PORTIFOLIO - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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RECURSOS HUMANOS E ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - 
MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS 
 
MONIQUE DE SOUZA AGUIAR – 518542018 
NADIELLY DE OLIVEIRA ROSAS – 300532020 
PEDRO HENRIQUE DA SILVA ALMEIDA - 267072020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTFÓLIO 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guarulhos 
2022 
 
 
 
 
 
 
MONIQUE DE SOUZA AGUIAR 
NADIELLY DE OLIVEIRA ROSAS 
PEDRO HENRIQUE DA SILVA ALMEIDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTFÓLIO 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado aos Cursos de Recursos Humanos 
e Administração de Empresas do Centro Universitário 
ENIAC para a disciplina de Treinamento e 
Desenvolvimento. 
 
Prof. Maria Helena Veloso 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guarulhos 
2022 
 
 
 
 
1) Elabore um texto, descrevendo de forma sucinta e resumida quais as 
diretrizes de um programa de treinamento, com base na norma ABNT NBR ISO 
10015 2001 que fornece diretrizes essenciais para a implementação e 
manutenção de programas de treinamento efetivos. 
De acordo com a norma ABNT NBR 10015 2001, as organizações tem como 
primordial todas as pessoas que nela trabalham; e o desenvolvimento dos mesmos, 
de forma comprovada, contribui para o crescimento da empresa e é da 
responsabilidade da própria, implementar, aprimorar e monitorar os métodos da 
gestão de competências dos colaboradores, caso queira progresso, motivação e 
resultados, pois segundo Borges-Andrade (2002), existe crescente demanda por 
avaliação nas organizações que tradicionalmente fizeram altos investimentos em 
sistemas de TD&E, bem como naquelas que mais recentemente descobriram os 
valores estratégicos do conhecimento e do esforço na contínua qualificação de seu 
pessoal. 
Para a criação da estrutura de treinamento e desenvolvimento, um programa 
deve existir de forma relacionada com o departamento de RH, que possui total 
conexão com todos os setores da empresa e seus respectivos gestores; e dessa 
forma, é possível captar os principais pontos a serem desenvolvidos, considerando o 
que o cliente precisa, o diferencial comparado ao da concorrência e a visão futura da 
empresa e do colaborador. 
Para Chiavenato (2010), o desenvolvimento de pessoas está mais 
relacionado com a educação e com a orientação para o futuro do que o treinamento. 
Acrescenta ainda que, o desenvolvimento está mais focalizado no crescimento 
pessoal do empregado e visa à carreira futura e não apenas o cargo atual. Utilizando 
essa linha de pensamento, podemos observar que o desenvolver se trata não apenas 
do que é executado no presente, e sim, do que proverá futuramente, sendo na 
corporação atual ou não. Dessa forma, a ABNT 10015 2001 cita que as competências 
que podem ser desenvolvidas irão sujeitar-se do que é necessitado no momento e da 
visão prognostica da empresa, visando o impacto, ameaças e oportunidades. 
Ainda sobre essa norma, temos também a implementação da orientação 
 
 
didática via tecnologias recentes, se adequando ao nosso momento atual de internet, 
sistemas ERPs e facilitação para com o processo junto aos métodos teóricos 
apresentados pela empresa, pois, segundo Freire (1968), as tecnologias fazem parte 
do desenvolvimento natural de todo e qualquer ser humano. 
 
2) Escolher um dos modelos de treinamento. 
Modelo Onboarding: Treinamento de integração tem o objetivo de preparar 
um novo colaborador para que ele inicie suas atividades da empresa. 
Traduzindo do inglês para o português, “embarcar” ou “a bordo”, já nos dando 
a compreensão da inicialização de um novo membro e a familiarização e 
conhecimento sobre a empresa em um todo. 
 
a) Apresentar por meio de pesquisa em uma empresa uma necessidade 
de treinamento em uma empresa que trabalha ou já trabalho. 
A empresa selecionada é a SIL Fios e Cabos Elétricos (Elétrica Danúbio 
Indústria e Comércio Ltda), já tendo empregado ou ainda emprega dois dos autores 
deste portfólio, possuindo 400 colaboradores sendo ela de médio porte, presente no 
segmento de fabricação e venda de fios e cabos elétricos. Abaixo apresentamos uma 
breve pesquisa para fins demonstrativos da importância do treinamento Onboarding, 
destacando também a qualidade dos treinamentos praticados atualmente e das 
respostas em sua maioria positiva em reconhecimento a necessidade do treinamento 
e até mesmo o receio dos colaboradores em trazermos um tema e uma diversidade 
diferente do que o usual. 
Na pesquisa apresentada, é importante a veracidade dos dados obtidos, 
observando as possíveis incoerências ou contradições que as obras possam 
apresentar (Freitas, 2013). Diante dessa citação, consideramos que, a pesquisa de 
campo apresentada de forma quantitativa criada via a plataforma Google Forms, foi 
objetiva e clara apenas para verificarmos a visão de nossos colaboradores para com 
o assunto abordado, dessa forma, podemos considerar o impacto necessário que 
deverá ser aplicado no treinamento e qual conteúdo necessário para aplicarmos. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 – Questão de Opinião sobre a preparação Ética 
 
 
 
 
 
Figura 2 – Questão de Qualidade dos treinamentos atuais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 3 – Questão de Opinião sobre a necessidade de integração 
 
 
 
 
 
Figura 4 – Questão de Opinião sobre a iniciativa da inclusão 
 
 
 
 
Figura 5 – Questão de Opinião sobre o os benefícios da inclusão 
 
 
 
b) Apresentar o planejamento do programa de treinamento 
Como afirma Borges-Andrade (2002), a descrição das questões para tomada 
de decisão e das experiências de mensuração tem como base os modelos e quadros 
referenciais vindos da psicologia, educação e administração. Logo, para o modelo de 
onboarding, o planejamento adequado seria o apresentado abaixo, para um programa 
de treinamento eficiente: 
• Cronograma da quantidade de pessoas por palestra e seus respectivos 
horários em conjunto a disponibilidade dos colaboradores, definido pelo 
RH e seus gestores; 
• palestrantes, psicólogos, especialistas no assunto; 
• monitoramento do processo; 
• material didático; 
• feedbacks. 
 
