Apostila Informaitica Aplicada ao Curso Técnico em Recursos Humanos

Prévia do material em texto

COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Marcia Reis
Curso Técnico em Recursos Humanos
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Escola Estadual São José
COORDENAÇÃO GERAL
SED – Secretaria de Estado de Educação / Campo Grande-MS
Prof. Fabiano M. Dias
1
Capítulo I - Arquitetura de TI. Nesse módulo vou apresentar os
seguintes conteúdos: a evolução dos computadores e suas respectivas gerações,
componentes de um sistema, processamento, redes de computadores, proposta
de implantação de hardware e software, adequação dos postos de trabalho em
computação, entre outros.
Capítulo II - Automação Básica. Nesse módulo vamos trabalhar de
forma aprofundada os seguintes conteúdos relacionados à temática: Microsoft
Windows, Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel e Internet.
Capítulo III - A Informática e a Administração. Nesse módulo
vamos abordar as relações entre informática, mercado e Administração, assim
como a origem do administrador da informação e os usos das tecnologias para a
vantagem competitiva.
Seja bem-vindo (a) ao processo pela busca do saber, onde você é um
sujeito ativo e o professor um mediador, e que juntos, possamos estabelecer uma
cumplicidade valorizada por curiosidade, motivação e exigência, propiciando como
finalidade principal do ensino técnico: o exercício da crítica na pesquisa,
no ensino e na extensão.
2
Sumário
APRESENTACÃO.................................................................................................3
CAPÍTULO I – ARQUITETURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACAO
1. Passado, Presente E Futuro Da Computação:
Evolução Dos Computadores...................................................................................10
1.1 Geração dos Computadores..........................................................................15
2. Componentes Básicos De Um Sistema................................................................16
3. Processamento: Funcionamento Do Computador E
Processamento De Dados ..................................................................................21
4. Redes De Computadores......................................................................................23
4.1 Tipos de Rede................................................................................................23
4.2 Meios de Conexão..............................................................................................25
4.3 Dispositivos....................................................................................................25
5. Compreendendo Uma Proposta De Implantação De
Hardware E Software...............................................................................................26
6. Ergonomia: Adequação Do Posto De Trabalho Em
Computação........................................................................................................27
7. Cuidados Com O Computador E Seu Conteúdo..................................................28
3
Sumário
CAPÍTULO II – AUTOMACAO BASICA
1 SISTEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS...................................34
1.1 Barra de Tarefas.................................................................................................35
1.2 Windows Explorer..........................................................................................37
1.3 Internet Explorer.................................................................................................40
1.4 Manutenção...................................................................................................41
1.5 Principais Atalhos do Windows e do Internet Explorer.......................................43
2 EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD.....................................................44
2.1 Trabalhando com Arquivos................................................................................46
2.2 Formatação...................................................................................................48
2.3 Tabelas...............................................................................................................59
2.4 Correção Ortográfica.....................................................................................62
2.5 Localizar e Substituir Palavras e Frases............................................................64
2.6 Impressão......................................................................................................65
2.7 Alguns Atalhos do Word.....................................................................................66
3 APRESENTADOR VISUAL: MICROSOFT POWER POINT ..........................67
3.1 Passeio Pelo PowerPoint: Tela Principal...........................................................67
3.2 Equipamentos para Apresentações..............................................................69
3.3 Formatos de Apresentações Elaboradas no PowerPoint...................................70
3.4 Criando uma Apresentação...........................................................................70
4
Sumário
3.5 Formatação e Correção...................................................................................73
3.6 Inserir Clip-Art.......................................................................................................73
