Administração de Produtos e Serviços AOL3 e AOL4

Prévia do material em texto

Módulo B - 86818 . 7 - Administração de Produtos e Serviços - T.20221.B - Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
8/10
Conteúdo do exercício
Pergunta 1
A matéria a seguir relata a assinatura de um contrato que autoriza a construção de quatro navios no estaleiro Oceana, em Itajaí (SC). Veja:
A Emgepron, empresa de projetos da Marinha do Brasil, já abriu um escritório em Itajaí para acompanhar o processo de construção dos navios, e para auxiliar na aproximação de empresas fornecedoras com o projeto. Há expectativa de que a produção mobilize indústrias de diversos setores.
Com o projeto da Marinha, Itajaí pretende se tornar um cluster da indústria naval de defesa. Mão de obra não falta: a região chegou a empregar 10 mil trabalhadores na época de ouro do petróleo, quando os estaleiros offshore estavam em plena atividade. E que, hoje, não emprega mais do que 1,5 mil. A expectativa é que a construção das corvetas traga novos projetos para a indústria local.”
SPAUTZ, D. Marinha assina em março contrato bilionário para construção de navios em Itajaí, NSC Total, 4 fev. 2020. Disponível em: <https://www.nsctotal.com.br/colunistas/dagmara-spautz/marinha-assina-em-marco-contrato-bilionario-para-construcao-de-navios-em>. Acesso em: 25 fev. 2020.
Como a construção de um navio exige que ele permaneça fixo durante todo o processo de produção, qual é o melhor tipo de arranjo físico de produção para esse tipo de produto?
a) Do tipo por produto.
b) Do tipo celular.
c) Do tipo posicional.Resposta correta
d) Do tipo híbrido.
e) Do tipo por processo.
Pergunta 2
Leia o trecho da notícia a seguir:
Para a realização da obra foram necessários 25 mil m³ de concreto, quebrando paradigmas referente a esse tipo de concretagem, utilizando aproximadamente 2.500 caminhões betoneira. A empresa registrou também um pico de obra com 1.500 funcionários trabalhando simultaneamente. Foram utilizados também duas mil toneladas aço, 25 mil m³ de concreto, 700 km de cabos elétricos, 46 km tubulação hidráulica, tubos de abastecimento de água e tubos do sistema preventivo e esgoto; 55 mil m² de revestimentos cerâmicos
porcelanatos e pastilhas e duas mil toneladas de argamassas de contra piso e reboco. A profundidade da fundação equivale a um prédio de 15 andares.
O Infinity Coast tem 66 pavimentos, com 234 metros de altura, distribuídos em 115 apartamentos, sendo dois por andar, correspondendo a 47.500 m² construídos e uma área de lazer completa com mais de 5 mil metros quadrados de área de lazer. O empresário Jean Graciola explica que a busca nunca foi por títulos e sim por projetos inovadores e que se configurem como um marco no mercado da construção civil, com o desafio de conquistar algo ainda maior. E a empresa entrega o maior prédio do país e já trabalha em outros projetos arrojados.
O DIÁRIO. 66 andares e 234m de altura: sábado inaugura o maior edifício residencial do Brasil, 11 dez. 2019. Disponível em: <https://odiario.net/noticias/geral/fg-empreendimentos-entrega-o-maior-edificio-residencial-do-pais/>. Acesso em: 23 fev. 2020.
No caso da construção de um empreendimento como o Infinity Coast qual é o tipo básico de arranjo físico mais apropriado para ser utilizado?
a) Do tipo por produto
b) Do tipo por processo.
c) Do tipo just in time.
d) Do tipo celular.
e) Do tipo posicional.Resposta correta
Pergunta 3
Leia o trecho da notícia a seguir:
O ateliê de bijuterias de Lúcia Bastos nasceu de uma vocação natural. Aos 21 anos de idade, a alagoana começou a produzir brincos e colares em casa e, de forma despretensiosa, passou a vender as peças para amigos e conhecidos. Hoje, aos 32 anos de idade, Lúcia que é formada em administração, tem uma pequena fábrica em Maceió (Alagoas) com produção reconhecida de brincos, anéis, colares e, mais recentemente, sandálias. Com formação técnica em design de joias, Lucia é responsável por todo o desenho das peças de seu ateliê. A partir deles, sua equipe de 30 funcionários trabalha na produção, no controle de qualidade e nas vendas das bijuterias.
