APS2 - BURNOUT

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES 
METROPOLITANA UNIDAS – FMU 
PSICOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APS – STRESS E SÍNDROME DE BURNOUT 
 
 
 
 
 
Nome: R.A 
Eliane Fernandes O. Imperador 1770402 
Gabriela Lohmann da Cunha 5153010 
Juliana Rocha Laia 1718595 
Victoria M. Pizato M. Gottsfritz 8179237 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APS – STRESS E SÍNDROME DE BURNOUT 
 
 
 
Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de 
Trabalho e Saúde Mental do Curso de Psicologia 
do Centro Universitário das Faculdades 
Metropolitanas Unidas – FMU, com o objetivo de 
descrever uma diferenciação entre Stress e 
Síndrome de Burnout, pesquisar e identificar os 
instrumentos de avaliação dessas condições de 
adoecimento do trabalhador e descrever de que 
forma esses instrumentos podem favorecer a 
intervenção do psicólogo, tendo com requisito da 
nota parcial da APS da Turma 006204A03/13. 
Requerido pela Prof.ª Marcina Cabral de Jesus. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022 
 
Sumário 
 
1 Introdução ............................................................................................................... 4 
2 Estresse. ................................................................................................................. 5 
3 Burnout. .................................................................................................................. 6 
4 Estresse versus Burnout ....................................................................................... 8 
5 Considerações Finais .......................................................................................... 10 
REFERÊNCIAS ............................................................................................................. 11 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 O presente estudo refere-se à diferenciação entre o estresse e a 
Síndrome de Burnout, com o objetivo de pesquisar e identificar os instrumentos 
de avaliação de ambas as condições de adoecimento do trabalhador, para que 
possamos descrever de que forma estes instrumentos podem favorecer a 
intervenção do psicólogo. 
 O método utilizado foi pesquisas bibliográficas, filmes, documentários, a 
utilização dos textos e aulas dadas através da plataforma Ambiente Virtual 
Acadêmico. 
 
Palavras Chaves: Divergências. Estresse, Síndrome de Burnout, saúde no 
trabalho, Saúde mental. 
 
 
2 ESTRESSE. 
 O estresse é uma reação do organismo a determinado estímulo e 
representa uma situação repentina ou ameaçadora. Para que o corpo se adeque 
a uma nova circunstância, ele desencadeia uma resposta que ativa as produções 
de hormônios, incluindo a adrenalina. O que coloca o indivíduo em um estado de 
alerta e em posição de reagir. Momentos depois, os hormônios se espalham para 
todas as células do corpo, causando respiração e batimentos cardíacos rápidos, 
além de outros sintomas conhecidos como “resposta de luta ou fuga’’ que pode 
ser causado por problemas financeiros, profissionais, familiares, situações de 
vida, inseguranças, dificuldades com chefes ou colegas de trabalho podem fazer 
com que nossos corpos produzam em excesso dois tipos de hormônios: a 
epinefrina e o cortisol. 
 Ele pode se manifestar por diversos motivos como acidentes traumáticos, 
morte ou emergências. Ele também pode ser um efeito colateral de algumas 
condições médicas graves ou pode estar relacionado com a vida diária, como o 
ambiente de trabalho e responsabilidades familiares. No entanto, mesmo com o 
cotidiano agitado deve-se encontrar maneiras de aliviar o estresse. 
 O estresse pode acarretar vários sintomas, tanto a curto prazo quanto a 
longo, sendo as mais comuns: desordens do sono, dor de cabeça, dificuldade de 
concentração, estômago perturbado, temperamento explosivo, diarreia, 
constipação, comer demais ou não comer, insatisfação no trabalho, raiva, ganho 
ou perda de peso, tristeza, pressão alta, ansiedade, dificuldade em engravidar e 
depressão, entre outras. Sendo que ele causa mudanças em nossos organismos 
causando probabilidade de o indivíduo adoecer, e de piorar problemas já 
existentes. 
 Bons exemplos para retratar o estresse são os filmes ‘’Iluminado’’ e ‘’O 
Tratamento de Choque ‘’. 
 
