Adg1 - Gestão Mercadológica na Era Digital

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Adg1 - Gestão Mercadológica na Era Digital
· Período: 28/03/2022 00:00 à 04/06/2022 23:59
1)
Ao longo dos anos, temos acompanhado o avanço da tecnologia, da globalização e consequentemente, o desenvolvimento do comportamento do consumidor. Como resposta, temos uma adaptação do mercado para atender essas diferentes demandas. Criação de novos tipos de produtos e mudanças nas estratégias de marketing são algumas das soluções em que o objetivo é encontrar novas formas e meios de comunicação para gerar vendas.
Fonte: VX COMUNICAÇÃO. As eras do marketing: entenda sua evolução Disponível em:< http://blog.vxcomunicacao.com.br/as-eras-do-marketing-entenda-sua-evolucao/>. Acesso em: 20 out. 2019.
 
Considerando as eras do marketing, na coluna A, e suas características na coluna B, relacione uma coluna à outra.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I - Marketing 1.0
	1 - é a era orientado ao cliente tendo “o cliente é rei”, pois com advento do acesso à informação, o cliente passa a ter acesso aos preços e pode compará-los, com isso ele passa a ser mais exigente, cada consumidor quer um produto que melhor atenda suas necessidades.
	II - Marketing 2.0
	2- o foco é no comportamento dos clientes on-line.
	III - Marketing 3.0
	3 - caracterizado por centrar no produto com o objetivo de vendê-lo em massa.
	IV - Marketing 4.0
	4 - as organizações passaram a considerar os clientes como mais que consumidores, como seres com desejos, valores e o espírito humano de transformar o mundo em um lugar melhor.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
· a)
I - 4; II - 2; III - 1; IV - 3.
· b)
I - 2; II - 4; III - 3; IV - 1.
· c)
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.
· d)
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.
· e)
I - 2; II - 3; III - 4; IV - 1.
2)
A segmentação de mercado é uma das ferramentas mais eficientes para os profissionais de marketing trabalharem bem seu público-alvo. Segmentando seu mercado fica mais fácil para personalizar suas campanhas, focar no que é necessário e agrupar consumidores semelhantes para todo tipo de ação.
 
Fonte: D´Angelo, Pedro. O que é segmentação de mercado e como segmentar seus consumidores. Disponível em:< https://blog.opinionbox.com/segmentacao-de-mercado/> Acesso em: 20 out. 2019.
 
Considerando os grupos de segmentação de mercado do marketing, complete corretamente as lacunas a seguir:
 
A Coca-Cola é um exemplo de produto que objetiva atender a todos os públicos de uma única forma. Logo, é classificado como uma segmentação de mercado conhecida como ____________.  De forma oposta, o ____________ procura alcançar uma excelência no atendimento de uma pequena parcela do mercado que tenha as mesmas necessidades. Por fim, com o ____________ são oferecidas soluções que atendam a um grande grupo de pessoas que estejam selecionadas do grupo de consumidores.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
· a)
marketing de segmento / marketing de nicho / marketing de massa.
· b)
marketing de segmento / marketing de massa / marketing de nicho.
· c)
marketing de nicho / marketing de massa / marketing de segmento.
· d)
marketing de massa / marketing de nicho / marketing de segmento.
· e)
marketing de nicho / marketing de segmento / marketing de massa.
3)
Muito além de oferecer serviços por internet banking ou mobile banking que auxiliem clientes a realizar suas transações financeiras, o banco digital se caracteriza por oferecer serviços de forma totalmente digital. Diferente dos bancos digitalizados, que oferecem plataformas digitais e canais interativos, esse tipo de banco (digital) dispensa a necessidade de presença do cliente na agência bancária.
Eles surgiram da necessidade de desburocratizar os processos dos grandes bancos com tecnologia focando na experiência do cliente com segurança, transparência e agilidade. Além disso, por resolverem todas as necessidades dos clientes pelo computador ou aplicativos, esses bancos possibilitam a inclusão bancária de milhões de pessoas ao viabilizar a utilização simplificada do dinheiro.
 
Fonte:  SIMPLY. Banco digital: o desafio para o setor financeiro. Disponível em:< https://blog.simply.com.br/banco-digital-desafio-setor-financeiro/>. Acesso em: 20 out. 2019.
 
Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:
 
I - Para se evitar a falência, os bancos tradicionais estão sendo obrigados a transformar em digitais suas atividades a partir de demandas do ambiente de marketing.
II - A concorrência dos bancos tradicionais foi impulsionada com as alterações no ambiente do marketing no âmbito político, a partir da aprovação de leis.
III - Por mais que as alterações no ambiente do marketing atinjam o setor bancário, o perfil de seus profissionais permanece o mesmo, sendo formado por trabalhadores acostumados com burocracia.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a)
I, apenas.
· b)
II, apenas.
· c)
I e II, apenas.
· d)
I e III, apenas.
· e)
 II e III, apenas.
4)
Exploratória, descritiva e explicativa...Tais conceituações se relacionam às diferentes classes às quais uma dada pesquisa pode pertencer. Assim sendo, quando seu objeto de estudo já se encontra prontamente definido, é chegado o momento de escolher quais procedimentos metodológicos serão utilizados para chegar a uma resposta, a uma definição, a partir daquilo que o pesquisador se propuser a analisar.
Fonte: DUARTE, Vânia Maria do Nascimento. PESQUISAS: EXPLORATÓRIA, DESCRITIVA E EXPLICATIVA. Disponível em:<https://monografias.brasilescola.uol.com.br/regras-abnt/pesquisas-exploratoria-descritiva-explicativa.htm>. Acesso em: 20 out. 2019.
 
Considerando as diferentes classes que uma pesquisa pode pertencer e suas características, relacione uma coluna à outra.
 
	Classes da pesquisa de mercado
	Características
	I - Exploratória
	1 - tem a finalidade de validar ou testar a relação de causa e efeito com por exemplo uma pesquisa que para analisar se a queda nas vendas de certo produto está relacionada a de qualidade ou a um produto substituto.
	II - Casual
	2 - tem como a finalidade de gerar hipóteses, obter informações e gerar ideias.
	III - Descritiva
	3 - tem como finalidade analisar a relação entre duas variáveis, se existem e a frequência de ocorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
· a)
I - 3; II - 1; III - 2.
· b)
I - 2; II - 1; III - 3.
· c)
I - 1; II - 2; III - 3.
· d)
I - 2; II - 3; III - 1.
· e)
I - 1; II - 3; III - 2.