Simulado AV- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O condutor de uma negociação deve ter experiência no processo de negociação, compreendendo não só os seus interesses, mas também os interesses do seu oponente. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente características de um bom negociador.
		
	
	Deve ser agradável, evitando intervenções em casos de conflitos.
	
	Deve possuir capacidade nata para a negociação.
	
	Deve estar atento para a possibilidade de obter vantagens pessoais.
	
	Deve ter conhecimento de questões pessoais de seu oponente.
	 
	Deve possuir conhecimentos técnicos, jurídicos e mercadológicos.
	Respondido em 05/04/2022 19:40:50
	
	Explicação:
Para isso, devem-se ter conhecimentos técnicos, jurídicos, mercadológicos e também conhecimento das várias possibilidades financeiras de oferta e demanda daquele produto ou serviço no mercado.
O condutor de uma negociação deve também ter experiência no processo de negociação, e isso significa ter sensibilidade para compreender não só os seus interesses, mas também para perceber a extensão dos interesses do seu oponente, para uma melhor intervenção em casos de conflitos.
Algumas pessoas já manifestam uma capacidade nata para a negociação, apresentando-se, com desenvoltura, como boas intermediárias em processos de escolhas e decisões. Contudo, com certeza, essa é uma tarefa passível de ser aprendida pela maioria das pessoas, com estudo, atenção, treino e bastante interesse.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sempre que houver desacordos em uma situação social, com relação a questões importantes, ou sempre que um antagonismo emocional criar diferenças entre as pessoas ou grupos, ocorre:
		
	
	o escopo de autoridade.
	 
	o conflito.
	
	a tomada de decisão.
	
	a cadeia de comando.
	
	a negociação.
	Respondido em 05/04/2022 19:55:53
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma consequência do Estado mental negativo.
		
	
	Intimida o oponente.
	
	Dificulta a leitura do estado mental pelo oponente.
	
	Pode ser de enorme valia para resultados benéficos em negociações.
	 
	Pode se transformar em barreiras intransponíveis.
	
	Determina comportamentos inconscientes.
	Respondido em 05/04/2022 19:54:33
	
	Explicação:
Estados mentais negativos podem se transformar em barreiras intransponíveis.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Fatores culturais exercem influência na comunicação entre negociadores de nacionalidades distintas. PORQUE A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 05/04/2022 19:51:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A negociação em seu nível mais fundamental pode ser definida como o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável. A negociação é um processo, que envolve o intercâmbio de propostas seguras e garantias, frequentemente por escrito. Alguns princípios básicos devem ser observados para a negociação. Sobre eles, analise os itens abaixo:
I. Conheça seus interesses
II. Evite adotar posições inflexíveis
III. Compreenda a sua melhor alternativa a um acordo negociado
IV. Compreenda a outra parte
V. Entenda o contexto amplo das negociações
VI. Formule um plano de jogo
Estão CORRETOS:
		
	 
	I, II, III, IV, V e VI.
	
	I e IV, apenas.
	
	III e IV, apenas.
	
	I e V, apenas.
	
	II, III e VI, apenas.
	Respondido em 05/04/2022 19:49:48
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a opção em que a correspondência está CORRETA no que se refere ao clima de negociação: I. Competitivo II. Cooperativo 1. Flexibilidade 2. Subterfúgios 3. Espontaneidade 4. Superioridade
		
	
	II-1, I-2, II-3, II-4.
	
	I-1, I-2, I-3, II-4.
	
	I-1, I-2, II-3, I-4.
	
	I-1, I-2, II-3, II-4.
	 
	II-1, I-2, II-3, I-4.
	Respondido em 05/04/2022 19:48:31
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Além de medidas sanitárias, técnicas ou políticas, aspectos comportamentais podem criar distanciamento entre negociadores internacionais. Latinos valorizam o contato físico em encontros de qualquer natureza: abraços, apertos de mão calorosos etc. Anglo-saxões não têm o mesmo apreço por tais manifestações no ambiente de negócios. Também a valorização da figura feminina no mundo dos negócios varia de país para país.
Considere qual dos itens a seguir sofre menosinfluência cultural:
		
	
	Processo Decisório
	
	Emoção
	
	Estratégia
	 
	Comunicação técnica
	
	Tempo
	Respondido em 05/04/2022 19:46:20
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A cultura é um das grandes dimensões encontradas em ambientes de negociação. Dentre as diversas definições sobre Cultura, podemos entender como sendo: I. Todo complexo que inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes adquiridos pelo homem como membro da sociedade. II. A cultura engloba os modos comuns e aprendidos da vida, transmitidos pelos indivíduos e grupos na sociedade. III. A Cultura é universal, pois todos a produzem, mas ela é também local, já que ocorre na mediação dos indivíduos entre si, manipulando padrões que fazem sentido dentro de um contexto. IV. A Cultura e o comportamento humano estão interligados pois a maioria de nossas ideias e tendências não é elaborada por nós, mas veem de fora. V. A cultura deve ser vista como um conjunto de mecanismos de controle planos, receitas, regras, instituições para governar o comportamento. Estão corretos:
		
	
	Somente os itens II, III e V estão corretos.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Somente os itens II e IV estão corretos.
	
	Todos os itens estão incorretos.
	
	Somente os itens I e II estão corretos.
	Respondido em 05/04/2022 19:45:07
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as afirmativas abaixo:
I. Na negociação ganha-ganha o objetivo é que as partes envolvidas obtenham exatamente o mesmo benefício.
II. Na negociação ganha-ganha o objetivo é que as partes saiam satisfeitas com o acordo obtido.
III. Na negociação ganha-perde o objetivo de cada uma das partes é maximizar seu próprio ganho.
IV. Na negociação ganha-perde o objetivo de cada uma das partes é impedir que a outra parte obtenha qualquer benefício.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I, II e III
	
	Apenas a II
	
	I e II
	
	I e III
	 
	II e III
	Respondido em 05/04/2022 19:43:04
	
	Explicação:
O ganha-ganha é o tipo de negociação consiste em realizar um trabalho de forma que as partes envolvidas nos processos saiam satisfeitas com os resultados obtidos. Evita que uma das partes saia com uma vantagem elevada em detrimento da perda da outra, mas não significa que, necessariamente, os ganhos sejam iguais. No ganha-perde, mistura-se a intenção de negociação à necessidade de ganhar a todo custo. Por isso, o nome ganha-perde: alguém sempre acaba no prejuízo, mas não sem nada obter, pois aí, nesse caso, não seria negociação.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Caracteriza um bom negociador ser:
		
	
	um bom argumentador e de raciocínio rápido.
	
	um bom tomador de decisões e bom manipulador.
	 
	um bom tomador de decisões e solucionador de problemas.
	
	um bom argumentador e rápido em fazer contas.
	
	um manipulador e rápido no modo de falar.
	Respondidoem 05/04/2022 19:41:46
	
	Explicação:
Um negociador deve ter capacidade de equacionar a situação em foco e propor soluções que atendam, o máximo possível, às partes, tomando rapidamente as decisões necessárias.