COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2
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	quarta, 18 Ago 2021, 08:56
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	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 20 Ago 2021, 10:36
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Questão 1
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Texto da questão
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre um assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou acadêmico. Estamos falando:
 
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Item IV 
b. Item V
c. Item II
d. Item III
e. Item I
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Item IV
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As relações interpessoais podem ser entendidas como aquelas em que se estabelecem trocas, sejam de experiências, de mensagens, de atos, de diálogos e de todo e qualquer canal e forma de emitir e receber informação. Qual é o caminho para o sucesso das relações interpessoais?
 
1)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim sem que haja quebra ou ruídos que o impeçam de acontecer
2)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se em partes específicas da informação
3)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo havendo quebra ou ruídos na comunicação
4)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo que emissor e receptor não estejam ligados pelo referente
5)     quando o processo comunicativo consegue começar sem a função fática
Está correto o que se afirma em qual item?
Escolha uma opção:
a. Apenas 5
b. Apenas 1 
c. Apenas 2
d. Apenas 1 e 3
e. Apenas 4
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas 1
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, afinal são inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar os mais variados aspectos dos mesmos.
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Descritivo
b. Anúncio
c. Dissertação 
d. Narração
e. Injuntivo
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A resposta correta é: Dissertação
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Nos estudos sobre comunicação é importante contextualizarmos sua influência em todos os aspectos da vida humana. Vimos que as formas de se comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e contribuíram para a transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de “eras da comunicação” ou conforme Felice (2008) “revoluções da comunicação”.
Leia as asserções a seguir e assinale aquela que corresponde a Era da Comunicação de Massa:
 
a)     É considerada a primeira revolução da comunicação e surge por volta de 500 anos antes de Cristo, no Oriente Médio.
 
b)    O surgimento da impressão criada pelo alemão Joanes Gutenberg, causou a difusão da cultura do livro e da leitura, até então restrita a grupos privilegiados.
 
c)     Esta era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de comunicação eletrônicos, como o cinema, o rádio e a televisão.
 
d)    A partir desta era a imprensa ganha forca, com o surgimento de jornais e revistas por todo o mundo.
 
e)     Nesta fase o conhecimento era transmitido entre as gerações por meio da oralidade, o que não permitia um registro físico que perdurasse no tempo.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. D
b. E
c. B
d. C 
e. A
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: C
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As funções da linguagem estão diretamente ligadas aos elementos essenciais do processo de comunicação. Uma delas tenta explicar o código através dele mesmo, o melhor exemplo é o dicionário, são palavras falando de palavras. Estamos nos referindo à função:
 
1)     Função Metalinguística
2)     Função Conativa ou Apelativa
3)     Função Poética
4)     Função Referencial ou Denotativa
5)     Função Fática
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Item 1 
b. Item 4
c. Item 5
d. Item 2
e. Item 3
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Item 1
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação.
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e IV 
b. II, III e IV
c.
I, II e III
d.
I, II, III e IV
e. II, IV
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de apresentação possui características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz, organização do conteúdo pelo grupo, etc. estamos falando:
A)    Seminário
B)    Debate
C)    Exposição oral
D)    Discussão em grupo
E)    Entrevista
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas D
b. Apenas C 
c. Apenas E
d. Apenas B
e. Apenas A
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas A
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas II 
b. Apenas I
c. Apenas III
d. Apenas IV
e. Apenas V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Em língua portuguesa temos o estudo das funções da linguagem, tais funções existem para que sejam analisados o ponto de partida de quem produz a mensagem e cada uma delas possui um objetivo.
 
 A Função Referencial, também chamada de Denotativa, está diretamente ligada a qual elemento da comunicação?
 
