Sistemas de Apoio a Decisão

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Sistemas de Apoio a Decisão - SAGAH
Questão 1 :
Qual das alternativas a seguir representa práticas inadequadas para um projeto de implantação de ERP?
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
A implantação de um sistema ERP em uma empresa requer a formação de uma equipe composta por profissionais de diversas áreas da empresa, parceria com consultores e fornecedores, customização de módulos de maneira a adaptar o sistema ao negócio envolvido.
	A
	
	Time formado com os melhores profissionais de diversas áreas.
	B
	
	Criação de forte parceria entre consultores de implantação e fornecedores.
	C
	
	Buscar menor nível de customização.
	D
	
	Escolher o melhor ERP já adaptado ao seu negócio.
	E
	
	Utilizar-se da customização com softwares legados para melhorar os processos da empresa.
Questão 2 :
​​​​​​​O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema gerencial que agrega soluções e informações, permitindo ao usuário uma interação no uso de sua estrutura, em um banco de dados único, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional. Para uma gestão eficiente o Gerente precisa compreender a particularidade funcional da empresa. Marque a alternativa que melhor representa a adesão desse sistema para seu negócio.
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Uma das vantagens da adesão do ERP é a customização de acordo com a necessidade de cada empresa. Uma empresa que atua no comércio, por exemplo pode comprar os aplicativos inerentes as suas atividades, permitindo alavancar suas vendas. Já uma indústria pode aderir aplicativo de manufatura.
	A
	
	O ERP possibilita criar sua gestão de vendas.
	B
	
	Os sistemas ERP são compostos por aplicativos que permitem ser customizados em função das particularidades de cada empresa que adquire o software.
	C
	
	Gestão de capital humano; Gerenciamento de tempo; Operações.
	D
	
	Esse sistema permite que o usuário tenha acesso as informações de pagamentos de tributos para organização contábil e financeira da empresa.
	E
	
	Finanças; Gestão de estoque; Operações.
Questão 3 :
As organizações que aplicam a gestão do conhecimento sabem que os indivíduos que a compõem possuem dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito. Pensando em uma questão prática, imagine que você é recém-chegado em uma empresa e foi colocado para fazer um treinamento com um colaborador que possui mais experiência na parte prática e grande conhecimento, mas não sabe transmiti-lo a você. Em contrapartida, no segundo dia de trabalho, você é colocado junto a outro colaborador que tem bastante facilidade de transmitir aquilo que sabe. Você, inclusive, terminou o treinamento sem nenhuma dúvida sobre os processos aprendidos. No terceiro dia de trabalho, você já conseguiu treinar um novo colaborador sobre os conhecimentos que lhe foram transmitidos no dia anterior. Com base neste texto, os três dias de trabalho relatados configuram situações de aplicação de conhecimentos. São eles, respectivamente:
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O conhecimento tácito é aquele que eu possuo através de know-how, experiências, percepções e ideias. Configura-se como "aquilo que sei para mim mesmo!". O conhecimento explícito é o conhecimento partilhado por meio de melhores práticas, procedimentos, políticas, estratégias, documentos e informações. Configura-se como "a forma que encontrei de transmitir o que sei!"
	A
	
	Tácito, explícito e tácito.
	B
	
	Tácito, tácito e explícito.
	C
	
	Explícito, explícito e tácito.
	D
	
	Explícito, tácito e tácito.
	E
	
	Tácito, explícito e explícito.
Questão 4 :
Analise as alternativas apresentadas e indique a única CORRETA:
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O consumidor possui necessidades que precisam ser satisfeitas. O consumidor passa por diferentes fases no processo de compra, sendo eles, antes, durante e depois da efetivação das compras. Dentre as formas de adquirir informações, mediante fontes externas relativas ao produto, estão os sites. Dentre as etapas do processo de decisão de compra, uma delas trata sobre o ato de avaliar as opções disponíveis. A compra corresponde à penúltima etapa do processo decisório.
	A
	
	O consumidor possui necessidades que nunca devem ser satisfeitas.
	B
	
	A única fase que o consumidor passa no processo de compra é o pós-compras.
	C
	
	Dentre as possibilidades de obter informações sobre o produto, mediante fontes externas, estão os sites.
	D
	
	Uma das etapas do processo de decisão de compra se refere à falta de avaliação das alternativas disponíveis.
	E
	
	A compra representa a primeira fase do processo decisório.
Questão 5 :
(Qconcursos.com - 2014) Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção, os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário, pois não havia padrões definidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em treinamentos para os novos operadores. Esse processo representou a:
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, o que está na cabeça das pessoas, e o explicito é aquele que pode ser formalizado em textos, gráficos etc.
	A
	
	geração de conhecimento tácito e de conhecimento explícito.
	B
	
	transmissão de conhecimento explícito.
	C
	
	geração de conhecimento tácito.
	D
	
	transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito.
	E
	
	transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Questão 6 :
Assinale a alternativa correta com relação aos itens que compõem uma estratégia digital de maneira organizada e integrada.
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Uma estratégia digital tem em sua composição elementos que consideram o emprego de chat, uso de aplicativos e redes sociais, bem como FAQ (Frequent Asked Questions) e sites personalizados.
	A
	
