Avaliação I - Administração da Produção

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24/05/2022 15:28 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:655418)
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Prova 24207637
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto 
ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. 
Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das 
operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma 
série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de 
móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre 
esse sistema de processos, analise as opções a seguir: 
I- Processo por lotes ou bateladas. 
II- Processo de massa. 
III- Processo jobbing. 
IV- Processo por projeto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I e IV estão corretas.
B Somente a opção II está correta.
C Somente a opção I está correta.
D Somente a opção III está correta.
Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a 
oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção 
melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse completo. 
Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de 
inovação proposto por Henry Ford, assinale a alternativa CORRETA:
A Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com
cores e modelos diferentes.
B Implantou o sistema Just-in-Time.
C Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande
ganho de escalas.
D Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
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As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing, têm como 
objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado 
devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade fazem com que a 
empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são 
necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, 
tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto 
o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens, analise as 
opções a seguir: 
I- Economia de escala é uma vantagem. 
II- Assumir uma menor responsabilidade. 
III- Reduzir os custos com mão de obra. 
IV- Benchmarking. 
V- Especialização do fornecedor. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II, III e V estão corretas.
B As opções I, IV e V estão corretas.
C As opções II, III e IV estão corretas.
D As opções II, III, IV e V estão corretas.
Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados 
procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: 
os recursos transformados e os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os 
elementos dos recursos transformados:
A Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
B Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
C Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
D Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas.
Quanto à existência de uma organização, independentemente do ramo de negócio, ela tem 
necessidades de outros setores para que possa de uma forma clássica sobreviver nesse mercado cada 
vez mais competitivo, por isso é necessário estar dividida em funções centrais e de apoio para que a 
qualidade do atendimento, da produção e dos serviços atendam a seus clientes. Uma empresa que não 
tenha essas funções definidas pode apresentar vários problemas estruturais para a finalização dos 
mais diversos serviços internos da organização. Partindo desse pressuposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Funções centrais são as funções que garantem a existência da empresa. 
( ) A razão da existência das funções de apoio é amparar o desempenho das funções centrais. 
( ) Qualquer uma das funções centrais pode ser suprimida da organização sem problemas. 
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( ) Funções de apoio podem ser suprimidas em função de interesses específicos da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
Quando se trata da administração da produção, as empresas possuem dois modelos para a sua 
sobrevivência, ou seja, a organização presta serviços e/ou produz bens. Serviços são os trabalhos que 
um profissional executa através de uma ferramenta como criar programas, encanador, eletricista, 
mecânico, entre outros, já os bens são produtos transformados de uma produção, que serão usados 
por esses profissionais de serviços, bem como empresas e consumidores. Com relação às 
características dos bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São tangíveis, ou seja, podem ser tocados. 
( ) Podem ser movimentados. 
( ) São intangíveis, pois há um nível de contato muito maior. 
( ) A qualidade é avaliada com base no próprio bem, pelo fato de o consumidor não ver o processo 
produtivo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - V - F - F.
D V - V - F - V.
A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, 
tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores 
devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, 
controle, organização, liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá 
obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o 
sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus 
concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da 
empresa, classificada como qualificadores. 
( ) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é 
considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade. 
( ) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma 
em comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não 
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conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas. 
( ) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, 
principalmente os tangíveis são considerados qualificadores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - F - F - V.
C F - V - F - V.
D V - V - V - F.
Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições 
flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o 
trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal, redução dos custos 
indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas 
entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórioscom 
endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao empregador, das 
famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se 
beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho 
relatou que suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as 
deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho 
acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um grupo mais 
abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações em locais remotos. Diante 
dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2015.
A Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho
flexível.
B Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível.
C Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível.
D Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível.
A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que 
precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um 
trade-off. Um dos trade-offs mais citados é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do 
governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a 
escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. 
Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é 
uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a 
realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no 
sertão, consumir ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-
off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, 
para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, classifique V para 
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sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
( ) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
( ) Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - F - F - F.
C F - F - V - F.
D F - F - V - V.
O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça, todas 
as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, trabalhar em conjunto, interagindo 
umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria 
praticamente impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que haja 
sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e 
valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior 
agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o 
convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um 
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em evidência o 
grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. 
Saber trabalhar em equipe é importante, pois as empresas valorizam profissionais de bom 
relacionamento, que não se limitam as suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, 
principalmente, com a organização. Sobre o trabalho em equipe nas organizações, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais. 
( ) Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da motivação e da 
melhoria do clima organizacional. 
( ) Os colaboradores gostam mais. 
( ) Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: . Acesso em: 10 out. 2015.
A F - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - V.
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