Prova Operações, funções e arquitetura organizacional

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29/07/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Operações, funções e arquitetura organizacional (12353) 
Nota: 8.5 
Prova:
O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em massa. Essa metodologia se baseia em cinco transformações que
resultam em uma organização mais produtiva, maximizando dos processos, e apresentando uma redução do tempo do processo produtivo. Analise os itens
que seguem sobre as cinco transformações que o fordismo se baseia:
 
I - Produção em massa.
II - Parcelamento das tarefas.
III - Parceria com fornecedores.
IV - Criação da linha de montagem.
V - Centralização da administração.
VI - Padronização das peças.
VII - Automatização das fábricas.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
B) Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 
C) Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
D) Apenas os itens II – IV – V – VI – VII estão corretos.
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto pode
causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das
técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
Há momentos nos quais a reestruturação terá de ser imediata, pois as turbulências do mercado não aguardam pelo processo adaptativo das organizações,
mesmo porque o poder que as empresas têm sobre o mercado não é tão forte a ponto de impedir certos acontecimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima:  
A) Contingência Ambiental. 
B) Número. 
C) Cliente. 
D) Funções.
As organizações estão inseridas em um ambiente turbulento, dinâmico, de constante mudanças. Para sobreviver a este ambiente, as organizações utilizam
ferramentas que lhes proporcionam suporte. O benchmarking é uma dessas ferramentas e apresenta alguns benefícios. Sobre tais benefícios, analise os itens
que seguem:
 
I - Facilita o reconhecimento interno da própria organização.
II - Promove a espionagem industrial.
III - Promove o conhecimento do meio competitivo.
IV - Facilita a gestão por objetivos.
V - Gera altos custos para a organização, necessitando o estudo de sua viabilidade.
VI - Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
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Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – IV – V – VI estão corretos. 
B) Apenas os itens I – II – III – IV estão corretos. 
C) Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos.
D) Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
A sigla STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que objetiva apresentar uma nova arquitetura organizacional. Sobre os quatro elementos
básicos do STAD, analise os itens a seguir:
 
I – Trabalho.
II – Pessoas.
III – Estrutura.
IV – Organização formal.
V – Organização �exível.
VI – Organização informal.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
B) Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C) Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
D) Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
Joan Woodward, socióloga industrial, organizou uma pesquisa para avaliar se as práticas dos princípios de administração propostos pelas teorias
administrativas se correlacionavam com o êxito do negócio. Analise os itens que seguem sobre grupos de classi�cação de tecnologia de produção segundo
pesquisa de Joan Woodward:
 
I - Produção unitária ou o�cina.
II - Produção em massa ou mecanizada.
III - Produção estruturada ou formal.
IV - Produção customizada ou personalizada.
V - Produção em processo ou automatizada.
 
Assinale a alternativa correta:  
 A) Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
B) Apenas os itens I – II – V estão corretos. 
C) Apenas os itens III – IV estão corretos. 
D) Apenas os itens I – II – IV estão corretos. 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Um dos princípios é conceituado da seguinte
forma:
 