3.7 Escolha uma Autoforma...................................................................................73
3.8 Texto Artístico.......................................................................................................73
3.9 Apresentação Automática................................................................................74
3.10 Impressão de Slides...........................................................................................76
4 PLANILHA ELETRONICA: MICROSOFT EXCEL............................................77
4.1 Apresentando o Excel...........................................................................................77
4.2 Textos e Números...........................................................................................79
4.3 Trabalhando com Formulas..................................................................................80
4.4 Formatando a Planilha....................................................................................84
4.5 Gráficos................................................................................................................86
5
5 INTERNET.........................................................................................................88
5.1 Acesso a Internet..................................................................................................89
5.2 Endereço Eletrônica ou URL..........................................................................89
5.3 WWW = Word wid web ou Grande Teia Mundial..................................................90
5.4 Domínio..........................................................................................................90
5.5 http, hyper text transfer protocol ou Protocolo de Transferência
em Hipertexto.............................................................................................................90
5.6 Home Page.....................................................................................................91
5.7 Html, Hyper Text Markup Language ou Linguagem de
Marcação de Hipertexto.............................................................................................91
5.8 Browser ou Navegador....................................................................................91
Sumário
CAPÍTULO III – A INFORMÁTICA E A ADMINISTRAÇÃO
5.9 Informática X Mercado X Administração........................................................94
6.0 O Surgimento Do Administrador Da Informação.................................................94
6.1 Usos Da Tecnologia Para A Vantagem Competitiva......................................95
Referências...............................................................................................................966
Pela Internet (Gilberto Gil)
Criar meu web site
Fazer minha home-page
Com quantos gigabytes
Se faz uma jangada
Um barco que veleje
Que veleje nesse infomar
Que aproveite a vazante da infomare
Que leve um oriki do meu velho orixa
Ao porto de um disquete de um micro em Taipe
Um barco que veleje nesse infomar
Que aproveite a vazante da infomare
Que leve meu e-mail ate Calcuta
Depois de um hot-link
Num site de Helsinque
Para abastecer
Eu quero entrar na rede
Promover um debate
Juntar via Internet
Um grupo de tietes de Connecticut
De Connecticut acessar
O chefe da milicia de Milao
Um hacker mafioso acaba de soltar
Um virus pra atacar programas no Japao
Eu quero entrar na rede pra contactar
Os lares do Nepal, os bares do Gabao
Que o chefe da policia carioca avisa pelo celular
Que la na praca Onze tem um videopoquer para se jogar 7
CAPÍTULO I
Arquitetura de Tecnologias de
Informação
8
Objetivo
Nesse modulo você estudara a arquitetura de TI, 
visando:
compreender a evolução dos computadores; 
identificar os componentes básicos de um sistema; 
analisar o processo de funcionamento do 
computador e processamento de dados; identificar
os tipos de redes, conexão e dispositivos; 
compreender propostas de implantação de 
hardwares e softwares.
9
Dispositivos Manuais (2000 a.C. - 500 a.C.)
• Stonehenge
1. PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA
COMPUTAÇÃO: EVOLUÇÃO DOS COMPUADORES 
A História da Informática coincide com a evolução tecnológica, desde a criação dos primeiros
artefatos pelo homem, da descoberta de instrumentos simples como o machado e a lança até a energia,
os transportes e as comunicações eletrônicas.
.Desde o início da civilização o homem vem aperfeiçoando sua capacidade de 
processar informações, ou seja, a necessidade humana de representar, tratar e 
guardar dados sobre tudo o que o cerca, data de milhares de anos, e nesse processo 
o ponto culminante foi o aparecimento da escrita
Paralelamente ao registro da linguagem, surgiu
também a necessidade do homem de efetuar medidas para
controlar aquilo que o cercava, criando mecanismos de
cálculo. Dessa forma, o homem primeiramente utilizou
pedras para comparar determinadas quantidades, e
posteriormente os dedos das mãos foram utilizados pelo
homem mais primitivo como instrumento de auxílio à
contagem, assim, surge a palavra digital, pois dígito
significa dedo na língua grega As primeiras máquinas de computador foram criadas visando associar objetos e números e a
realizar cálculos em volume que podiam apresentar dificuldade de controle pelo homem, e sua
evolução obedece a um ciclo tecnológico bem definido que pode ser identificado pelas características
predominantes na construção dos computadores.
