GESTÃO FARMACÊUTICA E FARMÁCIA HOSPITALAR

Prévia do material em texto

Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, produto ou segmento 
desenvolve em conjunto com o mercado consumidor. Assinale a opção correta frente o conceito de posicionamento 
estratégico. 
 
 
É a declaração da empresa de seus objetivos e formas de atuação. 
 
É a diferenciação mercadológica que cada marca ou produto declara. 
 
É a postura mercadológica de preço e distribuição. 
 
É como a empresa gerencia suas ações frente à concorrência. 
 
 
É como o mercado consumidor pensa, sente e atribui valores para sua marca. 
 
 
1,25 pts. 
 
2. 
 
 
Todos os mercados econômicos e industriais estão se modulando em decorrência de vários fatores e no segmento 
farmacêutico essa mudança não é diferente. Inúmeros motivos impactam e modulam o mercado dos 
medicamentos. Assinale a opção que traduz essa realidade: 
 
 
Menor uso das tecnologias, diminuição do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, 
distanciamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e 
diminuição do turismo da Saúde. 
 
Menor uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, 
engajamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e 
ampliação do turismo da Saúde. 
 
Maior uso das tecnologias, diminuição do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, 
distanciamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e o 
turismo da Saúde. 
 
 
Maior uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, 
engajamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e o 
turismo da Saúde. 
 
Maior uso das tecnologias, ampliação do conhecimento e interesse por parte dos pacientes e familiares, 
distanciamento de organização de grupos de pacientes (advocacy), internet, blogs, sites, mídias sociais e 
diminuição do turismo da Saúde. 
 
 
1,25 pts. 
 
3. 
 
 
Administrar todas essas demandas da sociedade e as possíveis ofertas para saná-las é uma das atribuições da 
gestão de marketing. Além de desenvolver estratégias competitivas de mercado, estando atenta às oportunidades 
e às modulações das necessidades de seus clientes. Assinale a opção que apresenta a maior mudança dos últimos 
tempos no relacionamento empresa - consumidor. 
 
 
Os fornecedores passaram a influenciar diretamente o que as empresas produziam. 
 
A concorrência passou a ditar as preferências da população. 
 
 
O poder passou da mão da empresa para os consumidores. 
 
O poder passou da mão dos consumidores para os fornecedores. 
 
As empresas viram que possuem o poder de ditar as preferências da população. 
 
 
1,25 pts. 
 
4. 
 
 
Todo produto ou serviço que iremos ofertar possui vários detalhes a que devemos nos atentar; como suas 
características, benefícios, diferenciais e apresentações. Além de saber quais seriam essas características, 
identificar em qual fase no ciclo de vida o produto se encontra é fundamental para se tratar quaisquer estratégias 
administrativas e mercadológicas. Dessa forma, assinale a opção correta que traduz as etapas do ciclo de vida dos 
produtos e serviços. 
 
 
Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 
 
Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421222.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421176.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421225.')
 
 
1,25 pts. 
 
5. 
 
 
Sabemos que os ambientes internos e externos impactam significativamente todas as ações e projeções das 
empresas. Assinale a opção correta sobre a definição de microentorno. 
 
 
Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. 
 
Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. 
 
Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no negócio. 
 
Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. 
 
 
Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. 
 
 
1,25 pts. 
 
6. 
 
 
Mediante o ciclo básico de logística de medicamentos, as ações da Assistência Farmacêutica não estão relacionadas 
apenas com a aquisição deles, mas também ao seu uso correto. As atividades da Assistência Farmacêutica no PNAF 
(Plano Nacional de Assistência Farmacêutica) compreendem elaborar normas e procedimentos técnicos e 
administrativos. Assinale a opção correta das atribuições do ciclo básico de logística de medicamentos. 
 
 
Planejar, coordenar, executar e analisar a distribuição de medicamentos, para promover o aumento do uso 
de fármacos em toda a população. Além de promover uma gestão de estoque centralizada no setor público. 
 