É uma ferramenta que se baseia em recíprocas. As organizações que concordam em se tornar parceiras precisam compreender que as informações devem
ser trocadas com honestidade, ética, visando ao bem e a resultados positivos para ambas.
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que corresponde ao conceito apresentado: 
A) Reciprocidade. 
B) Medição. 
C) Validade.
D) Analogia. 
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O benchmarking, apesar de ser uma ferramenta bem conhecida, ainda é rejeitado por muitos gestores em virtude de muitos mitos que faz com que os gestores
�quem desacreditados do potencial do benchmarking. Sobre os mitos do benchmarking, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Benchmarking é caro demais: é claro que o estudo implicara gasto. Entretanto, isso não signi�ca que proibitivamente caro.
(   ) A gerência não entende, não oferece o devido suporte: esse tipo de a�rmação também não tem procedência. Muitos gerentes entendem todos os esforços
e promovem o suporte competente.
(   ) Benchmarking é algo para grandes companhias, apenas grandes companhias dispõem de mais recursos para a promoção dos estudos, mas nada proíbe
pequenas organizações realizarem o estudo.
(   ) Você só pode fazer benchmarking com o melhor: você não precisa fazer benchmarking com os melhores para alcançar os resultados que deseja. Às vezes,
um estudo sobre as práticas das organizações que são quase tão boas quanto as líderes é o bastante para sua empresa.
(   ) Não há processo análogo para estudar em minha indústria: não pode haver ingenuidade maior do que acreditar que apenas empresas iguais, ou seja, do
mesmo ramo, podem ser parceiras de benchmarking.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – F – V. 
B) V – V – F – V – F. 
C) V – V – F – V – V. 
D) F – V – V – V – V.
O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em
três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
(   ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.
(   ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo a organização e forma
ampla.
(   ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo. Com foco no atingimento dos objetivos de cada
departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) I – II – III.
B) III – I – II. 
C) II – I – III. 
D) III – II – I. 
Existem diversas formas de con�gurar uma organização, não apresentando uma forma ideal ou mais adequada, cada organização pode apresentar diferentes
con�gurações e apresentar diferentes resultados, mesmo sendo in�uenciadas pelo mesmo ambiente turbulento em que se encontram as organizações. Sobre
arquitetura organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Arquitetura organizacional visa a construção de projetos empresariais superiores, capazes de responder ao quadro de competitividade presente no
ambiente organizacional.
() Arquitetura organizacional consiste em um modelo que pode ser usado para representar seu completo ciclo de vida.
(   ) Arquitetura organizacional é uma abordagem radicalmente diferente, que entende que os sistemas e processos básicos que guiam o universo dos
negócios estão obsoletos e que propõe métodos inovadores.
(   ) Arquitetura organizacional representa o ciclo de vida de uma organização, onde ao chegar no nível de declínio ela tende a falir.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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A) V – F – V – F. 
B) V – F – V – V.
C) V – V – V – F. 
D) F – V – F – V. 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Sobre tais princípios, analise os itens que
seguem:
 
I – Reciprocidade.
II - Analogia.
III - Veracidade.
IV - Medição.
V - Conformidade.
VI - Validade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B) Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
C) Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
D) Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma melhor que a outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada
atividade. Sobre os estilos de liderança, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Autocrática: O líder �xa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.
(   ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas �ca totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
(   ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma decisão e todos concordam.
(   ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
(   ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F - V – F – V – F. 
B) F - V – V – F – V.
C) V - F – V – V – F. 
D) V - F – F – V – V. 
Ao elaborar uma estratégia organizacional, o gestor deve levar em consideração a visão de onde a organização almeja chegar, da sua missão, bem como dos
valores organizacionais. Sobre a missão, visão e valores da organização, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Missão: é a determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá
atuar.
(   ) Valores: é o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser.
(   ) Visão: é a situação em que a empresa deseja chegar (em período de�nido de tempo).
(   ) Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus
clientes, fornecedores e parceiros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V. 
 B) F – V – F – V. 
C) V – F – V – F. 
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C) . 
D) V – V – F – V.
A arquitetura organizacional utiliza diversas ferramentas, técnicas e metodologias para ajudar no desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, analise o
conceito a seguir:
 
Sistemática de administração da produção, que enfatiza que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora certa, de forma a reduzir os
estoques.
 
Assinale a alternativa que se refere ao conceito acima: 
A) Just-in-time. 
B) Análise de SWOT.
C) Kanban. 
D) Benchmarking. 
O planejamento estratégico serve de orientação para qual caminho a organização deve seguir. As organizações são complexas e é preciso de ações dos atores
organizacionais dos mais diversos níveis hierárquicos. O planejamento organizacional age em três níveis organizacionais, que são: estratégico, tático e
operacional. Sobre os níveis de atuação do planejamento, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) No nível estratégico é onde ocorre um planejamento com uma visão mais ampla da organização.
(   ) No nível tático o planejamento é feito de forma a abranger cada departamento da organização.
(   ) O nível operacional é desenvolvido a partir do plano tático, é mais objetivo, racional e detalhado.
(   ) O nível estratégico tem o objetivo de otimizar determinada área de resultado e não a organização como um todo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – F. 
B) V – F – V – V. 
C) F – V – V – F. 
D) V – V – F – V.
A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser seguido pelas organizações. As organizações voltadas para
arquitetura organizacional apresentam algumas características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. Sobre os 7Cs, analise os itens que seguem:
 
