A importância da empatia no mundo do trabalho

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:667602)
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Prova 47269605
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Uma habilidade pilar da inteligência emocional para o mundo do trabalho é a empatia. Essa habilidade é
fundamental no mundo do trabalho, em que colaboradores e líderes compartilham desafios conjuntos e
juntos às trajetórias pessoais. Sem empatia não há êxito nas organizações.
 
Sobre o termo empatia, assinale a alternativa CORRETA: 
A Controlar as próprias emoções. 
B Se colocar no lugar do outro, sentir o que o outro sente, entender o que o outro está sentindo. 
C Dominar a linguagem e comunicação.
D Fazer o que os outros querem. 
Robert Katz foi um dos pioneiros no estudo das habilidades de liderança. Ele identificou três grupos de
habilidades básicas que definem um líder.
 
Assinale a alternativa que apresenta os três grupos de habilidades básicas supracitados: 
A Humanas, conceituais e transacionais.
B Técnicas, humanas e estratégicas.
C Humanas, conceituais e administrativas.
D Técnicas, humanas e conceituais.
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Os equipamentos que integram os ambientes educacionais sofreram uma evolução tecnológica até chegar
nos mais modernos como notebooks, tablets, smartphones.
 
Com base nos equipamentos utilizados na educação antes desta evolução, analise as alternativas a seguir:
 
I- Rádio.
II- Toca-fitas.
III- Toca-discos.
IV- Televisores de Tubo.
V- Computadores em CPU.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As alternativas I, II, III e V estão corretas.
B As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
C As alternativas II e IV estão corretas.
D As alternativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Para conseguir atender as necessidades de aprendizagem dos alunos nascidos na era digital, profissionais de
educação, do mundo todo, têm cada vez mais se dedicado a elaborar novas abordagens e estratégias para
aplicar nas salas de aula. Fazer com que esses alunos consigam desenvolver um processo de ensino-
aprendizagem dinâmico é cada vez mais necessário.
 
Com base nestas afirmações e em como um professor pode tornar suas aulas mais interativas, analise as
alternativas a seguir:
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I- Formando grupos em redes sociais.
II- Criando blogs.
III- Utilizando plataformas e aplicativos específicos para a área educacional.
IV- Focar em aulas expositivas longas.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As alternativas I, II e III estão corretas. 
B As alternativas I e III estão corretas. 
C As alternativas I e II estão corretas.
D As alternativas II e IV estão corretas.
A inteligência é uma das principais distinções entre o ser humano e os outros animais. Etimologicamente, a
palavra ‘inteligência’ se originou a partir do latim intelligentia, oriundo de intelligere, em que o prefixo inter
significa ‘entre’, e legere quer dizer ‘escolha’ (INTELIGÊNCIA, 2020).
 
Sobre o conceito de inteligência, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: INTELIGENCIA. In:
SIGNIFICADOS. Matosinhos: 7 Graus. Disponível em: https://www.significados.com.br/inteligencia.
Acesso em 23 nov. 2020. 
A Inteligência é uma competência intelectual que define algumas características do ser humano, como a
fala, raciocínio, memória, interpretação e pensamento. 
B Inteligência define algumas habilidades motoras do ser humano, como as locomotoras, estabilizadoras
e manipuladoras.
C Inteligência é uma competência intelectual que define algumas características do ser humano, como a
aprendizagem rápida, raciocínio lógico, capacidade de memorização, interpretação e pensamento.
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D
 Inteligência define algumas características do ser humano, como aparência, idade, peso e altura.
Promover um bom trabalho em equipe na sala de aula é essencial para garantir o sucesso de uma
aprendizagem baseada em comunidades de prática. Caso contrário, qualquer proposta inovadora pode se
tornar um grande fracasso. Alguns passos devem ser seguidos para garantir o sucesso dos trabalhos em
equipe.
 
Sobre a sequência dessas etapas, assinale a alternativa CORRETA: 
A (1) Execução do problema; (2) formar grupos de maneira estratégica; (3) abrir espaço para feedback
individualizado; e (4) teste de garantia prévia. 
B (1) Abrir espaço para feedback individualizado; (2) teste de garantia prévia; (3) formar grupos de
maneira estratégica; e (4) execução do problema.
C Execução do problema; (2) formar grupos de maneira estratégica; (3) teste de garantia prévia; e (4)
abrir espaço para feedback individualizado. 
D (1) Formar grupos de maneira estratégica; (2) teste de garantia prévia; (3) execução do problema; e
(4) abrir espaço para feedback individualizado. 
Diversas abordagens pedagógicas utilizam a tecnologia para transformar e engrandecer o processo de
ensino-aprendizagem. A abordagem do blended learning tem sido cada vez mais aplicada mundialmente,
especialmente depois das mudanças na educação provocadas pela pandemia do Covid-19.
 
Sobre a definição de blended learning, assinale a alternativa CORRETA: 
A É o termo em inglês utilizado para o ensino presencial.
B É a combinação de práticas pedagógicas do ensino presencial e do ensino a distância com o objetivo
de melhorar o desempenho dos alunos em ambos os formatos de ensino.
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C É o termo em inglês utilizado para o ensino não presencial. 
D É a combinação de práticas pedagógicas com base em experiências de mão na massa. 
Muitos são os sentimentos que envolvem o desenvolvimento da aprendizagem: as emoções, empatia, o
estímulo, a interatividade, a espontaneidade em poder apresentar ideias e não ser reprimido pelos outros
devido à criação de um ambiente seguro. Antônio e Tavares (2013) defendem que não há conhecimento
sem emoção.
 
Sobre os sentimentos que envolvem o desenvolvimento da aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: ANTÔNIO, S.; TAVARES, K. Uma pedagogia poética para as crianças. Americana, SP: Adonis,
2013. 
A Emoções, autoconhecimento, independência, competitividade e criatividade.
B Emoções, autocontrole, autogestão, autoconsciência e automotivação. 
C Emoções, empatia, estímulo, interatividade e espontaneidade. 
D Emoções, teimosia, foco no indivíduo, dependência e liderança. 
Quando somos estudantes e ouvimos a palavra avaliação, normalmente, vem a nossa cabeça um processo
punitivo. Na verdade, é necessário romper com esta concepção e construir o seu oposto. As metodologias
ativas podem se tornar aliadas dentro desta ressignificação da ideia de avaliar.
 
Sobre o tipo de avaliação que mais se encaixa na abordagem de metodologias ativas, assinale a alternativa
CORRETA: 
A Avaliação diagnóstica.
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B
 Avaliação escrita.
C Avaliação formativa.
D Avaliação somativa.
Quando falamos em avaliação, o docente precisa se atentar tanto aos critérios qualitativos, quanto aos
quantitativos, assim como os demais resultados ao longo do processo de ensino-aprendizagem. A avaliação
deve ser desenvolvida com uma abordagem que consiga avaliar de acordo com o momento de
aprendizagem.
 
Sobre as três principais abordagens de avaliação, assinale a alternativa CORRETA: 
A Avaliação formativa, diagnóstica e escrita. 
B Avaliação diagnóstica, formativa e autoavaliação.
C Avaliação diagnóstica, somativa e formativa. 
D Avaliação diagnóstica, somativa e escrita. 
As competências emocionais são adquiridas, aprendidas e desenvolvidas ao longo da vida para alcançar um
desempenho excepcional. Goleman (2011) destaca a importância da inteligência emocional no que se refere
ao autocontrole em situações e no alcance de objetivos.
 
Sobre os cinco pilares que regem a inteligência emocional, de acordo com Goleman (2011), assinale a
alternativaCORRETA:
 
FONTE: GOLEMAN, D. Inteligência social: o poder das relações humanas. Rio de Janeiro: Elieser, 2011. 
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A Autoconhecimento emocional, descontrole emocional, motivação externa, empatia e relacionamentos
pessoais.
B Autoconhecimento emocional, controle emocional, motivação externa, apatia e relacionamento
pessoais.
C Autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação, empatia e relacionamentos
pessoais.
D Autoconhecimento emocional, instabilidade emocional, desmotivação, apatia e relacionamentos
externos.
A influência é uma força psicológica que abrange todas as maneiras pelas quais se introduzem mudanças no
comportamento das pessoas ou do grupo e envolve conceitos como ...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Trabalho e tarefa.
B Poder e autoridade.
C Gestão e competência.
D Técnica e ambiente.
A inteligência emocional é de suma importância no mundo do trabalho, uma vez que é por meio dela que os
profissionais encontram oportunidades de carreiras promissoras, imbuídas de um sentido de pertencimento e
projeções futuras. O treinamento e desenvolvimento de competências sociais e emocionais são processos de
abordagem inseridos na inteligência emocional no trabalho.
 
Sobre o resultado da aplicação desses processos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Negativamente aos sentimentos de empatia, automotivação, autocontrole, trabalho em equipe e
afetividade. 
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B
 Positivamente para fazer o que os outros querem, sempre evitando conflitos e se tornando um bom
colega de trabalho.
C Positivamente aos sentimentos de empatia, automotivação, autocontrole, trabalho em equipe e
afetividade.
D Negativamente no controle da comunicação e linguagem. 
Liderança requer trazer à tona a cooperação e o trabalho em equipe de uma ampla rede de pessoas. Assim,
um líder moderno de sucesso é aquele que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Ignora os riscos e os erros cometidos.
B Conhece seus colaboradores, confia em suas capacidades e sabe delegar.
C Despreza as estratégias e os resultados.
D Possui habilidades universais como o planejamento, a organização e o controle.
 O ambiente virtual limita a interação pessoal do aluno, mas democratiza o acesso ao conhecimento, uma vez
que possibilita a redução de custos, o tempo de deslocamento, a manutenção da edificação de ensino e
outras variáveis, como aquisição de material didático e alimentação.
 