Planejar, coordenar, executar e acompanhar a distribuição de medicamentos, para promover o aumento do 
uso de fármacos em toda a população. Além de promover uma gestão de estoque descentralizada no setor 
público. 
 
Planejar, coordenar, executar, acompanhar e analisar as ações. Promover uma gestão de distribuição e de 
reorientação ao otimizar a eficácia do sistema no setor público, propiciando o uso indiscriminado dos 
medicamentos e centralizando a gestão. 
 
Planejar, coordenar, executar e analisar a distribuição de medicamentos, para promover o aumento do uso 
de fármacos em toda a população. Promover uma gestão de estoque otimizada na distribuição de 
medicamentos no setor público, centralizando a gestão. 
 
 
Planejar, coordenar, executar, acompanhar e analisar as ações. Promover uma gestão de estoque e de 
reorientação ao otimizar a eficácia do sistema de distribuição no setor público, propiciando o uso racional 
dos medicamentos e descentralizando a gestão. 
 
 
1,25 pts. 
 
7. 
 
 
A dispensação ou venda de qualquer medicamento passa pela responsabilidade do farmacêutico, sendo sempre 
norteada pela preferência e necessidade da população. Contudo, as vendas podem ocorrer de forma direta para o 
consumidor final B2C, ou com a venda B2B. Assinale a alternativa que apresenta uma das formas de transação de 
vendas B2B. 
 
 
Pregão eletrônico quando empresas apresentam propostas e vendem para instituições de qualquer natureza. 
 
Pregão eletrônico quando empresas privadas ofertam produtos para outras empresas privadas. 
 
 
Licitação quando empresas apresentam propostas e vendem para instituições públicas. 
 
Licitação no caso de venda de empresas públicas para qualquer órgão privado. 
 
Licitação quando empresas apresentam propostas e vendem para instituições de qualquer natureza. 
 
 
1,25 pts. 
 
8. 
 
Os ambientes em marketing são a maneira mais ampla de verificar as variáveis que podem impactar direta ou 
indiretamente sobre as decisões estratégicas e as ações de uma organização. Para Rodríguez Ardura (2006), os 
cenários macroambientais de marketing são todos aqueles de categoria externa que podem afetar sua atuação no 
mercado. Já Cyr e Gray (2004) afirmam que são as grandes forças que não se podem controlar, mas que afetam a 
capacidade de sua organização em operar com eficiência. Dessa forma, fazem parte desses componentes do 
macroambiente forças inerentes à administração da empresa, muitas vezes independendo de sua vontade. 
Acerca desse assunto, avalie as questões a seguir. 
I. O Ambiente Demográfico é um fator do macro ambiente, pois revela qual é a população, localização, densidade, 
faixa etária, economia, idade, sexo, etnia e todas as demais informações daquela região onde a empresa está e ela 
não tem controle sobre essesdados. 
II. Os Clientes são um fator do macro ambiente, pois eles são externos e estão fora da empresa e dessa forma 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421302.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421080.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421089.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20202008421177.')
 
sofrem a pressão de propaganda e de informações que podem impactar na organização. 
III. As Tecnologias são um fator do macroambiente, pois as empresas não possuem qualquer controle sobre os 
lançamentos tecnológicos no mercado e dessa maneira podem sofrer pressões positivas ou negativas. 
IV. Os Concorrentes são um fator do macroambiente, pois eles são externos, as organizações não possuem 
qualquer poder sobre eles e dessa maneira podem sofrer pressões mercadológicas em decorrência de ações deles 
junto aos mercados consumidores. 
 Cyr, Donald y Gray, Douglas. Marketing en la pequeña y mediana empresa, Editorial Norma, 2004. 
Rodríguez Ardura, Irma (Coordinadora). Principios y estrategias de marketing, Editorial UOC, 2006 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
II e IV 
 
II e III 
 
 
II 
III e IV 
 
 I e II 
 
I e III