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Módulo 2

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Sem fronteiras para o conhecimento
Formação de White Belt em Lean Seis Sigma 
Metodologia DMAIC
❑ Lição 1: O Método
❑ Lição 2: O Seis Sigma e o Sistema de Gestão
Módulo 2
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
Definir (Define)
Medir (Measure)
Analisar (Analyze)
Melhorar (Improve)
Controlar (Control)
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
DEFINIÇÃO – Definir o escopo do projeto com
precisão, identificar o processo gerador do
problema, definir uma meta global e elaborar o
contrato do projeto.
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
MEDIÇÃO – Analisar quantitativamente os
dados, avaliar as causas potenciais no processo
mapeado e definir os focos do projeto.
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
ANÁLISE – Identificar as causas raiz do problema
com fatos e dados.
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
MELHORIA – Propor soluções, avaliar o risco de
implementação, elaborar e executar o plano de
ação.
O Método DMAIC
D
M
A
I
C
CONTROLE – Medir os resultados e definir
mecanismos que garantam a sustentabilidade
das melhorias alcançadas.
Metodologia DMAIC
❑ Lição 1: O Método
❑ Lição 2: O Seis Sigma e o Sistema de Gestão
Módulo 2
Nível 
Estratégico
Nível 
Tático
Nível
Operacional
Lean 
Seis Sigma
Gestão da Rotina do trabalho
Metas 
Estratégicas
Sistema de 
Gestão
Seis Sigma e Sistemas de Gestão
Relação PDCA x DMAIC
11
P
D
C
A
D
M
A
I
C
Identificação do problema
Análise do fenômeno
Análise do processo
Elaboração de Plano de Ação
Execução
Verificação
Padronização e conclusão
Sem fronteiras para o conhecimento
Consolidando o Conhecimento
13
Exercícios de Fixação – Módulo 2
1. Quais são os passos da metodologia Seis Sigma?
a) Planejar, Executar, Controlar e Agir.
b) Causa, Efeito e Solução.
c) Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
1. Quais são os passos da metodologia Seis Sigma?
a) Planejar, Executar, Controlar e Agir.
b) Causa, Efeito e Solução.
c) Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
2. Em qual nível do Sistema de Gestão o Seis Sigma se encaixa?
a) Nível Estratégico.
b) Nível Tático.
c) Nível Operacional.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
2. Em qual nível do Sistema de Gestão o Seis Sigma se encaixa?
a) Nível Estratégico.
b) Nível Tático.
c) Nível Operacional.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
3. Sobre as afirmações abaixo é incorreto afirmar:
a) Apenas a fase de Definição do método DMAIC corresponde a fase de Planejamento do método
do PDCA.
b) A última fase do método DMAIC, visa controle dos resultados e equivale as fases de Checagem e
Ajuste do método PDCA .
c) No Método DMAIC a fase de Melhoria engloba a Elaboração e a Execução do Plano de Ação.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
3. Sobre as afirmações abaixo é incorreto afirmar:
a) Apenas a fase de Definição do método DMAIC corresponde a fase de Planejamento do
método do PDCA.
b) A última fase do método DMAIC, visa controle dos resultados e equivale as fases de Checagem e
Ajuste do método PDCA .
c) No Método DMAIC a fase de Melhoria engloba a Elaboração e a Execução do Plano de Ação.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
4. Julgue com V ou F as afirmações abaixo:
( ) Definição: Ocorre a identificação e levantamento das causas do problema.
( ) Medição: Análise do processo gerador do problema, apenas de forma qualitativa.
( ) Análise: São identificadas as causas raiz do problema.
( ) Melhoria: São propostas soluções para o problema.
( ) Controle: Os resultados são medidos e são definidas formas de manutenção das melhorias.
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Exercícios de Fixação – Módulo 2
4. Julgue com V ou F as afirmações abaixo:
( F ) Definição: Ocorre a identificação e levantamento das causas do problema.
( F ) Medição: Análise do processo gerador do problema, apenas de forma qualitativa.
( V ) Análise: São identificadas as causas raiz do problema.
( V ) Melhoria: São propostas soluções para o problema.
( V ) Controle: Os resultados são medidos e são definidas formas de manutenção das melhorias.
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