Informática Aplicada à Administração

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COORDENAÇÃO GERAL
Marcos Barros e Silva
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Samuel Bräuer
SECRETARIA ACADÊMICA DO UNICEUMA
Szana Couto Grijó
DESIGN INSTRUCIONAL
Sandra Regina Pinto Pestana
DESIGN GRÁFICO
Gerson Edson Morais Leite Junior
João Mario Chaves Júnior
PROGRAMAÇÃO
Luan Pereira Nascimento
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO À DISTÂNCIA
Antônio das Graças Alves Ferreira
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Olá estudante! Seja bem-vindo (a) 
Você está iniciando mais uma disciplina do curso de Administração na 
modalidade a distância. Trata-se da disciplina de Informática Aplicada à 
Administração. 
A proposta deste material é apresentar um trabalho didático, teórico e 
prático que possibilite ao aluno uma ampla compreensão sobre a referida 
disciplina. 
Assim, o foco principal, é você, prezado estudante, a quem dedicamos 
este material didático, trabalhado cuidadosamente com intuito de lhe 
proporcionar um estudo mais fácil e interessante.
Vou apresentar conceitos e teorias que envolvem a temática da 
disciplina, organizando os conteúdos em três módulos e da seguinte forma:
Módulo I – Arquitetura de TI. Nesse módulo vou apresentar os 
seguintes conteúdos: a evolução dos computadores e suas respectivas gerações, 
componentes de um sistema, processamento, redes de computadores, proposta 
de implantação de hardware e software, adequação dos postos de trabalho em 
computação, entre outros.
Módulo II – Automação Básica. Nesse módulo vou trabalhar de 
forma aprofundada os seguintes conteúdos relacionados à temática: Microsoft 
Windows, Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel e Internet. 
Módulo III – A Informática e a Administração. Nesse módulo 
vou abordar as relações entre informática, mercado e Administração, assim 
como a origem do administrador da informação e os usos das tecnologias para a 
vantagem competitiva. 
Seja bem-vindo (a) ao processo pela busca do saber, onde você é um 
sujeito ativo e o professor um mediador, e que juntos, possamos estabelecer uma 
cumplicidade valorizada por curiosidade, motivação e exigência, propiciando a 
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finalidade principal do ensino universitário: o exercício da crítica na pesquisa, 
no ensino e na extensão.
Lembro que todas as orientações para a formatação e uniformização dos 
trabalhos acadêmicos estão apresentadas e seguem os critérios da ABNT - 
Associação Brasileira de Normas Técnicas, através das Normas Brasileiras 
Regulamentadoras - NBR s 6.023 (Referências) e 10.520 (Citações), como 
aqueles definidos pelo UNICEUMA.
Bons estudos!
Professora Conteudista Ivone Ascar Sauáia Guimarães
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APRESENTAÇÃO.......................................................................................
MÓDULO I – ARQUITETURA DE TECNOLOGIAS DE 
 INFORMAÇÃO
1. PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA COMPUTAÇÃO: 
 EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES...................................................
1.1 Geração dos Computadores.........................................................
2. COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA....................................
3. PROCESSAMENTO: FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR E 
 PROCESSAMENTO DE DADOS ...........................................................
4. REDES DE COMPUTADORES...............................................................
4.1 Tipos de Rede...............................................................................
4.2 Meios de Conexão........................................................................
4.3 Dispositivos.................................................................................
5. COMPREENDENDO UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE 
 HARDWARE E SOFTWARE...................................................................
6. ERGONOMIA: ADEQUAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO EM 
 COMPUTAÇÃO........................................................................................
7. CUIDADOS COM O COMPUTADOR E SEU CONTEÚDO.................
MÓDULO II – AUTOMAÇÃO BÁSICA
1 SISTEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS.........................
1.1 Barra de Tarefas...........................................................................
1.2 Windows Explorer........................................................................
1.3 Internet Explorer..........................................................................
1.4 Manutenção..................................................................................
1.5 Principais Atalhos do Windows e do Internet Explorer...............
2 EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD............................................
2.1 Trabalhando com Arquivos .........................................................
2.2 Formatação...................................................................................
2.3 Tabelas.........................................................................................
2.4 Correção Ortográfica...................................................................
2.5 Localizar e Substituir Palavras e Frases.......................................
2.6 Impressão.....................................................................................
2.7 Alguns Atalhos do Word..............................................................
3 APRESENTADOR VISUAL: MICROSOFT POWER POINT ................
3.1 Passeio Pelo PowerPoint: Tela Principal.....................................
3.2 Equipamentos para Apresentações...............................................
3.3 Formatos de Apresentações Elaboradas no PowerPoint..............
3.4 Criando umaApresentação...........................................................
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3.5 Formatação e Correção................................................................
3.6 Inserir Clip-Art.............................................................................
3.7 Escolha uma Autoforma...............................................................
3.8 Texto Artístico..............................................................................
3.9 Apresentação Automática.............................................................
3.10 Impressão de Slides....................................................................
4 PLANILHA ELETRÔNICA: MICROSOFT EXCEL................................
4.1 Apresentando o Excel..................................................................
4.2 Textos e Números.........................................................................
4.3 Trabalhando com Fórmulas..........................................................
4.4 Formatando a Planilha.................................................................
4.5 Gráficos........................................................................................
5 INTERNET.................................................................................................
5.1 Acesso à Internet..........................................................................
5.2 Endereço Eletrônica ou URL.......................................................
5.3 www = world wid web ou Grande Teia Mundial.........................
5.4 Domínio.......................................................................................
5.5 http, hyper text transfer protocol ou Protocolo de Tranferência 
 em Hipertexto...............................................................................
5.6 Home Page...................................................................................
5.7 Html, Hyper Text Markup Language ou Linguagem de 
 Marcação de Hipertexto...............................................................
5.8 Browser ou Navegador.................................................................MÓDULO III – A INFORMÁTICA E A ADMINISTRAÇÃO
1. INFORMÁTICA X MERCADO X ADMINISTRAÇÃO.........................
2. O SURGIMENTO DO ADMINISTRADOR DA INFORMAÇÃO..........
3. USOS DA TECNOLOGIA PARA A VANTAGEM COMPETITIVA.......
REFERÊNCIAS...........................................................................................
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Pela Internet (Gilberto Gil)
Criar meu web site
Fazer minha home-page
Com quantos gigabytes
Se faz uma jangada
Um barco que veleje
Que veleje nesse infomar
Que aproveite a vazante da infomaré
Que leve um oriki do meu velho orixá
Ao porto de um disquete de um micro em Taipé
Um barco que veleje nesse infomar
Que aproveite a vazante da infomaré
Que leve meu e-mail até Calcutá
Depois de um hot-link
Num site de Helsinque
Para abastecer
Eu quero entrar na rede
Promover um debate
Juntar via Internet
Um grupo de tietes de Connecticut
De Connecticut acessar
O chefe da milícia de Milão
Um hacker mafioso acaba de soltar
Um vírus pra atacar programas no Japão
Eu quero entrar na rede pra contactar
Os lares do Nepal, os bares do Gabão
Que o chefe da polícia carioca avisa pelo celular
Que lá na praça Onze tem um videopôquer para se jogar
Módulo
II
Arquitetura de Tecnologias de 
Informação
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Nesse módulo você estudará a arquitetura de TI, visando: 
compreender a evolução dos computadores; identificar os 
componentes básicos de um sistema; analisar o processo de 
funcionamento do computador e processamento de dados; identificar 
os tipos de redes, conexão e dispositivos; compreender propostas de 
implantação de hardwares e softwares. 
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1. PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA 
COMPUTAÇÃO: EVOLUÇÃO DOS COMPUADORES
A História da Informática coincide com a evolução tecnológica, desde a criação dos primeiros 
artefatos pelo homem, da descoberta de instrumentos simples como o machado e a lança até a energia, 
os transportes e as comunicações eletrônicas.
Desde o início da civilização o homem vem aperfeiçoando sua capacidade de processar 
informações, ou seja, a necessidade humana de representar, tratar e guardar dados sobre tudo o que o 
cerca, data de milhares de anos, e nesse processo o ponto culminante foi o aparecimento da escrita.
Paralelamente ao registro da linguagem, surgiu 
também a necessidade do homem de efetuar medidas para 
controlar aquilo que o cercava, criando mecanismos de 
cálculo. Dessa forma, o homem primeiramente utilizou 
pedras para comparar determinadas quantidades, e 
posteriormente os dedos das mãos foram utilizados pelo 
homem mais primitivo como instrumento de auxílio à 
contagem, assim, surge a palavra digital, pois dígito 
significa dedo na língua grega. 
As primeiras máquinas de computador foram criadas visando associar objetos e números e a 
realizar cálculos em volume que podiam apresentar dificuldade de controle pelo homem, e sua 
evolução obedece a um ciclo tecnológico bem definido que pode ser identificado pelas características 
predominantes na construção dos computadores. 
Nesse sentido, apresenta-se da seguinte forma a evolução dos computadores:
Dispositivos Manuais (2000 a.C. - 500 a.C.)
• Stonehenge
Grã-Bretanha 
O 1º computador feito pelo homem, com pedras de 3 a 6 metros de altura, tratava-se de um 
dispositivo para prever eclipses da lua, pelo alinhamento de pedras em covas em torno da parte central 
do monumento.
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• Tábuas de Argila
Oriente Médio – 1700 a.C.
Continham cálculos matemáticos, cujas fórmulas 
eram representadas por listas de regras passo a passo, 
juntamente com exemplos numéricos reais. As regras 
eram gerais e permitiam a substituição de números, de 
modo que às equações poderia ser aplicado diferentes 
argumentos, assemelhando-se ao que é hoje denominado 
de algoritmo.