Com base nas estratégias pedagógicas mais utilizadas para manter os alunos integrados, analise as sentenças
a seguir:
 
I- Os fóruns de discussão com moderação dos tutores ou administradores do curso; o estímulo ao debate; o
gerenciamento de brainstorms; e o compartilhamento de conhecimento entre os participantes, de acordo
com o planejamento e objetivos estratégicos de cada curso ou disciplina.
II- Os fóruns de discussão com moderação dos tutores ou administradores do curso; o estímulo ao debate;
base de dados; calendário.
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III- O gerenciamento de brainstorms; o compartilhamento de conhecimento entre os participantes, de
acordo com o planejamento e objetivos estratégicos de cada curso ou disciplina; banco de dados; e
calendário.
IV- O compartilhamento de conhecimento entre os participantes, de acordo com o planejamento e objetivos
estratégicos de cada curso ou disciplina; o gerenciamento de brainstorms; base de dados; e glossários.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença II está correta. 
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Em uma sala de aula, encontramos alunos com diversos perfis: retroativos, interativos, proativos etc. Por
isso é necessário dar um novo passo e rever os extremos, já que cada aluno possui uma forma
individualizada e pessoal de aprender. O ensino híbrido é um modelo que promove uma aula mais
participativa, ativa e cooperativa, por consequência, mais eficiente ao aluno.
 
Com base nas iniciativas que o educador deve seguir para ressignificar este processo de ensino-
aprendizagem, analise as sentenças a seguir:
 
I- Explorar as diferenças individuais de aprendizagem com projetos e trabalhos em conjunto e através do
aprendizado colaborativo.
II- Incentivar os alunos mais velhos a colaborem com os mais novos, ou alunos mais avançados com os que
se sentem atrasados no conteúdo.
III- Eleger tutores provisórios em sala que vão auxiliar em laboratórios de informática e em determinados
exercícios ou atividades.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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A As sentenças I e III estão corretas. 
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas. 
Falar claramente, verdadeiramente e de forma transparente é uma das tarefas mais importantes do líder. O
verdadeiro líder sabe disso e dedica parte do seu tempo para conversar com a equipe.
 
Essas são características da competência de liderança chamada: 
A Feedback.
B Comunicação.
C Reconhecimento.
D Motivação.
De acordo com Tapscott e Williams (2010, p. 18-9), “a aprendizagem baseada na transmissão pode ter
sido apropriada para uma economia e geração anterior, mas cada vez mais ela está deixando de atender às
necessidades de uma nova geração de estudantes que estão prestes a entrar na economia global do
conhecimento”. Uma abordagem pedagógica que muda esta concepção de aprendizagem baseada na
transmissão é a flipped classroom.
 
Sobre a definição da abordagem citada, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: TAPSCOTT, D.; WILLIAMS, A. D. Innovating the 21st-Century University: it's time!. Educause
Review, Washington, DC, v. 45, n. 1, p. 16-29, jan./feb. 2010. Disponível em:
https://er.educause.edu/articles/2010/2/innovating-the-21stcentury-university-its-time. Acesso em: 23 set.
2020. 
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A
 É uma abordagem na qual o professor é protagonista na construção do conhecimento. O aluno só
busca o conhecimento do conteúdo programático depois da aula expositiva do professor.
B
 É uma abordagem na qual os alunos são protagonistas na construção do seu próprio conhecimento.
Eles buscam a leitura e conhecimento do conteúdo programático antes de entrar no ambiente
acadêmico.
C O professor e o aluno são protagonistas na construção do conhecimento, construindo o conhecimento
em conjunto, através de leituras durante as aulas.
D É uma abordagem que enfatiza o conhecimento prático e coloca o professor como protagonista na
construção do conhecimento. 
Atualmente, a maioria do público escolar é composto por alunos chamados nativos digitais. Esses alunos
nasceram e cresceram com as tecnologias digitais presentes em sua vivência. Esses jovens nascidos na era
digital enfrentam dificuldades para acompanhar com atenção os ensinamentos baseados na educação
tradicional.
 
Com base na adoção de tecnologias digitais em ambientes escolares e como ela pode auxiliar no
aprendizado desses jovens, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Para despertar mais interesse e atenção dos alunos.
II- Para auxiliar na percepção e resolução de problemas.
III- Para inserir os estudantes no debate social.
IV- Para estimular o desenvolvimento da maturidade.
V- Para democratizar o acesso ao ensino; para oportunizar o feedback imediato a professores e alunos.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas. 
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C
 As afirmativas I, II, e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e V estão corretas.
Indiferente se o processo de aprendizagem é a distância ou presencial, a necessidade de feedback e
incentivos para o processo de ensino-aprendizagem é latente.Portanto, alguns objetivos pedagógicos devem
ser alcançados tanto no modelo tradicional, quanto no modelo a distância.
 
De acordo com os objetivos pedagógicos do modelo tradicional que também são alcançados no ambiente
virtual, classifique V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Realizar atividades programadas.
( ) Debater ideias.
( ) Acessar o conteúdo das disciplinas.
( ) Suporte para sistema de educação a distância totalmente on-line.
( ) Acompanhar o avanço pelo relatório de atividades.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – V – F – V.
B V – F – V – V – V.
C V – V – V – V – V. 
D V – V – V – F – V.
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