Nesse sentido, apresenta-se da seguinte forma a evolução dos computadores:
Grã-Bretanha
O 1º computador feito pelo homem, com pedras de 3 a 6 metros de altura, tratava-se de um
dispositivo para prever eclipses da lua, pelo alinhamento de pedras em covas em torno da parte central do monumento. 10
Informática Aplicada à Administração
• Tábuas de Argila
Dispositivos Mecânicos (500 a.C. - 1880)
• Ábaco
• Máquina de Anticítera
• Bastões de Napier
• Máquina de Pascaline
Oriente Médio - 1700 a.C.
Continham cálculos matemáticos, cujas fórmulas eram representadas por 
listas de regras passo a passo, juntamente com exemplos numéricos reais.
As regras eram gerais e permitiam a substituição de números, de
modo que às equações poderia ser aplicado diferentes
argumentos, assemelhando-se ao que é hoje denominado de algoritmo.
Século V a.C. - Babilônicos
Ferramenta capaz de auxiliar o homem em
cálculos aritméticos mais complexos e cuja utilização se dá até os 
dias atuais. É composto de uma armação com diversos fios
de arame representando as posições decimais, por ondedeslizam bolas 
que representam os dígitos.
200 a.C - Grécia
Computador astronômico grego, movido a engrenagens. 
Um dos mostradores na parte de trás da máquina serve para prever 
eclipses e é baseado em um ciclo antigo conhecido como ciclo de Saros. 
O mostrador
frontal da máquina contava anos solares e meses lunares, e um terceiro 
mostrador, atrás, era uma tentativa de prever a oscilação de velocidade 
da órbita lunar. 
John Napier - Inventor dos Logaritmos.
Tabelas de multiplicação gravadas em bastão, o que evitava a 
memorização da tabuada.
1642 - Blaise Pascal.
A Primeira máquina de somar consistia em um
contador mecânico que realizava operações aritméticas
de soma e subtração por meio de rodas e engrenagens
dentadas, de forma semelhante à de um odômetro de
automóvel.
11
Informática Aplicada à Administração
• Tear Programado
• Máquina Analítica
Dispositivos Eletromecânicos (1980 - 1930)
• Máquina de Hollerith
• Computômetro
Essa máquina deu origem à calculadora de mesa.
Em 1673, Gottfried Leibnitz, aperfeiçoa a máquina de Pascal para efetuar 
multiplicações
Através de somas sucessivas, acrescentando apenas dois conjuntos de 
rodas para tal habilidade
1801 - Joseph Jacquard.
Máquina de tecer com cartões perfurados que
gerou a primeira idéia de programação, pois obteve com
sucesso um retrato através da tecelagem
1859 - Charles Babbage, o Pai da Computação;
Máquina diferencial baseada na automação de operação e processo de 
cálculo de tabelas, baseado no
princípio dos discos giratórios, sendo operada através de uma manivela.
A máquina de diferenças foi uma solicitação da
Marinha Real Britânica para gerar tabelas de navegação.
A condessa Ada Lovelace, companheira de Charles Babage e filha de 
Lord Byron, é uma das poucas mulheres a figurar na história da 
computação. Matemática talentosa, Ada compreendeu a máquina
analítica de Babage e escreveu um dos melhores relatos
Sobre ela. Criou programas para a máquina, tornando-se
a primeira programadora de computador do mundo.
1880 - Herman Hollerith.
Desenvolveu uma máquina que acelerasse o processamento dos 
dados do censo americano, sendo adotada anos depois por 
organizações de grande porte, para seus próprios processamentos de 
dados, baseado na leitura de cartões perfurados.
Em 1890, criou a Tabulating Machine Company, que mais tarde 
ficou conhecida como IBM- International Business Machine 
Corporation.
12
Informática Aplicada à Administração
Componentes Eletrônicos (1930 - 1946)
• Computadores Bell a Relé
• Z1
• Mark I
1887 - Dorr Felt. Máquina de calcular antecedente direta das
máquinas registradoras, dirigida por chaves e que possuia 
teclados.
Por volta 1890, William Burroughs assume a idéia de Felt e 
adiciona a ela a possibilidade de imprimir.
1930 - George Stibitz
Durante a II Guerra os Estados Unidos encomenda à Bell Telephone Laboraries, cinco computadores de grande porte visando 
realizar cálculos científicos.