I) Referente
II) Emissor
III) Código
IV) Receptor
V) Canal
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas V
b. Apenas II
c. Apenas IV
d. Apenas I 
e. Apenas III
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Sua resposta está correta.
A respostacorreta é: Apenas I
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos atrás, dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um tempo em que a palavra escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais nossas tecnologias avançam, mais exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se tornou crucial para os empreendedores. Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-bem-a-carreira-e-aos-negocios>
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda:
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma diferente.
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação.
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal.
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo noticiado.
 
São consideradas afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. III e IV apenas.
b. I e III apenas.
c. II, III e IV, apenas 
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV, apenas
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.
 
O modelo estabelece quantos padrões? 
Escolha uma opção:
a. Cinco padrões.
b. Vinte padrões.
c. Sete padrões.
d. Doze padrões.
e. Quinze padrões. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quinze padrões.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa.  A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. II e III, apenas.
c. I e II  apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II  apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
Escolha uma opção:
a. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos.
b. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos.
c. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
d. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial.
e. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda). Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal (especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. II e III, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. I e II  apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I e II,  apenas. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização(empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial  e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. I, II, III e  IV 
c. I, apenas.
d. I, III e IV, apenas
e. I, II e III, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e  IV
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor em:
Escolha uma opção:
a. 19 de setembro de 2011
b. 1º de julho de 2009
c. 1º de janeiro de 2019
d. 10 de setembro de 2009
e. 1º de janeiro de 2009 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1º de janeiro de 2009
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro pode destruir seu patrimônio.
b. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público. 
c. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com o equilíbrio social e ambiental.
d. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.
e. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Analise o padrão abaixo:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, sem negrito. Não se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas com as iniciais maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo devem ser grafadas em minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
 
O modelo descrito acima corresponde a que item do Ofício padrão ?
Escolha uma opção:
a. Fechos para comunicações.
b. Endereçamento. 
c. Identificação do Signatário.
d. Texto do documento.
e. Assunto.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Identificação do Signatário.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Nas edições anteriores do Manual de redação da Presidência da República os documentos Ofício, Memorando e Aviso foram explicitados separadamente, mas com “o objetivo de uniformiza-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício”. A distinção básica anterior entre os três era:
Escolha uma opção:
a. Registro, ofício e memorando.
b. Aviso, ofício e portfólio.
c. Aviso, ofício e memorando. 
d. Cabeçalho, ofício e memorando.
e. Aviso, identificação e memorando.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aviso, ofício e memorando.
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Todas estão incorretas.
c. Apenas I e II estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I está correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e II estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:
  I.        Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II.        Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III.        Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV.        Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. II, III e IV, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeitoao papel do gestor na comunicação empresarial:
 
I-              Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II-             Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III-            O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV-           A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II apenas. 
b. I, II, III e  IV
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de Comunicação Empresarial:
a)     Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b)    Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c)     Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d)    Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
e)     Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção A
b. Opção C
c. Opção D 
d. Opção B
e. Opção E
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Opção D
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II  apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II  apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o ______    ___   ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
Escolha uma opção:
a. Texto do documento. 
b. Documento Oficial.
c. Assunto do Texto.
d. Texto original.
e. Assunto padrão.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Texto do documento.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
 
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
Escolha uma opção:
a. Texto do documento
b. Formatação e apresentação
c. Cabeçalho
d. Identificação do expediente 
e. Fechos para comunicações
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Identificação do expediente
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em termos de competitividade, é fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
 
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e III, apenas.
c. I e III,  apenas. 
d. II, III e IV, apenas
e. I, II e IV, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III,  apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Documento legítimo.
b. documento oficial. 
c. Documento formal.
d. documento não-oficial.
e. Documento para socialização informal.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: documento oficial.
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos, expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo:
Escolha uma opção:
a. Ao canal
b. À mensagem
c. Ao código
d. Ao receptor
e.Ao emissor
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Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o que se deve sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas características voltadas para a gramática tradicional ou a gramática normativa.
 
As regras que se exigem na construção do texto são:
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e Figuras de pensamento.
c. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.
d. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.
e. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento. 
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