Dispositivos Mecânicos (500 a.C. – 1880)
• Ábaco
Século V a.C. - Babilônicos 
Ferramenta capaz de auxiliar o homem em 
cálculos aritméticos mais complexos e cuja utilização se 
dá até os dias atuais.
É composto de uma armação com diversos fios 
de arame representando as posições decimais, por onde 
deslizam bolas que representam os dígitos.
• Máquina de Anticítera
200 a.C – Grécia
Computador astronômico grego, movido a 
engrenagens. Um dos mostradores na parte de trás da 
máquina serve para prever eclipses e é baseado em um 
ciclo antigo conhecido como ciclo de Saros. O mostrador 
frontal da máquina contava anos solares e meses lunares, 
e um terceiro mostrador, atrás, era uma tentativa de 
prever a oscilação de velocidade da órbita lunar.
• Bastões de Napier
John Napier – Inventor dos Logaritmos.
Tabelas de multiplicação gravadas em bastão, o 
que evitava a memorização da tabuada.
• Máquina de Pascaline
1642 – Blaise Pascal.
A Primeira máquina de somar consistia em um 
contador mecânico que realizava operações aritméticas 
de soma e subtração por meio de rodas e engrenagens 
dentadas, de forma semelhante à de um odômetro de 
automóvel.
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Essa máquina deu origem à calculadora de mesa.
Em 1673, Gottfried Leibnitz, aperfeiçoa a máquina de Pascal para efetuar multiplicações 
através de somas sucessivas, acrescentando apenas dois 
conjuntos de rodas para tal habilidade
• Tear Programado
1801 – Joseph Jacquard.
Máquina de tecer com cartões perfurados que 
gerou a primeira idéia de programação, pois obteve com 
sucesso um retrato através da tecelagem
• Máquina Analítica
1859 – Charles Babbage, o Pai da Computação;
Máquina diferencial baseada na automação de 
operação e processo de cálculo de tabelas, baseado no 
princípio dos discos giratórios, sendo operada através de 
uma manivela.
A máquina de diferenças foi uma solicitação da 
Marinha Real Britânica para gerar tabelas de navegação.
A condessa Ada Lovelace, companheira de 
Charles Babage e filha de Lord Byron, é uma das poucas 
mulheres a figurar na história da computação. 
Matemática talentosa, Ada compreendeu a máquina 
analítica de Babage e escreveu um dos melhores relatos 
Dispositivos Eletromecânicos (1980 – 1930)
sobre ela. Criou programas para a máquina, tornando-se 
a primeira programadora de computador do mundo.
• Máquina de Hollerith
1880 - Herman Hollerith. 
Desenvolveu uma máquina que acelerasse o 
processamento dos dados do censo americano, sendo 
adotada anos depois por organizações de grande porte, 
para seus próprios processamentos de dados, baseado na 
leitura de cartões perfurados.
Em 1890, criou a Tabulating Machine Company, 
que mais tarde ficou conhecida como IBM – 
International Business Machine Corporation.
• Computômetro
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1887 – Dorr Felt.
Máquina de calcular antecedente direta das 
máquinas registradoras, dirigida por chaves e que 
possuia teclados.
Por volta 1890, William Burroughs assume a 
idéia de Felt e adiciona a ela a possibilidade de 
imprimir.
Componentes Eletrônicos (1930 – 1946)
• Computadores Bell a Relé
1930 – George Stibitz
Durante a II Guerra os Estados Unidos encomenda à Bell Telephone Laboraries, cinco 
computadores de grande porte visando realizar cálculos científicos.
• Z1
1935 – Konrad Zuse
Máquina de calcular eletrônica que utilizava 
relés, que ao atuar como chaves podiam fechar e abrir 
automaticamente, introduzindo o conceito de binário.
Zuse tentou vender o computador ao governo 
alemão, que desprezou a oferta, já que não poderia 
auxiliar no esforço de guerra. Os projetos de Zuse 
ficariam parados durante a guerra, dando a chance aos 
americanos de desenvolver seus computadores.
• Mark I
1937 – Howard Aiken
Máquina baseada nas idéias de Babbage e que 
funcionava com o uso de relés e outros dispositivos 
eletro-mecânicos, conhecidacomo calculadora 
automática de sequência controlada.
Com seus 18 metros de comprimento, 2 metros 
de largura e 70 toneladas, executava uma sucessão 
arbitrária de operações aritméticas sob o controle de 
uma sequência codificada de instruções. 
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• Colossus 
1937 – Alan Turing
A máquina deu abertura para a teoria da 
computação que consistia na definição de uma função 
de computação, pela qual uma máquina poderia 
simular o comportamento de qualquer máquina usada 
para computação desde que fosse adequadamente 
instruída para tal.
Assim, Alan Turing demonstrou que um conjunto de estruturas simples podia resolver qualquer 
problema complexo. Ele e a sua equipe desenvolveram o Colossus, um dos primeiros computadores do 
mundo, visto em operação durante a Segunda Guerra Mundial. Essa máquina enorme continha 1.500 
válvulas, e sempre alguma se queimava em alguns minutos. O Colossus era capaz de processar 5.000 
caracteres por segundo, e foi responsável pela decodificação das mensagens alemãs "Enigma".
• Máquina de Atanasoff
1939 – John Vincent Atanasoff
Máquina calculadora para resolver equações lineares, despertando a atenção dos construtores 
do ENIAC.
• ENIAC
1946 – Von Neuman
1° Computador Digital com 18.000 válvulas, 30 
toneladas e ocupava 180 m².
A Programação era feita através de fios com 
pinos e apesar de operar com uma velocidade 1000 
vezes maior do que os computadores anteriores, sua 
memória era capaz de registrar até 20 números de 10 
dígitos cada;
Dessa forma, o quadro abaixo apresenta o 
seguinte resumo da evolução do computador:
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a.C.: ábaco 
1614: logarítmos 
1623: sistema binário 
1642: máquina de somar 
1671: calculadora 
1802: cartões perfurados 
1822: aparelho diferencial 
1834: m áquina analítica 
1835: primeira programadora 
1847:álgebra booleana 
1890: processamento da informação 
1900: memória magnética 
1931: analisador analítico 
1936: máquina de Turing
1938: circuritos eletrônicos 
1943: Colossus 
1946: ENIAC 
1948: Trasistor 
1949: Mark1 
1957: Fortran 
1957: IBM 
1962: discos magnéticos 
1963: circuitos integrados 
1964: BASIC 
1972: o chip 
1990: 5ª geração 
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1.1 Geração dos Computadores
Uma nova geração de computadores é alcançada quando são obtidos aumentos significativos 
no desempenho deles, devido a importantes avanços tecnológicos, sem elevação de preços ou em 
alguns casos, até mesmo com redução.
GGeerraaççããoo DDiissppoossiittiivvooss ee CCaarraacctteerrííssttiiccaass IImmaaggeemm
1ª (1945 - 1959) Válvulas 
Esquentavam e queimavam com 
facilidade;
Eram enormes e pesadas;
Uso militar;
2ª (1959 - 1964) Transistores
Maior potência e confiabilidade;
Redução de tamanho e consumo;
Uso em empresas de grande 
porte e militares;
3ª (1964 - 1970) Circuitos Integrados – LSI
Chip;
Máquinas menores, mais 
poderosas e de baixo custo;
Uso em empresas de grande e 
médio porte;
4ª (1970 - 1985) Circuitos Integrados – VLSI
Chip Menor;
Microprocessador;
Uso de disquetes;
Computadores domésticos;
5ª (1985 - 1990) Chip
Processadores da família 86;
Circuitos integrados com um 
milhão de transistores por "chip";
Memórias semicondutoras 
tornam-se padrão;
6ª (1990 - ...) Miniaturização
Processadores com 2 e 4 núcleos;
Equipamentos menores, mais 
potentes e baratos;
Futuro Biochip
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2. COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA
O computador é basicamente uma máquina, eletrônica automática, que lê dados, efetua 
cálculos e fornece resultados, isto é, uma máquina que recebe, armazena e move dados, que quando 
bem colocados tornam-se uma informação.
Tem a capacidade de processar dados, ou seja, pode realizar certo trabalho envolvendo o 
armazenamento, a recuperação, a comparação ou a combinação e a transmissão de informações, 
manipulando-as com a finalidade de buscar resultados previamente estabelecidos.
Por este conceito, um computador não precisa ser necessariamente um dispositivo eletrônico. 
Assim os computadores são classificados em:
@ Analógico: compara dados para exprimir um resultado, ou seja, trabalha por 
analogia. Ex.: Termômetro Tradicional.
Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja os 
analógicos percorrem todos os valores entre o menor e o maior valor processado.
@ Digital: opera pela manipulação aritmética de algarismos, ou dígitos, efetuando 
cálculos para exprimir um resultado. Ex.: Calculadoras Eletrônicas.
Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja, os 
digitais não demonstram os valores intermediários. 
Os computadores fazem parte do cotidiano, são utilizados para trabalhar, difundir informação, 
oferecer entretenimento entre outras aplicações, porém é fundamental o perfeito entendimento de sua 
operação e de seu funcionamento.
Nesse contexto, vale ressaltar os conceitos de hardware e software. O Hardware consiste na 
parte física, composta de unidades eletrônicas, mecânicas, magnéticas e ópticas, ou seja, é o 
equipamento, todas as peças eletrônicas que compõem o computador, ou seja, a máquina em si.
Fazem parte do computador: a CPU, o monitor, a memória e os dispositivos de entrada e saída. 
Assim, pode-se dizer que a parte física é composta por tudo aquilo que vemos e tocamos no 
computador.
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@ SERVIÇOS: 
• Científicos - Cálculos balísticos;
• Comerciais - Folhas de pagamento, contabilidade;
• Simulação - Tráfegos, grafos;
• Controle de Processos - Usinas nucleares, Petrobrás.