O filme se inicia com um escritor que está lidando com uma dependência de 
álcool e um bloqueio criativo. Na tentativa de realizar um recomeço em sua vida, 
Jack Torrance (Jack Nicholson) aceita um emprego como zelador em um hotel 
que ficaria fechado no inverno. Com o objetivo de resolver dois problemas com 
 
uma só medida, pois esperava que com o isolamento sua criatividade aflorasse, 
e não tendo acesso a álcool no hotel e nem conseguindo sair do local para 
comprar devido ao inverno severo resolveria seu problema de dependência. 
Contudo, o bloqueio criativo se intensifica com o isolamento, e isso cumulado ao 
trabalho de zelador, e sua abstinência forçada o deixa em um estado de estresse 
tão gigantesco que ele não consegue realizar nenhuma tarefa que pretendia e 
acaba entrando em um surto psicótico, onde sequer consegue separar a ficção 
da realidade. 
Com o filme ‘’O tratamento de Choque’’ temos um ponto de vista mais cômico. 
Dave Buznik (Adam Sandler), era um empresário aparentemente pacato que em 
um acesso de raiva, foi processado e sentenciado a fazer um acompanhamento 
com o psiquiatra Rydell (Jack Nicholson). Dave parece ser uma pessoa serena, 
só que o psiquiatra percebe que esse tinha muita raiva reprimida e que 
armazenava todas as pequenas irritações do seu dia a dia em seu interior, até o 
momento que acaba explodindo com uma pequena frustação. Ao perceber isso, 
Rydell inicia um tratamento que possuía o objetivo de retirar esse mecanismo de 
repressão que Dave possuía, o expondo a diversas situações estressantes para 
que ele não guardasse mais as coisas que o irritavam apenas para si. 
 Ao identificar o estresse o indivíduo junto com seu profissional da 
saúde, psicólogo ou o psiquiatra deve encontrar modos para devolver um 
mecanismo para diminuir o estresse, sendo que ele pode ser exercícios, uma 
alimentação saudável, descansar, tomar calmantes naturais, ter tempo para o 
lazer. 
 
3 BURNOUT. 
 A Síndrome de Burnout, também conhecida como Síndrome do 
Esgotamento Profissional, é um distúrbio emocional que surge após o indivíduo 
passar por situações desgastantes causada pela exaustão extrema no trabalho 
vinculado a pressão. Alguns profissionais estão mais suscetíveis a desenvolvê-
la, como por exemplo: Médicos, enfermeiros, recursos humanos, professores, 
policiais, jornalistas e profissionais que desempenham várias jornadas de 
trabalho. 
 
 
 A Síndrome de Burnout pode se manifestar por diversos motivos, 
destacando o estresse crônico e a tensão emocional gerados no ambiente de 
trabalho por condições físicas, psicológicas e emocionais de desgastes. 
 A síndrome de Burnout pode acarretar vários sintomas, sendo eles 
cansaço mental e físicos excessivos, agressividade, dificuldade de 
concentração, insônia, mudanças bruscas de humor, perda de apetite, lapsos de 
memória, irritabilidade, ansiedade, baixa autoestima, tristeza excessiva, pressão 
alta, ausências no trabalho, dores de cabeça e no corpo, isolamento social, 
negatividade constante, pessimismo, desânimo e apatia, sentimento de derrota, 
fracasso e insegurança, depressão e muitos outros. 
Bons exemplos são os filmes ‘’Diabo veste Prada’’ e ‘’O lobo de Wall 
Street’’. 
 Em ‘’O lobo de Wall Street’’ vemos que a temática do filme versa sobre um 
corretor da bolsa de valores, interpretado por Leonardo DiCaprio (Jordan 
Belfort), que não estava bem financeiramente, com contas atrasadas e com 
dificuldades de arcar com suas despesas. Em certo momento, ele conhece um 
outro corretor que estava muito bem financeiramente, e o questiona como 
conseguiria ser bem-sucedido daquela forma. O corretor explica a Jordan que 
para serbem-sucedido naquele ramo ele deveria estar sempre alerta a novas 
oportunidades de negócio e se manter sempre ativo. Para conseguir tal façanha, 
Jordan faz abuso de diversas drogas pesadas para aguentar a carga de trabalho 
extremamente exaustiva e entra e um estado de Burnout severo, no qual 
passava dias sem dormir com o auxílio de entorpecentes severos, para assim 
conseguir dar conta de seu trabalho. 
Em ‘’O diabo veste Prada’’ a trama do filme gira em torno da chefe Miranda 
Priestly (Meryl Streep), que trabalha revista de moda Runway. Logo no início do 
filme podemos analisar que a protagonista Andrea Sachs (Anne Hathaway) tem 
consequências geradas pelo seu desgaste emocional, como o estresse 
constante o que a torna impaciente, e o acúmulo de tarefas que acabam se 
fundindo a sua vida pessoal e atrapalham o que deveria ser seu momento de 
lazer e seu relacionamento. Vemos também que a Emily Charlton (Emily Blunt) 
outra funcionária de Miranda sofre um esgotamento profissional e em um 
determinado momento do filme ela fica doente por causa das exigências de sua 
 