1935 - Konrad Zuse
Máquina de calcular eletrônica que utilizava relés, que ao atuar como 
chaves podiam fechar e abrir automaticamente, introduzindo o 
conceito de binário.
Zuse tentou vender o computador ao governo alemão, que desprezou 
a oferta, já que não poderia auxiliar no esforço de guerra. Os projetos 
de Zuse ficariam parados durante a guerra, dando a chance aos 
americanos de desenvolver seus computadores.
1937 - Howard Aiken
Máquina baseada nas idéias de Babbage e que funcionava com o 
uso de relés e outros dispositivos eletro-mecânico,conhecida 
como calculadora automática de seqüência controlada.
Com seus 18 metros de comprimento, 2 metros de largura e70 
toneladas, executava uma sucessão arbitrária de operações 
aritméticas sob o controle de uma seqüência codificada de 
instruções.
13
Informática Aplicada à Administração
• Colossus
• Máquina de Atanasoff
• ENIAC
A Evolução do Computador
1937 - Alan Turing
A máquina deu abertura para a teoria da computação que consistia 
na definição de uma função de computação,pela qual uma máquina
poderia simular o comportamento de qualquer máquina usada para computação desde que fosse adequadamente
instruída para tal.
Assim, Alan Turing demonstrou que um conjunto de estruturas simples podia resolver qualquer problema complexo. Ele e a sua equipe 
desenvolveram o Colossus, um dos primeiros computadores do mundo, visto em operação durante a Segunda Guerra Mundial. Essa máquina 
enorme continha 1.500 válvulas, e sempre alguma se queimava em alguns minutos. O Colossus era capaz de processar 5.000 caracteres por 
segundo, e foi responsável pela decodificação das mensagens alemãs "Enigma".
1939 - John Vincent Atanasoff - Máquina calculadora para resolver equações lineares, despertando a atenção dos construtores do ENIAC.
1946 - Von Neuman
1° Computador Digital com 18.000 válvulas, 30
toneladas e ocupava 180 m². A Programação era feita através de 
fios com pinos e apesar de operar com uma velocidade1000
vezes maior do que os computadores anteriores, sua memória era 
capaz de registrar até 20 números de 10 dígitos cada; Dessa forma, 
o quadro abaixo apresenta o seguinte resumo da evolução do 
computador:
a.C.: ábaco
1614: logarítmos
1623: sistema binário
1642: máquina de somar
1671: calculadora
1802: cartões perfurados
1822: aparelho diferencial
1834: máquina analítica
1835: primeira programadora
1847:álgebra booleana
1890: processamento da informação
1900: memória magnética
1931: analisador analítico
1936: máquina de Turing
1938: circuritos eletrônicos
1943: Colossus
1946: ENIAC
1948: Trasistor
1949: Mark1
1957: Fortran
1957: IBM
1962: discos magnéticos
1963: circuitos integrados
1964: BASIC
1972: o chip
1990: 5ª geração
14
Informática Aplicada à Administração
1.1 Geração dos Computadores
Geração Dispositivos e Características Imagem
1ª (1945 - 1959) Válvulas Esquentavam e queimavam com
facilidade;
Eram enormes e pesadas;
Uso militar;
2ª (1959 - 1964) Transistores Maior potência e confiabilidade;
Redução de tamanho e consumo;
Uso em empresas de grande
porte e militares;
3ª (1964 - 1970) Circuitos Integrados - LSI Chip;
Máquinas menores, mais
poderosas e de baixo custo;
Uso em empresas de grande e
médio porte;
4ª (1970 - 1985) Circuitos Integrados - VLSI Chip Menor;
Microprocessador;
Uso de disquetes;
Computadores domésticos;
5ª (1985 - 1990) Chip Processadores da família 86;
Circuitos integrados com um
milhão de transistores por "chip";
Memórias semicondutoras
tornam-se padrão;
6ª (1990 - ...) Miniaturização Processadores com 2 e 4 núcleos;
Equipamentos menores, mais
potentes e baratos;
Futuro Biochip
Uma nova geração de computadores é alcançada quando são obtidos aumentos significativos no desempenho deles, devido a 
importantes avanços tecnológicos, sem elevação de preços ou em alguns casos, até mesmo com redução.