AGÊNCIA BRASIL. Empresas ampliam faturamento em até 15% com programa de capacitação. Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, 15 ago. 2019. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/2019/08/empresas-ampliam-faturamento-em-ate-15-com-programa-de-capacitacao.html>. Acesso em: 24 fev. 2020.
Considerando que indústrias como a de Lúcia utilizam o arranjo físico por processo, analise quais as afirmativas abaixo estão corretas:
I. O arranjo por processo é apropriado para à produção de produtos que exigem um alto grau de padronização, produzidos em larga escala e de forma contínua.
II. O arranjo por processo é referência para produção de indústrias que necessitam fabricar um conjunto variado de produtos.
III. O arranjo por processo tem como principal característica a baixa produção, com produtos exclusivos e com baixo grau de padronização.
É correto o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) I e II.
c) I.
d) II.Resposta correta
e) III.
Pergunta 4
Os arranjos físicos possuem diversos benefícios para a organização, desde aspectos econômicos, melhorando a produtividade, aumentando a eficiência e eficácia da organização, até no cuidado e atenção com os funcionários que fazem parte desse processo. Visto isso, analise as afirmativas a seguir e verifique quais afirmações estão corretas:
I – O arranjo físico posicional é mais viável economicamente se comparado ao arranjo físico por processo.
II – O arranjo físico poderá impactar de forma positiva ou negativa o clima organizacional de uma unidade de produção. Por isso, o projeto de arranjo físico deve considerar, qual é o fluxo de trabalho eficiente, a melhor utilização da área disponível, a diminuição do cansaço do colaborador na execução das atividades e o fluxo eficiente e eficaz da comunicação.
III – No arranjo físico por processo, os maquinários deverão são agrupados de uma forma lógica, fazendo com que a operação seja executada no produto.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) I e II.
c) II e III.Resposta correta
d) III, apenas.
e) Incorreta: II, apenas.
Pergunta 5
Em relação à importância de um arranjo físico, leia atentamente o trecho da entrevista a seguir com o diretor da planta da Electrolux, José Machado:
Estamos reformulando todo o nosso processo produtivo para as linhas de fogões e lavadoras e com isso dedicaremos este espaço para instalar um novo processo de esmaltação de cavidades de fogões, otimizar a cadeia de suprimentos e também suportar a transformação digital em toda a operação fabril”, disse Machado.
ESCRIVANI, M. Electrolux amplia unidade de São Carlos mas não prevê contratações. São Carlos Agora, 26 fev. 2020. Disponível em: <https://www.saocarlosagora.com.br/cidade/electrolux-amplia-unidade-de-sao-carlos-mas-nao-preve-contratacoes/123470/>. Acesso em: 26 fev. 2020.
Com base nisso, é possível afirmar que o arranjo físico de uma fábrica tem como objetivo principal:
a) tornar os fluxos de trabalhos mais eficientes, proporcionando uma melhor mobilidade e aumentando assim, a produtividade.Resposta correta
b) proporcionar um ambiente descontraído, com espaços para descanso, pensando sempre no bem-estar do colaborador.
c) reduzir os conflitos decorrentes do clima organizacional e assim os custos de produção.
d) possibilitar que os gestores avaliem as melhores mudanças de pessoal.
e) certificar que todas as áreas da organização estejam isoladas da forma mais adequada.
Pergunta 6
Segundo Moacir Paranhos Filho (2007, p. 217), existem basicamente quatro tipos de arranjos físicos mais conhecidos, e muitas combinações entre eles podem ser feitas de acordo com as necessidades da empresa, em função do produto, do processo e do volume de produção. São eles: arranjo físico posicional, arranjo físico por processo, arranjo físico por produto e arranjo celular.
Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a seguir:
I. Neste tipo de arranjo, o custo unitário do produto é o menor em relação aos demais arranjos físicos.
II. O arranjo físico é complexo no planejamentodo tempo, recursos e coordenação logística.
III. Máquinas e equipamentos ficam fixos e estáticos nesse tipo de arranjo, fazendo que que o produto passe através de esteiras de rolagem, para ser alterado.
