COMUNICAÇÃO E MARKETING , SIMULADO AV1, AVS

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Disc.: COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
1
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O processo de pesquisa de marketing consiste em seis etapas: Pesquisa de segmentação; 
Pesquisa do Produto; Pesquisa de fixação de preço; Pesquisa de comunicação e Pesquisa de 
distribuição. Podemos afirmar que "Posicionamento e Reposicionamento da Marca" é um 
ítem de qual etapa? 
 
 Fixação de preço 
 Produto 
 Comunicação 
 Distribuíção 
 Segmentação 
 
2
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre a promoção de vendas comercial é correto afirmar que: 
 
 É realizada pela indústria ao consumidor final. 
 Os grandes varejistas atuais não recorrem às indústrias para treinarem seus 
funcionários. 
 Os concursos com os vendedores do varejo, incentivados pela indústria, devem 
oferecer somente benefícios financeiros em detrimento de premiações simbólicas. 
 Os espaços no ponto de venda dos grandes varejista são "comprados" pela indústria 
mediante uma taxa de serviço ou taxa de exposição. 
 A taxa de propaganda cooperada serve para financiar, em conjunto, as melhorias do 
ponto de venda do varejista. 
 
3
a
 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
(Kotler - 2006) 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco 
níveis de produto. Esses níveis incluem todas as alternativas a seguir, EXCETO 
______________. 
 
 Benefício central 
 Produto básico 
 Produto esperado 
 uso/propósito do produto 
 Produto potencial 
 
 
4
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Bens ________________ constituem a maior parte dos esforços de produção e marketing da 
maioria dos países. (Kotler, 2006) 
 
 de evento 
 Duráveis 
 Físicos 
 de serviço 
 de impulso 
 
5
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das seguintes alternativas seria um exemplo de "serviço puro"? 
 
 Empresa aérea 
 Nenhuma das anteriores 
 Seguros 
 Serviço de cópias 
 Revenda de automóveis 
 
6
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas vêem o __________________ como uma oportunidade para melhorar sua 
reputação, aumentar a consciência de marca, aumentar a fidelidade do cliente e obter mais 
vendas e exposição na mídia. (Kotler, 2006) 
 
 marketing de reconhecimento 
 marketing de causas 
 marketing de marcas 
 marketing direto 
 valor de marketing 
 
7
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A comunicação do ................. é a etapa onde o marketing atua de forma ..................: a força 
de vendas é treinada, ocorre a promoção de vendas, a propaganda é direcionada ao público 
alvo. A essência dessa etapa está em comunicar ao....................... o produto e suas 
vantagens, despertando interesse e alavancando as vendas. 
 
 valor / tática / produto 
 valor / operacional / target 
 valor / tática / target 
 produto / tática / target 
 operacional / valor / produto 
 
8
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com Lupetti (2012), a missão e a visão da organização são declarações 
complementares. Assim, enquanto a missão refere-se à razão pela qual uma organização 
existe, a visão retrata o seu sonho, isto é, aonde ele quer chegar. Assinale a alternativa 
correta que refere-se a visão: 
 
 EMBRATEL- Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a atender 
às necessidades de seus clientes, no Brasil e no exterior, com qualidade, 
confiabilidade e custos adequados a seus negócios. 
 Fiat - Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência 
em produtos e serviços automobilísticos. 
 Samsung - Inspirar o mundo, criar o futuro. 
 HSBC - Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para 
clientes, acionistas e colaboradores. 
 Gerdau - Ser global e referência nos negócios em que atua. 
 
9
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Kotler - 2006) 
Para construir brand equity, os efeitos da comunicação criados pela propaganda devem estar 
vinculados à marca. Muitas vezes é difícil estabelecer esses vínculos devido 
__________________________. 
 
 à estrutura da gerência 
 ao envolvimento do consumidor 
 nenhuma das anteriores 
 aos orçamentos de capital 
 às brigas entre marketing e departamentos 
 
10
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A pesquisa de marketing voltada para produto, tem o objetivo de avaliar as alternativas 
abaixo, EXCETO: 
 
 imagem de produto e marca. 
 teste de conceito e de produto. 
 pré-teste de propaganda. 
 hábitos e atitudes. 
 satisfação e expectativas.