Operações, funções e arquitetura organizacional

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Prova43665748 
Qtd. de Questões20 
Nota9,50 
1 
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar 
os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que mais se destacaram 
foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo 
FORDISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de 
produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível. 
( ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em 
menos tempo, mantendo o custo de produção da organização. 
( ) Este modelo de produção apoia-se em seis princípios básicos entre eles o 
“Crescimento pela demanda”; e “Combate a qualquer tipo de desperdício”. 
( ) Está balizado em cinco transformações que resultam nas organizações produtivas, 
maximizando o processo produtivo, e apresentando uma redução considerável do tempo 
de produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – F – F. 
B 
F – V – V – F. 
C 
V – F – F – V. 
D 
F – F – V – V. 
2 
O planejamento estratégico serve de orientação para qual caminho a organização deve 
seguir. As organizações são complexas e é preciso de ações dos atores organizacionais 
dos mais diversos níveis hierárquicos. O planejamento organizacional age em três níveis 
organizacionais, que são: estratégico, tático e operacional. Sobre os níveis de atuação do 
planejamento, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) No nível estratégico é onde ocorre um planejamento com uma visão mais ampla da 
organização. 
( ) No nível tático o planejamento é feito de forma a abranger cada departamento da 
organização. 
( ) O nível operacional é desenvolvido a partir do plano tático, é mais objetivo, 
racional e detalhado. 
( ) O nível estratégico tem o objetivo de otimizar determinada área de resultado e não a 
organização como um todo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – V – F. 
B 
V – F – V – V. 
C 
F – V – V – F. 
D 
V – V – F – V. 
3 
A arquitetura organizacional define a forma de gerência de uma organização, sendo 
responsável pelo sucesso ou insucesso da mesma. Sobre arquitetura organizacional, 
assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: 
 
( ) STAD significa Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que consiste em uma 
nova arquitetura organizacional. 
( ) Os quatro elementos chaves de uma organização que segue o modelo STAD são: 
trabalho, pessoas, organização formal, e organização informal. 
( ) As etapas formadoras do processo de adoção de uma abordagem de STAD, 
destacam seis fases. 
( ) A STAD objetiva melhorar a sociedade local, onde a organização está inserida, 
gerando empregos e renda para a cidade através do pagamento de tributos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – V – F. 
B 
F – F – V – V. 
C 
V – F – F – V. 
D 
F – V – V – F. 
4 
Lawrence e Lorsch fizeram uma pesquisa sobre o defrontamento entre organização e 
ambiente, que provocou o aparecimento da Teoria da Contingência. Analise os itens que 
seguem sobre os problemas organizacionais básicos segundo Lawrence e Lorsch: 
 
I – Diferenciação. 
II – Racionalização. 
III – Integração. 
IV – Similarização. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Apenas os itens I – III estão corretos. 
B 
Apenas os itens II – IV estão corretos. 
C 
Apenas os itens I – III – IV estão corretos. 
D 
Apenas os itens II – III – IV estão corretos. 
5 
O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em 
massa. Essa metodologia se baseia em cinco transformações que resultam em uma 
organização mais produtiva, maximizando dos processos, e apresentando uma redução 
do tempo do processo produtivo. Analise os itens que seguem sobre as cinco 
transformações que o fordismo se baseia: 
 
I - Produção em massa. 
II - Parcelamento das tarefas. 
III - Parceria com fornecedores. 
IV - Criação da linha de montagem. 
V - Centralização da administração. 
VI - Padronização das peças. 
VII - Automatização das fábricas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Apenas os itens II – IV – V – VI – VII estão corretos. 
B 
Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
C 
Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 
D 
Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
6 
A arquitetura organizacional utiliza diversas ferramentas, técnicas e metodologias para 
ajudar no desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, analise o conceito a seguir: 
 
Sistemática de administração da produção, que enfatiza que tudo deve ser 
produzido, transportado ou comprado na hora certa, de forma a reduzir os 
estoques. 
 
