Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
10/05/2022 20:01 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – GESTÃO ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_80524367_1&course_id=_224595_1&content_id=_2764787_1&retur… 1/3 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV GESTÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 7728-60_55819_R_E1_20221 CONTEÚDO Usuário djonathan.dupond @aluno.unip.br Curso GESTÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS Teste ATIVIDADE TELEAULA IV Iniciado 10/05/22 20:00 Enviado 10/05/22 20:01 Status Completada Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 0 minuto Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: As ferramentas para ouvir os clientes podem ser em abordagens qualitativas ou quantitativas. As quantitativas estão descritas a seguir, com a exceção de: Mala-direta. Pesquisa por telefone. Internet. Pesquisas on-line. Redes sociais. Mala-direta. Resposta: e) Pergunta 2 Resposta Selecionada: a. Na cadeia de valor, dentre os processos principais, podemos citar a logística interna, a qual pode ser descrita como: UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0 em 0 pontos 0 em 0 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_224595_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_224595_1&content_id=_2764713_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 10/05/2022 20:01 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – GESTÃO ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_80524367_1&course_id=_224595_1&content_id=_2764787_1&retur… 2/3 Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Atividades responsáveis pela obtenção de insumos necessários à produção. Atividades responsáveis pela obtenção de insumos necessários à produção. Atividades de transformação dos insumos em produtos. Atividades que fazem o produto acabado chegar ao cliente. Plani�car os meios de atingir o cliente e oferecer o produto. Atividades de administração. Resposta: a) Pergunta 3 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: O modelo de excelência e gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), foi criado no ano de 2001 e serve como um modelo para a avaliação da excelência de gestão das mais diversas organizações. Referente ao MEG, é incorreto a�rmar que: Tem uma receita a ser seguida. O MEG não é um manual de regras. Tem uma receita a ser seguida. Ajuda as empresas a promover a adequação de suas práticas gerenciais. É um modelo de excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Serve como referência para as empresas que querem promover a melhoria contínua. Resposta: b) Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. Para facilitar a criação e a implantação dos objetivos e das metas organizacionais, é necessário dividir as organizações em área funcionais. A área de marketing tem a função de: Conseguir e manter os clientes em uma organização. Produzir os bens ou os serviços. 0 em 0 pontos 0 em 0 pontos 10/05/2022 20:01 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – GESTÃO ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_80524367_1&course_id=_224595_1&content_id=_2764787_1&retur… 3/3 Terça-feira, 10 de Maio de 2022 20h01min08s GMT-03:00 b. c. d. e. Comentário da resposta: Conseguir e manter os clientes em uma organização. Cuidar das �nanças da empresa. Produzir os insumos em produtos. Realizar a análise e as informações de valores. Resposta: b) ← OK
Compartilhar