Quando falamos em comunicação escrita

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Quando falamos em comunicação escrita, temos uma referência na área da 
saúde: a “Carta de intenções”. Esse documento foi apresentado na primeira 
Conferência Internacional sobre Promoção da Saúde, realizada em Ottawa, 
Canadá, em 1986. Assinale a alternativa correta sobre esse documento. 
 
a. 
Essa carta destaca a importância da equidade nos serviços de saúde (sendo 
que não conseguiu assegurar recursos igualitários para a população), no 
entanto, firmou compromissos com a saúde. 
 
b. 
Essa carta também destacou a importância da equidade nos serviços de saúde 
(assegurar oportunidades e recursos igualitários para a população) e ainda 
afirmou os compromissos com a saúde. 
Correta, pois a carta realmente aponta a relevância da equidade nos serviços 
de saúde, além disso, também mostra a importância de afirmar os 
compromissos com a saúde. 
 
c. 
Essa carta destaca-se por descrever todo o princípio de Saúde Pública, 
incluindo recomendações sobre as doses de vacina, firmando compromisso 
com a saúde e prezando pela igualdade no atendimento. 
 
d. 
Essa carta destaca a irrelevância da equidade nos serviços de saúde (sendo 
que não conseguiu assegurar recursos igualitários para a população), no 
entanto, firmou compromissos com a saúde. 
 
e. 
Essa carta destaca-se por assegurar recursos semelhantes para toda a 
população e estabelece uma ordem de prioridade nos atendimentos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Essa carta também destacou a importância da equidade nos serviços de saúde 
(assegurar oportunidades e recursos igualitários para a população) e ainda 
afirmou os compromissos com a saúde. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação escrita tem sua importância destacada principalmente por ser 
possível mantê-la arquivada. Para a produção de um texto claro e objetivo, é 
fundamental considerar alguns aspectos, como clareza e concisão (A 
IMPORTÂNCIA..., 2021). 
A IMPORTÂNCIA da comunicação escrita no mercado de trabalho. Indeed, 
2021. Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-
carreira/desenvolvimento-de-carreira/comunicacao-escrita. Acesso em: 16 dez. 
2021. 
Considerando alguns requisitos importantes para a produção de um bom 
texto, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
Linguagem simples e objetiva, organize o que você quer escrever, evite 
expressões clichês/gírias, fique atento à pontuação, pratique sempre e faça 
uma revisão. 
A alternativa está correta, pois contém todos os requisitos corretos, que são: 
linguagem simples e objetiva e planejamento de ideias sobre o assunto a ser 
desenvolvido. Também é importante evitar expressões clichês e gírias, sempre 
verificar pontuação, praticar e nunca esquecer de revisar o texto. 
 
b. 
Linguagem simples, planejamento de ideias, evite expressões clichês, verifique 
acentuação e pontuação, dessa forma, com muita prática, não será necessário 
revisar. 
 
c. 
Linguagem simples e objetiva, organize suas ideias e use expressões 
clichês/gírias, fique atento à pontuação, pratique sempre e revise seu texto. 
 
d. 
Linguagem rebuscada e objetiva, organize suas ideias, evite expressões 
clichês/gírias, fique atento à pontuação, pratique sempre e revise seu texto. 
https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/comunicacao-escrita
https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/comunicacao-escrita
 