@ CARACTERÍSTICAS:
• É o que diferencia os computadores das demais máquinas de cálculos.
• Alta velocidade na execução de suas operações;
• Grande capacidade de armazenar informações (memória);
• Capacidade de executar longa seqüência alternativa de operações (programa).
@ EM TERMOS GERAIS, UM COMPUTADOR FUNCIONA DA SEGUINTE FORMA:
• Procura a instrução a ser executada;
• Examina, procura e determina o que é necessário à execução dessa instrução;
• Armazena os dados e instruções;
• Processa e envia os dados;
• Aguarda nova série de instruções.
@ PROCESSOS BÁSICOS:
• Entrada de dados - Ler os dados iniciais ou constantes.
• Processamento - Efetua os cálculos.
• Saída de dados - Apresenta os resultados.
@ COMPONENTES BÁSICOS DE UM COMPUTADOR:
• Os três componentes básicos são: Hardware, Software e Pessoas.
• Hardware é a parte de equipamentos;
• Software é um conjunto de instruções que diz ao computador o que fazer;
• Pessoas são o componente mais importante de um computador, usando o poder do 
computador para algum propósito.
@ DISPOSITIVOS QUE COMPÕEM UM COMPUTADOR:
• Entrada: Teclado, mouse, microfone, etc;
• Armazenamento: Unidade de CD, Unidade de DVD, Unidade de 3 ½ e Disco Rígido;
• Processamento: Processador e Memória;
• Saída: Monitor, Impressora e Auto-falante.
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@ O QUE HÁ EM UM GABINETE?
• Placa Mãe: Dispositivo concentrador e gerenciador de todos dispositivos que a 
máquina utilizará;
• Processador: Também conhecido como Unidade Central de Processamento, é 
responsável pela execução dos programas que a máquina fará uso, assim, de forma cíclica ele recebe, 
interpreta e executa instruções;
• Drive de Disquete, CD-ROM e DVD-ROM: Unidade leitora e armazenadora em 
dispositivos externos;
• Placa de Rede, Som e Vídeo: Dispositivo que permite o acesso à rede, conexão de 
caixas acústicas e sinal de vídeo;
• Memória RAM: Local que mantém programas e dados armazenados durante o tempo 
em que a máquina se encontra em funcionamento.
@ E FORA DELE?
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• Scanner: Permite a digitalização de imagens e transferência das mesmas para o 
computador;• Datashow: Faz a projeção de imagens contidas no computador;
• Leitor Óptico: Dispositivo leitor de códigos;
• Webcam: Câmera muito utilizada para videoconferência ou bate-papo;
• Plotter: Impressora que trabalha com padrão de papel superior ao normalmente 
utilizado.
@ MEMÓRIA PRINCIPAL:
Conjunto de circuitos eletrônicos capazes de armazenar informações dentro do computador.
• RAM: (Random Access Memory)
Contém as informações em uso, existindo somente enquanto a máquina estiver 
ligada;
• ROM: (Read Only Memory)
Contém dados que já vem gravados de fábrica e não podem ser alterados, sendo 
informações importantes para a máquina.
@ MEMÓRIA SECUNDÁRIA:
Permite guardar informações, com uma grande capacidade de armazenamento, dentro e fora do 
computador, possibilitando facilmente a recuperação da informação desejada. Exemplos: drives de 
cd’s, drives de disquetes e pen drives.
@ COMPUTADORES DE GRANDE USO NA ATUALIDADE:
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Os computadores mais utilizados atualmente são o computador pessoal, o notebook e o 
palmtop.
O termo software refere-se à parte não-física do computador, sendo portanto seu aspecto 
abstrato, lógico. O software possui três categorias básicas, que são: Linguagens de Programação 
(Utilizada para elaboração de outros softwares); Software Básico (quando sua função é resolver 
questões relacionadas diretamente com a máquina) e Software Aplicativo (focado nas necessidades 
diretas do usuário).
As linguagens de programação são ambientes e programas que permitem a elaboração de 
softwares sob medida para as organizações, sendo um conjunto de convenções e regras que 
especificam como transmitir informações entre o usuário e o computador.
O Software básico viabiliza o funcionamento do próprio computador e a execução de todos os 
demais programas, pois, assim que o computador é ligado ele entra em funcionamento. Os sistemas 
operacionais são a categoria mais importante de software básico e consiste nos softwares mais 
complexos e importantes do computador, sendo responsável pela gerência de todos os componentes do 
hardware: memória, CPU, teclado, monitor, unidades de disco, etc... 
Dessa forma, os sistemas operacionais é o conjunto de programas responsáveis por permitir 
que o hardware seja capaz de realizar operações básicas, tais como: gravar informações em disco e as 
recuperar; exibir informações no vídeo; possibilitar a utilização dos próprios programas aplicativos 
para criação de textos, gráficos, desenhos, música, entre outros. O Windows, o Linux, o Solaris, entre 
outros, são exemplos de sistemas operacionais de ambiente gráfico.
Já o Software aplicativo têm grande utilidade e complementam os sistemas operacionais, 
caracterizando-se pela possibilidade de interação entre as pessoas. As categorias são as aplicações 
comerciais e as aplicações gráficas.
As aplicações comerciais são: 
• Processador de Texto: Também chamado de editor de texto, é a versão 
computadorizada de uma máquina de escrever, porém com muito mais recursos, sendo amplamente 
utilizados em empresas e residências;
• Planilha Eletrônica: Também denominada de planilha de cálculo, tem o destino de 
apoiar operações matemáticas, possuindo aplas ferramentas para permitir o processamento de números.
• Software de Banco de Dados: Amplia a capacidade de organizar os dados 
armazenados no computador e oferece modos diferentes de procurar fatos específicos, assemelhando-
se ao sistema de arquivamento de documentos em uma empresa, porém na forma digital.
Já as aplicações gráficas, são usadas para criar ilustrações, ou para elaborar apresentações 
gráficas, sendo um sistema de tratamento de informações gráficas destinado à manipular imagens 
acompanhadas ou não de gráficos e textos. 
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3. PROCESSAMENTO: FUNCIONAMENTO DO 
COMPUTADOR E PROCESSAMENTO DE DADOS
Para o ser humano realizar a operação de soma 10 + 2 = 12 sem o auxílio de uma máquina 
de calcular, ele segue passos bem definidos que podem ser descritos da seguinte forma:
1°. Leitura dos dados (números 10 e 2 e a operação de soma). Esta leitura é efetuada 
pelos olhos e transmitida ao cérebro;
2°. Os dados ficam armazenados no cérebro, aguardando a realização da operação;
3°. A operação é realizada utilizando instruções que estão armazenadas também no 
cérebro;
4°. Com a operação concluída, o resultado é verbalizado ou escrito.
Assim, vale ressaltar que o computador opera de maneira semelhante ao homem, porém com 
mais precisão.
O processamento de dados é a atividade que consiste em transformar ou manipular 
informações com a finalidade de obter um resultado final, partindo-se da teoria que diz que o micro 
é uma máquina que armazena informações. Nenhum micro pode responder uma pergunta sem ter 
previamente a pergunta, assim como a resposta da mesma;
O usuário deverá observar como diferença principal entre os computadores a velocidade de 
processamento e a capacidade de memória entre outros adicionais que surgem a cada nova era de 
computadores;
O Chip ou CPU é considerado o cérebro do computador, considerando que é ele que 
comanda todas as operações da máquina.
• Representação de Dados: Ligado/Desligado
As máquinas conhecem basicamente apenas duas coisas: Ligado e Desligado e este sistema 
de dois estados é conhecido como sistema binário.
Utilizando estes dois estados que caracterizam a eletricidade ligado ou desligado, o 
computador pode criar formas sofisticadas de representação de dados.
O sistema decimal apresenta a base 10 (10 dígitos = 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9), já o sistema binário 
tem base 2 (2 dígitos = 0 e 1). Uma vez que os 0s e 1s são combinados há a possibilidade de 
representação de uma infinidade de números maiores.
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• Bit e Byte
Cada 0 ou 1 no sistema binário denomina-se bit (binary digit ou dígito binário), assim o bit é a 
unidade básica para armazenar dados na memória do computador, aonde: 0 = desligado e 1 = ligado.
Bits individuais não podem por si mesmos armazenar todos os números, letras e caracteres 
especiais que um computador deve processar, porém, uma vez reunidos dão forma à um grupo 
denominado byte;
• Representação de Dados
Como um bit pode representar apenas dois símbolos distintos, 0 e 1, há uma unidade maior, 
formada por um conjunto de bits, para representar números e outros símbolos, como os caracteres e os 
sinais de pontuação que usamos nas linguagens escritas.
Deste Modo considera-se que: 
1 bit = 0 ou 1
1 byte = 8 bits
1 Kbyte = 1024 bytes
1 Mbyte = 1024² bytes
1 Gbyte = 1024³ bytes
1 Tbyte = 10244 bytes
1 Pbyte = 10245 bytes
Isso quer dizer que:
1 bit = nenhum byte
1 byte = 8 bits ou uma letra, número, símbolo
1 Kbyte, Kilobyte, K ou KB = 1 mil bytes
1 Mbyte, Megabyte ou MB = 1 milhão de bytes
1 Gbyte, Gigabyte ou GB = 1 bilhão de bytes
1 Tbyte, Terabyte ou TB = 1 trilhão de bytes
1 Pbyte, Petabyte ou PB = 1 quatrilhão de bytes
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4. REDES DE COMPUTADORES
As redes de computadores são interconexões de sistemas de comunicação de dados que podem 
compartilhar recursos de hardware e de software, assim, rede é um mecanismo através do qual 
computadores podem se comunicar e/ou compartilhar hardware e software;
A tecnologia hoje disponível permite que usuários se liguem à um computador central, a 
qualquer distância, através de sistemas de comunicação de dados.
