ESTUDO TRANSVERSAL V - AVALIAÇÃO

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:719806)
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Prova 42531129
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm
utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há
organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento
tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização,
assinale a alternativa INCORRETA:
A Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de
aprendizagem.
B Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do
conhecimento existente na empresa.
C Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e
retrabalhos.
D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e
competitivos.
Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está
atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e
acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas
tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer
meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar
conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas,
assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management.
2005. Disponível em: http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf.
Acesso em: 29 jun. 2016.
A Portais, repositório de dados e intranets.
B Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
C Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
D Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de
trabalho virtual.
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o
conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho
organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de
conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o
processo.
B
O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de
produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente
compartilhado com os outros.
C
Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens
diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar,
compartilhar e usar.
D
As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de
aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de
construir sobre as ideias uns dos outros.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas
capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande
utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades
virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a
distância, assinale a alternativa CORRETA:
A
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e
demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as
informações de interesse em um único local.
B
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades
virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada,
profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de
materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
C
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância,
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências
e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
D São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e
alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e
sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a
alternativa INCORRETA:
A
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
B
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
C A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere
positivamente o desempenho das pessoas.
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D
Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de
disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse
conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a
alternativa CORRETA:
A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da
informação para tomada de decisões.
B
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente
entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser
compartilhado através de uma simples ferramenta.
C
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como
sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e
incorporação de novas experiências e informações.
D
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser
documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da
transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido
um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da
Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional
aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais
competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa
INCORRETA:
A
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento
e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os
conhecimentos inovadores.
B
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e tempo
para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível24 horas por dia, 365 dias do
ano para as empresas e os seus colaboradores.
C
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e
qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes
e mercados.
D Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os
colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais.
As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da
informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um
enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis
grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e
tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os
Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in
time da informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
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B
Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por
meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas
empresas a serem mais competitivas.
C Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis
para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
D Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam
aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes,
vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e
também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante
desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na
educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e
o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento,
assinale a alternativa CORRETA:
A
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das
tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
B Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada
pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
C O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
D
A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais
setores das sociedades.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que
descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os
níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a
alternativa CORRETA:
A É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
C Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
D Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de
manutenção e retrabalho nas atividades.
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