IV. Organizações que visam produção em massa e alta variabilidade devem utilizar esse tipo de arranjo posicional para seus processos.
É verdadeiro o que se afirma em:
a) I, II e III.
b) III e IV.
c) II.Resposta correta
d) I e II.
e) II e III.
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir, de uma reportagem sobre as Lesões por Esforço Repetitivo (LER):
A Lesão por Esforço Repetitivo (LER) e a Doença Osteomuscular Relacionada com o Trabalho (DORT), ou simplesmente tendinite, pode ser uma doença ocupacional causada por culpa da empresa que não se preocupa com as condições de trabalho de seus colaboradores.
A LER-DORT quando gera incapacidade laboral pode produzir até três formas de reparação: pelo INSS, pela empresa e pelo seguro privado. Uma determinada empresa de serviços, para obter um fluxo de clientes mais eficiente, utiliza o arranjo físico por produto.
PORTAL G1. Conheça os direitos dos trabalhadores portadores de lesão por esforço repetitivo, 22 ago. 2018. Disponível em: <https://g1.globo.com/sp/ribeirao-preto-franca/pode-perguntar/noticia/2018/08/22/conheca-os-direitos-dos-trabalhadores-portadores-de-lesao-por-esforco-repetitivo.ghtml>. Acesso em: 26 fev. 2020.
O dado relatado na matéria é uma das desvantagens do arranjo físico por produto. Além dessa, outra desvantagem desse tipo de arranjo físico é:
a) o baixo tempo para treinar colaboradores, em relação a outros arranjos físicos.
b) o alto nível de utilização dos maquinários e funcionários.
c) A ausência de tarefas rotineiras.
d) a baixa flexibilidade quando há mudanças no volume de produção.Resposta correta
e) o aumento considerável da velocidade dos serviços e de produção.
Pergunta 8
Segundo Jacobs e Chase (2012), as instalações de uma fábrica costumam estar organizadas a partir de padrão geral de fluxo de processos. Assim, a seleção de um modelo de arranjo passa a ser uma decisão estratégica. Considerando a importância da escolha de um arranjo físico para a organização, a finalidade de se ter um arranjo físico em uma fábrica é:
a) analisar e verificar os espaços disponíveis para maquinários e verificar como utilizá-los da melhor forma.
b) analisar a adequação da obra de engenharia para averiguar se há problemas estruturais.
c) Incorreta: averiguar se há compatibilidade entre os maquinários e os espaços disponíveis
d) analisar e verificar os espaços disponíveis, bem como todas as movimentações necessárias para a produção.Resposta correta
e) desenhar o projeto de elétrica e encanamento das organizações.
Pergunta 9
A matéria a seguir descreve como a Honda pensou em sua nova fábrica para buscar maior produtividade. Veja este trecho:
Em busca de mais produtividade e custos menores de sua operação industrial no Brasil, a Honda fez a inauguração oficial de sua fábrica de Itirapina (SP). (...) Itirapina já abriga todas as operações industriais de uma grande fábrica de veículos, em terreno de 5,8 milhões de metros quadrados e área construída de 138 mil m2, com estamparia, solda, pintura e montagem final. Existem muitos espaços completamente vazios ainda, que sugerem que a capacidade poderia ser dobrada sem necessidade de novas construções.
A Honda obteve ganhos expressivos de produtividade em todas as áreas. Na estamparia, apenas uma linha de três prensas (uma de 1,6 mil toneladas e duas de 1 mil cada uma), com três batidas, faz uma lateral inteira. Até 2020 todos os ferramentais (moldes) serão feitos no Brasil, na recém-inaugurada ferramentaria de Sumaré. Na área de armação de carrocerias (soldagem) a maioria das operações foi automatizada. Os 73 robôs, mais modernos, são 30% mais rápidos que os de Sumaré. Na cabine de pintura seis robôs executam a maior parte da cobertura externa, usando tinta especialmente formulada para a Honda, que elimina uma camada do processo e reduz em 60% as emissões de gases voláteis.
