Gestão IT

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Gestão da Inovação do 
Conhecimento
Maurício Aldenor Souza dos Santos
mauricio.aldenor@estacio.br
@mauricioaldenor_santos
mailto:mauricio.aldenor@estacio.br
Ementa e Objetivos
 Compreender conceitos e tipos de gestão do conhecimento e inovação;
 Conhecer como funcionam os repositórios de conhecimento, analisando as ferramentas
disponíveis para potencializar o armazenamento, o acesso e a transferência de
conhecimento;
 Construir ativos organizacionais, com base nas ferramentas e práticas de
compartilhamento de conhecimento, para valorizar o conhecimento organizacional;
 Simular o uso da ferramenta funil da inovação, analisando estudo de caso, para
compreender a realização do processo de gestão da inovação;
 Desenvolver práticas de apoio à gestão do conhecimento e da inovação, analisando
estudos de caso, para promover a cultura inovadora na organização;
Temas (Conteúdo)
 1. INOVAÇÃO 2.0
1 .1 CAPACIDADE DE INOVAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS
1 .2 O PAPEL DO CONHECIMENTO NA INOVAÇÃO DO NEGÓCIO
 2 . GESTÃO DO CONHECIMENTO
2 .1 INOVAÇÃO, INVENÇÃO, DESTRUIÇÃO CRIATIVA E CICLOS ECONÔMICOS
2 .2 A EVOLUÇÃO DO CONHECIMENTO
2 .3 DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
2.4 CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
 3 . ESTRATÉGIAS PARA O DESIGN DE SERVIÇOS
3 .1 DESIGN DE SERVIÇOS: CONCEITO E PROCESSO
3 .2 DESIGN THINKING: PRINCÍPIOS E FERRAMENTAS
3 .3 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
 4 . CANVAS (CRÉDITO DIGITAL)
4.1 CONCEITO, SURGIMENTO E EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE NEGÓCIOS
4.2 APLICAÇÃO DO CANVAS NO PROCESSO DE CRIAÇÃO DE MODELO DE NEGÓCIOS
Plano de Ensino
 AV1: contempla os temas abordados até a realização (7 pts) + atividades acadêmicas no
fim da aula e trabalhos, artigos, resumos (2 pts) + Acesso e consumo ao SAVA -
estudante.estacio.br (1pt) = 10pts
 AV2: contempla os temas abordados até a realização: Prova nacional integrada (PNI - A
CONFIRMAR) (8pts) (ESTUDEM) + atividades acadêmicas no fim da aula e trabalhos (2 pts)
+ Acesso e consumo ao SAVA - estudante.estacio.br (1pt extra) = 11pts
 AV3: TODO CONTEÚDO – (10pts) (nota < 4 ou falta em uma das AVs)
Plano de Ensino
 AVD: Avaliação digital do(s) tema(s) / tópico(s) vinculado(s) ao crédito digital (4. CANVAS) 
no valor total de 10pts
 AVDS: Avaliação digital (substituta) do(s) tema(s) / tópico(s) vinculado(s) ao crédito digital 
no valor total de 10pts (nota < 4 ou falta na AVD)
Média: 6,0 : IMPORTANTE: 
Ex: AV1: 7,0 AV2 : 6,0, AVD : 5,0 Média = 6,0 APROVADO
Ex2: AV1: 6,0 AV2: 3,0 AV3: 5,0 AVD: 5,0 Média = 5,33 REPROVADO
 Frequência >= 75%
Procedimentos de Ensino e Avaliação
 AV1 – Contempla os temas abordados até a realização + Trabalhos + 
plataforma que serão colocados no Sala Virtual (SAVA)
 AV2 - Prova Nacional Integrada (PNI) (ESTUDEM !!!)
 Avaliação do Aprendizado (AVA) até 2 pontos extras para AV3 (A CONFIRMAR)
 Nova chance (pra quem tirar abaixo de 4,0, A CONFIRMAR)
Bibliografia Básica e Complementar
 CARVALHO, F. C. A. (Org.). Gestão do conhecimento. São Paulo: Editora Pearson 
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/3278
 HENRIOQUES, S. H. (Org.). Gestão da inovação e competitividade. São Paulo: Editora Pe
arson Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/183207 
 POSSOLLI, G. E. Gestão da inovação e do conhecimento. Curitiba: Editora Intersaberes
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/6013
 PEARSON, ACADEMIA. Criatividade e Inovação. São Paulo: Pearson 
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/1996
 SILVA, A. M. M. INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E EMPREENDEDORISMO. Rio de Janeiro: SESES 
Disponível em: https://repositorio.novatech.net.br/site/index.html#/objeto/detalhes/
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