I – Con�ança.
II – Concorrência.
III – Comprometimento.
IV - Co-criação.
V – Conexão.
VI – Cultura.
VII – Comunicação.
VIII – Celebração e correção do curso.
IX – Clima bom.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos.  
B) Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos.  
C) Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
 D) Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos.
A arquitetura organizacional de�ne a forma de gerência de uma organização, sendo responsável pelo sucesso ou insucesso da mesma. Sobre arquitetura
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organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que consiste em uma nova arquitetura organizacional.
(  ) Os quatro elementos chaves de uma organização que segue o modelo STAD são: trabalho, pessoas, organização formal, e organização informal.
(   ) As etapas formadoras do processo de adoção de uma abordagem de STAD, destacam seis fases.
(   ) A STAD objetiva melhorar a sociedade local, onde a organização está inserida, gerando empregos e renda para a cidade através do pagamento de tributos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – F – V – V.
B) F – V – V – F. 
C) V – V – V – F. 
D) V – F – F – V. 
A departamentalização, também chamada de estruturação, apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar
os processos. Podemos a�rmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos apresentados nos seguintes itens:
 
I – Mapear atividades.
II – Coordenar.
III – Descentralizar.
IV – Corrigir falhas.
V – Integrar ambiente e organização.
VI – Reduzir con�itos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A) Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
B) Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C) Apenas os itens II – III – V – VI estão corretos. 
D) Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
Os atores organizacionais são peças fundamentais para o bom funcionamento da engrenagem organizacional. Diversos estudos já foram realizados
mostrando a importância que os funcionários têm para que a organização possa se desenvolver. Nesse contexto, quais são as competências necessárias para
evolução da teoria organizacional? Analise os itens que seguem:
 
I - Contato direto.
II - Planejamento.
III - Voz de comando ativa.
IV - Relações recíprocas.
V - Processo contínuo da coordenação.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – III – V estão corretos. 
B) Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
C) Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
D) Apenas ositens I – II – IV – V estão corretos. 
A estruturação/departamentalização está relacionada com a criação de unidades organizacionais, de forma a contribuir com o gerenciamento e
desenvolvimento organizacional. Com base nos objetivos da estruturação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Coordenar: quanto maior for o grau de coordenação em uma organização, mais serão integrados os esforços individuais durante a execução, evitando
ajustes posteriores.
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(   ) Descentralizar: a descentralização, termo tão conhecido de nossos administradores públicos, resulta dos procedimentos relacionados à delegação da
responsabilidade e da autoridade.
(   ) Integrar ambiente e organização: a gestão deve se preocupar apenas em atingir seus objetivos internos, sem levar em consideração fatores ambientais
externos à organização.
(   ) Reduzir con�itos: os con�itos existem, devem ser minimizados, mas raramente são eliminados. Há quem diga que uma organização em con�ito é uma
organização que pulsa, vive.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F – V – V – F. 
B) F – V – V – V.
C) V – V – F – V.
D) V – F – V – F. 
O benchmarking é uma poderosa ferramenta de gestão, muito utilizada para obtenção de boas práticas de gestão utilizadas em diversas organizações. Sobre
os conceitos de benchmarking, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Benchmarking é uma ferramenta de maior utilidade para a gestão organizacional. Centrada na premissa de que é imperativo explorar, compreender,
analisar e utilizar soluções de uma organização, concorrente ou não, diante de determinado problema.
(   ) Benchmarking proporciona a uma organização informações que lhe sirvam de referencial em sua trajetória de busca contínua pela qualidade.
(   ) Benchmarking é uma ferramenta extremamente engessada, que proporciona uma cópia literal dos procedimentos de outra organização.
(   ) Benchmarking apresenta diversas conceituações, mas todas, direta ou indiretamente, giram em torna de termos como processos, continuo, sistemático,
métrico, prática de negócios, institucional, identi�cadas, melhores práticas e comparação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – V. 
B) F – V – V – F. 
C) F – V – F – F.
D) V – F – V – V. 
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