KUTNEY, P. Honda inaugura fábrica de Itirapina em busca de produtividade. Automotive Business, 27 mar. 2019. Disponível em: <http://www.automotivebusiness.com.br/noticia/28955/honda-inaugura-fabrica-de-itirapina-em-busca-de-produtividade>. Acesso em: 24 fev. 2020.
As montadoras de veículos costumam utilizar um tipo de arranjo físico bem específicos para os serviços que oferecem: o por produto ou em linha. Com relação a esse tipo de arranjo físico é correto afirmar que:
a) os centros de trabalho são reunidos pela função que executam.
b) os colaboradores permanecem sempre fixos.
c) os centros de trabalho são reunidos em torno dos colaboradores da organização.
d) é imprescindível no caso das montadoras de automóveis.Resposta correta
e) o produto fica fixo e as pessoas, ferramentas e materiais ficam no entorno.
Pergunta 10
Cada organização pode utilizar de um arranjo físico que considere mais adequado para seu processo. A Krug Cervejaria pensou nisso e resolveu investir em um novo arranjo:
Com fábrica em Nova Lima, polo cervejeiro do Estado, a Krug vai investir R$ 3 milhões em ampliação da produção, readequação da fábrica e automação dos processos. Hoje, a empresa produz 300 mil litros de cerveja por mês e vai passar para 400 mil litros.
“Compramos três tanques de 18 mil litros cada e estamos mudando o layout da fábrica para agilizar os processos. Além disso, vamos automatizar uma parte da produção, que vai se tornar mais eficiente”, diz o sócio da cervejaria, Alexandre Bruzzi.
MORAES, T. Cervejarias artesanais ignoram crise. Hoje em Dia, 22 out. 2019. Disponível em: <https://www.hojeemdia.com.br/primeiro-plano/cervejarias-artesanais-ignoram-crise-1.751430>. Acesso em: 25 fev. 2020.
Com base nesse exemplo, assinale a opção a seguir que corresponde ao tipo de arranjo físico que poderá ser o mais adequado para a respectiva empresa citada:
a) Uma fábrica de motos utilizará o arranjo físico por produto.Resposta correta
b) Um laboratório de análises clínicas de animais utilizará um arranjo físico posicional.
c) Uma mercearia poderá utilizar o arranjo físico por produto.
d) Um programa de recadastramento para eleições poderá usar de um arranjo celular.
e) Um buffet de comida caseira, o mais adequado seria um arranjo físico posicional.
............................................................................................................................................................................................
Módulo B - 86818 . 7 - Administração de Produtos e Serviços - T.20221.B - Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
7/10
Conteúdo do exercício
Pergunta 1
A Associação Brasileira de Ergonomia define ergonomia como uma “disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema. Os ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.” (ABERGO, Disponível em http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia, acessado 01/03/2020)
Considerando-se esse conceito de ergonomia do trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I. Além de adequar e verificar o arranjo físico do mobiliário, outro fator que deve ser avaliado para a ergonomia adequada, é a iluminação do local onde é executado as atividades.
II. Uma empresa de tecnologia disponibiliza um espaço para executar suas tarefas em ambiente descontraído no escritório, sendo nulo o risco de ocorrerem problemas ergonômicos nesses profissionais.
III. Ambientes que não possuem um projeto de ergonomia favorável podem proporcionar cansaço e stress no colaborador que executa a tarefa.
IV. Um dos objetivos da adequação ergonômica das estações de tralho é reduzir a produtividade do colaborador, minimizando o risco de problemas físicos paraele.
Visto as afirmativas acima, é correto o que se afirma:
a) Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
b) Incorreta: Apenas as alternativas I, II e III estão corretas
c) Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
d) Apenas as alternativas I, III e IV estão corretasResposta correta
e) Apenas as alternativas I e II estão corretas
Pergunta 2
A medição da capacidade, dependendo do processo produtivo, pode ser bastante complexa. Assim, o volume de produção é a medida mais prática de capacidade, porque a natureza do produto não varia. Assim, analise as afirmativas abaixo, referentes à classificação do desempenho dos processos empresariais:
I. Eficácia é a capacidade de realizar determinada ação com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.
II. O nível de eficiência indicará a eficiência do sistema produtivo na realização das operações programadas.
III. Eficiência é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização.
IV. Eficácia geral do equipamento, baseia-se em três aspectos de desempenho: velocidade, qualidade do produto e tempo disponível para operar.
Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA:
a) Estão corretas somente as alternativas II e IV Resposta correta
b) Estão corretas somente as alternativas II, III e IV
c) Estão corretas as alternativas I e II.
d) Estão corretas somente as alternativas I e III
e) Estão corretas somente as alternativas I, II e IV
Pergunta 3
Analise a imagem abaixo, que representa o que é o processo de Planejamento e controle de produção (PCP):
Visto que o PCP é responsável por planejar, acompanhar e analisar todo o processo de produção de uma organização, assinale a alternativa correta sobre PCP:
a) O PCP limita-se aos recursos organizacionais oferecidos. Resposta correta
b) O planejamento da produção deve ser feito sempre de forma participativa.
c) O carregamento da produção indica quando as atividades produtivas serão iniciadas e terminadas.
d) A programação da produção dita a quantidade de trabalho que é alocada a cada parte da operação.
e) O planejamento e controle não sofre mudanças ao longo do tempo.
Pergunta 4
A matéria do Valor Econômico mostra o investimento da Heineken na expansão de sua fabrica no Paraná:
“O investimento terá por objetivo ampliar em 75% a capacidade produtiva da fábrica de Ponta Grossa. A unidade vai produzir principalmente as marcas Heineken e Amstel. A fábrica também será a primeira a produzir a Heineken 0,0 (sem álcool) no Brasil, informou a companhia.” (BOUÇAS, Cibelle, Portal Valor Econômico, 10/03/2020, disponível em https://valor.globo.com/empresas/noticia/2020/03/10/heineken-confirma-investimento-de-r-865-mi-em-fabrica-de-ponta-grossa-pr.ghtml, acessado em 11/03/2020).
Sob a perspectiva do Gerenciamento de Capacidades é correto afirmar que:
a) A capacidade é a análise do potencial de produção e da eventual ociosidade de determinado produto, seja ele um material ou serviço.
b) A capacidade é a quantidade de material ou serviços que serão utilizados em um processo em uma dada unidade de tempo.
c) A capacidade é a habilidade que uma operação ou processo tem para suprir seus clientes. Resposta correta
d) A capacidade diz respeito ao potencial de um recurso, material ou humano, de suprir a demanda de uma produção, em linha ou em lote.
e) A capacidade é o gerenciamento de insumos, a fim de evitar que uma operação seja paralisada.
Pergunta 5
Confira um trecho da entrevista do Alan Brehmer, gerente de Logística e PCP (Planejamento, Controle e Produção) Florestal da Suzano no Mato Grosso do Sul, dada ao portal Correio do Estado:
“Anteriormente, a operação com uma composição pentatrem transportava 79% mais toras de eucalipto em comparação aos tritrens. Com o hexatrem, que soma cinquenta e dois metros de extensão, o conjunto tem capacidade para transportar até duzentas toneladas, o que representa um ganho de produtividade de 127% em relação aos tritrens e de 27% em comparação aos pentatrens. “O FMX transporta mais no mesmo tempo. Em poucos meses de testes, já é possível dizer que o FMX é mais preparado para o off-road. O consumo de combustível é muito eficiente. É um cavalo-mecânico leve e também tem um reforço de fábrica no chassi e no ‘powertrain’, com uma caixa de câmbio com duas marchas reduzidas e os eixos traseiros preparados para suportar até duzentas toneladas”, afirma Alan Brehmer, gerente de Logística e PCP (Planejamento, Controle e Produção) Florestal da Suzano no Mato Grosso do Sul. Na Suzano, os hexatrens permitem explorar a capacidade máxima dos caminhões, além de contribuir para a redução de trinta e cinco tritrens nas rodovias, com ganhos operacionais e ambientais. “Na ampliação das operações com os hexatrens, a Volvo foi a única empresa que se dispôs a desenvolver uma opção customizada”, afirma Brehmer.” (DANTAS, Edmundo, Portal Correio do Estado, 08/01/2020, disponível em https://www.correiodoestado.com.br/correio-veiculos/hexatrens-puxados-por-caminhoes-volvo-fmx/365972/, acessado em 28/02/2020).