Um sistema de comunicação de dados consiste em estações, canais, equipamentos de 
comunicação e programas específicos que unem os vários elementos do sistema, basicamente 
estações, à um computador central.
Estação é qualquer tipo de dispositivo capaz de se comunicar com outro, atravésde um meio 
de transmissão, incluindo computadores, terminais, dispositivos periféricos, telefones, transmissores e 
receptores de imagem, entre outros.
Os elementos básicos de uma rede são: 
• Host: Equipamento conectado na rede;
• Nó ou Processamento: Ponto de conexão e comunicação de hosts;
• Transporte ou Transmissão: Faz interligação dos nós através da transmissão em longas 
distâncias;
• Acesso: Elemento que faz a interligação do usuário ao nó;
4.1 Tipos de Rede
 @ Quanto ao alcance:
• Rede Local (LAN – Local Area Network);
Rede de abrangência local e que geralmente não ultrapassa o prédio aonde a 
mesma se encontra, ou seja, rede formada por um grupo de computadores conectados entre si dentro 
de uma certa área;
• Rede Metropolitana (MAN – Metropolitan Area Network);
Rede de abrangência maior e que geralmente não ultrapassa a área de uma 
cidade;
• Rede de Longa Distância (WAN – Wide Area Network);
Rede de longa distância e que em sua maioria não ultrapassa a área do país;
• Rede Global (GAN – Global Area Network)
Denominadas de redes globais pois abrangem máquinas em conexão em 
qualquer área do globo.
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@ Quanto à conexão:
• Internet: Rede internacional de computadores.
• Intranet: Rede interna de uma empresa.
• Extranet: Conexão de redes, que utilizam como meio a internet.
@ Topologia
• Estrela: Um computador central controla a rede;
• Anel: Computadores conectados em forma circular;
Estrela
Anel
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• Barramento: Conecta todos os nós em um linha e pode preservar a rede se um 
computador falhar.
4.2 Meios de Conexão
As estruturas formadas pelos meios de conexão entregam ao usuário o serviço de comunicação 
que ele necessita. Esta estrutura pode ser formada por:
• Cabo Coaxial: Utiliza cabos rígidos de cobre e na atualidade é utilizada em parceria 
com a fibra óptica para distribuição de TV à cabo;
• Onda de Rádio: Também conhecida por Wireless, substitui o uso dos pares metálicos 
e das fibras, utilizando o ar como meio de propagação dos dados;
• Fibra Óptica: Baseada na introdução do uso da fibra óptica, substituindo o par 
metálico;
• Par Metálico: Constituída pela rede de telefonia, porém trafegando dados, voz e 
imagem;
• Satélite: O equipamento funciona como receptor, repetidor e regenerador do sinal que 
se encontra no espaço, de modo que reenvia à terra um sinal enviado de um ponto a outro que faz uso 
do satélite para conexão;
• Rede Elétrica: Faz uso dos cabos de cobre da rede de energia para a transmissão de 
voz, dados e imagens.
4.3 Dispositivos
• Modem
Converte um sinal analógico em digital e vice-versa;
• Hub
Equipamento de rede indicado para conexão de poucos terminais;
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• Switch
Equipamento de rede que divide uma rede de computadores de modo a não torná-la lenta;
• Bridge
Dispositivo de rede que liga uma ou mais redes que se encontram com uma certa distância;
• Roteador
Equipamento que permite a comunicação entre computadores e redes que se encontram 
distantes;
5. COMPREENDENDO UMA PROPOSTA DE 
UMPLANTAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE
A utilização ou finalidade define o software e o hardware que um computador deverá possuir, 
pois a subutilização ou a super-utilização de um equipamento pode significar desperdício, sobrecarga e 
mau emprego do capital utilizado para a implantação tecnológica.
Portanto, no que diz respeito ao hardware é importante atentar para:
• Placa Mãe: 
» Possibilidade de atualização do hardware a curto, médio e longo prazo;
• Velocidade de Processamento de Dados:
» Processador; 
» Memória Ram;
• Armazenamento, segurança e facilidade na Recuperação de Dados:
» Capacidade do Disco Rígido;
» Drives de Discos Removíveis;
» Velocidade de leitura e gravação das unidades de armazenamento óptico;
» Dispositivo e velocidade de acesso à rede;
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• Tipo de Impressão:
» Matricial;
» Jato de Tinta;
» Laser;
• Qualidade da Imagem:
» Tamanho e Resolução do Monitor.
Quanto aos softwares é importante identificar a prioridade de implantação de cada um deles, 
reconhecendo as reais necessidades de informação e que aplicativos seriam mais importantes para o 
empreendimento em questão, pois não há uma fórmula fixa, visto que, cada empresa atua com 
prioridades próprias.
6. ERGONOMIA: ADEQUAÇÃO DO POSTO DE 
TRABALHO EM COMPUTAÇÃO
O computador é o tipo de equipamento utilizado ininterruptamente durante muitas horas. Por 
isso é importante atentar para algumas questões que dizem respeito ao conforto e à correção de postura 
de quem trabalha com ele o dia todo, conforme demonstra a figura abaixo:
Vale ressaltar ainda algumas observações em relação à: 
• Móveis: As mesas e cadeiras devem ser próprias para a atividade, de modo que a 
cadeira certa proporciona altura ajustável, suporte para costas e descanso para os braços, ou seja, a 
postura mais próxima da ereta.
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• Disposição dos Equipamentos: Os equipamentos devem ser dispostos de modo que 
permita movimentos livres, prevenindo lesões causadas por estresse constante que podem ser de 
ordem visual, muscular, dentre outras.
Assim, para proteger os olhos e a região do pescoço e ombros, o monitor deve estar situado na 
altura dos olhos do usuário, sem reflexos e sem luz contrária.
• Tempo de Uso: Também é importante respeitar os limites de horas de trabalho 
aconselháveis ao desempenho de cada uma das atividades relacionadas ao uso de computadores, e 
como existem normas trabalhistas para isso, é importante que o administrador esteja ciente, evitando 
problemas futuros.
7. CUIDADOS COM O COMPUTADOR E SEU 
 CONTEÚDO
Para que um equipamento qualquer gere o retorno do investimento realizado quando o mesmo 
foi adquirido é importante que algumas medidas preventivas sejam tomadas, tais como:
@ Evitar que a máquina acumule poeira;
@ Desobstruir todas as entradas e saídas de ar, evitando acúmulo de calor no 
equipamento;
@ Não comer e nem beber junto ao equipamento, pois qualquer imprevisto pode levar à 
danos por vezes irrecuperáveis;
@ Utilizar aterramento, feito corretamente por um eletricista;
@ Atentar para a voltagem do equipamento;
Além dessas medidas, tornam-se necessárias outras medidas de segurança em relação ao 
conteúdo, tais como:
BACKUP: É uma ação fundamental, pois é uma das maneiras de manter as informações 
seguras e disponíveis para qualquer finalidade, evitando a perda de dados em conseqüência de defeitos 
graves do computador. Assim, afirma-se que backup é o conjunto de cópias de segurança que são 
feitas dos arquivos gravados no computador. Os tipos de backup são: O backup total (Cópia de todos 
os arquivos existentes no equipamento) e incremental (Cópia apenas dos arquivos que foram alterados 
após o último backup realizado).
LICENÇA DE SOFTWARE: Todo programa, para ser utilizado em um equipamento, exige 
uma autorização de utilização, denominada licença, que vem por sua vez sendo utilizada como uma 
ferramenta que obriga o usuário a cumprir as Leis de Direito Autoral com Relação ao Software. Estas 
leis são aplicáveis tanto no uso doméstico, quanto no uso em rede e empresarial.
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Visando evitar a pirataria de softwares, surgiu algumas versões de uso que não ferem o direito 
autoral do programador, são elas:
@ Addware: O Programa pode ser instalado de forma gratuita, pois exibe propagandas 
das empresas que financiaram o seu desenvolvimento, ou outras que pagam pela publicação neste tipo 
de software;
@ Freeware: É o Programa de livre uso, completo, sem custo de licenciamento para 
uso e que não necessariamentetem garantia de manutenção ou atualização;
@ Shareware: É o Programa fornecido gratuitamente por um tempo pré-estabelecido 
para avaliação do usuário, assim que ocorre o vencimento do prazo, o software pára de funcionar ou 
opera com restrições, ou seja, para utilizá-lo por um espaço de tempo maior há a necessidade de que o 
mesmo seja comprado;
@ Demoware: É o programa de demonstração, possuindo uma fração de um produto 
maior, lançado com a intenção de dar oportunidade do produto ser avaliado por possíveis usuários. 
Geralmente apresenta limitações, como o tempo de uso contado em dias, o tempo máximo de uso por 
sessão contado em minutos, o impedimento de uso de ferramentas avançadas ou a limitação do 
número de vezes que as mesmas podem ser utilizadas, o impedimento de gravação e/ou exportação de 
documentos modificados pelo programa, e a marcação de documentos com sua logomarca, mais 
comum em programas de edição de imagem, vídeo e som.
@ Opensource: É como um programa freeware, porém apresenta a vantagem de 
permitir ao usuário fazer modificações que possam melhorá-lo ou adaptá-lo através da linguagem de 
programação. Porém dispõe ainda de um dispositivo que determina que todos aqueles que alterarem o 
código fonte devem disponibilizar o novo código gratuitamente.
VÍRUS DE COMPUTADOR:
Um vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, 
que se propaga pela máquina infectando-a, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de 
outros programas e arquivos de um computador. Seu objetivo é prejudicar o funcionamento normal do 
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32 
computador, além de muitas vezes causarem prejuízos irreparáveis como a destruição dos conteúdos 
dos discos do computador.