15
Informática Aplicada à Administração
2. COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA
O computador é basicamente uma máquina, eletrônica automática, que lê dados, efetua
cálculos e fornece resultados, isto é, uma máquina que recebe, armazena e move dados, que quando
bem colocados tornam-se uma informação.
Tem a capacidade de processar dados, ou seja, pode realizar certo trabalho envolvendo o
armazenamento, a recuperação, a comparação ou a combinação e a transmissão de informações,
manipulando-as com a finalidade de buscar resultados previamente estabelecidos.
Por este conceito, um computador não precisa ser necessariamente um dispositivo eletrônico.
Assim os computadores são classificados em:
@ Analógico: compara dados para exprimir um resultado, ou seja, trabalha por
analogia. Ex.: Termômetro Tradicional.
Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja os
analógicos percorrem todos os valores entre o menor e o maior valor processado.
@ Digital: opera pela manipulação aritmética de algarismos, ou dígitos, efetuando
cálculos para exprimir um resultado. Ex.: Calculadoras Eletrônicas.
Obs.: utilizando o exemplo de um velocímetro, para chegar ao que se deseja, os
digitais não demonstram os valores intermediários.
Os computadores fazem parte do cotidiano, são utilizados para trabalhar, difundir informação,
oferecer entretenimento entre outras aplicações, porém é fundamental o perfeito entendimento de sua
operação e de seu funcionamento.
Nesse contexto, vale ressaltar os conceitos de hardware e software. O Hardware consiste na
parte física, composta de unidades eletrônicas, mecânicas, magnéticas e ópticas, ou seja, é o
equipamento, todas as peças eletrônicas que compõem o computador, ou seja, a máquina em si.
Fazem parte do computador: a CPU, o monitor, a memória e os dispositivos de entrada e saída.
Assim, pode-se dizer que a parte física é composta por tudo aquilo que vemos e tocamos no
computador. 16
Informática Aplicada à Administração
@ SERVIÇOS:
• Científicos - Cálculos balísticos;
• Comerciais - Folhas de pagamento, contabilidade;
• Simulação - Tráfegos, grafos;
• Controle de Processos - Usinas nucleares, Petrobrás.
@ CARACTERÍSTICAS:
• É o que diferencia os computadores das demais máquinas de cálculos.
• Alta velocidade na execução de suas operações;
• Grande capacidade de armazenar informações (memória);
• Capacidade de executar longa seqüência alternativa de operações (programa).
@ EM TERMOS GERAIS, UM COMPUTADOR FUNCIONA DA SEGUINTE FORMA:
• Procura a instrução a ser executada;
• Examina, procura e determina o que é necessário à execução dessa instrução;
• Armazena os dados e instruções;
• Processa e envia os dados;
• Aguarda nova série de instruções.
@ PROCESSOS BÁSICOS:
• Entrada de dados - Ler os dados iniciais ou constantes.
• Processamento - Efetua os cálculos.
• Saída de dados - Apresenta os resultados.
@ COMPONENTES BÁSICOS DE UM COMPUTADOR:
• Os três componentes básicos são: Hardware, Software e Pessoas.
• Hardware é a parte de equipamentos;
• Software é um conjunto de instruções que diz ao computador o que fazer;
• Pessoas são o componente mais importante de um computador, usando o poder do
computador para algum propósito.
@ DISPOSITIVOS QUE COMPÕEM UM COMPUTADOR:
• Entrada: Teclado, mouse, microfone, etc;
• Armazenamento: Unidade de CD, Unidade de DVD, Unidade de 3 ½ e Disco Rígido;
• Processamento: Processador e Memória;
• Saída: Monitor, Impressora e Auto-falante.
17
Informática Aplicada à Administração
@ O QUE HÁ EM UM GABINETE?
• Placa Mãe: Dispositivo concentrador e gerenciador de todos dispositivos que a
máquina utilizará;
• Processador: Também conhecido como Unidade Central de Processamento, é
responsável pela execução dos programas que a máquina fará uso, assim, de forma cíclica ele recebe,
interpreta e executa instruções;
• Drive de Disquete, CD-ROM e DVD-ROM: Unidade leitora e armazenadora em
dispositivos externos;
• Placa de Rede, Som e Vídeo: Dispositivo que permite o acesso à rede, conexão de
caixas acústicas e sinal de vídeo;
• Memória RAM: Local que mantém programas e dados armazenados durante o tempo
em que a máquina se encontra em funcionamento.
@ E FORA DELE?
18
Informática Aplicada à Administração
• Scanner: Permite a digitalização de imagens e transferência das mesmas para o computador;
• Datashow: Faz a projeção de imagens contidas no computador;
• Leitor Óptico: Dispositivo leitor de códigos;
• Webcam: Câmera muito utilizada para videoconferência ou bate-papo;
• Plotter: Impressora que trabalha com padrão de papel superior ao normalmente utilizado.
@ MEMÓRIA PRINCIPAL:
Conjunto de circuitos eletrônicos capazes de armazenar informações dentro do computador.
• RAM: (Random Access Memory)
Contém as informações em uso, existindo somente enquanto a máquina estiver ligada;
• ROM: (Read Only Memory)
Contém dados que já vem gravados de fábrica e não podem ser alterados, sendo informações importantes para
@ MEMÓRIA SECUNDÁRIA:
Permite guardar informações, com uma grande capacidade de armazenamento, dentro e fora do
computador, possibilitandofacilmente a recuperação da informação desejada. Exemplos: drives de cd’s, drives de disquetes e pen drives.
@ COMPUTADORES DE GRANDE USO NA ATUALIDADE:
a máquina.
19
Informática Aplicada à Administração
• Processador de Texto: Também chamado de editor de texto, é a versão computadorizada de uma máquina de escrever, porém com 
muito mais recursos, sendo amplamente utilizados em empresas e residências;
• Planilha Eletrônica: Também denominada de planilha de cálculo, tem o destino de apoiar operações matemáticas, possuindo amplas 
ferramentas para permitir o processamento de números.
• Software de Banco de Dados: Amplia a capacidade de organizar os dados armazenados no computador e oferece modos diferentes 
de procurar fatos específicos, assemelhando- se ao sistema de arquivamento de documentos em uma empresa, porém na forma digital.
Já as aplicações gráficas, são usadas para criar ilustrações, ou para elaborar apresentações gráficas, sendo um sistema de tratamento de 
informações gráficas destinado à manipular imagens acompanhadas ou não de gráficos e textos.
Os computadores mais utilizados atualmente são o computador pessoal, o notebook e o palmtop.
O termo software refere-se à parte não-física do computador, sendo portanto seu aspecto abstrato, lógico. O software possui três
categorias básicas, que são: Linguagens de Programação (Utilizada para elaboração de outros softwares); Software Básico(quando sua 
função é resolver
questões relacionadas diretamente com a máquina) e Software Aplicativo (focado nas necessidades
diretas do usuário).
As linguagens de programação são ambientes e programas que permitem a elaboração de softwares sob medida para as 
organizações, sendo um conjunto de convenções e regras que especificam como transmitir informações entre o usuário e o 
computador.
O Software básico viabiliza o funcionamento do próprio computador e a execução de todos os demais programas, pois, assim que o 
computador é ligado ele entra em funcionamento. Os sistemas operacionais são a categoria mais importante de software básico e
consiste nos softwares mais
complexos e importantes do computador, sendo responsável pela gerência de todos os componentes do hardware: memória, CPU, 
teclado, monitor, unidades de disco, etc...
Dessa forma, os sistemas operacionais é o conjunto de programas responsáveis por permitir que o hardware seja capaz de realizar 
operações básicas, tais como: gravar informações em disco e as recuperar; exibir informações no vídeo; possibilitar a utilização dos 
próprios programas aplicativos para criação de textos, gráficos, desenhos, música, entre outros. O Windows, o Linux, o Solaris, entre
outros, são exemplos de sistemas operacionais de ambiente gráfico.
