.redalyc.org/pdf/810/81049426011.pdf> Acesso em: 02/12/2021 
Disponível <https://student.ulife.com.br/Lesson/Index?cd=Iqobcn9iX4NMVeIZ%2bwNWhw%3
d%3d#pageIndex=1 / Material Blackboard> Acesso em: 02/12/2021 
 Disponível <https://docs.bvsalud.org/biblioref/2018/07/906252/anais_cbis_2016_artigos_co
mpletos-227-236.pdf> Acesso em: 02/12/2021