Assim, sobre o PCP (Planejamento e controle da produção), assinale a opção correta.
a) Tanto o carregamento finito quanto infinito não geram impactos nos estoques, pois já foram programados.
b) O carregamento infinito será utilizado quando é possível limitar a carga.
c) O carregamento finito, limita o trabalho, e esse limite é calculado com base na capacidade de trabalho estimada dos centros de trabalho, e assim nenhum trabalho acima dos limites especificado deverá ser aceito, não podendo exceder seu limite de capacidade.Resposta correta
d) O carregamento infinito é abordagem que somente aloca trabalho a um centro de trabalho até certo limite estabelecido.
e) Incorreta: O carregamento, no PCP, diz respeito à ordem em que as tarefas serão executadas.
Pergunta 6
Veja o que diz Jonas Lenzi, médico ortopedista do Hospital Santa Cruz especialista em coluna e intervenção em dor pelo World Institute of Pain, na reportagem sobre os hábitos no trabalho, que saiu no portal do Jonral Gazeta do Povo:
“A má ergonomia no ambiente de trabalho e doméstico é um dos principais fatores que causa dores nas costas (...) "Em segundo lugar estão tensões musculares ou lesões nos ligamentos. A dor nas costas também pode ser sintoma de alguma doença que atinge órgãos como rins, pâncreas e intestino — mas esse quadro é minoritário frente à dor como sintoma de uma rotina de maus hábitos, como tabagismo, obesidade e sedentarismo, e falta de cuidados com a coluna vertebral." (Gazeta do Povo, disponível em https://www.gazetadopovo.com.br/viver-bem/saude-e-bem-estar/habitos-no-trabalho-aumentam-dores-nas-costas/, acessado em 01/03/2020)
Assim a ergonomia visa à adaptação do homem ao trabalho e:
a) E ergonomia não olha para a capacidade do colaborador, mas para todos os equipamentos necessários para a realização das tarefas.
b) Reúne conhecimentos necessários à concepção de instrumentos que possam ser utilizados com segurança e eficiência pelo trabalhador.Resposta correta
c) Evita apenas a degradação da saúde sem buscar favorecer a construção de uma saúde melhor para o colaborador.
d) Averigua a duração das tarefas, horários e pausas no trabalho, porém não se atenda a questão das lideranças e ordens dadas.
e) Entende sobre o posto de trabalho dos colaborados, visando deixar ele de forma mais adaptável apenas para a execução do trabalho de maneira rápida e agilizada.
Pergunta 7
Um dos objetivos de se planejar e controlar a capacidade produtiva é reduzir os custos pensando no equilíbrio entre a capacidade e a demanda. Veja o que acontece quando a demanda aumenta repentinamente:
“Com registros de coronavírus, produção em fábrica de álcool em gel aumenta 150% em Piracicaba. Produção mensal da empresa era de 10 mil caixas por mês, e desde fevereiro, subiu para 25 mil mensal. Fábrica aumentou contratações em 15% e um turno de trabalho para dar conta da demanda”. (Portal G1, 03/03/2020, disponível em https://g1.globo.com/sp/piracicaba-regiao/noticia/2020/03/03/com-registros-de-coronavirus-producao-em-fabrica-de-alcool-em-gel-aumenta-150percent-em-piracicaba.ghtml,acessado em 04/03/2020).
Visto a importância da do planejamento da demanda, analise as afirmações a seguir quanto às principais políticas de controle da capacidade de produção.
I - A política de capacidade constante ignora as flutuações nas demandas.
II - A política de acompanhamento de demanda ajusta os preços de vendas para reduzir a demanda
III - A política de gestão da demanda atua em fatores que afetam a demanda para ajustar a capacidade disponível.
IV - A gestão da produção tem maior poder de influência nas políticas de capacidade constante e gestão da demanda.