Assinale a alternativa que se refere ao conceito acima: 
A 
Kanban. 
B 
Just-in-time. 
C 
Análise de SWOT. 
D 
Benchmarking. 
7 
Ao elaborar uma estratégia organizacional, o gestor deve levar em consideração a visão 
de onde a organização almeja chegar, da sua missão, bem como dos valores 
organizacionais. Sobre a missão, visão e valores da organização, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: 
 
( ) Missão: é a determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, 
corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. 
( ) Valores: é o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser. 
( ) Visão: é a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de 
tempo). 
( ) Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar 
presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e 
parceiros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – F – V – F. 
B 
V – V – F – V. 
C 
F – V – F – V. 
D 
V – F – V – V. 
8 
A departamentalização, também chamada de estruturação, apresenta uma sistemática 
que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar os processos. 
Podemos afirmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos apresentados 
nos seguintes itens: 
 
I – Mapear atividades. 
II – Coordenar. 
III – Descentralizar. 
IV – Corrigir falhas. 
V – Integrar ambiente e organização. 
VI – Reduzir conflitos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A 
Apenas os itens II – III – V – VI estão corretos. 
B 
Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
C 
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos. 
D 
Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
9 
O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se 
atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: 
estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os 
níveis às características que seguem: 
 
I - Nível estratégico. 
II - Nível tático. 
III - Nível operacional. 
 
( ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais 
racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo. 
( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento 
envolve a organização de forma macro, atingindo a organização e forma ampla. 
( ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de 
médio prazo. Com foco no atingimento dos objetivos de cada departamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
I – II – III. 
B 
III – I – II. 
C 
III – II – I. 
D 
II – I – III. 
10 
A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, 
dependendo das circunstâncias. Com relaçãoà teoria contingencial, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou 
na teoria administrativa. 
( ) Na teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende. 
( ) Na teoria da contingência nada é relativo, tudo está ligado a um sistema maior. 
( ) Na abordagem contingencial, as variáveis ambientais são variáveis independentes, 
enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação 
funcional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
F – F – V – F. 
B 
V – V – F – V. 
C 
V – F – F – V. 
D 
F – V – V – V. 
11 
No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma 
melhor que a outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada atividade. 
Sobre os estilos de liderança, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que 
seguem: 
 
( ) Autocrática: O líder fixa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões. 
( ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do 
grupo. Absoluta falta de participação do líder. 
( ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma 
decisão e todos concordam. 
( ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima 
participação nas decisões. 
( ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao 
trabalho de cada membro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
F - V – V – F – V. 
B 
V - F – V – V – F. 
C 
F - V – F – V – F. 
D 
V - F – F – V – V. 
12 
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar 
os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que mais se destacaram 
foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo 
TAYLORISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) O modelo de produção surgiu com o objetivo de enfrentar os problemas 
econômicos que o Japão apresentou no pós-guerra. 
( ) Apresenta seu estudo dividido em dois períodos, com objetivo de obter o melhor 
custo benefício. 
( ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de 
produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível. 
( ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em 
menos tempo, mantendo o custo de produção da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
 V – V – F – F. 
B 
V – F – V – V. 
C 
F – V – V – V. 
D 
F – V – F – V. 
13 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do 
estudo de benchmarking. Um dos princípios é conceituado da seguinte forma: 
 
A ferramenta destina-se a comparação entre práticas, portanto, medir faz parte de 
sua essência, pois será o processo de medição e observação cuidadosos que 
capacitarão a empresa a identificar oportunidades valiosas de aperfeiçoamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que corresponde ao conceito 
apresentado: 
A 
Reciprocidade. 
B 
Medição. 
C 
Validade. 
D 
Analogia. 
14 
Os atores organizacionais são peças fundamentais para o bom funcionamento da 
engrenagem organizacional. Diversos estudos já foram realizados mostrando a 
importância que os funcionários têm para que a organização possa se desenvolver. 
Nesse contexto, quais são as competências necessárias para evolução da teoria 
organizacional? Analise os itens que seguem: 
 
I - Contato direto. 
II - Planejamento. 
III - Voz de comando ativa. 
IV - Relações recíprocas. 
V - Processo contínuo da coordenação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
B 
Apenas os itens II – III – V estão corretos. 
C 
Apenas os itens I – II – IV – V estão corretos. 
D 
Apenas os itens II – IV – V estão corretos. 
15 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do 
estudo de benchmarking. Sobre tais princípios, analise os itens que seguem: 
 
I – Reciprocidade. 
II - Analogia. 
III - Veracidade. 
IV - Medição. 
V - Conformidade. 
VI - Validade. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos. 
B 
Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
C 
Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
D 
Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
16 
A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser 
seguido pelas organizações. As organizações voltadas para arquitetura organizacional 
apresentam algumas características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. 
Sobre os 7Cs, analise os itens que seguem: 
 
I – Confiança. 
II – Concorrência. 
III – Comprometimento. 
IV - Co-criação. 
V – Conexão. 
VI – Cultura. 
VII – Comunicação. 
VIII – Celebração e correção do curso. 
IX – Clima bom. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
B 
Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
C 
Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
D 
Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
17 
As atividades produtivas de uma organização envolvem processos relacionadas à 
compra de matéria prima, passa pelo processo produtivo, até a entrega do produto ao 
cliente. O sistema produtivo envolve três etapas, definição das estratégias de produção, 
opção tecnológica e fatores de produção, e a caracterização do sistema produtivo. Sobre 
as etapas do processo produtivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças 
que seguem: 
 
( ) Definição das estratégias de produção: estratégia funcional de produção refletida em 
processos e produtos consistentes com as estratégias globais, capazes de acompanhar a 
dinâmica do mercado mundial. 
( ) Opção tecnológica e fatores de produção: tem como objetivo o alinhamento de 
pessoas, processos, ambientes e estruturas com a estratégia da organização, usando 
como elemento de ligação a sociedade. 
( ) Caracterização do sistema produtivo: é um detalhamento da opção tecnológica 
necessária para aumentar a certeza das projeções de investimentos, receitas e custos, e 
também para dimensionar a fábrica para dar condições ao início da etapa da engenharia 
básica. 
( ) Definição das estratégias de produção: o ambiente técnico e tecnológico apresenta-
se como um ambiente propício para encontrar soluções que facilite a elaboração de 
estratégias de produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – F – V – F. 
B 
F – V – V – F. 
C 
V – V – F – V. 
D 
V – F – V – V. 
18 
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão 
organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto pode causar 
danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo 
de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das técnicas de estruturação 
apresenta o seguinte conceito: 
 
Há momentos nos quais a reestruturação terá de ser imediata, pois as turbulências 
do mercado não aguardam pelo processo adaptativo das organizações, mesmo 
porque o poder que as empresas têm sobre o mercado não é tão forte a ponto de 
impedir certos acontecimentos. 
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
A 
Contingência Ambiental. 
B 
Número. 
C 
Funções. 
D 
Cliente. 
19 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do 
estudo de benchmarking. Um dos princípios é conceituado da seguinte forma:É uma ferramenta que se baseia em recíprocas. As organizações que concordam 
em se tornar parceiras precisam compreender que as informações devem ser 
trocadas com honestidade, ética, visando ao bem e a resultados positivos para 
ambas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que corresponde ao conceito 
apresentado: 
A 
Validade. 
B 
Medição. 
C 
Analogia. 
D 
Reciprocidade. 
20 
As funções organizacionais proporcionam a realização das atividades da organização de 
forma a atingir seus objetivos. A análise e estudos das funções organizacionais 
proporcionam a maximização das atividades organizacionais, melhorando os resultados 
da mesma. Com relação às seis funções básicas das organizações, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: 
 
( ) Função de recursos humanos ou gestão de pessoas: envolve atividades relacionadas 
à compra de matéria prima, até a entrega no consumidor final. 
( ) Função de marketing: estabelece e mantém a ligação entre a organização e seus 
clientes, consumidores, usuários. 
( ) Função de produção: encontra, atrai e mantém as pessoas de que a organização 
necessita. 
( ) Função financeira: gerencia, de forma eficaz, um conjunto de atividades dos 
recursos financeiros. 
( ) Função de pesquisa e o desenvolvimento: estão intimamente ligados à função de 
marketing de uma organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
F – V – F – V – V. 
B 
F – F – V – F – V. 
C 
V – V – F – V – F. 
D 
V – F – V – F – F.