AOL 2 PESQUISA DE MERCADO

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1. Pergunta 1 
/1 
O ambiente interfere constantemente nos processos de decisão de compra, influindo 
nas informações de ____________ e _______________: 
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1. 
oportunidades e mercado. 
2. 
oportunidades e restrições. 
Resposta correta 
3. 
restrições e ofertas. 
4. 
oportunidades e demandas. 
5. 
restrições e demandas. 
2. Pergunta 2 
/1 
A(O) __________________ do consumidor está diretamente relacionada com fatores que se 
interagem, como: preço de um produto, preço dos substitutos, gostos do consumidor e 
renda. Estes fatores por sua vez, afetam a(o) _________________ dos produtos e serviços. 
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1. 
oferta, oferta. 
2. 
demanda, preço. 
3. 
demanda, oferta. 
Resposta correta 
4. 
demanda, demanda. 
5. 
oferta, demanda. 
3. Pergunta 3 
/1 
Entender o público alvo é um grande desafio para os gestores, nos dias de hoje em 
virtude da competitividade e das diversas variáveis que podem interferir no 
comportamento da sociedade. Assim, comportamento do consumidor é? Assinale a 
alternativa que melhor responde este questionamento. 
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1. 
O estudo das atividades envolvidas quando os indivíduos ou grupos de 
indivíduos utilizam de produtos e serviços para suprir suas vontades ou 
necessidades. 
Resposta correta 
2. 
O estudo das atividades envolvidas quando os indivíduos ou grupos de 
indivíduos utilizam de produtos para suprir suas vontades ou 
necessidades. 
3. 
O estudo das atividades quando um indivíduo utiliza de produtos e 
serviços para suprir suas vontades ou necessidades. 
4. 
O estudo da oferta de produtos e serviços. 
5. 
Um instrumento da pesquisa de mercado, mas deve ser avaliado apenas 
no final do estudo. 
4. Pergunta 4 
/1 
__________________ características que os consumidores conseguem aferir diretamente no 
produto, marca, organização, etc. Assinale a alternativa que complete a sentença. 
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1. 
Fatores determinantes. 
2. 
Fatores importantes. 
3. 
Fatores importantes e salientes. 
4. 
Fatores salientes. 
Resposta correta 
5. 
Fatores determinantes e salientes. 
5. Pergunta 5 
/1 
A(O) __________________ utilizado(a) em situações que a quantidade de informações em 
períodos precedentes não é suficiente. 
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1. 
Abordagem qualitativa de projeção de mercado. 
2. 
Abordagem quantitativa de projeção de mercado. 
3. 
Abordagem qualitativa de projeção de demanda. 
Resposta correta 
4. 
Abordagem qualitativa de projeção de oferta. 
5. 
Abordagem quantitativa de projeção de demanda. 
6. Pergunta 6 
/1 
De acordo com Kotler (2006) uma criança é exposta a condições diferentes de acordo 
com o país que cresce. Ademais, dentro dos grandes grupos culturais podem existem 
subgrupos que também apresentam suas particularidades de maneira mais especifica. 
Assim, o comportamento do consumidor sob a ótica cultural deve considerar: 
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1. 
identificações religiosas, geográficas e raciais. 
Resposta correta 
2. 
identificações religiosas, geográficas, família e amigos. 
3. 
geográficas, família e amigos. 
4. 
identificações religiosas, geográficas, raciais e da família. 
1. 
1. geográficas, família e amigos e religiosas. 
2. Pergunta 7 
/1 
Assinale a alternativa que melhor represente os fatores que acabam por inferir 
diretamente sobre a formação da demanda. 
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1. 
Excesso de mercadorias, preços, sazonalidade e aumentos de renda. 
Resposta correta 
2. 
Excesso de produtos, preços apenas do produto. 
3. 
Redução de mercadorias, preços, sazonalidade e aumentos de renda. 
4. 
Excesso de mercadorias, preços, sazonalidade e reduções de renda. 
5. 
Aumento de renda e escassez de mercadorias. 
3. Pergunta 8 
/1 
Apresentam-se como os alocados entre os fatores importantes que o consumidor 
analisa como aptos de manipular de maneira positiva a compra. Estamos falando de: 
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1. 
fatores importantes e salientes. 
2. 
fatores determinantes. 
Resposta correta 
3. 
fatores determinantes e salientes. 
4. 
 fatores salientes. 
5. 
fatores importantes. 
4. Pergunta 9 
/1 
Uma faz diretrizes do comportamento do consumidor consiste na formação dos grupos 
de referência, assim, conforme a literatura existem estes grupos são: 
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1. 
pessoas que executam influência de maneira direta sobre alguma pessoa. 
Resposta correta 
2. 
pessoas que compreendem um grupo familiar. 
3. 
pessoas que executam influência de maneira indireta sobre alguma 
pessoa. 
4. 
Indivíduos de um mesmo nicho de cultura que podem ter estilos de vida 
totalmente distintos. 
5. 
pessoas que apresentam características distintas. 
5. Pergunta 10 
/1 
Assinale a alternativa que apresenta o responsável por verificar e buscar compreender 
a ponte entre o consciente dos consumidores e as ações de tomada de decisões de 
compra: 
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1. 
colaboradores. 
2. 
analista de mercado. 
Resposta correta 
3. 
fornecedor. 
4. 
empreendedor. 
5. 
comprador.