	Uso de chat, envio de e-mail e correspondência impressa.
	B
	
	FAQ (Frequent Asked Questions) e envio de carta registrada.
	C
	
	Personalização web, FAQ (Frequent Asked Questions) e envio de correspondência impressa.
	D
	
	Uso de aplicativos, redes sociais e brindes especiais.
	E
	
	Uso de redes sociais, aplicativos e chat.
Questão 7 :
Os DSS tem quatro tipos básicos de atividades de modelagem analítica. Qual das alternativas está correta?
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Nela, em vez de fixar para uma variável um valor específico, a meta é encontrar o valor ótimo para uma ou mais variáveis-alvo, dadas certas limitações.
	A
	
	A análise do tipo What If é uma extensão bem básica da análise
	B
	
	A análise de otimização é uma extensão complexa da análise de busca de metas.
	C
	
	A análise de otimização parte do princípio de ter uma variável-alvo para o alcance das metas.
	D
	
	Na análise de sensibilidade o usuário apenas introduz mudanças nas variáveis ou em suas relações.
	E
	
	Na análise de busca de metas, a direção da análise é diretamente proporcional à análise do tipo otimização.
Questão 8 :
A identificação por radiofrequência (radio frequency identification – RFID) é uma tecnologia que utiliza etiquetas eletrônicas (chips) em vez de código de barras para identificar objetos ou itens. Considerando suas diversas características, identifique a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre esta tecnologia.
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Sistemas utilizados para integrar todos os atores da cadeiade suprimentos da empresa em ambientes comuns.
	A
	
	As etiquetas RFID foram criadas para ser anexadas ou incluídas em embalagens e objetos físicos, mas sua utilização ainda não é possível em animais ou seres humanos.
	B
	
	Os leitores de RFID leem e identificam as informações de entrada a partir das etiquetas exclusivamente via redes bluetooth.
	C
	
	Podem ser utilizadas com diversos propósitos, seja para aumentar a eficácia de processos de gestão de estoques ou funcionar como um sistema de segurança eletrônico.
	D
	
	Por ser uma tecnologia recente, ainda não existem complicações relacionadas com a segurança de clientes finais.
	E
	
	Utiliza a mesma plataforma de diagramação dos códigos de barras 3D desenvolvidos para identificação de produtos com dimensões grandes.
Questão 9 :
Os Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) são aplicativos interativos que dão suporte à tomada de decisão pelos gestores organizacionais. Essas decisões podem variar entre decisões estruturadas e decisões não estruturadas. Nesse contexto, identifique a opção correta:
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Os dados e informações são a matéria-prima que auxiliam os gestores na aplicação de métodos para a solução de problemas.
	A
	
	Decisões estruturadas dependem basicamente da inteligência, conhecimento e experiência das pessoas.
	B
	
	Decisões estruturadas e não estruturadas são atendidas no mesmo nível por um SSD configurado para tal.
	C
	
	Decisões estruturadas possuem os dados necessários para chegar a uma decisão e um método bem definido de solução.
	D
	
	Decisões não estruturadas demandam baixo volume de dados para ser analisados e não podem estar vinculadas a modelos de solução.
	E
	
	Decisões não estruturadas são relativamente simples. Elas são tomadas regularmente dentro das empresas.
Questão 10 :
Um data warehouse é como um repositório de dados que armazena informações oriundas dos diversos sistemas de uma organização. Os dados são armazenados em um formato que mantém as informações consolidadas por assunto/categoria, facilitando a extração de relatórios gerenciais para a análise de grandes volumes. A partir do momento em que os dados brutos são transformados em informações consolidadas, é possível extrair relatórios que exibem séries históricas que possibilitam visualizar e analisar eventos passados e compará-los aos eventos atuais, fornecendo subsídios para a tomada de decisão na organização. Levando em consideração o conceito apresentado, marque a alternativa que representa algumas das principais características de um data warehouse.
A resposta correta é a opção A
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Entre as diversas categorias de um data warehouse, destacam-se as informações categorizadas e integradas, que permitem apresentar relatórios gerenciais por assunto/categoria. As informações não são voláteis, nem descentralizadas, pelo contrário, são não voláteis e integradas.
	A
	
	Informações categorizadas e integradas.
	B
	
	Informações integradas e voláteis.
	C
	
	Informações voláteis e seguras.
	D
	
	Séries histórias e descentralizadas.
	E
	
	Informações descentralizadas e categorizadas.
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