e. 
Linguagem rebuscada, planejamento de ideias, uso de expressões clichês, 
fique atento à pontuação, pratique sempre e faça uma revisão. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Linguagem simples e objetiva, organize o que você quer escrever, evite 
expressões clichês/gírias, fique atento à pontuação, pratique sempre e faça 
uma revisão. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A Política Nacional de Educação Popular em Saúde (PNEPS) apresenta 
propostas que colocam as práticas populares em saúde de maneira 
democrática e com participação social. 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. A comunicação produtiva compõe a articulação da educação popular em 
saúde, que foi implementada pelo Ministério da Saúde e Educação com a 
finalidade de empoderar a população por meio de uma educação social em 
saúde. 
Pois: 
II. A amorosidade é uma ampliação do diálogo nas relações de cuidado e 
assistência, incorporando trocas emocionais e da sensibilidade, ao acionar um 
processo subjetivo de colaboração, não plenamente consciente, mas que 
proporciona motivação no processo de saúde. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Surge, em 2012, a Política Nacional de Educação Popular em Saúde (PNEPS), 
com propostas que colocam as práticas populares em saúde de maneira 
democrática e com participação social, tudo pautado em um protagonismo 
popular para melhorias no SUS, com base nos princípios: diálogos, 
amorosidade e práticas em saúde. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
d. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma boa comunicação no ambiente de trabalho é de extrema importância 
para que ele seja um local próspero em seus resultados profissionais e 
relações sociais; se não houver uma boa comunicação, diversas atividades 
propostas na empresa podem fracassar. Dessa forma, assinale a alternativa 
que contém todos os tipos de comunicação estudados nesta unidade. 
 
a. 
Comunicação escrita, verbal, interpessoal e intrapessoal, somente. 
 
b. 
Comunicação verbal, escrita, interpessoal, Facetime, Skype, interna e externa. 
 
c. 
Comunicação escrita, verbal, interpessoal, interprofissional, redes sociais e 
aplicativos. 
 
d. 
Comunicação escrita, interpessoal, intrapessoal, interna e interprofissional. 
 
e. 
Comunicação por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens e redes sociais. 
Incorreta, pois Facetime e Skype são recursos de comunicação, e não tipos de 
comunicação. Não estudamos sobre comunicação externa, no entanto, 
aprendemos sobre comunicação interna e interprofissional. E-mail, telefone, 
aplicativos de mensagens e redes sociais são recursos de comunicação, não 
tipos de comunicação. As redes sociais e os aplicativos são recursos de 
comunicação, não tipos de comunicação. Também estudamos sobre 
comunicação interna e intrapessoal. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Comunicação escrita, interpessoal, intrapessoal, interna e interprofissional. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A linguagem é a capacidade que os seres humanos têm de produzir, 
desenvolver e compreender a língua em várias vertentes, como pintura, 
música e dança; a língua, por sua vez, é a capacidade de estruturar elementos 
de comunicação, como sons e gestos. 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. Uma expressão linguística necessita de um planejamento didático com 
desenvolvimento pedagógico em saúde, que pode ser centralizado na equipe 
multidisciplinar ou participativa em conjunto com a comunidade. 
Pois: 
II. O planejamento centralizado está voltado às percepções da comunidade de 
saúde, ou seja, considera as opiniões da população; assim, a demanda de 
comunicação e educação em saúde passa por projetos de prevençãoa partir 
de dados epidemiológicos de uma determinada região ou demografia. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
b. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
A alternativa está incorreta. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa, tendo em vista que a expressão linguística necessita de 
um planejamento didático com desenvolvimento pedagógico em saúde, que 
pode ser centralizado na equipe multidisciplinar ou participativa em conjunto 
com a comunidade. O planejamento centralizado, entretanto, está voltado às 
percepções das equipes de saúde, ou seja, não considera as opiniões da 
comunidade. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação com as comunidades equivale a pontos estratégicos para 
mobilizar a população nas práticas de cidadania e democracia, visto que as 
comunidades são locais com extensa diversidade social e cultural. Diante do 
exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a atitude dos 
profissionais na promoção à saúde para propiciar a mobilização das 
comunidades. 
 
a. 
Educação em saúde que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
 
b. 
Educação sobre direitos do nascituro que seja direcionada ao público-alvo da 
região demográfica. 
 
c. 
Atendimento domiciliar em saúde que seja direcionado ao público-alvo da 
região demográfica. 
 
d. 
Atendimentos de atenção básica em saúde que sejam direcionados ao público-
alvo da região demográfica. 
A alternativa está incorreta, pois uma das atitudes dos profissionais na 
promoção à saúde é justamente a mobilização das comunidades; isso acontece 
quando a educação em saúde é direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. Os atendimentos de atenção básica e domiciliar são práticas 
biomédicas de assistência ao cuidado e não configuram ensino-aprendizagem 
em saúde das comunidades. A educação aos direitos do nascituro é uma 
prática garantida pela Lei nº 8.560 (BRASIL, 1992) e que assegura a gestação 
até o nascimento do bebê, enquanto a educação financeira é uma prática 
adotada em vários meios de comunicação para auxiliar os consumidores na 
adoção de um consumo consciente. 
 
