COMUNICAÇAO EMPRESARIAL- PROVA MATRIZ OBJETIVA -NOTA 80

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Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Questão 1/10
Marque a alternativa CORRETA: 
“Se o Setor de Manutenção não arrumar a caldeira 3, além da diminuição de produtividade, ainda há o risco próximo de um grave problema.”As palavras grifadas podem ser substituídas por:
 
	
	A
	Concertar, iminente, incidente.
	
	B
	Consertar, eminente, acidente.
	
	C
	Consertar, iminente, acidente.
Você acertou!
Resposta correta.
	
	D
	Concertar, eminente, incidente.
Questão 2/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A “eficiência” na comunicação empresarial visa:
 
	
	A
	Divulgar um produto.
	
	B
	Somente efetivar uma negociação.
	
	C
	Produzir bons resultados, independentemente do tipo de negociação.
Você acertou!
Resposta correta.
	
	D
	Somente convencer o cliente.
Questão 3/10
É comum cometermos erros (defeitos) durante a comunicação escrita, mas temos que nos atentar a situações de ambiguidade, obscuridade, eco, redundância ou pleonasmo, cacofonia e prolixidade. Relacione a coluna A (tipo de defeito) com a coluna B (característica do defeito) e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA:
	Coluna  A
	Coluna  B
	A – Ambiguidade
	(   ) excesso de palavras
	B – Eco
	(   ) repetição do mesmo som
	C – Cacofonia
	(   ) som desagradável produzido pela união de sílabas
	D – Prolixidade
	(   ) duplo sentido
 
	
	A
	B – D – C – A
	
	B
	D – B – C – A
Você acertou!
Resposta: página 75 a 77 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	C
	D – C – B – A
	
	D
	C – B – A – D
Questão 4/10
Marque a alternativa CORRETA: 
Incessantemente somos “bombardeados” com mensagens publicitárias que tentam nos induzir ao consumo.
Há algum tempo, a indústria Electrolux lançou um comercial cuja chamada era:
”Vênus: um dos mercados que a Electrolux ainda não domina.” 
O objetivo da mensagem pretendia levar o consumidor a acreditar que a Electrolux:
 
	
	A
	Só não é conhecida por quem “vive em outro planeta”.
	
	B
	Domina efetivamente o mercado de eletrodomésticos no mundo inteiro.
Resposta: letra b
	
	C
	É amada como Vênus, a deusa do amor.
	
	D
	Domina os grandes centros comerciais, mas não as cidades-satélites.
Questão 5/10
Marque a alternativa CORRETA que explicita o conceito do termo Comunicação:
 
	
	A
	Comunicação significa socialização, uma vez que o homem é um ser social.
	
	B
	Comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, participar, fazer saber mediante a interação e a troca de mensagens e experiências que acabam por modificar a disposição mental das partes envolvidas, ou seja, os interlocutores
Você acertou!
Resposta correta.
	
	C
	Comunicação implica provocar uma resposta, uma reação do receptor, do cliente da empresa.
	
	D
	Comunicação deriva do termo latino “comunicare”, que significa por em comum. Associa-se, portanto, à ideia de diálogo.
Questão 6/10
Marque a alternativa CORRETA: 
Qual das alternativas abaixo indica a função mais característica de um memorando?
 
	
	A
	Nota diplomática, enviada de um país para outro, expondo uma questão de maneira sucinta.
	
	B
	Comunicado breve entre dois funcionários ou departamentos da empresa.
Você acertou!
Resposta: cap. 4 - página 113 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	C
	Registro de fatos ou lembretes em um livro específico de apontamentos e notas.
	
	D
	Comunicado breve para todos os setores da empresa.
Questão 7/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo Campedelli e Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e informativa ou referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que indica a qual função ou finalidade ele se refere. 
“Também chamada de função de contato, uma vez que visa estabelecer comunicação rápida ou prolongar a já iniciada.”
 
	
	A
	Função emotiva.
	
	B
	Função metalinguística.
	
	C
	Função fática.
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 31 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
	
	D
	Função informativa.
Questão 8/10
Assinale a alternativa que preenche as lacunas CORRETAMENTE:
A análise de contos de fadas e o comportamento de _______________ foi uma das alternativas _______________ mais usadas pelo palestrante, na XII SIPAT.
 
	
	A
	gnominhos, técnicos-expressivas
	
	B
	gnomozinhos, técnicos-expressivas
	
	C
	gnomozinhos, técnico-expressivas
Você acertou!
Resposta: cap. 4 - página 130 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz.
	
	D
	gnominhos, técnico-expressivas
Questão 9/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo Campedelli e Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e informativa ou referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que indica a qual função ou finalidade ele se refere.
 “Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à dupla interpretação.”
 
	
	A
	Função apelativa.
	
	B
	Função metalinguística.
	
	C
	Função fática.
	
	D
	Função informativa ou referencial.
Você acertou!
Resposta: cap. 1 - página 32 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
Questão 10/10
Assinale a alternativa CORRETA em que cada vocábulo é seguido de termo sinônimo:AN
 
	
	A
	Ratificar – corrigir / tráfego – trânsito / prescrever – receitar.
	
	B
	Infringir – transgredir / servo – escravo / deferir – conceder.
Resposta correta.
	
	C
	Tacha – imposto / experto – perito / seção – divisão.
	
	D
	Dilatar – denunciar / estático – imóvel / fruir – desfrutar.