 
 
 
https://xerpay.com.br/blog/cultura-de-feedbacks/
 
 
c) Detalhar como o treinamento será executado 
 
Iniciamos o treinamento de integração com uma apresentação sucinta da 
empresa e de quem está aplicando o treinamento para gerar uma noção de 
proximidade desde o primeiro momento. 
Em seguida é acontece a apresentação dos benefícios e normas. 
Após esse momento mais objetivo, é apresentada a história da organização e 
sua cultura. Aproveitando esse ensejo, o profissional responsável pela aplicação do 
treinamento apresenta conceitos de diversidades étnicas e de gênero. 
Depois de adentrar o assunto em questão, o profissional promove perguntas 
para se situar sobre o conhecimento do tema de cada um dos participantes. 
Agora será apresentado dados sobre a inclusão de profissionais transexuais 
nas organizações e como a convivência com a intolerância de colegas é o ponto que 
mais gera traumas e desincentiva esses profissionais a adentrar o mercado e almejar 
cargos. 
Por fim serão apresentados relatos de profissionais trans que foram 
prejudicados por posturas preconceituosas de seus colegas de trabalho e como esse 
tipo de postura é inadmissível na SIL. 
 
d) Métodos de avaliação do programa de treinamento 
 
Utilizamos a Pesquisa de Clima Organizacional. Para Judge, Robbins e Sobral 
(2011) o Clima Organizacional faz menção das percepções que os colaboradores de 
uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. pois, através dela é 
possível logo após o treinamento identificar as falhas através dos funcionários e 
percepçõesdeles sobre os treinamentos. 
Através do Google Forms tivemos uma noção de como os funcionários 
encararam o treinamento e se foi bem aceito para que a empresa fosse mais inclusiva 
com a diversidade do projeto. 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
Ao finalizarmos o portfólio apresentado precedentemente, foi possível concluir 
nosso entendimento sobre o assunto abordado de forma pragmática, e entendemos a 
importância de tratar desse assunto ainda classificado como um grande tabu em 
nossa sociedade. A inclusão de pessoas trans em quaisquer situações, sejam eles 
em locais profissionais, domiciliares e públicos, ainda é um grande desafio pois boa 
parte de nossa população nacional é relutante a assuntos que não eram tratados 
anteriormente em sua fase jovem adulta, podendo ser, ainda mais agressivo, em 
algumas regiões do país. 
Identificamos como uma dificuldade pontual, a sensibilidade de tratar desse 
assunto com outras pessoas associadas a pesquisa, principalmente com grupos de 
pessoas com mais idade, sendo elas resistentes a ideias controvérsias a como foram 
criadas inicialmente. 
O modelo onboarding selecionado para temática desse portfolio, se adequou 
a ideia trazida pelo grupo pois a mesma se trata da inicialização de um novo 
colaborador, sendo acrescentado o detalhe de sua identificação sexual e como 
podemos treinar e desenvolver os colaboradores atuais a agir de maneira correta e 
ética, e em contra partida, inicializar de forma adotiva e confortável, um grupo de 
pessoas que foi ou é reprimido nos lugares onde frequenta. 
 
REFERÊNCIAS 
ABNT NBR ISO 10015:2019 – Gestão da Qualidade – Diretrizes para a Gestão 
de Competências e Desenvolvimento de Pessoas. 
Disponível em: latoqualitas.com.br/2021/02/27/abnt-nbr-iso-100152019-gestao-da-
qualidade-diretrizes-para-a-gestao-de-competencias-e-desenvolvimento-de-pessoas-
2/ Acesso em 05 de mai. 2022. 
Diretrizes para treinamento NBR ISO 10015. 
Disponível em: qualidadeonline.wordpress.com/2010/04/01/nbr-iso-10015-diretrizes-
para-treinamento/ Acesso em 04 de mai. 2022. 
Construção de um Treinamento On Boarding. 
Disponível em: xerpay.com.br/blog/treinamento-de-onboarding/ Acesso em 05 de mai. 
https://latoqualitas.com.br/2021/02/27/abnt-nbr-iso-100152019-gestao-da-qualidade-diretrizes-para-a-gestao-de-competencias-e-desenvolvimento-de-pessoas-2/
https://latoqualitas.com.br/2021/02/27/abnt-nbr-iso-100152019-gestao-da-qualidade-diretrizes-para-a-gestao-de-competencias-e-desenvolvimento-de-pessoas-2/
https://latoqualitas.com.br/2021/02/27/abnt-nbr-iso-100152019-gestao-da-qualidade-diretrizes-para-a-gestao-de-competencias-e-desenvolvimento-de-pessoas-2/
https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/04/01/nbr-iso-10015-diretrizes-para-treinamento/
https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/04/01/nbr-iso-10015-diretrizes-para-treinamento/
https://xerpay.com.br/blog/treinamento-de-onboarding/
 
 
2022 
Centro Universitário ENIAC. Treinamento e Desenvolvimento. São Paulo, p. 31, 
119-125, 2022. 
ROBBINS, S. P.; JUDGE; T. A.; SOBRAL, F. Comportamento 
Organizacional. 14ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.