Os principais tipos de vírus de acordo com o CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) são: 
@ Worm: Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando 
cópias de si mesmo de computador para computador não necessitando ser explicitamente executado 
para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas 
na configuração de softwares instalados em computadores; 
@ Cavalo de tróia: Programa, normalmente recebido como um "presente" (por 
exemplo, cartão virtual, álbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc), que além de executar funções para 
as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções normalmente maliciosas e sem o 
conhecimento do usuário, podendo ficar escondido na máquina enviando senhas, imagens, entre outros 
para o usuário que o enviou;
@ Rootkit: Conjunto de programas que tem como finalidade esconder e assegurar a 
presença de um invasor em um computador comprometido. É importante ressaltar que o nome rootkit 
não indica que as ferramentas que o compõem são usadas para obter acesso privilegiado em um 
computador, mas sim para manter o acesso privilegiado em um computador previamente 
comprometido;
@ Bot: Programa que além de incluir funcionalidades de worms, sendo capaz de se 
propagar automaticamente através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na 
configuração de softwares instalados em um computador, dispõe de mecanismos de comunicação com 
o invasor, permitindo que o programa seja controlado remotamente. O invasor, ao se comunicar com o 
bot, pode orientá-lo à desferir ataques contra outros computadores, furtar dados, enviar spam, etc; 
@ Fishing: Age tentando roubar informações sigilosas do internauta através do envio 
de mensagens por e-mail que dizem que ele ganhou um prêmio ou que avisam conter fotos de artistas 
famosos. Outro exemplo desta categoria é o e-mail em nome de conhecidos, possuindo arquivos 
anexados. Os arquivos com extensão .exe e.scr são os que frequentemente acompanham os fishings. 
Uma vez que o arquivo é executado ele pode tomar conta do computador e iniciar um processo de 
roubo e ataque a outros sistemas.
Vale ressaltar que muitas vezes o vírus depende da execução do programa ou arquivo 
hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção. Por isso alguns 
procedimentos são muito importantes, tais como:
@ Instalar um antivírus no computador;
@ Manter o antivírus atualizado;
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33 
@ Não receber arquivos de pessoas desconhecidas;
@ Não abrir e-mails que façam referência à bancos, órgãos públicos, entre outros.
ROUBO DE HARDWARE: em muitas organizações é comum observar equipamentos com 
cadeados e chaves apropriados, além da presença do número de tombamento do patrimônio. Isto é 
uma das maneiras de evitar que os equipamentos saiam da instituição sem a devida autorização. 
Seguindo este raciocínio, os especialistas em segurança muitas vezes indicam que ao transportar um 
equipamento portátil, como notebook, que não se utilize as mochilas usuais, pois elas chamam muita 
atenção. Além disso, é possível inserir senha de acesso de usuário e alguns equipamentos são dotados 
de leitura da digital para que o mesmo seja ligado. 
ROUBO DE DADOS: É comum o usuário acreditar que nunca perderá os dados que se 
encontram em seu equipamento, porém este fato pode acontecer com qualquer usuário, quer seja 
através de acesso real ou acesso virtual. Para isso algumas ferramentas são utilizadas, tais como:
@ Firewall: Programa que fecha todas as portas do computador para entrada e saída de 
informação através da rede de computadores;
@ Login e Senha: Código de usuário e senha de confirmação que deve ser pessoal e 
intransferível.
Módulo
Automação Básica
IIII
O
bj
et
iv
o
O
bj
et
iv
o
O
bj
et
iv
o
OObbjjeettiivvoo
Nesse módulo você estudará a automação básica, a partir de 
textos e situações práticas que possibilitem ampliar a compreensão do 
Microsoft Windows, word, excel e power point, visando o 
desenvolvimento dos conhecimentos e habilidades necessários. 
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1. SISTEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS
O Windows é o sistema operacional produzido e criado pela Microsoft, sendo o sistema mais 
utilizado pela maioria dos usuários, devido ao fato de apresentar um conjunto de facilidades e um 
razoável grau de confiabilidade. 
Considera-se que em uma instalação do Windows feita a partir do zero, a área de trabalho – 
tela principal do sistema, também conhecida como Desktop – aparece vazia, contendo apenas o ícone 
da Lixeira. 
Ícones como Meu Computador e Meus Documentos, que antes, nas versões anteriores do 
Windows, ficavam na tela principal, foram absorvidos pela coluna direita do menu Iniciar.
ÍCONES OU ITENS PICTOGRÁFICOS: Há certas figuras presentes na área de trabalho 
que fazem parte da interface gráfica e amigável do sistema, estes itens não são somente ilustrações e 
sim portas de entrada ou atalhos para acessar arquivos e/ou programas que se encontram visíveis na 
área de trabalho os quais são acessados através de duplo click ou um click e um enter. 
Exemplo: 
ÍCONE NO DESKTOP: 
Para colocar o ícone Meu 
Computador na área de trabalho, 
basta clicar com o botão direito 
na opção Meu Computador, no 
menu Iniciar, e escolher Mostrar 
na Área de Trabalho.
Para desfazer essa 
configuração, basta fazer o 
mesmo caminho e desmarcar a 
opção. 
Isto é válido para todos os itens que se encontram no menu iniciar.
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1.1 Barra de Tarefas
Esta barra de tarefas, é idêntica à que existe em qualquer versão do Windows. Ela se estende 
do Botão Iniciar à bandeja do sistema, área onde fica o relógio.
Porém, ela não possui um local fixo, mas como padrão é mantida no rodapé da tela, e o usuário 
pode colocá-la em cima ou dos lados, na vertical. Basta arrastá-la.
BOTÃO INICIAR: O Botão Iniciar é a principal porta de entrada para todas as operações do 
Windows, de modo que ao clicar neleo menu Iniciar é acionado.
MENU INICIAR: O menu Iniciar é uma janela que tem quatro partes distintas, que são:
» uma barra de título, onde aparece o nome do usuário;
» uma coluna vertical, à esquerda, que reúne atalhos para os programas mais usados;
» uma coluna, à direita, que dá acesso aos itens do sistema operacional;
» uma barra de rodapé, onde se destaca o comando Desligar o Computador .
TODOS OS PROGRAMAS: No menu Iniciar, a última opção da coluna esquerda, Todos os 
Programas, abre um submenu que dá acesso aos aplicativos instalados no micro.
ATALHO NO DESKTOP:
Por vezes o usuário utiliza um arquivo que se encontra em uma pasta específica.
Para facilitar o acesso à essa pasta, basta criar um atalho para ela no desktop. Para isto basta ir 
no Windows Explorer, clicar com o botão direito nessa pasta. No menu, escolher Enviar para área de 
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COLUNA DIREITA: A coluna direita do menu Iniciar exibe três opções que merecem 
destaque especial:
» Meu Computador, 
» Meus Documentos,
» Painel de Controle. 
MEU COMPUTADOR: Ao clicar normalmente na opção Meu Computador dentro do menu 
uniciar, é aberta uma janela que dá acesso à todos os drives (disquete, HD, CD etc.) do sistema e 
também às pastas de armazenamento de arquivos.
Importante salientar a presença de itens pictográficos ou ícones que indicam de forma gráfica 
os drives disponíveis e acessíveis do sistema.
MEUS DOCUMENTOS: A opção Meus Documentos abre a pasta - padrão de 
armazenamento de arquivos, que recebe todos os arquivos produzidos pelo usuário: textos, planilhas, 
apresentações, imagens, etc.
Naturalmente, é possível gravar arquivos em outros lugares, porém em condições normais, eles 
são salvos na pasta Meus Documentos.
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1.2 Windows Explorer
Quem usa um computador sempre precisa executar tarefas auxiliares, como criar pastas, copiar 
documentos para um disco removível, apagar ou renomear arquivos, ou então transferi-los de uma 
pasta para outra.
Todas essas tarefas comuns envolvendo arquivos e diretórios são feitas no Windows Explorer.
JANELA DO EXPLORER
O Windows Explorer encontra-se no menu Todos os Programas/Acessórios, ou na área de 
trabalho.
Como padrão, a tela inicial do Windows Explorer exibe a pasta Meus Documentos.
Ao ser aberta visualiza-se:
» à esquerda, ficam os drives e diretórios 
» à direita, os arquivos correspondentes
» no rodapé da janela, há ainda a barra de menu, a barra de ferramentas e a barra de 
status.
PAINEL DE CONTROLE: Ao clicar 
na opção Painel de Controle será aberto o 
principal centro de configurações do 
Windows. Nesse painel, é possível ajustar 
centenas de aspectos do sistema, desde a 
aparência das janelas à conexão com a 
internet. 
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BARRAS DE FERRAMENTAS
É possível configurar a janela do Explorer de acordo com a vontade do usuário.
Para isto é necessário ir ao menu Exibir aonde é possível escolher se deseja mostrar, ou não, a 
barra de status e várias barras de ferramentas. Basta ligar ou desligar a opção.
Nas barras de ferramentas, é possível exibir ou ocultar, por exemplo, a barra de comandos e a 
linha de endereço.
PERSONALIZAR BARRA DE FERRAMENTAS
É possível adicionar botões de comandos à barra de botões do Windows Explorer.
Ao acionar o comando Exibir/Barras de Ferramentas/Personalizar, abre-se a janela Personalizar 
Barra de Ferramentas. 
Para incluir um ícone, bata selecionar no lado esquerdo e clicar no botão Adicionar. 
Para fazer a operação inversa, indicar o botão no lado direito e clicar em Remover. 
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MODOS DE EXIBIÇÃO 
É possível ainda, através do menu Exibir, configurar a forma como os arquivos aparecem no 
lado direito do Explorer: Lado a Lado, Ícones, Lista, Detalhes e Miniaturas. 
Os quatro primeiros exibem os arquivos e pastas como ícones, grandes ou pequenos, variando 
sua posição e o número de propriedades, a última, Miniaturas, é mais útil para pastas de imagens 
porque exibe uma amostra reduzida de cada figura. 
Esta tarefa também pode ser realizada clicando no botão Modos de Exibição, na barra de 
ferramentas.
ORGANIZAR
No menu Exibir, também é possível organizar os arquivos por nome, tamanho, tipo e data. Para 
fins de organização, o melhor é exibir os arquivos no modo Detalhes.
Nesse caso, basta clicar na barra de título da coluna para colocar os arquivos em ordem segundo o item 
dessa coluna.
OPERAÇÕES COM ARQUIVOS
No Windows Explorer, boa parte das 
operações com arquivos e pastas pode ser feitas com 
as opções do menu Arquivo. 
Basta selecionar o arquivo ou a pasta, ou um 
grupo deles, e acionar, no menu, o comando 
desejado: abrir, excluir, renomear, imprimir etc. 
Conforme o tipo de arquivo, opções especiais 
aparecem no menu. Imagens BMP e JPG, por 
exemplo, fazem surgir a opção Visualizar. As opções 
também variam com o modo de exibição dos 
arquivos.
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1.3 Internet Explorer
É possível acessar o Internet Explorer através do Windows Explorer, apenas digitando na caixa 
de endereço o site que deseja visitar.
Deste modo a janela migra automaticamente para o navegador ou browser denominado 
Internet Explorer.
COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE
O usuário pode operar com arquivos 
utilizando o botão direito do mouse, para apagar 
um arquivo ou uma pasta, por exemplo, em vez de 
ir ao menu Arquivo, clica-se com o botão direito 
no objeto desejado e aciona Excluir.
Do mesmo modo é possível Renomear, 
Copiar ou Recortar o objeto.
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CONSULTA AO HISTÓRICO
É possível localizar uma página web visitada 
há dias, semanas e até meses, mesmo que não tenha 
guardado o endereço dela na lista de Favoritos.
Para isso, clica-se no botão Histórico e uma 
coluna vertical aparece à esquerda da tela. Lá, 
encontra-se pastas com os nomes Hoje, Semana 
Passada, 2 Semanas Atrás etc.
Ao abrir uma dessas pastas e procurar o link 
desejado, observa-se que eles são exibidos em ordem 
alfabética.
AVANÇO RÁPIDO
Os botões Avançar e Voltar são visíveis na barra de ferramentas do Explorer e permitem 
navegar, uma a uma, para as páginas visitadas recentemente. Se o usuário quiser, recuar cinco páginas 
de uma vez, é só clicar em Voltar com o botão direito e escolher uma página no menu pop-up. Esse 
menu exibe as dez últimas páginas visitadas e também pode ser aberto com um clique na pequena seta 
para baixo mostrada no botão Voltar (ou Avançar, se for o caso).
1.4 Manutenção
No uso normal de um micro, criam-se e apagam-se arquivos, instalam- se e desinstalam-se 
programas.
Com isso, os arquivos do disco rígido começam a se fragmentar. Ao mesmo tempo, erros nos 
aplicativos e no sistema operacional levam à acumulação de arquivos que são puro lixo: arquivos 
temporários ou restos de operações mal sucedidas.
Assim, no fim de algum tempo, o micro se enche de itens que podem ser dispensados, pois 
além de ocupar espaço em disco, ainda podem prejudicar o funcionamento do disco e o desempenho 
da máquina.
Dessa forma, uma faxina geral é uma tarefa que, de vez em quando, é preciso ser realizada.
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ERROS DE ARQUIVOS
A primeira tarefa da operação limpeza é executar o verificador de erros de arquivos. Ele varre o 
disco, identifica os arquivos com problemas e corrige-os. Passo-a-passo:
1º. Abrir Meu Computador: clicar com o botão direito no disco rígido e escolher 
Propriedades. Na nova tela, clicar na orelha Ferramentas e acionar Verificar Agora.
2º. Aparece na tela Verificar Disco: Marcar as duas opções e clicar em Iniciar. O verificador 
varre o disco e corrige os problemas. Mas se nãofor possível realizar a operação imediatamente, 
provavelmente é porque arquivos do disco podem estar em uso. Nesse caso, o Windows pergunta se o 
usuário não quer agendar a correção para o próximo reinício do sistema. Isto fica à critério do operador.
DESFRAGMENTAÇÃO
Depois de corrigir os arquivos com o verificador, normalmente se executa uma 
desfragmentação do disco. Para isso, o Windows dispõe do Desfragmentador, utilitário que está no 
menu, na pasta Ferramentas do 
Sistema. 
Ele reorganiza os arquivos 
do disco, transformando-os em 
unidades contínuas.
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1.5 Principais Atalhos do Windows e do Internet 
Explorer
Os principais atalhos do Windows são: 
Ctrl + Esc Abre menu Iniciar
Ctrl + F4 Fecha janela de programa
Ctrl + Z Desfaz última ação
F1 Abre a ajuda
F2 Renomeia o item selecionado 
F3 Realiza pesquisa
Print Screen Captura tela, para colar em programas como o "Paint"
Alt + Print Screen Captura somente janela ativa
Shift Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja 
reproduzido automaticamente
Shift + Del Exclui um item sem armazená-lo na lixeira
LIMPEZA DE DISCO
Eliminar arquivos temporários e os itens acumulados na Lixeira é uma tarefa importante pois 
libera espaço em disco. Para isto utiliza-se o utilitário Limpeza de Disco 
(Programas/Acessórios/Ferramentas de Sistema/Limpeza de Disco). O programa mostra quanto cada 
um desses lixos está ocupando no disco rígido. Basta marcar os quadrinhos dos arquivos que se deseja 
eliminar.
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48 
Shift + F10 Equivale ao clique com o botão direito do mouse
Shift + Tab Retrocede entre itens de um documento
Tab Avança entre itens de um documento
Windows + D Minimiza ou restaura todas as janelas
Windows ou Winkey Mostra o Menu Iniciar 
Windows + E Abre o Windows Explorer
Windows + F Abre o Pesquisar para arquivos
Windows + R Mostra a janela Executar
Windows + L Tranca a tela
Windows + U Abre o Gerenciador de Utilitários 
Windows + CTRL + F Mostra o Pesquisar para computador (em rede) 
Windows + Shift + M Desfaz minimizar (para todas as janelas)
Windows + F1 Para Ajuda e Suporte
Windows + BREAK Mostra as Propriedades de Sistema Geral de 
aplicativos do Windows
Ctrl + F4 Para fechar documentos
Ctrl + F12 Para abrir documentos
F12 Para abrir o "salvar como"
Já os principais atalhos do Internet Explorer são: 
Alt + seta para a direita Avança para página seguinte
Alt + Home Volta para página anterior
Alt + Home Abre página inicial do Internet Explorer
Ctrl + D Adiciona página à pasta Favoritos
Ctrl + F Localiza palavra na página
Ctrl + H Ativa barra com histórico na lateral da janela
Ctrl + I Ativa barra com sites favoritos na lateral da janela
Ctrl + N Abre nova janela do navegador
Ctr + O ou L Abre campo para digitar e ir em nova página da rede ou abrir 
arquivo
Ctrl + Enter Adiciona http://www. Antes e .com depois da palavra digitada 
na barra de endereços
Esc Interrompe a transmissão de uma página quando está sendo 
carregada ou a música de fundo quando existe e a página já está 
carregada
F4 Exibe histórico da barra de endereços
F5 Atualiza página recarregando-a
F6 Alterna entre frames de uma página e barra de endereços.
F11 Alterna entre visualização normal e tela cheia
O Microsoft Word é um programa que auxilia a escrever de uma carta simples até documentos 
mais complicados, como relatórios e livros completos, recheados de tabelas e ilustrações. 
2. EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD
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Uma vantagem do Word em relação à outros programas é que o usuário só precisa saber: abrir 
um arquivo, salvar e digitar.
Porém após a digitação há uma infinidade de ferramentas que podem ser agregadas como a 
formatação e acabamentos em geral.
Esse programa tem alguns itens básicos, tais como:
A TELA DO WORD
Quando o programa é iniciado, ele exibe a sua tela-padrão. As partes básicas dessa tela estão 
indicadas pelas setas na ilustração abaixo:
@ BARRA DE TÍTULO: Nessa barra aparecem o nome do documento e o nome do 
programa. Caso o arquivo ainda não tenha sido gravado com um nome dado pelo usuário, o Word o 
batiza como Documento1, Documento 2, etc...
@ BARRA DE MENUS E BARRA DE FERRAMENTAS: Boa parte das ações no 
Word começa com a execução de um comando nessas barras. Exemplo: para fechar um arquivo, clica-
se com o mouse no menu Arquivo e, em seguida, na opção Fechar.
@ ÁREA DE TRABALHO: A região principal da tela representa o papel em branco, 
no qual serão escritos textos e anexado imagens, tabelas e gráficos. À medida que o texto vai sendo 
escrito, o papel exibe as divisões de páginas.
Barra de Titulo
Barra de Ferramentas
Réguas
Painel de Tarefas
Àrea de Trabalho
Barra de Rolagem
Barra de Status
Botões de Modos
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@ PAINEL DE TAREFAS: Essa barra vertical no lado direito da tela assume muitas 
formas e funções, conforme a tarefa que é realizada.
@ RÉGUAS: Acima e à esquerda da área de trabalho, o word exibe uma régua 
horizontal e outra vertical. Elas mostram os limites (margens) da faixa onde se pode escrever. A escala 
é dada em centímetros.
@ BOTÕES DE MODOS: No word, um mesmo documento pode ser visto de 
diferentes modos. Por exemplo: layout de impressão (como o texto vai ser impresso) e layout de 
leitura (formato que facilita a visualização). Os botões no canto inferior esquerdo da tela trocam de um 
modo para outro.
@ BARRA DE STATUS: A barra de status pode conter comandos que ficam ativos 
conforme a tarefa que está sendo executada, mas sua função principal é dar indicações sobre o 
documento: número da página, número da seção, posição do cursor (linha, coluna) etc.
2.1 Trabalhando com Arquivos
Ao escrever um documento no Word é preciso guardá-lo para consulta posterior ou 
simplesmente para continuar o trabalho. Salvar o arquivo é uma ação comum e pode ser realizada no 
disco do computador. Quando for necessário voltar a trabalhar com o documento, bastará retornar a 
esse arquivo. 
JANELA SALVAR
Caso o documento não tenha sido salvo 
antes, o Word abre a caixa de diálogo Salvar 
Como. Nela, digita-se um nome para o arquivo 
(exemplo: Junho 2004) e em seguida clica no 
botão OK.
O Word vai salvá-lo em disco com o 
nome indicado e a extensão DOC: “Junho 
2004.doc”.
SALVAR NO INÍCIO
Uma boa prática é salvar o documento 
quando se começa a trabalhar com ele. Para 
isso, será necessário clicar no botão Salvar (o 
que exibe um disquete) na barra de 
ferramentas.
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SALVAR SEMPRE
À medida que o documento for 
sendo escrito é importante salvá-lo. Basta 
clicar no botão Salvar (o do disquete), na barra de ferramentas. Detalhe: Se o arquivo já foi salvo 
uma vez, a janela Salvar Como não se abre mais. O comando somente atualiza o que já está 
gravado em disco.
JANELA ABRIR
Se a ação for trabalhar com um 
arquivo que foi salvo antes, clicar no 
botão Abrir (o da pasta amarela, na barra 
de ferramentas). Surge a janela de 
mesmo nome, que é idêntica à caixa 
Salvar. Ela mostra uma lista de arquivos 
já salvos. Basta localizar o arquivo 
desejado, clicar nessa lista no nome do 
arquivo e no canto da janela, acionar o 
botão Abrir.
NOVO DOCUMENTO
No Word, pode-se trabalhar com 
mais de um documento ao mesmo tempo. 
Para criar um documento novo, clique no 
botão Novo Documento em Branco ou, 
no menu, acione Arquivo/Novo.
SALVAR COM OUTRO NOME
Se o usuário já tem um documento pronto e quer fazer nele mudanças sem alterar o original 
será necessário guardar uma cópia do arquivo atual. Para isso, acionar Arquivo/Salvar Como, dar 
ao arquivo um novo nome e clicar em OK é o suficiente para verificar na tela o documento de 
nome novo. O outro, igual, ficou intacto nodisco.
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2.2 Formatação
Com o Word na tela ele se encontra apto para receber um texto. Porém, tudo seguirá o padrão 
definido pelo programa: a fonte, o tamanho, o estilo e o alinhamento do parágrafo. Para alterar este 
padrão é que se aplica as ferramentas de formatação a seguir:
FONTE
ESTILOS DE FONTE 
Na barra de ferramentas Formatação, encontram-se os comandos para alterar a letra com que se 
está trabalhando. Lá estão, por exemplo, os botões Negrito, Itálico e Sublinhado, que são os estilos de 
fonte mais conhecidos. 
Então, para modificar, é só selecionar o texto e clicar uma vez num desses botões para aplicar o 
estilo, caso desista do estilo, clique outra vez para removê-lo. 
FECHAR ARQUIVO
Para fechar um arquivo, clica-se no botão Fechar Janela (um X), que fica na extremidade 
direita da barra de menu. Esse comando fecha o documento, mas mantém o programa aberto. Para 
fechar os dois, deve-se clicar no botão Fechar, vermelho, no canto direito da barra de título.
SOBRESCRITO
COR DA FONTEESTILO DA 
FONTE
TAMANHO
DA FONTE
FONTE
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CAIXA TAMANHO DA FONTE
Na barra de ferramentas Formatação, defina as dimensões dos caracteres na caixa Tamanho da 
Fonte apenas abrindo o menu e escolhendo uma opção. Os tamanhos variam de 8 a 72 pontos. Mas o 
usuário, você, pode digitar um número maior e acionar a tecla Enter. 
CAIXA FONTE 
Também na barra de ferramentas, você pode escolher a própria fonte — quer dizer, o tipo da 
letra — na caixa Fonte. 
COR DA FONTE
Um recurso que não poderia faltar é a possibilidade de colorir os caracteres. Isso pode ser feito 
com o botão-menu Cor da Fonte, na barra de ferramentas Formatação. Assim será necessário 
selecionar o texto, clicar na seta existente nesse botão e escolher uma cor no painel que se abre. 
Outra forma é abrir a janela Fonte (Formatar/Fonte) e nela, trabalhar com a caixa Cor da Fonte, 
que exibe o mesmo painel de tonalidades.
BOTÃO PINCEL
Para reproduzir a formatação de um 
parágrafo em outro, basta colocar o cursor no 
parágrafo de origem e clicar no botão Pincel, na 
barra de ferramentas Padrão. O ponteiro do mouse 
incorpora um pequeno pincel. Depois, selecionar o 
parágrafo de destino. Com isso, a ferramenta 
Pincel se "desarma".
BOTÃO SOBRESCRITO
A barra de ferramentas Formatação tem botões para os efeitos Sobrescrito e Subscrito. Só que 
eles podem ficar escondidos. Para encontrá-los, clicar na seta à direita da barra de ferramentas, 
acionar a opção Adicionar ou Remover Botões e, em seguida, Formatação. 
Ao longo do menu que se abre, clicar em Subscrito ou em Sobrescrito. Isso torna o botão 
visível na barra. Clique nele para aplicar o formato. 
Para obter rapidamente um expoente ou um índice, selecione o caractere e dê o comando 
Ctrl+(+) para sobrescrito ou Ctrl+(=) para subscrito.
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JANELA FONTES
Os estilos de fonte mais conhecidos estão representados por um botão na barra de ferramentas. 
No entanto, há outras formatações de letras que só podem ser feitas na caixa de diálogo Fonte. 
Para abri-la, o usuário deve acionar no menu o comando Formatar/Fonte. Essa janela reúne 
todos os recursos disponíveis para fontes. Outra forma de abrir a janela Fonte é selecionar o texto e 
clicar nele com o botão direito do mouse. No menu que surge — o chamado menu de contexto —, 
acionar a opção Fonte.
EFEITOS DE FONTE
Recursos adicionais que incluem, entre outros, o Tachado, o Tachado Duplo, o Sobrescrito e o 
Subscrito. Os efeitos Tachado (as letras são cortadas por uma linha horizontal) e Tachado Duplo 
(idem, com duas linhas) são usados, por exemplo, para marcar textos que depois podem ser 
eliminados ou substituídos. Portanto, são recursos úteis quando um trabalho está em andamento, mas 
não se aplicam ao resultado final. Para aplicar o Tachado e o Tachado Duplo, basta marcar, na janela 
Fonte, as caixas correspondentes.
SOMBRA E CONTORNO
Os efeitos de Sombra e Contorno estão também disponíveis na janela Fonte. O primeiro, como 
o nome diz, é a aplicação de uma sombra às letras. Os caracteres exibem, no fundo, uma cópia de si 
mesmos, em cor cinza. Já o efeito Contorno cria uma fonte vazada, no mesmo tipo e estilo da que está 
sendo utilizada. 
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PARÁGRAFO
Se você quer dominar o Word, para valer, precisa ter domínio na formatação de parágrafos. 
Isso porque, entre os objetos que compõem um documento do Word, o parágrafo representa uma das 
peças fundamentais. Com três ou quatro parágrafos, você já tem uma carta. Com um pouco mais, um 
relatório. Veja a seguir como definir as principais características do parágrafo.
JANELA PARÁGRAFO 
O caminho mais curto para 
chegar à janela Parágrafo é acionar, 
no menu, o comando 
Formatar/Parágrafo. 
Uma alternativa é clicar no 
parágrafo com o botão direito do 
mouse e, no menu de contexto, 
escolher Parágrafo. 
Na caixa de diálogo, os itens 
mais importantes estão na orelha 
Recuos e Espaçamento. 
Observando atentamente o 
bloco de comandos Espaçamento, as opções Antes e Depois introduzem espaços adicionais entre um 
parágrafo e outro.
Portanto, elas criam uma área em branco maior que a separação entre as linhas normais de 
texto.
BOTÕES DE ALINHAMENTO
As formatações de uso mais comum em um parágrafo referem-se ao seu alinhamento. Todas as 
opções disponíveis nesse item estão apresentadas em quatro botões na barra de ferramentas 
Formatação. Alinhar à Esquerda, Centralizar, Alinhar à Direita e Justificar. Os nomes e os desenhos na 
face dos botões dispensam comentários sobre o que eles fazem. Para aplicar um desses formatos, 
basta manter o cursor no parágrafo desejado e clicar no botão correspondente.
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ENTRELINHAMENTO
Na janela Parágrafo, as possibilidades de formatação do espaço entre linhas são mais amplas 
que as disponíveis na barra de ferramentas.
Assim, clicando na seta da caixa Entre Linhas será possível definir como Simples, 1,5 linha e Duplo. 
RECUO DE PARÁGRAFO
Outra configuração importante está no bloco Recuo, na janela Parágrafo. 
Os recuos definem a distância do parágrafo aos limites esquerdo e direito da área de impressão. 
Há ainda dois tipos de recuo, o de primeira linha e o deslocamento, que são definidos 
combinando uma escolha na caixa Especial e um valor na caixa Por. 
A opção Primeira Linha corresponde ao tradicional espaço que sinaliza o início do parágrafo. 
Deslocamento é, de certo modo, o inverso: A primeira linha se mantém inteira e todas as 
demais sofrem um recuo à esquerda.
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TAMANHO E FORMATO DO PAPEL 
A definição do papel constitui o primeiro passo na formatação de uma página. No menu, 
acionar Arquivo/ Configurar Página.
Abre-se a janela Configurar Página, que tem três orelhas: Papel, Margens e Layout.
Na primeira, abrindo a caixa Tamanho do Papel pode-se escolher o tipo de Papel que será 
utilizado.
Na maioria dos casos, será certamente o papel A4 ou Carta, os padrões mais usados.
MARGENS DO PAPEL
Na orelha Margens é possível definir as dimensões das margens no papel. 
O padrão é 3 centímetros à esquerda e à direita e 2,5 centímetros nas partes superior e inferior. 
Esses números produzem páginas com bom equilíbrio de texto e espaços em branco. 
Porém se o usuário quiser aumentar ou reduzir as margens, é só digitar os valores nas caixas de 
texto Superior, Inferior, Esquerda e Direita.
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TAMANHO DO PAPEL
Na tela de Propriedades da 
impressora está a definição do tamanho 
do papel. Em geral, essa definição 
encontra-se na orelha Configurações do 
Dispositivo:na lista existente nessa tela, 
escolher o tamanho (A4, Carta etc.) e 
clicar OK.
O que for definido ficará valendo 
para todos os programas do micro.
ORIENTAÇÃO DO PAPEL: 
retrato e paisagem
Na tela Configurar Página, observar o 
quadro Orientação. Estão lá as duas opções 
de sentido para o documento: Retrato (folha 
vertical) ou Paisagem (horizontal). 
O padrão, claro, é Retrato. Em raras 
situações será necessário mudar para o 
formato horizontal. Um exemplo surge 
quando é preciso abrigar na página uma 
tabela com muitas colunas.
CABEÇALHO, RODAPÉ E MARCA D`ÁGUA
Cabeçalho e rodapé são itens que se repetem em todas as páginas de um documento.
As possibilidades de uso desses recursos são amplas. Vão desde o simples número de página 
até montagens sofisticadas que incluem texto e ilustrações. 
As partes superior e inferior da página podem ser usadas, por exemplo, para criar papéis 
timbrados.
O cabeçalho e rodapé ficam em uma segunda camada do documento, "por baixo" da camada 
onde se escreve o texto principal. Devido à essa separação, o usuário não tem acesso às duas camadas 
ao mesmo tempo.
A marca-d’água é mais um recurso aplicável ao plano de fundo da página 
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CABEÇALHO E RODAPÉ
Para criar um cabeçalho ou rodapé, o primeiríssimo passo é dar o comando Exibir Cabeçalho e 
Rodapé.
Abre-se, assim, o acesso à camada inferior do documento. Esta vem para o primeiro plano, 
enquanto a camada principal se torna inacessível, semi-apagada.
Ao mesmo tempo, é exibida a barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé. Como padrão, o 
cursor fica posicionado na área do cabeçalho. Quando houver a necessidade de migrar para o rodapé, 
é só rolar a página para baixo ou clicar no botão Alternar entre Cabeçalho e Rodapé.
NÚMERO DA PÁGINA
O uso mais simples a ser manipulado no cabeçalho ou rodapé é colocar o número da página. 
Para isso será necessário clicar no botão Inserir Número da Página, na barra Cabeçalho e 
Rodapé. 
O número aparecerá no lado esquerdo da página, 
assim utiliza-se os botões de alinhamento de parágrafo, 
na barra Formatação, para posicioná-lo à direita ou ao 
centro. Se achar necessário, edite a fonte e o tamanho do 
número. 
Para voltar à camada principal do documento, clique no botão Fechar, na barra Cabeçalho e 
Rodapé.
Há também outro caminho para incluir numeração de páginas. Clicando no botão Formatar 
Números de Páginas, na janela que se abre, na caixa Posição, indicar se deseja o número no início ou 
no fim da página (cabeçalho ou rodapé). Depois, na caixa Alinhamento, defina a posição do número: 
esquerda, direita ou centro. Há ainda as opções interna e externa. Referem-se à posição em relação à 
página, tomada como par ou ímpar (as imagens, mostradas à direita da tela, ilustram as opções). Para 
evitar que o número apareça na capa do documento, desmarque a caixa Mostrar Número na Primeira 
Página.
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JANELA MARCA D'ÁGUA 
IMPRESSA
Para inserir uma marca d’água em um 
documento, aciona-se Formatar/Plano de 
Fundo/Marca d’água Impressa. 
Abre-se a caixa de diálogo Marca d’água 
Impressa. Essa tela exibe três botões de opção: 
Sem marca d’água, que é o padrão; Marca 
d’água de imagem; e Marca d’água de texto.
MARCA D’ÁGUA DE IMAGEM
Quando se escolhe a opção 
Marca d’água de imagem, o programa 
ativa Controles, que antes estava 
desabilitado. Clicando no botão 
Selecionar Imagem, um desses 
controles, o programa abre a janela Inserir Imagem, na qual deve-se dizer qual arquivo será a marca 
d’água.
Definido o arquivo, a tela ainda permanece ativa para aceitar outras configurações. 
Na caixa Dimensão, definir o tamanho da imagem no fundo da tela. O padrão é a opção 
Automático, mas é possível aumentá-la ou reduzi-la, escolhendo outras alternativas ou digitando um 
número percentual diferente dos disponíveis. A caixa de verificação Desbotar fica ligada como padrão. 
Com isso as cores fortes da imagem são suavizadas, para não perturbar a leitura do texto.
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MARCA D’ÁGUA DE TEXTO
Ao escolher a opção Marca d’água de texto, na janela Marca d’água Impressa, cinco itens de 
configuração se tornam ativos na tela. Na caixa Texto, digitar a palavra ou expressão que se repetirá 
nas páginas do documento ou escolher 
uma das opções oferecidas (Amostra, 
Cópia, Confidencial etc.).
Em Fonte, indica-se o tipo de 
letra desejado. As opções na caixa 
Tamanho sugerem a dimensão dos 
caracteres. 
Em Cor, selecionar a tonalidade 
da letra. O padrão é o cinza, pois é uma cor que não corre o risco de perturbar o texto que vai ser 
escrito por cima da marca d’água. 
Completar a definição da cor na caixa complementar Semitransparente. Ligada, ela suaviza a 
cor.
Por fim, na linha Layout, determinar se o texto da marca d’água deve ser diagonal ou 
horizontal.
CABEÇALHO E MARCA D’ÁGUA
O cabeçalho/rodapé e a marca d’água 
ocupam a mesma área, numa segunda camada 
da página. Quando uma imagem é incluída 
diretamente no cabeçalho de um documento a 
diferença real entre essa imagem ficar no 
cabeçalho ou se transformar em uma marca 
d’água é apenas uma propriedade da figura. 
Clique na figura com o botão direito e, no 
menu, escolha Formatar Imagem. Na caixa 
Formatar Imagem, passe para a orelha Layout. 
Na área Disposição do Texto, troque a 
definição de Alinhado para Atrás.
Conferindo o resultado: o texto passa a ficar por cima da imagem, exatamente como nas 
marcas d’água.
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62 
AUTOCORREÇÃO E AUTOTEXTO
O word fornece duas soluções para que o usuário se livre de tarefas maçantes, como redigitar 
trechos repetitivos ou então localizá-los num documento, copiá-los e colá-los no texto atual. 
Digamos que será escrito várias vezes o nome de uma cidade, como São Sebastião da Vargem 
Alegre. Abrindo o Word e digitando o nome da cidade, selecione-o em seguida e clique em 
Inserir/Autotexto/AutoTexto. Ao clicar na orelha AutoCorreção, o texto selecionado aparece na caixa 
Por. 
Na caixa Substituir, digite, por exemplo, as iniciais da cidade: ssva e dê OK. 
Agora, sempre que esta sigla for escrita e acionada a tecla de espaço, ela será substituída pelo 
nome da cidade.
A AutoCorreção, como o nome sugere, é também usada para consertar automaticamente 
digitações incorretas. O Word traz uma série de entradas de AutoCorreção com esse objetivo. Se, por 
exemplo, estiver digitado na tela “qeu”, o recurso corrige para “que”. 
Se este é um erro cometido com freqüência, a solução será incluí-lo na lista para ser trocado 
pela palavra certa. 
Para adicionar uma entrada de AutoCorreção, acionar Inserir/AutoTexto/AutoTexto e passar à 
orelha AutoCorreção. No quadro Substituir Texto ao Digitar, escrever a forma errada na caixa de texto 
Substituir e a certa na caixa Por. Em seguida, clicar no botão Adicionar.
Na AutoCorreção, uma chave ou abreviatura, ao ser digitada, é substituída pelo texto que 
representa. Portanto, se for digitada a chave sem querer, será acionada a substituição.
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2.3 Tabelas
CRIAR TABELA
Há três formas de inserir uma tabela no 
documento. A primeira e mais fácil é acionar o botão 
Inserir Tabela. Ele abre uma grade na qual deve-se 
indicar, com o mouse, o tamanho da tabela desejada, 
em linhas e colunas.
TABELA VIA MENU
A segunda forma de inserir uma tabela é dar o 
comando Tabela/Inserir/Tabela. Na tela que se abre, 
digita-se o número de linhas e colunas desejados, ou 
então clica-se nas setas com o mouse para obter os 
números.
LARGURA DA CÉLULA
Quando uma tabela é inserida, normalmente ela ocupa toda a largura da página. Se houver a 
necessidade de trabalhar com uma tabela menor, basta arrastar as barras verticais de separação para 
reduzir