chefe, podemos observar também relações trabalhistas, valores pessoais versus 
cultura organizacional, exaustão, adoecimento, abuso de autoridade entre 
muitos outros. Os sintomas tendem a piorar com o passar do tempo sendo que 
esses problemas podem ficar cada vez mais sérios e complicados. 
O diagnóstico é feito através de um psicólogo ou psiquiatra, após fazer 
uma análise clínica do paciente, pois a maioria dos indivíduos pensam ser 
apenas um cansaço passageiro e involuntariamente ignoram a gravidade da 
situação, ou seja, o diagnóstico é feito através de entrevista, anamnese para 
levantamento da história da pessoa e sua relação com a realização pessoal no 
trabalho e um questionário chamado inventário Maslach de Burnout, que é um 
questionário usado em pesquisas de opinião de satisfação de cliente, ele 
mensura o ponto de vista e a postura de forma escalonada indo do ‘’discordo 
totalmente’’ a ‘’concordo totalmente’’. 
Ao identificar a causa geradora, o profissional da saúde, psicólogo ou o 
psiquiatra deve encontrar modos que o indivíduo possa devolver um mecanismo 
para vencer a síndrome de Burnout, porém o psicoterapeuta pode envolver 
medicamentos se necessário, como por exemplo antidepressivos e ansiolíticos, 
normalmente o efeito surge entre 1 e 3 meses, mas pode demorar mais tempo, 
tudo depende do caso do indivíduo. 
 
4 ESTRESSE VERSUS BURNOUT 
 O termo Burnout (do inglês: burn = queimar e out = fora), ou seja, queimar-
se de dentro para fora. 
 (Benedivides-Pereira apud Reinhold (2004). 
 
‘’O estresse é uma condição dinâmica no qual um 
indivíduo é confrontado com uma oportunidade, limitação 
ou demanda em relação a alguma coisa que ele deseja 
e cujo o resultado é percebido, simultaneamente, como 
importante e incerto”, ou seja a incerteza causa 
desconforto e consequente estresse, que pode ser 
 
manifesto por respostas emocionais como medo, pânico, 
raiva, sentimento de fracasso, entre outras, mas que 
também pode incluir sintomas físicos, como tensão nos 
ombros, ranger de dentes, etc.) segundo Lipp & Malagris 
(2001). 
Conforme Frank (2000) apud Robbins (2007) 
 
‘’Enquanto no Burnout há presença de exaustão, tristeza e 
fadiga, devido ao grande empenho, sem a concretização 
da expectativa da forma esperada, trazendo frustração ao 
indivíduo, podendo - se estender para outras áreas da vida 
e não só o trabalho. ‘’ 
Weiss apud Reinhold (2004). 
 
