Avaliação II – Objetiva Técnicas de Negociação Prova: 4864393 1- O processo de negociação apresenta-se dividido em etapas a se realizarem antes, du...

Avaliação II – Objetiva Técnicas de Negociação Prova: 4864393
1- O processo de negociação apresenta-se dividido em etapas a se realizarem antes, durante e após o processo de negociação. Com relação a essa divisão, na etapa de preparação é preciso:
I- Efetuar as concessões possíveis. ERRADA
II- Prever eventuais conflitos e alternativas para solucioná-los. CORRETA
III- Desenvolver um ambiente descontraído. ERRADA
IV- Planejar as concessões possíveis. CORRETA
V- Emitir o sinal de aceitação do processo. ERRADA


a) I, II e III estão corretas.
b) II e IV estão corretas.
c) II, IV e V estão corretas.
d) Apenas a II está correta.
e) Apenas a IV está correta.