e. 
Educação financeira que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Educação em saúde que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação com as comunidades equivale a pontos estratégicos para 
mobilizar a população nas práticas de cidadania e democracia, visto que as 
comunidades são locais com extensa diversidade social e cultural. Diante do 
exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a atitude dos 
profissionais na promoção à saúde para propiciar a mobilização das 
comunidades. 
 
a. 
Atendimento domiciliar em saúde que seja direcionado ao público-alvo da 
região demográfica. 
 
b. 
Atendimentos de atenção básica em saúde que sejam direcionados ao público-
alvo da região demográfica. 
A alternativa está incorreta, pois uma das atitudes dos profissionais na 
promoção à saúde é justamente a mobilização das comunidades; isso acontece 
quando a educação em saúde é direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. Os atendimentos de atenção básica e domiciliar são práticas 
biomédicas de assistência ao cuidado e não configuram ensino-aprendizagem 
em saúde das comunidades. A educação aos direitos do nascituro é uma 
prática garantida pela Lei nº 8.560 (BRASIL, 1992) e que assegura a gestação 
até o nascimento do bebê, enquanto a educação financeira é uma prática 
adotada em vários meios de comunicação para auxiliar os consumidores na 
adoção de um consumo consciente. 
 
c. 
Educação em saúde que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
 
d. 
Educação sobre direitos do nascituro que seja direcionada ao público-alvo da 
região demográfica. 
 
e. 
Educação financeira que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Educação em saúde que seja direcionada ao público-alvo da região 
demográfica. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com o avanço da internet, a comunicação passou a ser algo essencial. A rede 
social passou a ser um recurso imprescindível para a comunicação, além disso, 
ultrapassou os âmbitos acadêmico e científico, destacando-se ainda mais como 
recurso de comunicação. Assinale a alternativa correta quanto às redes sociais. 
 
a. 
As redes sociais têm como objetivo a divulgação de marcas e produtos, sendo 
importantes ferramentas de comunicação, no entanto, com pouca visibilidade 
para divulgação. 
 
b. 
As redes sociais são arquiteturas sociais baseadas em sistemas digitais que 
têm como objetivo desconectar as pessoas e organizações, que tendem a ter 
objetivos e valores semelhantes. 
 
c. 
As redes sociais têm como objetivo viabilizar a comunicação de uma forma 
geral, mas não ligam pessoas e/ou organizações com os mesmos valores e 
objetivos. 
 
d. 
As redes sociais buscam conectar pessoas e organizações, mesmo que tenham 
objetivos diferentes, pois seu crescimento foi tão grande que não consideram 
mais os valores e objetivos. 
 
e. 
As redes sociais são arquiteturas sociais baseadas em sistemas digitais que 
têm como objetivo ligar vários tipos de pessoas e organizações que tendem a 
ter objetivos e valores semelhantes. 
Correta, pois, realmente, as redes sociais têm como objetivo ligar pessoas e 
organizações que tendem a ter objetivos e valores semelhantes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As redes sociais são arquiteturas sociais baseadas em sistemas digitais que 
têm como objetivo ligar vários tipos de pessoas e organizações que tendem a 
ter objetivos e valores semelhantes. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação interprofissional quando realizada de maneira clara e direta, 
beneficia tanto o ambiente de trabalho quanto colaboradores e 
clientes/pacientes. Colaboradores que têm em seu cotidiano um bom 
relacionamento, atuam com mais transparência e produtividade (A 
IMPORTÂNCIA..., 2018). 
A IMPORTÂNCIA da comunicação interpessoal nas organizações. Teclógica, 
2018. Disponível em: https://www.teclogica.com.br/comunicacao-interpessoal-
nas-organizacoes/. Acesso em: 16 dez. 2021. 
Assinale a alternativa que corresponde à definição de comunicação 
interprofissional. 
https://www.teclogica.com.br/comunicacao-interpessoal-nas-organizacoes/
https://www.teclogica.com.br/comunicacao-interpessoal-nas-organizacoes/
 
a. 
A comunicação interprofissional consiste na busca por informações e na 
organização dos próprios pensamentos. Popularmente conhecida como “voz 
interior”, está relacionada à reflexão sobre situações, decisões e emoções. 
 
b. 
A comunicação interprofissional consiste na capacidade de comunicação 
efetiva entre pessoas, especialmente de diferentes profissões, de maneira 
colaborativa e construtiva para os serviços. 
Correta, pois o significado de comunicação interprofissional está correto: 
capacidade de comunicação efetiva entre pessoas, especialmente de 
diferentes profissões, de maneira colaborativa e construtiva para os serviços. 
 
c. 
A comunicação interprofissional consiste na capacidadede comunicação 
efetiva entre pessoas, especialmente da mesma profissão, de maneira 
colaborativa e construtiva para os serviços. 
 
d. 
A comunicação interprofissional consiste na capacidade de comunicação 
efetiva entre pessoas. Ela também é conhecida como "voz interior" e está 
relacionada à reflexão sobre situações, decisões e emoções. 
 
e. 
A comunicação interprofissional é uma estratégia utilizada em instituições para 
possibilitar o relacionamento com o público interno/colaboradores, com o 
propósito de motivar, estimular, promover agentes e difundir os ideais da 
empresa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A comunicação interprofissional consiste na capacidade de comunicação 
efetiva entre pessoas, especialmente de diferentes profissões, de maneira 
colaborativa e construtiva para os serviços. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Segundo Santos e Mendonça (2020, p. 11): "A multidisciplinaridade da equipe e 
a presença diária nos serviços contribuíram para a vivência da 
corresponsabilidade no acolhimento-cuidado, favorecendo a compreensão 
deste como um elemento central na organização da referência e 
contrarreferência na assistência à saúde e na formação de vínculo entre os 
profissionais da equipe de saúde e entre eles e a comunidade". 
SANTOS, A. K.; MENDONÇA, E. T. de. Agentes Comunitários de Saúde e o 
cuidado de quem cuida. Revista Brasileira de Medicina de Família e 
Comunidade, Rio de Janeiro, v. 15, n. 42, p. 1-11, 2020. Disponível 
em: https://www.rbmfc.org.br/rbmfc/article/view/2118/1558. Acesso em: 8 dez. 
2021. 
Sobre os agentes comunitários de saúde e o cuidado de quem cuida, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Tecnologias táteis, amplamente utilizadas nos processos de 
aprendizagem, são estratégias com o uso de estímulos que proporcionam 
aprendizado por receptores sensoriais. 
II. ( ) Tecnologias auditivas são ferramentas com alcance comunicativo direto 
entre: profissional da saúde, paciente e comunidade. 
III. ( ) Tecnologias expositivas estabelecem percepção visual por intermédio de 
mensagens escritas ou imagens destinadas à conscientização. 
IV. ( ) Tecnologias dialógicas são métodos comunicativos eficientes que 
incorporam a linguagem de programação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
a. 
V, F, V, V. 
 
b. 
V, V, F, V. 
 
c. 
V, F, F, V. 
https://www.rbmfc.org.br/rbmfc/article/view/2118/1558
 
d. 
V, V, V, V. 
A alternativa correta é a afirmativa: “V, V, V, F”, tendo em vista que as 
tecnologias da informação ampliam os campos de possibilidades 
metodológicas a serem aplicadas para cada necessidade, com várias classes de 
comunicação para uma abordagem comunicativa em saúde com tecnologias 
táteis, tecnologias auditivas, tecnologias expositivas e tecnologias dialógicas. As 
tecnologias dialógicas, entretanto, são métodos comunicativos eficientes que 
incorporam a comunicação verbal e não verbal, mas não incorporam a 
linguagem de programação, que se trata de um método com códigos-fontes 
para computadores. 
 
e. 
V, V, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
V, V, V, F.