 
 
 
 
 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Neste trabalho abordamos as diferenças entre Estresse e Síndrome de 
Burnout, com o objetivo de pesquisar e identificar os instrumentos de avaliação 
de ambas as condições de adoecimento do trabalhador, para que possamos 
descrever de que forma estes instrumentos podem favorecer a intervenção do 
psicólogo. 
 Este trabalho foi importante para o nosso conhecimento, pois com ele 
conseguimos nos aprofundar no assunto e pudemos analisar as circunstâncias 
de casos mostrados através de filmes que nos permitiu compreender melhor a 
matéria ofertada e aperfeiçoar nossa competência em avaliar a situações. 
 O método utilizado foi pesquisas bibliográficas, filmes, documentários, a 
utilização dos textos e aulas dadas através da plataforma Ambiente Virtual 
Acadêmico. 
 
Palavras Chaves: Divergências. Estresse, Síndrome de Burnout, saúde no 
trabalho, Saúde mental.. 
 
REFERÊNCIAS 
Estresse - Secretaria da Saúde. Go.gov.br. Disponível em: 
<https://www.saude.go.gov.br/biblioteca/7598-estresse>. Acesso em: 
14 abr. 2022. 
 
VARELLA, Drauzio. Estresse e depressão | Artigo. Drauzio Varella. 
Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/drauzio/artigos/estresse-e-
depressao-artigo/>. Acesso em: 14 abr. 2022. 
 
Síndrome de Burnout. Ministério da Saúde. Disponível em: 
<https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/sindrome-de-
burnout#:~:text=S%C3%ADndrome%20de%20Burnout%20ou%20S%C3%ADn
drome,justamente%20o%20excesso%20de%20trabalho.>. Acesso em: 
15 abr. 2022. 
 
Burnout - o que é e quais são os sintomas - Hcor Explica. Hcor. Disponível 
em: <https://www.hcor.com.br/hcor-explica/outras/sindrome-de-burnout/>. 
Acesso em: 15 abr. 2022. 
 
HELENA, Maria. Síndrome de burnout (esgotamento profissional). Drauzio 
Varella. Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/doencas-e-
sintomas/sindrome-de-burnout-esgotamento-profissional/>. Acesso em: 
15 abr. 2022. 
 
Síndrome de Burnout: O que é, sintomas, tratamentos e 
causas. Rededorsaoluiz.com.br. Disponível em: 
<https://www.rededorsaoluiz.com.br/doencas/sindrome-de-burnout>. Acesso 
em: 15 abr. 2022. 
 
SONSIN, Juliana. Entenda a diferença de Burnout e estresse. Blog Telavita: 
Conteúdo sobre saúde mental e terapia online. Disponível em: 
<https://www.telavita.com.br/blog/diferenca-de-burnout-e-estresse/>. Acesso 
em: 14 abr. 2022. 
 
 
ENTENDA DIFERENÇAS ENTRE BURNOUT, ESTRESSE E 
DEPRESSÃO. Entenda diferenças entre burnout, estresse e depressão. 
G1. Disponível em: <https://g1.globo.com/ciencia-e-
saude/noticia/2019/05/29/entenda-diferencas-entre-burnout-estresse-e-
depressao.ghtml>. Acesso em: 14 abr. 2022. 
 
VIEIRA, ISABELA; RUSSO, JANE ARAUJO. Burnout e estresse: entre 
medicalização e psicologização. Physis: Revista de Saúde Coletiva, v. 29, 
n. 2, 2019. Disponível em: 
<https://www.scielosp.org/article/physis/2019.v29n2/e290206/pt/>. Acesso em: 
14 abr. 2022. 
 
ABREU, Klayne Leite de; STOLL, Ingrid; RAMOS, Letícia Silveira; et al. 
Estresse ocupacional e Síndrome de Burnout no exercício profissional da 
psicologia. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 22, n. 2, p. 22–29, 2002. 
Disponível em: 
<https://www.scielo.br/j/pcp/a/nHqtFfWQX4h3yHBdrrmSbBN/?lang=pt>. Acesso 
em: 14 abr. 2022.