Estão corretas as afirmações:
a) I e II, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) I, II, III e IV.
d) II e III, apenas.
e) I e III, apenas. Resposta correta
Pergunta 8
Confira o trecho da matéria que saiu na Época Negócios, a respeito dos efeitos que o trabalho pode fazer no corpo:
“Não é novidade que passar horas sentado na frente do computador pode ser maléfico para sua saúde. Seja em casa ou no escritório, o profissional precisa ter um espaço confortável e manter certos hábitos saudáveis ao longo do dia de trabalho. (...) A pesquisa, feita com trabalhadores do Reino Unido, revelou que as pessoas passam cerca de 6 horas por dia em suas mesas de trabalho. Nove em cada dez profissionais sofrem de algum problema de saúde causado pelo escritório. Metade dos trabalhadores sentem cansaço nos olhos, dor nas costas ou dor de cabeça.” (Portal Revista Época Negócios, 07/01/2020, disponível em https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2020/01/o-que-20-anos-de-trabalho-fazem-com-seu-corpo.html, acessado em 04/03/2020)
Visto o quão mal pode fazer passar muito tempo em um posto de trabalho, podemos afirmar que a ergonomia:
I. É como maquinários e equipamentos, de um posto de trabalho, podem se adaptar ao colaborador e à tarefa que ele realiza.
II. Um posto de trabalho adequado, melhora os níveis de eficácia, eficiência e satisfação alcançado pelo colaborador no período do trabalho.
III. A ergonomia otimiza os sistemas a partir da estrutura organizacional, políticas e processos da empresa.
Das afirmativas acima, quais estão corretas:
a) Apenas I e III estão corretas.
b) Incorreta: Apenas II e III estão corretas.
c) Nenhuma está correta.
d) Apenas I e II estão corretas.
e) Todas estão corretas.Resposta correta
Pergunta 9
Confira o trecho da matéria que saiu no portal O Globo sobre terceirização do trabalho:
“A terceirização é um processo inexorável, afirmam os especialistas em mercado de trabalho José Márcio Camargo, professor da PUC-Rio, e José Pastore, professor da USP, que debateram o tema da reforma trabalhista na série de encontros do GLOBO “E agora, Brasil?”. O mundo moderno, globalizado, impôs cadeias de produção que permitiram o barateamento de bens como smartphones e eletrodomésticos, mas praticamente decretaram o fim da indústria ocidental.” (O Globo, 28/07/2016, disponível em https://oglobo.globo.com/economia/terceirizar-producao-processo-sem-volta-na-economia-19799784, acessado em 28/02/2020).
Uma das tarefas do planejamento e controle da capacidade é a decisão de quando alterar a capacidade produtiva, que envolvem questões como: qual o tamanho do incremento da capacidade? Qual o momento mais apropriado para sua alteração? Com isso a organização pode optar por antecipar a demanda ou fazer o acompanhamento dela.
Considerando que a organização tenha decidido por fazer o acompanhamento da demanda, é correto afirmar que:
a) A empresa não aproveita os aumentos da demanda de curto prazo.
b) Nesse caso a organização sempre apresenta problemas de sobrecapacidade.
c) A organização evita o desperdício de recursos de pessoal e a subutilização da capacidade disponível.Resposta correta
d) A terceirização não é uma alternativa nesse tipo de política pois é muito cara.
e) A demanda nunca consegue manter o pleno funcionamento da capacidade produtiva.
Pergunta 10
Veja como Junior Toledo define o que é PCP (planejamento de controle de produção):
“É o responsável pelo bom andamento de todo o organismo industrial, pelo seu funcionamento adequado e consequentemente pelos resultados obtidos, pois, em uma indústria desorganizada, que não possui objetivos determinados e não cumpre os prazos previstos da produção, será afetada uma de suas metas principais que é o lucro.” (TOLEDO, apud PIEVAN, 2016).
Portanto, as atividades do PCP estão relacionadas aos meios que serão utilizados para se produzir os produtos ou serviços que a empresa produz. Assim sobre o PCP analise as afirmativas a seguir:
I- Diz respeito a uma função que aborda desde o planejamento até o controle de suprimento de materiais e atividades de processo de uma organização.
II- É um conjunto de informações ligados à estratégia de produção, que apoia às tomadas de decisões.
III- A programação da produção deve assegurar uma baixa taxa de utilização das instalações e a sequência da programação dos produtos deve maximizar os tempos de setup.
IV- O PCP auxilia no que deve ser produzido e comprado, quanto deve ser produzido e comprado e quando deve ser produzido e comprado e quais os recursos necessários para produzir.
a) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Resposta correta
b) Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
c) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
d) Somente a afirmativa I e IV estão corretas.
e) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas