Noções de Informática

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. Componentes de um computador: processadores, memória e periféricos mais comuns; dispositivos de armazenagem de dados; 
propriedades e características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01
2. Arquivos digitais: documentos, planilhas, imagens, sons, vídeos; principais padrões e características. Arquivos PDF . . . . . . . . . . . . 07
3. Conhecimentos sobre sistema operacional Windows 10: conceitos gerais, principais utilitários, configurações . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4. Produção e edição de documentos. Funções para edição, buscas, formatação, impressão e manipulação de arquivos. Controle de 
alterações, uso de senhas para proteção, formatos para gravação e integração com outros aplicativos no ambiente Windows. Produção 
e edição de planilhas. Funções para edição, buscas, formatação, impressão e manipulação de arquivos. Manipulação de fórmulas, 
funções e gráficos. Importação e exportação de dados. Uso de senhas para proteção, formatos para gravação e integração com outros 
aplicativos no ambiente Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
5. Internet: conceitos gerais e funcionamento. Endereçamento de recursos. Navegação segura: cuidados, ameaças, uso de senhas e 
criptografia. Tokens e outros dispositivos de segurança. Navegadores (browsers) e suas principais funções. Google Chrome. Firefox. 
Internet Explorer: buscas, salva de páginas, cache e configurações. E-mail: utilização e configurações usuais. Transferência de arquivos 
e dados: upload, download, banda, velocidades de transmissão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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COMPONENTES DE UM COMPUTADOR: PROCESSADO-
RES, MEMÓRIA E PERIFÉRICOS MAIS COMUNS; DISPO-
SITIVOS DE ARMAZENAGEM DE DADOS; PROPRIEDA-
DES E CARACTERÍSTICAS
HARDWARE E SOFWARE
Hardware são as partes físicas do equipamento e software é 
o conjunto de programas ou aplicativos, instruções e regras que 
permitem ao equipamento funcionar.
O que é hardware?
Hardware são as partes que podemos ver do computador, ou 
seja, todos os componentes da sua estrutura física como o monitor, 
o teclado, o gabinete e o mouse.
O que é software?
São os programas que nos permitem realizar atividades espe-
cíficas num computador. Por exemplo, os programas como Word, 
Excel, Power Point, os navegadores, os jogos, os sistemas operacio-
nais, entre outros.
Esses dois elementos sempre trabalham de mãos dadas. En-
quanto o software faz as operações, o hardware é a parte física com 
a qual essas funções podem ser realizadas.
Embora não tenhamos ideia de como as coisas vão evoluir, 
essa combinação continuará funcionando como base do desenvol-
vimento tecnológico.
Tipos de computadores
Existem muitos tipos de computadores com diferentes forma-
tos e tamanhos e cada um deles oferece características que se en-
caixam às diversas necessidades.
Computadores de mesa ou desktops
Os computadores de mesa ou desktops são os mais comuns 
nas casas e nos escritórios.
Esse tipo de computador não é muito fácil de ser transporta-
do porque dependem de energia elétrica e possuem muitas partes. 
Além disso, eles podem ser atualizados adicionando mais peças ou 
periféricos como WebCam, impressora, fones de ouvido, microfo-
nes, etc.
Um dos benefícios dos Desktops é seu baixo custo. Se fazemos 
uma comparação de seu preço com o de um notebook com as mes-
mas características, as diferenças são claramente notadas.
Notebooks ou portáteis
São computadores que você pode transportar com facilidade 
porque todas suas partes estão integradas: monitor, teclado, tou-
chpad (que substitui o mouse), alto-falantes e câmera numa só 
peça com tamanho e peso menor que um desktop.
Estes computadores não permitem muitas modificações por-
que é mais difícil acessar seus componentes internos, com exceção 
da sua bateria que é recarregável e pode ser trocada.
Muitos deles estão desenvolvidos para executar softwares e 
arquivos pesados assim como um desktop. Por conta dos note-
books serem desenvolvidos para serem transportados facilmente 
de um lugar para outro, existem algumas vantagens e diferenças 
importantes quando os comparamos com os desktops.
Quais são as partes de um notebook?
- Touchpad: Também conhecido como trackpad, é um pad sen-
sível ao tato que permite controlar o cursor fazendo movimentos 
com os dedos.
Muitos touchpads incluem sensibilidade multi-toque que têm 
funções específicas para toques com mais de um dedo.
- Bateria: Quando conectamos a bateria do Notebook a uma 
tomada elétrica, ele é recarregada. Outro benefício de poder con-
tar com uma bateria é que, se acabar a luz podemos ter uma reser-
va de energia. Cada notebook possui uma bateria que nos permite 
utilizá-lo quando não estamos conectados à uma tomada.
- Adaptador de CA: Um notebook geralmente possui um cabo 
de alimentação especializado.
Ele é feito para ser usado com este tipo de computadores. 
Alguns destes cabos possuem conectores magnéticos que se des-
conectam com segurança em caso de acidentes. Isto ajuda evitar 
danos no cabo e no notebook.
- Entradas: A maioria dos notebooks tem os mesmos tipos de 
entradas que outros computadores como as entradas USB, porém, 
em menor quantidade por conta de seu tamanho menor. Algumas 
entradas podem ser diferentes e as vezes é necessário um adapta-
dor para poder usá-las.
Tablets
Os tablets possuem uma tela sensível ao toque para que pos-
samos escrever e navegar pela internet rapidamente. São caracte-
rizados por serem leves, e mais baratos que um computador. São 
mais práticos que os notebooks porque usamos os dedos para fa-
zer tudo, o iPad por exemplo, é um tablet. Da mesma forma que 
os notebooks, os tablets também foram desenvolvidos para serem 
transportadas facilmente.
Muitos possuem a função de editar textos de arquivos como 
o Word ou planilhas com fórmulas matemáticas como as do Excel, 
desta maneira você não dependerá do seu desktop.
Para economizar espaço, os tablets possui poucas entradas. 
Mas se for necessário usar um teclado externo ou outros periféri-
cos, podemos usar uma conexão sem fio ou um Bluetooth.
Smartphone ou telefone inteligente
A maioria dos aparelhos celulares podem fazer as mesmas 
coisas que um computador. Neles podemos editar documentos, 
navegar na internet, compartilhar informações com amigos no Fa-
cebook e até jogar.
Estes aparelhos são mais conhecidos como telefones inteligen-
tes ou smartphones eseu teclado está integrado com a tela e só 
aparece quando indicamos que vamos escrever algo.
A maior vantagem dos telefones inteligentes e tablets é que po-
demos acessar a internet em qualquer momento. Além disso, são 
baratos, fáceis de usar, e podem ser comprados em qualquer lugar.
Estes telefones são feitos para executar uma variedade de 
aplicativos. E além de proporcionar o serviço telefônico, são ba-
sicamente pequenos tablets que podem ser usados para navegar 
na internet, ver vídeos, ler livros eletrônicos, jogar e muitas outras 
coisas, todas elas funções adicionais às de um telefone tradicional.
Os smartphones possuem telas táteis e contam com sistemas 
operacionais parecidos aos dos tablets. 
Lembre-se que você pode encontrar muitos aplicativos gra-
tuitos nas lojas virtuais correspondentes ao sistema operacional 
do telefone que você escolheu. Eles podem servir para diversão, 
aprendizagem, leitura e outras mil coisas mais. 
Com os smartphones podemos estar conectados à internet na 
maior parte do tempo. 
Geralmente, é necessário comprar um plano de dados 3G ou 
4G, além do serviço para fazer ligações.
Um telefone inteligente também pode conectar-se à redes Wi-
-Fi quando estas estão disponíveis.
Por que é bom comprar um smartphone ou um tablet?Eles são uma grande ajuda porque oferecem conectividade para 
que possamos falar com outras pessoas, navegar pela internet, ver 
vídeos, enviar e receber e-mails, editar documentos como cartas e 
planilhas, jogar, entre muitos outros benefícios. Basicamente é ter 
um dispositivo portátil com as mesmas funções de um computador.
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Computadores vestíveis
O termo em inglês wearable computing significa “computação 
vestível” e são computadores que usamos como parte do nosso 
vestuário. Os melhores exemplos deste tipo de computador, são 
os óculos inventados pela Google chamados Google Glass que é 
um dispositivo para a visualização de informações, os sapatos es-
portivos que tem um chip para armazenar a nossa posição e rendi-
mento, e os relógios inteligentes, que são pequenos computadores 
usados no pulso como um relógio.
Este conceito abarca todas as máquinas eletrônicas que se 
tornaram pequenas e podem ser adaptadas à nossa roupa ou aos 
acessórios que usamos, oferecendo conectividade e outros serviços 
sem a necessidade de usar o computador. 
A grande vantagem dos computadores vestíveis é que eles nos 
proporcionam uma interação com a informação do ambiente que 
nos rodeia. 
Google Glass
O propósito destes óculos é mostrar toda a informação dis-
ponível no momento em que você necessita e poder compartilhar 
tudo o que você vê.
Com eles podemos nos conectar à internet, acessar e-mails e 
falar com outras pessoas.
Como todos os computadores, ele possui um hardware que é 
composto pela câmera, o touchpad, as lentes, a moldura e a bate-
ria. Já seu software, é composto por aplicativos gratuitos como o 
Google Maps e o Gmail.
Nike +
Trata-se de um dispositivo de rastreio que se adapta ao seu tê-
nis com a finalidade de armazenar dados e dar a informação sobre 
o seu rendimento durante uma atividade física.
Podem fornecer informações sobre a distância percorrida, o 
tempo de duração, a quantidade de calorias queimadas e um mapa 
detalhado do caminho percorrido.
Atualmente, muitos esportistas avaliam e controlam seu rendi-
mento com estes tipos de dispositivos.
Relógio inteligente
É baseado no conceito de um relógio convencional, mas au-
mentando as possibilidades que ele oferece.
Alguns fabricantes optaram por adicionar funções ao relógio 
convencional e ao mesmo tempo sincronizá-lo com um smartphone 
para que funcione como uma extensão adaptada ao corpo humano.
Outros adaptam um computador independente ao antebraço 
tornando-o um assistente para muitas das suas atividades. São bas-
tante úteis por exemplo, em operações militares e espaciais.
Quais são as partes do um computador?
Um computador Desktop está composto por várias partes, mas 
existem algumas que são indispensáveis para seu funcionamento 
como o gabinete (torre), o monitor, o mouse e o teclado.
O Gabinete
É uma estrutura de metal ou plástico onde no seu interior es-
tão os componentes que fazem com que as outras partes cumpram 
suas funções. É considerado o cérebro do computador.
Na parte da frente e de trás estão localizadas as entradas, co-
nectores e botões com os quais você pode trabalhar com algumas 
funções do computador. É importante conhecer esses botões, já 
que suas posições e estilos mudam dependendo do modelo.
Frente de um gabinete
- A unidade deDVD-ROM (Disco de Vídeo Digital):
Também conhecida como CD-ROM, permite que o computador 
leia CDs e DVDs. A maioria das unidades de discos óticos também 
podem escrever (ou “queimar”) dados. As unidades mais recentes 
podem ler discos Blu-Ray (vídeos em alta definição) e gravar neles 
também. Um típico Blu-Ray armazena maior quantidade de dados 
que um DVD ou CD. 
- As portas ou entradas USB:
A maioria dos computadores de mesa (Desktop) tem várias en-
tradas ou portas USB. Elas podem ser usadas para conectar quase 
todo tipo de dispositivo, incluindo mouses, teclados, impressoras, 
câmeras digitais entre outros. Normalmente estão na parte frontal 
e traseira do computador. 
- Entrada e saída de áudio:
Muitos computadores incluem entradas de áudio na frente 
do gabinete que permitem conectar facilmente alto-falantes, mi-
crofones e fones de ouvido, sem precisar usar a parte traseira do 
computador.
Parte posterior do gabinete
A maioria dos computadores informam o que é cada ícone para 
que você possa conectar com maior facilidade seus periféricos ao 
gabinete.
Parte traseira da torre de uma mesa ou computador desktop
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- Tomada de energia: Nesta entrada você deve conectar o cabo 
elétrico do computador.
- Entrada/saída de áudio: Quase todos os computadores pos-
suem duas ou mais entradas de áudio onde é possível conectar 
vários dispositivos, incluindo alto-falantes, microfones, fones de 
ouvido, entre outros.
- Porta Ethernet: Esta entrada é muito parecida com a do mo-
dem, porém é um pouco maior. Você pode usá-la para se conectar 
à uma rede e navegar pela internet.
- Entrada USB: Na maioria dos computadores desktop, quase 
todas as entradas USB estão na parte posterior da estrutura do 
computador. Tente conectar o mouse e o teclado nestas entradas 
para que as frontais fiquem livres e sejam usadas com câmeras di-
gitais, Pen drives e entre outros dispositivos.
- Entrada para monitor: Aqui é onde você conecta o cabo do 
monitor. No exemplo da imagem acima, o aparelho tem uma entra-
da Display e uma VGA. Em outros computadores podem existir ou-
tros tipos de entradas para o monitor, tais como DVI (Digital Visual 
Interface) ouHDMI ( High-Definition Multimedia Interface). 
- Porta serial: Este tipo de entrada é menos comum nos compu-
tadores atuais porque foi substituída por USB e outros tipos de en-
tradas. É utilizada com frequência para conectar periféricos como 
câmeras digitais.
- PS/2: Estas entradas são usadas para conectar o mouse e o 
teclado. Geralmente a entrada do mouse é verde e a do teclado 
lilás. Nos computadores novos, estas entradas foram substituídas 
por USB. 
- Slots de expansão: Estes são espaços vazios nos quais você 
pode adicionar um tipo de placa de expansão. Por exemplo, caso 
seu computador não venha com uma placa de vídeo, pode comprar 
uma e instalá-la aqui.
- Porta paralela: É um tipo de entrada muito antiga que não é 
comum nos computadores novos, e assim como a porta serial, foi 
substituída pela entrada USB. 
Periféricos do computador
Geralmente os computadores básicos incluem o gabinete, o 
monitor, o teclado e o mouse. No entanto, você pode conectar dife-
rentes tipos de dispositivos, também conhecidos como periféricos.
O que são Periféricos de um Microcomputador?
São placas ou aparelhos que recebem ou enviam informações 
para o computador. Alguns exemplos de periféricos são: Impresso-
ras, Digitalizadores, leitores de CD – DVD, mouses, teclados, câme-
ras, etc.
Existem alguns tipos de periféricos:
- De entrada: São aqueles que enviam informações para o com-
putador. Ex: teclado, mouse.
- De saída: São aqueles que recebem informações do computa-
dor. Ex: monitor, impressora, caixas de som.
- De entrada e saída: São aqueles que enviam e recebem in-
formações para/do computador. Ex: monitor touchscreen, drive de 
CD – DVD, impressora multifuncional.
- De armazenamento: São aqueles que armazenam informa-
ções. Ex: pen drive, cartão de memória.
Externos: São equipamentos adicionados ao computador que en-
viam e recebem dados, acessórios que se conectem ao computador.
- Monitor: É um dispositivo de saída do computador que serve 
de interface visual para o usuário, na medida em que permite a 
visualização dos dados e sua interação com eles. São classificados 
de acordo com a tecnologia de amostragem de vídeo utilizada na 
formação da imagem. São eles o CRT e o LCD. A superfície do moni-
tor sobre a qual se projeta a imagem chamamos tela, ecrã ou écran.
Os monitores surgiram diante da necessidade de ser um peri-
férico de saída, pois sem ele não conseguiríamos ver o que estaría-
mos fazendo.
CRT: (Cathodic Ray Tube), em inglês, sigla de (Tubo de raios ca-tódicos) é o monitor “tradicional”, em que a tela é repetidamente 
atingida por um feixe de elétrons, que atuam no material fosfores-
cente que a reveste, assim formando as imagens.
LCD: (Liquid Cristal Display, em inglês, sigla de tela de cristal lí-
quido) é um tipo mais moderno de monitor. Nele, a tela é composta 
por cristais que são polarizados para gerar as cores.
- Mouse: O mouse (do inglês ”rato”) é um periférico de entrada 
que historicamente se juntou ao teclado para auxiliar no processo 
de entrada de dados, especialmente em programas com interface 
gráfica. Tem como função movimentar o cursor (apontador) pela 
tela ou ecrã do computador.
O formato mais comum do cursor é uma seta, contudo, exis-
tem opções no sistema operacional e softwares que permitem per-
sonalizarmos o cursor do mouse.
Disponibiliza normalmente quatro tipos de operações: movi-
mento, clique, duplo clique e “arrastar e largar”.
Existem modelos com um, dois, três ou mais botões cuja fun-
cionalidade depende do ambiente de trabalho e do programa que 
está a ser utilizado. Em todos estes modelos o botão esquerdo é o 
mais utilizado.
O mouse é normalmente ligado ao computador através de por-
tas: serial, PS2 ou, mais recentemente, USB (Universal Serial Bus). 
Também existem conexões sem fio, as mais antigas em infraverme-
lho, as atuais em Bluetooth.
Outros dispositivos de entrada competem com o mouse: tou-
chpads (usados basicamente em notebooks) e trackballs. Também 
é possível ver o joystick como um concorrente, mas não são co-
muns em computadores.
Os modelos mais modernos de mouse são totalmente ópticos, 
não tendo peças móveis. De modo muito simplificado, eles tiram 
fotografias que são comparadas e que permitem deduzir o movi-
mento que foi feito.
O mouse, por padrão, possui pelo menos dois botões. O es-
querdo usado para selecionar e clicar (acionar) ícones e o direito 
realiza funções secundárias, como por exemplo, exibir as proprie-
dades do objeto apontado. Há ainda na maioria dos mouses um 
botão Scroll em sua parte central, que tem como função principal 
movimentar a barra de rolagem das janelas.
- Teclado: O teclado de computador é um tipo de periférico 
utilizado pelo usuário para a entrada manual no sistema de dados 
e comandos. Possui teclas representando letras, números, símbo-
los e outras funções, baseado no modelo de teclado das antigas 
máquinas de escrever. São projetados para a escrita de textos e 
também para o controle das funções de um computador e seu sis-
tema operacional.
Suas teclas são ligadas a um chip dentro do teclado, onde iden-
tifica a tecla pressionada e manda para o PC as informações. O meio 
de transporte dessas informações entre o teclado e o computador 
pode ser sem fio (ou Wireless) ou a cabo (PS/2 e USB).
Cada tecla tem um ou mais caracteres impressos ou gravados 
em baixo relevo em sua face superior, sendo que, aproximadamen-
te, cinquenta por cento das teclas produzem letras, números ou 
sinais. Em alguns casos, o ato de produzir determinados símbolos 
requer que duas ou mais teclas sejam pressionadas simultanea-
mente ou em sequência.
Outras teclas não produzem símbolo algum, todavia, afetam 
o modo como o microcomputador opera ou agem sobre o próprio 
teclado.
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Os arranjos mais comuns em países Ocidentais estão baseados 
no plano QWERTY (incluindo variantes próximo-relacionadas, como 
o plano de AZERTY francês).
Os teclados mais modernos (incluindo PC e Apple Mac) são 
baseados em versões padrão, como teclas de função, um teclado 
complementar numérico, e assim por diante.
Há alguns modos diferentes de conectar um teclado a um com-
putador. Estas conexões incluem PS/2, conexões USB e até cone-
xões sem fio, por exemplo, o Bluetooth e infravermelhos. Compu-
tadores mais antigos (padrão AT) utilizam conectores DIN.
- Impressoras: São dispositivos que servem para imprimir ar-
quivos criados no seu computador. Existem muitos tipos de impres-
soras e com diferentes preços.
- Scanner: O scanner permite copiar e guardar o conteúdo de 
uma folha ou documento dentro do computador como uma ima-
gem digital. Nas impressoras multifuncionais você encontrará o 
scanner e a impressora ao mesmo tempo.
- Microfones: Microfones são dispositivos de entrada de áu-
dio. Eles podem ser conectados ao computador para gravar sons ou 
para você se comunicar por internet com outros usuários. Muitos 
computadores possuem microfones incorporados, sobretudo No-
tebooks.
- Alto-falantes ou Caixas de som: Alto-falantes como periféri-
cos para computadores desktop
São dispositivos de saída de áudio, ou seja, transmitem a infor-
mação do computador para o usuário. Graças a estes dispositivos 
podemos escutar o som da música ou vídeo que está sendo repro-
duzido. Dependendo do modelo, podem ser conectados à entradas 
USB ou de áudio. Alguns computadores já os possuem incorporados.
- WebCam: Uma WebCam é um tipo de dispositivo de entrada 
com a qual você pode gravar vídeos ou tirar fotos. Você também 
pode transmitir vídeos através da internet em tempo real fazendo 
chamadas de vídeo, com qualquer pessoa e em qualquer parte do 
mundo.
- Joystick, controladores de jogos: Um joystick é um dispositi-
vo utilizado para controlar jogos de computador. Embora existam 
vários tipos de controladores, você também pode usar o mouse e o 
teclado para controlar a maioria dos jogos.
- Câmera digital: Permite que você capture uma imagem ou 
vídeo em formato digital. Ao conectar a câmera na entrada USB, 
você pode transferir as imagens da câmera para o computador. 
Posteriormente pode imprimir as imagens, enviá-las por e-mail ou 
publicá-las na web. 
- Outros dispositivos: Quando você compra um dispositivo ele-
trônico como um telefone móvel ou mp3 player, deve verificar se 
ele vem com um cabo USB. Se o cabo vem como acessório, isto 
significa que você pode conectá-lo ao seu computador.
Driver
No sentido mais simples, um driver é um software que permi-
te que o sistema operacional e um dispositivo se comuniquem um 
com o outro. A maioria dos componentes de hardware que você 
compra vem com um CD para a instalação dos drivers. No entanto, 
como já é comum, nem sempre o disco do fabricante contém com 
a versão mais recente do driver. Na pior das hipóteses acontece 
de o programa não ser compatível justamente com o seu sistema 
operacional.
A solução então é procurar os drivers manualmente, o que ge-
ralmente não dá certo, pois entrar no site do fabricante só gera 
mais confusão para o usuário. Para os usuários do Windows 7 nem 
sempre é preciso buscar por drivers, pois o sistema tem um me-
canismo automático que verifica a existência de novas versões e 
instala tudo para o utilizador.
Obviamente existem exceções e para essas situações é que se 
pode contar com a ajuda de alguns aplicativos que mantêm o PC 
atualizado, como gerenciadores de drivers como o DriverEasy e o 
Slimdrivers.
BIOS
A palavra BIOS é um acrônimo para Basic Input/Output System 
ou Sistema Básico de Entrada e Saída. Trata-se de um mecanismo 
responsável por algumas atividades consideradas corriqueiras em 
um computador, mas que são de suma importância para o correto 
funcionamento de uma máquina. Se a BIOS para de funcionar, o PC 
também para.
O Sistema Básico de Entrada e Saída é um aplicativo responsá-
vel pela execução das várias tarefas executadas do momento em 
que você liga o computador até o carregamento do sistema opera-
cional instalado na máquina.
Ao iniciar o PC, a BIOS faz uma varredura para detectar e identi-
ficar todos os componentes de hardware conectados à máquina. Só 
depois de todo esse processo de identificação é que a BIOS passa o 
controle para o sistema operacional e o boot acontece de verdade.
Para garantir sua integridade, a BIOS fica gravada dentro de um 
chip com memória ROM (memória somente de leitura), o que quer 
dizer que não é possível alterar suas características centrais. Você 
não pode, por exemplo, desinstalar a BIOS do computador, apenas 
atualizá-la ou modificaras opções permitidas.
Componentes Internos
Placa mãe: Acopla todos os componentes de um computador, 
ou seja, é onde todos os equipamentos se encaixam. É uma placa 
de circuitos composta de caminhos de dados (barramentos) e la-
cunas para encaixar os equipamentos (slots).
Processador: o processador é o item mais importante da má-
quina. A maioria dos computadores nem sequer liga sem a presen-
ça de uma Unidade Central de Processamento (Central Process Unit 
ou CPU). Uma CPU possui formato retangular e possui milhões de 
pequenas peças minúsculas.
Em um primeiro instante, você não conseguirá visualizar o pro-
cessador dentro do gabinete. Ele fica embaixo do dissipador e do 
cooler. O dissipador é um componente metálico de tamanho avan-
tajado que, como o próprio nome diz, serve para dissipar o calor. 
Já o cooler é a ventoinha que fica em cima do dissipador e que tem 
como função retirar o ar quente da CPU.
A CPU se comunica com os demais componentes de hardware 
através das ligações na placa-mãe. Para poder executar os progra-
mas e jogos, o processador deve receber dados da memória RAM, 
trocar informações com o chipset e enviar ordens para outros com-
ponentes.
Embaixo do processador há diversos pinos metálicos, os quais 
fazem a ligação com a placa-mãe. A quantidade de pinos varia con-
forme o modelo da CPU. Cada fabricante opta por um padrão di-
ferente, até porque a arquitetura interna dos processadores exige 
mudanças na parte externa.
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Memória: a função da memória é armazenar dados. Existem 
diversos tipos de memórias: memórias permanentes e virtuais, 
cada uma com função definida:
- Principal (RAM e ROM) 
- Auxiliar (Virtual e Cache)
- Secundária (HD, Floppy, CD/DVD-ROM, etc)
Memória RAM- (Memória de Acesso Aleatório) é a mais impor-
tante. Só funciona com o computador ligado, por isso, é chamada 
de volátil, só armazena dados temporariamente, ao desligarmos o 
computador as informações se perdem. A CPU é que mais utiliza 
esse tipo de memória. O processador processa as informações, mas 
quem executa é a memória RAM. Ela também é chamada de “ pen-
te de memória” e pode ter diferentes capacidades: 64MB (Megaby-
te), 128MB, 256MB, 512MB, 1GB (Gigabyte), 2GB, etc. 
A memória RAM é um componente essencial, não apenas nos 
computadores, mas também em equipamentos como smartphones 
ou tablets.
RAM (Random Acess Memory) ou memória volátil, é um com-
ponente eletrônico que armazena dados de forma temporária, 
durante a execução do sistema operativo, para que possam ser 
rapidamente acedidos pelo processador. Esta é considerada a me-
mória principal do sistema e, além disso, as velocidades de leitura e 
escrita são superiores em relação a outro tipo de armazenamento.
Ao contrário da memória não-volátil, como é o caso de um dis-
co rígido, que preserva a informação gravada sem necessidade de 
alimentação constante, a memória volátil apenas permite armaze-
nar dados enquanto estiver alimentada eletricamente. Assim, cada 
vez que o computador for desligado, todos os dados presentes na 
memória serão apagados definitivamente.
Por volta do ano 2000, foram introduzidas as conhecidas me-
mórias DDR SDRAM (Dual Data Rate), mais rápidas por realizarem 
duas leituras por cada ciclo. Desde então, as memórias DDR evoluí-
ram por três vezes, DDR2, DDR3 e DDR4. Cada iteração melhorou 
vários aspetos como o tempo de ciclo, largura de banda e ainda 
reduziu o consumo de energia. No entanto, cada versão não é com-
patível com as anteriores, tendo em conta que os dados são mani-
pulados em maiores proporções.
 Memória ROM- (Memória somente para Leitura) armazena 
dados importantes do fabricante do equipamento e não podem ser 
utilizadas pelo usuário. Nela estão todos os dados básicos para o PC 
funcionar. Ao conjunto formado pelas memórias RAM e ROM dá-se 
o nome de Memória Principal. 
 Memória Cache- Encontra-se no processador e trabalha em 
sincronia com a RAM, porém ela armazena dados mais rápido, é um 
tipo de RAM estática: é uma SRAM. 
 Sua função é armazenar os dados mais recentes requisitados 
pela RAM principal. Funciona assim: Quando a CPU requisita um 
dado à RAM, ele é copiado para a Cache para que, se for solicitado 
novamente, não seja necessário buscar na RAM outra vez. Sua des-
vantagem é que ela é muito menor que a RAM. 
Fonte de Alimentação: É o módulo que fornece energia elétrica 
ao micro. As fontes de alimentação utilizadas hoje em dia são do tipo 
chaveada (aumenta o rendimento e torna a fonte mais compacta).
HD- Disco Rígido: É o local onde se instala o Sistema Operacio-
nal (Windows, Linux), e onde armazenamos nossos arquivos (word, 
Excel, pastas, fotos, vídeos, etc.). Nele se cria uma memória virtual 
quando necessário. Pode também ser chamado de Winchester.
Slots PCI
Como citado anteriormente, as placas-mãe possuem espaços 
para a instalação de placas complementares. Tais espaços são conhe-
cidos como slots. Atualmente existem dois padrões de slots: o PCI e o 
PCI-Express. O padrão PCI é o mais antigo e possibilita que o usuário 
instale placas de rede, de som, de modem, de captura e muitas outras.
(Fonte da imagem: Reprodução/Wikipédia Commons - Autor: 
Smial)
Antigamente existiam placas de vídeo para o padrão PCI, po-
rém com a evolução do padrão, essas placas pararam de ser fabri-
cadas para esse tipo de slot. As atuais placas-mãe possuem poucos 
slots PCI, justamente porque os componentes com esse tipo de en-
caixe estão saindo de linha.
O slot PCI é mais lento que o PCI-Express, entretanto, a veloci-
dade de transmissão de dados e de operação nesse slot é suficiente 
para quase todas as placas suportadas. Apesar disso, o abandono 
desse padrão será inevitável, pois o PCI-Express suporta os mesmos 
tipos de placa e oferece alta velocidade.
Slots PCI-Express
O PCI-Express é um tipo de slot mais recente, que vem para 
substituir o PCI. Ele possui muitas diferenças nos contatos metáli-
cos, fato notável logo pelo tipo de encaixe. Ele até parece o slot PCI 
invertido com alguns contatos a mais.
(Fonte da imagem: Reprodução/Wikimedia Commons - Autor: 
Smial)
Como supracitado, o slot PCI-Express é o que há de mais atual 
para a utilização de placas complementares. As placas mais comuns 
para o padrão PCI-Express são as placas de vídeo. Elas conseguem 
trabalhar em alta velocidade graças ao modo de funcionamento do 
PCI-Express.
Outro detalhe que diferencia o padrão PCI-Express é a trava de 
segurança. Tal detalhe é fundamental para que as placas de vídeo 
sejam devidamente fixadas. Fisicamente, os slots PCI-Express são 
idênticos, todavia existem diferentes modelos, os quais podem ser 
identificados nos manuais das placas-mãe.
Placa de vídeo
As placas de vídeo são instaladas nos slots PCI-Express. Con-
tudo, pode ser que seu computador não tenha uma placa gráfica 
instalada. Isso não quer dizer que ele não tem capacidade para pro-
cessar elementos gráficos, mas indica que sua máquina não possui 
um item de hardware especializado para o processamento de ele-
mentos tridimensionais.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
6
Computadores sem placa de vídeo do tipo “offboard” (fora da 
placa) trazem um chip gráfico embutido na placa-mãe ou no pró-
prio processador. Essas placas de vídeo discretas são chamadas de 
placas de vídeo “onboard” (na placa). A diferença entre esses dois 
tipos está no desempenho, que nas placas onboard é extremamen-
te limitado.
Caso seu PC tenha uma placa de vídeo offboard, você facilmen-
te irá identificá-la pelo enorme espaço que ela ocupa. Placas de ví-
deo offboard de desempenho razoável não necessitam de alimen-
tação extra. Já as mais robustas trazem uma conexão exclusiva para 
o fornecimento de energia
Estabilizador
Os estabilizadores são equipamentos eletrônicos responsáveis 
por corrigir a tensão da rede elétrica para fornecer aos equipamen-
tos uma alimentação estável e segura. Eles protegem os equipa-
mentos contra sobretensão, subtensão e transientes. A grande 
maioria dos estabilizadores também possui um filtrode linha in-
terno.
O Brasil é o maior fabricante de estabilizadores do mundo com 
base instalada de cerca de 47 fabricantes espalhados do norte ao 
sul do país.
Foi originalmente destinado para regular a tensão de apare-
lhos movidos à válvulas como as antigas geladeiras e televisores, 
criados muito antes dos computadores. O estabilizador é composto 
normalmente por um fusível de proteção, uma chave seletora da 
tensão da rede, tomadas de saída para ligar os aparelhos, chave 
liga/desliga e uma proteção para linha telefônica em alguns mo-
delos.
Apesar de ter sido designado para proteger os seus equipa-
mentos contra interferência e variações nos níveis de tensão da 
rede elétrica, muitos dos modelos mais simples disponíveis no mer-
cado acabam trazendo mais prejuízos do que benefícios aos usuá-
rios, principalmente de computadores.
O funcionamento do computador não está ligado ao uso do 
estabilizador, mas aos seus diversos componentes, sua arquitetura 
e a energia que é convertida de alternada para contínua através da 
fonte de alimentação. Para uma maior segurança no equipamento, 
recomenda-se o uso de Estabilizadores, nobreaks ou filtros de linha 
de qualidade, que não interferem no bom funcionamento da fonte.
Fonte:
https://edu.gcfglobal.org/pt/informatica-basica/transferir-ar-
quivos-e-configuracoes/1/ 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/infor-
matica/o-que-sao-perifericos-de-um-microcomputador/66365
https://www.aprendainformaticafacil.com.br/2013/02/com-
ponentes-do-computador.html
https://www.tecmundo.com.br/infografico/9709-o-que-tem-
-dentro-do-seu-computador-infografico-.htm
www.qconcursos.com.br
EXERCÍCIOS
01. Ano: 2016 Banca: MOURA MELO Órgão: Prefeitura de Ca-
jamar - SP Prova: MOURA MELO - 2016 - Prefeitura de Cajamar - SP 
- Agente Administrativo
O hardware do computador pode ser dividido em hardware 
interno e hardware externo. São exemplos de hardware interno: 
A) Mouse e Placa de Rede.
B) Placa Mãe e Processador.
C) Memória USB e Microfone. 
D) Scanner e Fonte de energia.
GABARITO OFICIAL: LETRA B
02. Ano: 2018 Banca: MPE-GO Órgão: MPE-GO Prova: MPE-GO 
- 2018 - MPE-GO - Secretário Auxiliar - Goiás
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta:
“__________ são programas específicos que fazem a comuni-
cação entre o __________ do computador e o _________”.
A) Softwares / Usuário / Hardware
B) Drives / Sistema Operacional / Hardware 
C) Drivers / Sistema Operacional / Usuário
D) Drives / Usuário / Hardware
E) Drivers / Sistema Operacional / Hardware
GABARITO OFICIAL: LETRA E
03. Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2017 - 
EBSERH - Técnico em Radiologia (HUGG-UNIRIO)
A informática está cada vez mais presente nos métodos de 
diagnóstico por imagem, sendo uma evolução sem precedentes e 
a qual se tornou uma constante nos equipamentos. Quando se re-
fere a programas de computador, e ainda refere-se às instruções 
escritas em linguagem de computador que o guia através das ações 
designadas, é correto afirmar que se trata do:
A) Hardware
B) Software
C) Processador de imagens
D) Digitalizador de imagem
E) Monitor de imagens
GABARITO OFICIAL: LETRA B
04.Ano: 2016 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rio Branco - 
AC Prova: IBADE - 2016 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Adminis-
trador
A camada de ligação entre o hardware e os demais programas 
utilizados pelos usuários é denominada:
A) Softwares Livres.
B) Sistema Operacional.
C) Programas Periféricos.
D) Softwares Proprietários.
E) Linguagens de Programação.
GABARITO OFICIAL: LETRA B
05. Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: 
COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Auditor
É comum definir um sistema de um computador como forma-
do pelos conjuntos de HARDWARE e SOFTWARE. São exemplos de 
HARDWARE:
A) O mouse, o Windows, e o Excel.
B) O Word, o Powerpoint e o Excel.
C) A memória, o Windows e a CPU.
D) O disco rígido, o monitor de vídeo (a tela) e o Windows.
E) A memória, o disco rígido e o monitor de vídeo (a tela).
GABARITO OFICIAL: LETRA E
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
7
ARQUIVOS DIGITAIS: DOCUMENTOS, PLANILHAS, 
IMAGENS, SONS, VÍDEOS; PRINCIPAIS PADRÕES E CA-
RACTERÍSTICAS. ARQUIVOS PDF
Para termos acesso ao explorador de arquivos:
Opção 1: Clique; com o botão direito do mouse; no ícone do 
Windows no canto inferior esquerdo, na barra de tarefas, depois 
clique em Explorador de Arquivos.
Opção 2: Pressione a tecla do logotipo do Windows + E no seu 
teclado.
Opção 3: Clique em Explorador de Arquivos na barra de tarefas.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no 
Acesso rápido. As pastas usadas com frequência e os arquivos usa-
dos recentemente ficam listados ali, assim você não precisa procu-
rar por eles uma série de pastas para encontrá-los. Fixe suas pastas 
favoritas ao Acesso rápido para encontrá-las mais facilmente. Você 
pode poupar alguns minutos do seu tempo com esta ação.
Acesso rápido no Explorador de Arquivos
Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e 
fotos diretamente de Explorador de Arquivos.
Selecione os arquivos que deseja compartilhar.
Acesse a guia Compartilhar, selecione o botão Compartilhar e 
em seguida, escolha um aplicativo.
Se você está migrando do Windows 7, veja algumas diferenças:
Meu computador agora é chamado Este Computador e ele não 
aparecerá na área de trabalho por padrão. Para descobrir como 
adicionar Este Computador ao menu iniciar, clique com o botão di-
reito do mouse em Este Computador na faixa esquerda do Explora-
dor de Arquivos, depois clique em Fixar em Iniciar.
Para criar um atalho na área de trabalho, abra o Explorador de 
Arquivos, selecione Este Computador no painel esquerdo, do Explo-
rador de Arquivos, em seguida, arraste-o para sua área de trabalho.
As bibliotecas não aparecerão no Explorador de Arquivos, a 
menos que você queira. Para adicioná-las ao painel esquerdo, se-
lecione a aba Exibição, depois Painel de navegação e logo depois, 
Mostrar bibliotecas.
O explorador de Arquivos ficou mais interativo, por isso é apro-
vado nas versões do Windows mais recentes.
É importante saber que, para o Windows, cada arquivo ou pas-
ta gravada no HD (hard disk), deve ter um nome exclusivo, para que 
possa ser localizado pelos mecanismos de busca do computador. 
Para nomear um arquivo, você pode optar por letras e números, 
mas nunca utilizar caracteres especiais, como: \ / : * ? “ < > | pois 
estes possuem reservas por definição do próprio Windows.
Criar um Arquivo:
Uma forma de armazenamento de dados é através de arqui-
vos. Este contém informações digitais as quais foram gerados por 
você. Portanto, pela primeira vez quando você salva um arquivo, 
você na verdade está criando algo que não existia. Vamos gerar um 
arquivo a partir do utilitário Bloco de Notas, nativo do Windows 7:
1) Clique no botão Iniciar.
2) Aponte o mouse para Todos os Programas.
3) Em seguida, clique em Acessórios e, posteriormente, em 
Wordpad.
Uma vez estando o programa aberto na tela você pode digitar 
qualquer texto.
4) Digite qualquer texto.
Gravar um Arquivo no Disco (HD)
1) Após concluída a digitação, clique no menu Arquivo.
2) Clique na opção Salvar. Quando você salva o documento 
pela primeira vez, uma caixa de diálogo é aberta automaticamente.
3) Selecione a pasta Documentos, no painel à esquerda da cai-
xa de diálogo Salvar Como.
4) Na área Nome do Arquivo, digite o nome do arquivo que 
está sendo salvo, neste exemplo, “Tempos de Copa”.
5) Clique no botão Salvar.
Copiar e Colar um Arquivo
No momento em que você copia e cola um arquivo, é criada 
uma duplicata do arquivo original, que pode ser modificada, inde-
pendentemente do arquivo original. Se você copiar e colar um ar-
quivo em um local diferente do computador, é interessante dar a 
ele um nome diferente para que você se lembre de qual arquivo é 
cópia e qual é o original.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
8
Para copiar e colar um arquivo
1) Abra o local que contém o arquivo que você deseja copiar.
2) Clique com o botão direito do mouse no arquivoe clique em 
Copiar .
3) Abra o local onde a cópia será armazenada.
4) Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio dentro 
do local e clique em Colar .
Dica: Você pode usar os atalhos do teclado Ctrl+C (Copiar) e 
Ctrl+V (Colar). Como nas versões anteriores, você também pode 
pressionar e manter pressionado o botão direito do mouse e, em 
seguida, arrastar o arquivo para o novo local. Quando você soltar o 
botão do mouse, clique em Copiar aqui .
Você pode copiar e colar uma pasta da mesma maneira que faz 
com um arquivo. Ao copiar e colar um pasta, todos os arquivos de 
seu conteúdo são copiados.
Se você criar ou editar arquivos para ser utilizados no futuro, 
é importante que sejam feitas cópias com frequência para evitar 
surpresa. Sempre há risco de um arquivo ou equipamento sofrer 
algum dano e ser inutilizado. Faça cópias frequentemente!
Criar uma Nova Pasta
Uma pasta é o local onde você armazena seus arquivos e até 
mesmo outras pastas (subpastas). Recomenda-se criar pastas por 
assunto ou tema, evitando com isso congestionar seu computador 
com inúmeras pastas desnecessárias. Assim, o melhor é que dentro 
de cada tema ou assunto você crie subpastas. Saiba como criar fa-
cilmente uma nova pasta:
1) Selecione o local onde deseja criar uma nova pasta;
2) Clique com o botão direito do mouse em uma área em bran-
co deste local, aponte para Novo e, em seguida, clique em Pasta;
3) Digite um nome para a nova pasta e pressione Enter ;
4) A nova pasta aparecerá no local especificado.
Observação: Se você criar uma nova pasta em uma biblioteca, 
como Documentos , por exemplo, a pasta será criada dentro do 
local padrão.
Dica: As bibliotecas permitem que você armazene pastas em 
diversos discos rígidos, como unidades externas de disco rígido. 
Você pode usar pesquisas salvas para reduzir o número de pastas 
que precisará criar. Isso facilita a localização dos arquivos nas pas-
tas que incluem muitos itens.
Selecionar vários arquivos ou pastas
Há muitas maneiras de se selecionar vários arquivos ou pastas 
simultaneamente. Por exemplo, se o objetivo é selecionar um gru-
po de arquivos ou pastas consecutivos, clique no primeiro item que 
deseja selecionar, mantenha a tecla Shift pressionada e clique no 
último item a ser selecionado.
Caso queira selecionar vários arquivos ou pastas próximos en-
tre si, você pode arrastar o ponteiro do mouse para criar uma se-
leção em torno da área externa para a inclusão de todos os itens.
Talvez, em algum momento, será preciso selecionar arquivos 
ou pastas de forma não consecutivos, neste caso, mantenha a tecla 
Ctrl pressionada e clique em cada um dos itens que você deseja 
selecionar.
Para selecionar todos os arquivos ou pastas de um local, estan-
do nesta janela, na barra de ferramentas, clique em Organizar e em 
Selecionar tudo. Para excluir um ou mais itens da seleção, mante-
nha a tecla Ctrl pressionada e clique nos itens.
Para selecionar vários arquivos ou pastas usando as caixas de 
seleção
1) Clique para abrir Opções de Pasta.
2) Clique na guia Exibir.
3) Marque a caixa de seleção Usar as caixas de seleção para 
selecionar itens e clique em OK.
Para limpar uma seleção, clique em uma área em branco da 
janela.
Dica: Após selecionar arquivos ou pastas, você pode executar 
várias tarefas comuns, como copiar, excluir, renomear, imprimir e 
compactar. Basta clicar com o botão direito do mouse nos itens se-
lecionados e na opção apropriada.
Renomear um arquivo
Uma maneira de renomear um arquivo é abrir o arquivo e sal-
vá-lo com outro nome. Porém, há um meio mais eficiente. Siga:
1) Clique com o botão direito do mouse no arquivo que você 
deseja renomear e clique em Renomear.
2) Digite o novo nome e pressione Enter.
Outra forma para você renomear um arquivo é selecioná-lo e, 
posteriormente, pressionar a tecla F2. A caixa entra em edição. Às 
vezes, pode ser que você não tenha permissão para alterá-lo.
Dica: Você também pode renomear vários arquivos de uma 
vez, o que é útil para agrupar itens relacionados. Para fazer isso, 
selecione os arquivos e siga as etapas acima. Entretanto, é melhor 
ter o cuidado de não substituir arquivos úteis.
Excluir um arquivo ou uma pasta
Às vezes, um arquivo ou uma pasta se tornou desnecessário 
e apenas está ocupando espaço em seu disco rígido. Desta forma, 
para excluir um arquivo ou pasta, faça o seguinte:
1) Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta 
que você deseja excluir e clique em Excluir.
Outra forma de excluir um arquivo ou uma pasta facilmente é 
arrastar diretamente para a Lixeira, ou ainda selecionando o arqui-
vo ou a pasta e pressionando Delete.
Observações: Quando você exclui um arquivo ou pasta do disco 
rígido , saiba que ele não é excluído imediatamente. Por enquanto 
ele é armazenado na Lixeira e ali permanecerá até que esta seja es-
vaziada. Para excluir permanentemente um arquivo sem antes mo-
vê-lo para a Lixeira, selecione o arquivo e pressione Shift+Delete.
Ocultar arquivos ou pastas
Geralmente não é possível ver um arquivo oculto, seja seja um 
arquivo comum como qualquer outro. Você pode escolher se um 
arquivo ficará oculto ou visível, alterando suas propriedades. Para 
tanto, faça o seguinte:
1) Clique com o botão direito do mouse no ícone do arquivo e 
clique em Propriedades .
2) Ao lado dos Atributos , marque a caixa de seleção Oculto e 
clique em OK.
Se um arquivo estiver oculto e, posteriormente, você deseja 
exibi-lo, será necessário mostrar todos os arquivos ocultos para vê-
-lo.
Observações: Embora você possa ocultar arquivos confiden-
ciais para que outras pessoas não possam vê-los, não confie no 
ocultamento de arquivos como seu único meio de segurança ou 
privacidade. Entretanto, você pode ocultar os arquivos usados ra-
ramente para reduzir a poluição visual, embora eles ainda ocupem 
espaço no disco rígido.
Referências:
https://www.icloud.com.br/2279/o-que-mudou-no-explora-
dor-de-arquivos-do-windows-10
http://www.jbtreinamento.com.br/informativo/windows-ex-
plorer.php
www.qconcursos.com
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
9
Quais são os principais tipos de formatos de arquivos?
1. TXT
O TXT também é uma extensão de arquivos de texto, mas, 
diferente do .doc ou .pdf, ele é um formato bastante “cru”, ou seja, 
ele não admite quase nenhum tipo de formatação no texto, a não 
ser coisas simples como a acentuação das palavras.
Esse é o formato gerado pelo bloco de notas do Windows, por 
exemplo. O bacana do TXT é que ele pode ser aberto em qualquer 
tipo de programa, justamente por ter essa simplicidade no tipo de 
informações que tem.
2. DOC
DOC é outro formato de arquivos muito conhecido, próprio do 
programa Word, da Microsoft. Ao contrário do que acontece com o 
txt, nele há muitas possibilidades de formatação do texto, inserção 
de imagem e inúmeros outros recursos.
Os documentos gerados pelo Microsoft Word também podem 
ser salvos com a nomenclatura .docx, mas, se isso acontecer, não 
se preocupe: a extensão ganhou essa atualização no nome a partir 
da versão 2007 do programa, mas se comporta de forma similar à 
anterior.
3. PDF
O PDF é o grande herói dos formatos de texto e tem sua razão 
de ser. Sua sigla significa Portable Document Format, ou seja, for-
mato de documento portátil. Esse nome se refere à sua principal 
característica, que é manter a estrutura das suas informações 
independentemente de onde ele seja aberto.
Isso quer dizer que o PDF pode ter sido gerado em qualquer sof-
tware e ser aberto em qualquer plataforma sem ser desconfigura-
do. Por isso ele é, hoje, o formato mais usado no compartilhamento 
de documentos via internet. Pode perceber que, normalmente, a 
maioria dos arquivos que você recebe online tem a extensão .pdf 
(manuais, notas e recibos, e-books, fichas, orçamentos etc.).
Cinco melhores conversores de PDF de 2020:
PDFelement
Converter PDF em Excel, Numbers, Word, Pages ou qualquer 
outro programa do Windows e do Mac é mais simples com o PD-
Felement.
A interface do software é o primeiro pontoque chama a aten-
ção, uma vez que permite que os usuários realizem suas conversões 
com facilidade e intuitividade, oferecendo uma experiência agradá-
vel em todas as etapas.
A plataforma permite diferentes tipos de conversão, desde 
converter PDF em JPG, passando por arquivos como Word, Excel, 
PPT, até o processo contrário, construindo um documento do zero 
para salvar em PDF ou demais formatos.
O programa também conta com bons recursos de edição, como 
a possibilidade de inserção ou a exclusão de textos e imagens, 
marcação de áreas importantes, segurança com senha e assinatura 
digital para seus documentos.
Adobe Acrobat
O formato PDF (sigla de Portable Document Format) foi criado 
pela Adobe no ano de 1993, mas só chegou ao grande público em 
2008, quando caiu de vez nas graças dos usuários por suas caracte-
rísticas únicas.
Uma vez que este é um produto da Adobe, a marca também 
oferece um dos conversores de PDF mais populares do mundo, o 
Adobe Acrobat.
PDF Converter Pro
Nem todo mundo precisa de recursos de edição entre as 
ferramentas de um software. Às vezes, a única função desejada é 
converter PDF em Word e Pages, por exemplo.
Nesse caso, ao invés de optar por um dos conversores de PDF 
repletos de funcionalidades e, portanto, mais pesados, você pode 
escolher um programa como o PDF Converter Pro.
O PDF Converter Pro foi desenvolvido para fazer conversões de 
arquivos de forma prática e intuitiva.
Foxit
Outro dos conversores de PDF mais populares da internet é o 
Foxit, disponível tanto para o Windows quando para o Mac.
Apesar de não ter um design tão moderno ou intuitivo, é um 
programa bastante leve e com recursos que permitem realizar di-
ferentes funções, sendo utilizado com frequência como conversor 
de PDF para Word.
Nitro Pro
Por fim, uma última opção de conversor PDF para Word e Pages 
é o Nitro Pro. Trata-se de um software bastante completo, que 
conta tanto com as funções básicas de converter imagem em PDF 
ou converter PDF em Excel, até recursos mais avançados, como o 
reconhecimento de caracteres em documentos digitalizados para 
transformá-los em arquivos editáveis.
4. PPT
Essa extensão corresponde aos arquivos gerados e editados no 
Power Point, famoso programa de apresentação de slides. Com ele 
é possível exibir formas e textos em animações, em slides.
Existe também o PPS, gerado pelo mesmo software. A diferença 
entre os dois é que o primeiro formato é o editável, e o segundo é a 
apresentação pronta. Na prática, isso significa que o arquivo .pps é 
o mais indicado quando você quer compartilhar uma apresentação, 
já que ele não passará pela página inicial do PowerPoint, que per-
mite visualizar os mecanismos e recursos usados nos slides.
5. JPEG 
O jpeg é um dos formatos mais comuns que temos no leque de 
opções, usado tanto na internet de forma geral como nos celulares 
e câmeras digitais. Ele é um formato de imagem e é conhecido por 
sua capacidade de compactação.
O que o JPEG faz é “comprimir” as imagens e as informações 
contidas nela. A ideia é gerar um arquivo pequeno, que ocupe pou-
co espaço. Por isso mesmo, na internet, ele é muito usado, como 
no Facebook ou sites: eles são menores e, portanto, têm tempo de 
carregamento reduzido.
A desvantagem é que pode haver uma perda significativa de 
cores e resolução em imagens em JPEG, dependendo do nível de 
compressão aplicado. Portanto, arquivos desse tipo não são indica-
dos para impressão em grandes escalas, já que podem prejudicar a 
visibilidade e qualidade geral da imagem. 
6. PNG
O PNG também é um arquivo de imagem, mas ele conta com 
um incrível atributo: a transparência. Com ele, é possível criar 
uma imagem ou símbolo gráfico com um fundo transparente. Ele 
também suporta milhões de cores, coisa que o JPEG não faz.
Pensemos na criação de logotipos, por exemplo, processo que 
utiliza muito esse formato. Esses símbolos gráficos são desenvol-
vidos para serem aplicados por cima de diversas outras mídias ou 
superfícies: imagens publicitárias, embalagens, entre outros. Para 
isso, é preciso salvar esse logo de forma que ele não tenha nenhum 
fundo, assim, o fundo será a superfície ou imagem onde ele está 
sendo aplicado.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
10
Quem permite fazer isso é o PNG. Além disso, a compressão 
dele não causa perda de qualidade, como no caso anterior. 
7. EPS
Já o arquivo EPS é usado para trabalhos feitos com vetores. 
Imagens vetorizadas permitem uma edição e ajustes mais finos 
e complexos, sem acarretar a perda de qualidade do vetor em 
questão. 
A grande vantagem de trabalhar com vetores é justamente essa: 
é possível redimensionar seu design para qualquer tamanho, sem 
perda de resolução. No processo de criação de logotipos, é essen-
cial ter uma versão do símbolo gráfico vetorizado, assim é possível 
atender a qualquer futura demanda de uso que ele possa ter (como 
a elaboração de uma propaganda em outdoor, por exemplo).
8. PSD, CDR e AI
O PSD, CDR e AI nada mais são do que formatos de arquivos 
editáveis gerados pelo Photoshop, CorelDRAW e Illustrator, respec-
tivamente, sendo o Photoshop e o Illustrator da Adobe enquanto 
que o CorelDRAW é da Corel Corporations. 
Um arquivo editável é aquele no qual você pode voltar e rees-
truturar as informações conforme a sua necessidade ou vontade. 
Suponhamos que você criou uma arte em qualquer um desses 
programas e a exportou em JPEG. É extremamente recomendável 
que você salve também uma versão do arquivo editável (ou seja, 
em .psd, .cdr ou .ai), porque se futuramente você quiser, por exem-
plo, mudar a cor do background, a fonte ou outro elemento, seu 
trabalho não terá que ser todo refeito do zero.
Documentos com essas extensões permitem a edição em cama-
das e são muito usados pelos profissionais de comunicação visual, 
como designers e fotógrafos.
Vale lembrar que um formato de arquivos costuma abrir 
somente no programa que os originou. Mas, como os três tipos 
citados acima são programas de uma mesma desenvolvedora, eles 
conversam entre si (ou seja, um arquivo .ai pode ser aberto no 
Photoshop, e vice-versa). É interessante testar para ver como eles 
se comunicam!
Todos os softwares por trás destes formatos de arquivos podem 
ser instalados e usados nos diferentes sistemas operacionais, como 
Windows e MacOS, por exemplo, mas é imprescindível ter um 
computador robusto se você é um profissional da área, já que alguns 
desses programas exigem das máquinas uma performance superior.
Fonte: 
https://blog.revendakwg.com.br/inspiracao-design/formatos-
-de-arquivos-veja-os-mais/
https://www.tecmundo.com.br/software/154105-5-melhores-
-conversores-pdf-windows-mac-2020.htm
GABARITO
1. Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 
2017 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário
No sistema operacional Windows, em sua configuração pa-
drão, os nomes de arquivos ou pastas seguem algumas regras, so-
bre as quais é correto afirmar que
A) o tamanho máximo de caracteres que pode ser utilizado no 
Windows 10 inclui o nome do arquivo e do seu caminho.
B) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres 
como \ / : * ? “ < > |, mas a sua extensão pode incluí-los.
C) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 128 
caracteres.
D) caracteres como \ / : * ? “ < > | podem ser utilizados nos 
nomes no Windows 10.
E) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres 
como \ / : * ? “ < > |, mas o nome do seu caminho pode incluí-los.
GABARITO OFICIAL: LETRA A
2. Ano: 2017 Banca: MS CONCURSOS Órgão: Prefeitura de Tan-
guá - RJ Prova: MS CONCURSOS - 2017 - Prefeitura de Tanguá - RJ 
- Agente Administrativo
Qual alternativa corresponde ao ícone seguinte?
A) Outlook
B) Loja
C) Explorador de arquivos
D) Nova pasta
GABARITO OFICIAL: LETRA C
CONHECIMENTOS SOBRE SISTEMA OPERACIONAL 
WINDOWS 10: CONCEITOS GERAIS, PRINCIPAIS UTILI-
TÁRIOS, CONFIGURAÇÕES
WINDOWS 10
Provavelmente, você já ouviu falar sobre o Windows: as caixas 
e as janelas que sempre lhe dão as boas-vindas quando você liga o 
seu computador.Na verdade, milhões de pessoas em todo o mun-
do estão tentando entender e interagir com isso enquanto você lê 
este livro. Quase todos os novos computadores e laptops vendidos 
atualmente vêm com uma cópia do Windows pré-instalada, pronta 
para abrir as caixas coloridas na tela.
O que É o Windows e Por Que Você o Está Usando?
Criado e vendido por uma empresa chamada Microsoft, o Win-
dows não é como o seu software usual, que permite que você faça 
seu imposto de renda ou envie e-mails furiosos para os políticos. 
Não, o Windows é um sistema operacional, ou seja, ele controla a 
maneira como você trabalha com o seu computador. Ele existe há 
mais de 30 anos e sua versão mais recente é chamada Windows 10, 
como mostra a Figura 1-1.
O Windows recebeu esse nome baseado em todas aquelas 
janelinhas que ele coloca em seu monitor. Cada janela mostra in-
formações, tais como uma imagem, um programa que você esteja 
executando, ou uma advertência técnica. É possível colocar várias 
janelas na tela ao mesmo tempo e pular de uma para outra, visitan-
do diversos programas — ou, ampliar uma janela para preencher a 
tela inteira.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
11
Ao ligar seu computador, o Windows pula para dentro da tela 
e supervisiona qualquer programa em execução. Quando tudo está 
indo bem, você nem percebe o Windows funcionando; você sim-
plesmente vê seus programas ou seu trabalho. No entanto, quando 
as coisas não vão bem, geralmente o Windows deixa você com a 
pulga atrás da orelha com uma mensagem de erro confusa.
Além de controlar seu computador e dar ordens aos seus progra-
mas, o Windows vem com vários programas gratuitos e aplicativos. 
Esses programas e aplicativos permitem realizar diversas ações, tais 
como escrever e imprimir cartas, navegar pela internet, escutar mú-
sica e enviar fotos recentes de sua última refeição para seus amigos.
O Que É o Windows 10? 
E por que você está usando o Windows? Se for como a maio-
ria das pessoas, você não teve muita opção. Praticamente todos os 
computadores, laptops ou tablets Windows vendidos desde 29 de 
julho de 2015 vêm com o Windows 10 pré-instalado. Algumas pes-
soas fugiram do Windows comprando computadores Apple (aque-
les computadores mais bonitos e mais caros). Mas, provavelmente, 
você, seus vizinhos, seu chefe e milhões de outras pessoas em todo 
o mundo estão usando o Windows.
• A Microsoft quer que o Windows 10 seja executado em PCs, 
laptops, tablets e telefones. (Ele se parece e se comporta quase 
identicamente em todos eles.) É por isso que Windows 10 inclui 
muito botões grandes para facilitar o toque com os dedos em tou-
chscreens. Ele também pode executar aplicativos, pequenos pro-
gramas geralmente encontrados em smartphones e tablets, no 
Windows de um computador de mesa. 
• Para confundir todo mundo, a Microsoft nunca lançou um 
Windows 9. 
Ela pulou um número de versão quando mudou do Windows 
8.1 para o Windows 10. 
• O tradicional menu Iniciar da versão de desktop, que desa-
pareceu nos Windows 8 e 8.1, retorna no Windows 10. Esse novo 
menu customizável exibe aplicativos no seu lado direito. 
Separando os anúncios dos recursos
A Microsoft não se cansa de alardear o tão eficiente A Micro-
soft não se cansa de alardear o
Windows como o seu parceiro no uso do computador, visando 
o seu melhor interesse, mas isso não é inteiramente verdade.
O Windows sempre se volta para os interesses da Microsoft. 
Você descobrirá isso assim que precisar ligar para a Microsoft para 
resolver qualquer problema com o Windows e ela lhe cobrar $100 
por hora para suporte telefônico.
A Microsoft também costuma usar o Windows para adicionar 
seus próprios produtos e serviços. Por exemplo, o Microsoft Edge, 
o novo navegador do Windows, inicia com links para sites próprios 
da Microsoft.
A área de favoritos do navegador, um lugar onde você pode 
armazenar seus lugares favoritos da web, já vem com vários sites 
da Microsoft registrados.
O Windows 10 adiciona um link para o OneDrive, o serviço on-
line de armazenamento, em todas as pastas. Mas a Microsoft não 
é tão eficiente a ponto de lhe avisar que você precisa pagar uma 
taxa anual quando atinge seu limite de armazenamento de sete gi-
gabytes.
Você também pode ver anúncios dos aplicativos populares na 
Lock Screen do Windows, a página que aparece quando você fica 
um tempo sem usar o PC.
O aplicativo Maps usa o serviço de mapeamento Bing em vez 
de o Google Maps ou outro concorrente.
A Microsoft também quer que você comece a comprar aplica-
tivos em vez de programas.
Eles são vendidos pela Windows Store, e a Microsoft lucra uma 
parte com cada venda.
E a lista continua.
Colocando de forma direta, o Windows não somente contro-
la seu computador como serve como um importante veículo de 
propaganda da Microsoft. Veja os anúncios inseridos no Windows 
como um vendedor batendo à sua porta.
Principais novidades da nova versão
Novidades sempre acompanham um lançamento, seja de har-
dware, software, funcionalidades, segurança, etc. E como não po-
deria ser diferente, o Windows 10 está cheio delas. Venha conferir 
conosco tudo que estreou com essa versão do SO de Bill Gates.
Menu iniciar
A maior novidade de todo o sistema operacional, que a Mi-
crosoft se viu obrigada a reimplantar após milhares de críticas 
foi a volta do menu inicial no formato lista. O menu dinâmico 
que existia no Windows 8 saiu de cena, ou bem, em partes. Ain-
da é possível “alfinetar” programas e tarefas e montar seu menu 
inicial com facilidade como no W8, mas com a cara do Windows 
anteriores (que também permitiam a personalização, mas era 
mais feio e complicado).
Device Guard
Funcionalidade específica para computadores empresariais. O 
novo recurso vem para permitir que técnicos de TI tenham mais 
controle sobre o que pode ou não ser instalado nas máquinas. Tudo 
isto remotamente, sem precisar de demais softwares de terceiros. 
Mas o Device Guard não irá servir só para isso, ele também protege 
contra malwares e ataques à rede. Diversas marcas já garantiram 
que produzirão hardware compatível, como Acer, Lenovo e HP. 
Windows Hello
Visando a tornar mais agradável e fácil o login, foi implemen-
tado o Windows Hello, um serviço exclusivo que permite a você 
logar sem senha. Isso acontece devido a um sistema de biometria e 
reconhecimento facial. Você poderá, inclusive, usar o sistema que 
lê a sua impressão digital já presente em diversas máquinas.
Se você quiser usar a câmera para reconhecer sua face precisa-
rá de um software destinado a isso, além de uma câmera dotada de 
tecnologia 3D infrevermelha. No entanto, a Microsoft já informou 
que todos os notebooks e pc’s que saírem de fábrica com o sistema
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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Microsoft Passport
Com o Microsoft Passport você poderá fazer login com segu-
rança em diversos sites ou serviços ao mesmo tempo. A Microsoft 
disse que o serviço poderá se comunicar diretamente com os ser-
vidores, sem passar a senha durante os processos. Isso dará mais 
segurança, pois impede que a sua senha fique “transitando” pela 
web, dando chance para ser roubada.
Funciona assim: Sempre que você precisar se autenticar em al-
gum site ou serviço o sistema enviará um código ao Hello, o mesmo 
que vimos anteriormente. O hello confirma sua atividade, checa 
seu passaporte e você é logado onde deseja.
Novo prompt de comando
O prompt de comando, acessado após você digitar “cmd” na 
barra de busca foi, finalmente, reformulado. A ferramenta man-
tinha o mesmo visual e recursos – limitados – desde os anos 90. 
Agora é possível usar recursos e atalhos nele como o Ctrl + v e colar 
algo. Útil para quem trabalha constantemente com ele e para quem 
quer realizar, por exemplo, um tutorial, mas não tem muita inti-
midade com a tela, digita errado, não entende os termos técnicos 
da computação, etc. Inclusive a fonte foi redesenhada e agora o 
prompt está mais bonito e legível.
Visão de tarefas
Esse é mais um dos recursos que parece ter vindo de inspiração 
de terceiros. Trata-sede uma função onde você pode criar N desk-
tops, e manter, em cada um deles uma estação de trabalho diferente. 
Cada estação tem suas próprias janelas, abas e programas rodando. 
Por exemplo: no meu desktop 1 estava com o Skype e o iTunes aber-
tos, ao mudar para o desktop 2 o iTunes continuou reproduzindo a 
música e o Skype continuou rodando, mas eu não os podia acessar, 
nem pelo alt + tab, muito menos pela barra de tarefas.
O recurso, como disse, penso ter sido inspirado nos sistemas 
Linux que já apresentam a possibilidade de diversas estações de 
trabalho há anos. Criação própria ou não, ponto a favor pro Win-
dows 10. Para acessá-lo vá clique na barra de tarefas mostrada 
abaixo.
DirectX 12
Finalmente o DirectX foi atualizado. O software trata-se de 
uma coleção de API’s que tratam de renderizar gráficos, por exem-
plo, e são vitais para um bom gráfico nos games, programas gráfi-
cos, editores de vídeo, etc. O DirectX não recebia uma atualização 
significativa há cerca de 4 anos.
A Microsoft prometeu um ganho real de no mínimo 50% com 
a nova coleção de API.
Navegação mobile
Ainda não recebemos o Windows 10 nos smatphones da re-
dação, mas procurando pela web já encontramos coisas bem legais. 
A mais legal de todas é uma em que você coloca seu dedo na tela, 
segura por alguns instantes e então flechinhas de navegação serão 
exibidas. O recurso é usado para navegar entre os textos digitados. 
Nunca mais sofra com aquele problema de tentar selecionar uma le-
tra e selecionar a palavra inteira, for apagar algo e apagar tudo, etc.
Para digitar no Word mobile, que está mais forte do que nunca, 
a ferramenta é indispensável. Resta torcer para todos os SO mobile 
implantem o recurso.
Apps a qualquer momento e universais
No Windows 8.1 tivemos a chegada em peso dos aplicativos 
para o Windows. Apps de notícias, previsão do tempo, bolsa de va-
lores, fotos, esportes, etc. Porém eles só eram acessíveis no menu 
do sistema (quando você clica no botão Windows) Agora os apps 
permanecem, mas você pode acessá-los a qualquer momento, seja 
na área de trabalho, redimensioná-los, arrastá-los, minimizá-los, etc.
Já o que a Microsoft chamou de apps universais foi que, agora, 
todos os seus apps serão sincronizados automaticamente via One-
Drive. Seus arquivos do Word, por exemplo, estarão presentes no 
desktop, notebook, smartphone, etc,
Central de ações
O Windows agora conta com uma central de ações. Fica loca-
lizada ali do lado da hora, um ícone daqueles balõezinhos de texto. 
Clique e você verá um resumo do que precisa ser observado no seu 
sistema (provavelmente mensagens como backup e outras aparece-
rão por aqui) além de opções úteis como conexões de áudio e vídeo 
com dispositivos sem fio, notas, redes VPN, etc. Um parente próximo 
daquele menu que aparecia no W8 quando colocávamos o mouse no 
canto superior direito do desktop e agora não existe mais.
Navegador Microsoft Edge
Navegando pelo Edge você poderá fazer diretamente “anota-
ções web”, com recursos que incluem recortes, anotações, borra-
cha, escrever na tela, etc.
Outra coisa legal é que ao abrir uma janela do navegador você 
será inundado – no bom sentido – com um feed de notícias. Bem 
melhor e mais moderno que a página inicial do Internet Explorer 
que abre/abria a home do Msn.
Cortana
Se a Apple tem o Siri, o Android tem o Google Now, a Microsoft 
tem a Cortana. O assistente pessoal dos usuários de Windows 10 
fará buscas e abrirá recursos, janelas, anotará recados, lhe dará in-
dicações o que mais você mandar. Pelos vídeos publicados o assis-
tente tem uma estabilidade e uso agradável. O único ponto negati-
vo é que ainda não está disponível para o Brasil. Portanto, se você 
quiser testá-la, somente após passar seu Windows 10 para inglês, 
ok? O comando de voz para chamar ela é “Hey Cortana”.
Novos atalhos de teclado no Windows 10
O Windows 10 adicionou dois novos recursos em seus próprios 
atalhos de teclado — reposicionar janelas e áreas de trabalho vir-
tuais. Por muitos anos, tem sido fácil colocar janelas lado a lado na 
área de trabalho nos sistemas operacionais Windows. O Windows 
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
13
10 expande esse conceito, permitindo que você facilmente posi-
cione quatro janelas lado a lado. Com todas as suas janelas visíveis 
na área de trabalho, é muito mais fácil copiar e colar informações 
entre elas.
O Windows 10 também apresenta as áreas de trabalho vir-
tuais, um modo de criar várias áreas de trabalho separadas. Você 
pode alinhar um conjunto de janelas e programas em uma área de 
trabalho, por exemplo, e então trocar para uma segunda área de 
trabalho para colocar janelas em um conjunto separado.
Referências
http://www.altabooks.com.br/index.php?dispatch=attach-
ments.getfile&attachment_id=2471
https://www.oficinadanet.com.br/post/14926-novos-recur-
sos-do-windows-10
www.qconcursos.com
EXERCÍCIOS
01. Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF - DF Provas: IADES - 
2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo 
O recurso Windows Hello do Windows 10 é 
A) um assistente digital que permite realizar tarefas e definir 
lembretes.
B) uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall, Win-
dows Defender e tecnologias anti-phishing. 
C) uma forma de acessar rapidamente o espaço de trabalho e 
usar o esboço da tela
D) um navegador que possibilita uma experiência de web pes-
soal e responsiva. 
E) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo 
mais rápido e seguro de desbloquear seus dispositivos Windows.
GABARITO OFICIAL: LETRA E
2. Ano: 2017 Banca: UFES Órgão: UFES Provas: UFES - 2017 - 
UFES - Assistente em Administração 
O Windows 10 reintroduziu o botão “Iniciar”, que havia sido re-
movido em versões anteriores do sistema operacional. Por meio do 
botão “Iniciar”, é possível abrir programas instalados no Windows 
10 e ter acesso a outras funcionalidades desse sistema. NÃO é uma 
funcionalidade acionada por meio do botão “Iniciar” do Windows 10: 
A) desinstalar programas. 
B) ocultar um programa listado. 
C) mostrar ou ocultar arquivos frequentemente utilizados.
D) instalar programas.
E) desligar o serviço do computador. 
GABARITO OFICIAL: LETRA D
3. Ano: 2018 Banca: PROMUN Órgão: Funcabes Prova: PRO-
MUN - 2018 - Funcabes - Escriturário
Analise as afirmações abaixo quanto às funcionalidades e apli-
cações presentes no Windows 10: 
I Por ser um sistema operacional moderno, o Windows 10 só 
pode ser utilizado quando está conectado à Internet; II O painel de 
controle no Windows 10 foi substituído pela assistente virtual Cor-
tana; III O navegador de internet padrão no Windows 10 passou a 
ser o Google Chrome, substituindo o Internet Explorer. 
Estão corretas as afirmações:
A) I 
B) I e III
C) II e III
D) Nenhuma das alternativas
GABARITO OFICIAL: LETRA D
4. Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Salvador - BA 
Prova: FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível 
Superior I - Suporte Administrativo Operacional
Na sua configuração padrão, uma das formas de se obter ajuda 
do Microsoft Windows 10 é pressionando
A) a tecla com o símbolo do Windows.
B) as teclas Ctrl da direita e da esquerda, simultaneamente. 
C) Ctrl+Alt+Delete. 
D) F1.
E) F12.
GABARITO OFICIAL: LETRA D
5. Ano: 2017 Banca: FEPESE Órgão: PC-SC Prova: FEPESE - 2017 
- PC-SC - Agente de Polícia Civil
Qual o atalho de teclado do Windows 10 possibilita abrir a ja-
nela do Gerenciador de Tarefas do Windows? 
A) Alt + Esc
B) Alt + Shift + Esc
C) Ctrl + Shift + Esc
D) Ctrl + Alt +Tab
E) Ctrl + Alt + Esc
GABARITO OFICIAL: LETRA C
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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PRODUÇÃO E EDIÇÃO DE DOCUMENTOS. FUNÇÕES 
PARA EDIÇÃO, BUSCAS, FORMATAÇÃO, IMPRESSÃO E 
MANIPULAÇÃO DE ARQUIVOS. CONTROLE DE ALTE-
RAÇÕES, USO DE SENHAS PARA PROTEÇÃO, FORMA-
TOS PARA GRAVAÇÃO E INTEGRAÇÃO COM OUTROS 
APLICATIVOS NO AMBIENTE WINDOWS. PRODUÇÃO E 
EDIÇÃO DE PLANILHAS. FUNÇÕES PARA EDIÇÃO, BUS-
CAS, FORMATAÇÃO, IMPRESSÃO E MANIPULAÇÃO DE 
ARQUIVOS. MANIPULAÇÃO DE FÓRMULAS, FUNÇÕES 
E GRÁFICOS. IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃODE DADOS. 
USO DE SENHAS PARA PROTEÇÃO, FORMATOS PARA 
GRAVAÇÃO E INTEGRAÇÃO COM OUTROS APLICATI-
VOS NO AMBIENTE WINDOWS. 
]
MS-WORD 2016
O Microsoft Word é um programa de processamento de texto, 
projetado para ajudá-lo a criar documentos com qualidade profis-
sional. O Word ajuda você a organizar e escrever os documentos de 
forma mais eficiente.
Sua primeira etapa ao criar um documento no Word é escolher 
se deve iniciar a partir de documento em branco ou permitir que 
um modelo faça a maior parte do trabalho por você. A partir daí as 
etapas básicas ao criar e compartilhar documentos são as mesmas. 
As poderosas ferramentas de edição e revisão ajudam você a traba-
lhar com outras para tornar seu documento perfeito.
É um software que une vantagens de um processador de textos 
com os recursos oferecidos pela interface gráfica do Windows. O 
Word dispõe das seguintes características:
- Copia e move fragmento de texto, parágrafos e desenhos com 
o recurso de mouse como Arrastar e Soltar (Drag and Drop).
- Inserção simplificada de gráficos, planilhas e desenhos.
- Variedades de tipos e tamanhos de fontes, incluindo símbolos 
gráficos.
- Criação de estilos e modelos de documentos com formata-
ções predefinidas.
- Visualização WYSIWYG (What You See Is What You Get - O 
que você vê é o que você obtém) o usuário tem a imagem real de 
impressão do documento.
- Destaques de texto como bordas, sombreamento e destaque 
de caracteres.
- Pré-visualização de arquivos sem precisar abri-los.
- Revisor ortográfico incorporado.
- Recursos como cabeçalhos, rodapés, texto multicolunado, 
gerador de índices analíticos e remissivos, editor de macros, ferra-
mentas para produção de desenhos e logomarcas e editor de fór-
mulas matemáticas e científicas.
- Autoformatação de textos e documentos.
- Mala-Direta simplificada, com opção para criação de etique-
tas, cartas modelos, envelopes e catálogos.
Iniciar um documento
Geralmente, é mais fácil criar um novo documento usando um 
modelo do que começar com uma página em branco. Os mode-
los do Word estão prontos para serem usados com temas e estilos 
predefinidos. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o seu con-
teúdo.
Cada vez que você inicia o Word, é possível escolher um mode-
lo a partir da galeria, clicar em uma categoria para ver mais mode-
los ou pesquisar outros modelos online.
Para analisar melhor qualquer modelo, clique nele para abrir 
uma visualização grande.
Se você preferir não usar um modelo, clique em Documento 
em branco.
Abrir um documento
Sempre que você iniciar o Word, verá uma lista dos documen-
tos usados mais recentemente na coluna esquerda. Se o documen-
to que você está procurando não estiver lá, clique em Abrir Outros 
Documentos.
Se você já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e nave-
gue até o local do arquivo.
Ao abrir um documento criado em versões anteriores do Word, 
você vê o modo de compatibilidade na barra de título da janela do 
documento. Você pode trabalhar em mais compatibilidade ou pode 
atualizar o documento para usar o Word. 
Formatar textos no Word
Para você alterar o formato de texto nos documentos criados 
no Word, é importante primeiro saber inserir, excluir e selecionar 
texto. Inserir texto no Word
Inserir textos no Word é muito fácil, basta encontrar e clicar 
com o mouse a parte que você quer escrever o texto, quando apa-
recer o cursor você poderá começar a digitar usando o teclado de 
seu computador.
Apagar texto no Word
Para apagar um texto, coloque o cursor no final da palavra que 
você quer apagar e pressione a tecla Retroceder ou Backspace do 
teclado.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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Selecionar texto no Word
Para selecionar um texto basta posicionar o cursor onde você 
quer iniciar a sua seleção.
Mantenha o botão esquerdo do mouse pressionado e mova o 
cursor até chegar no final da palavra, frase ou parágrafo que você 
escolheu.
Quando você seleciona textos e imagens no Word, aparece 
uma barra de ferramentas com opções de formatação para que 
você tenha acesso mais facilmente a elas. Isto lhe ajuda a econo-
mizar tempo.
Alterar o tipo de fonte e tamanho
No Word você tem a possibilidade de alterar o tipo, tamanho 
e a cor da fonte para que a aparência fique melhor. Também é pos-
sível ressaltar as palavras ou parágrafos que você acha mais impor-
tante. 
- Selecione o texto que você deseja alterar.
- Clique na flecha que está no quadrinho chamado Fonte na 
guia Página inicial. 
- Mova o cursor sobre as diferentes fontes apresentadas. Você 
poderá ver como elas vão ficar no seu texto.
Finalmente, escolha o tipo de letra que você quer clicando nela.
Alterar o tamanho da fonte
- Selecione a parte do texto que você quer mudar.
- Clique na setinha que está no campo Tamanho da fonte. 
- Mova o cursor sobre os números que aparecem para ver 
como fica o seu texto com cada um dos tamanhos. 
- Escolha o tamanho que você deseja clicando sobre ele.
Alterar a cor da letra 
Se você deseja alterar a cor do texto, siga os passos abaixo:
- Selecione um texto para alterar sua cor e clique na flecha que 
se encontra ao lado do comando Cor da fonte.
- Vai aparecer uma tabela de cores. Agora, passe o mouse so-
bre elas e veja como fica a nova cor no seu texto.
- Finalmente, clique sobre a cor que você quer dar ao texto.
Formatar texto no Word
O Word nos oferece ferramentas tais como: negrito, itálico e 
sublinhado para alterar o estilo dosTextos. Além disso, você pode 
escolher seu alinhamento e modificar palavras e textos para mai-
úsculos, minúsculos sem a necessidade de apagar o que você tinha 
escrito. Vejamos como fazer...
Negrito, Itálico e Sublinhado
Selecione o texto no qual você aplicará uma das três opções 
anteriores. Agora, basta clicar em algum dos comandos: Negrito 
(N), Itálico (I) ou Sublinhado (S). Observe que a opção que você es-
colheu será aplicada ao texto selecionado.
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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Mudar para maiúsculas
Para mudar um texto para maiúsculas ou para minúsculas não 
é necessário apagar o texto. O Word possui um comando que lhe 
permite fazer isso de forma automática. Veja como funciona:
- Selecione o texto que você deseja modificar.
- Clique no comando Maiúsculas e Minúsculas.
- Aparecerá uma lista com várias opções que podem ser aplica-
das no texto. Escolha a opção que você deseja clicando sobre ela.
Alinhamento do texto
Selecione o texto que você deseja alinhare clique em uma des-
tas opções: Alinhar texto à esquerda, Centralizar, Alinhar texto à 
direita ou Justificar.
Salvar um documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o seguinte:
Na guia Arquivo, clique em Salvar como.
Navegue até o local em que você gostaria de salvar seu docu-
mento.
Observação: para salvar o documento em seu computador, es-
colha uma pasta em Este Computador ou clique em Procurar. Para 
salvar o seu documento online, escolha um local online em Salvar 
como ou clique em Adicionar um local. Quando as suas pastas estão 
online, você pode compartilhá-las, fornecer comentários e traba-
lhar em conjunto nelas em tempo real.
Clique em Salvar.
Observação: O Word salva automaticamente no formato de ar-
quivo .docx. Para salvar seu documento em um formato diferente 
de .docx, clique na lista Salvar como tipo e selecione o formato do 
arquivo desejado.
Para salvar seu documento à medida que você continua a tra-
balhar nele, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso 
Rápido.
Como salvar um arquivo do Word em uma versão anterior?
- Quando você estiver com a caixa de diálogo Salvar como aber-
ta, clique no campo Tipoque está embaixo do campo Nome do ar-
quivo.
- Será exibido uma lista com as diferentes opções de forma-
to que oferece o Word. Escolha a opção Documento do Word 97-
2003.
- Finalize selecionando a localização do arquivo, dando um 
nome para ele (se você ainda não tiver feito) e clicando no botão 
Salvar.
- Salve um arquivo em formato PDF seguindo o procedimento 
anterior, mas escolhendo a opção PDF no campo Tipo.
Revisão ortográfica