Já o Software aplicativo têm grande utilidade e complementam os sistemas operacionais, caracterizando-se pela possibilidade de 
interação entre as pessoas. As categorias são as aplicações comerciais e as aplicações gráficas.
As aplicações comerciais são:
20
Informática Aplicada à Administração
3. PROCESSAMENTO: FUNCIONAMENTO DO
COMPUTADOR E PROCESSAMENTO DE DADOS
Para o ser humano realizar a operação de soma 10 + 2 = 12 sem o auxílio de uma máquina de calcular, ele segue passos bem definidos que 
podem ser descritos da seguinte forma:
1°. Leitura dos dados (números 10 e 2 e a operação de soma). Esta leitura é efetuada pelos olhos e transmitida ao cérebro;
2°. Os dados ficam armazenados no cérebro, aguardando a realização da operação;
3°. A operação é realizada utilizando instruções que estão armazenadas também no cérebro;
4°. Com a operação concluída, o resultado é verbalizado ou escrito.
Assim, vale ressaltar que o computador opera de maneira semelhante ao homem, porém com mais precisão.
O processamento de dados é a atividade que consiste em transformar ou manipular informações com a finalidade de obter um 
resultado final, partindo-se da teoria que diz que o micro é uma máquina que armazena informações. Nenhum micro pode responder uma 
pergunta sem ter previamente a pergunta, assim como a resposta da mesma;
O usuário deverá observar como diferença principal entre os computadores a velocidade de processamento e a capacidade de memória 
entre outros adicionais que surgem a cada nova era de computadores;
O Chip ou CPU é considerado o cérebro do computador, considerando que é ele que comanda todas as operações da máquina.
• Representação de Dados: Ligado/Desligado
As máquinas conhecem basicamente apenas duas coisas: Ligado e Desligado e este sistema de dois estados é conhecido como sistema 
binário. Utilizando estes dois estados que caracterizam a eletricidade ligado ou desligado, o computador pode criar formas sofisticadas de 
representação de dados.
O sistema decimal apresenta a base 10 (10 dígitos = 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9), já o sistema binário tem base 2 (2 dígitos = 0 e 1). 
Uma vez que os 0s e 1s são combinados há a possibilidade de representação de uma infinidade de números maiores.
21
Informática Aplicada à Administração
• Bit e Byte
Cada 0 ou 1 no sistema binário denomina-se bit (binary digit ou dígito binário), assim o bit é a
unidade básica para armazenar dados na memória do computador, aonde: 0 = desligado e 1 = ligado.
Bits individuais não podem por si mesmos armazenar todos os números, letras e caracteres
especiais que um computador deve processar, porém, uma vez reunidos dão forma à um grupo
denominado byte;
• Representação de Dados
Como um bit pode representar apenas dois símbolos distintos, 0 e 1, há uma unidade maior,
formada por um conjunto de bits, para representar números e outros símbolos, como os caracteres e os
sinais de pontuação que usamos nas linguagens escritas.
Deste Modo considera-se que:
1 bit = 0 ou 1
1 byte = 8 bits
1 Kbyte = 1024 bytes
1 Mbyte = 1024² bytes
1 Gbyte = 1024³ bytes
1 Tbyte = 10244 bytes
1 Pbyte = 10245 bytes
Isso quer dizer que:
1 bit = nenhum byte
1 byte = 8 bits ou uma letra, número, símbolo
1 Kbyte, Kilobyte, K ou KB = 1 mil bytes
1 Mbyte, Megabyte ou MB = 1 milhão de bytes
1 Gbyte, Gigabyte ou GB = 1 bilhão de bytes
1 Tbyte, Terabyte ou TB = 1 trilhão de bytes
1 Pbyte, Petabyte ou PB = 1 quatrilhão de bytes
22
Informática Aplicada à Administração
4. REDES DE COMPUTADORES
As redes de computadores são interconexões de sistemas de comunicação de dados que podem
compartilhar recursos de hardware e de software, assim, rede é um mecanismo através do qual
computadores podem se comunicar e/ou compartilhar hardware e software;
A tecnologia hoje disponível permite que usuários se liguem à um computador central, a
qualquer distância, através de sistemas de comunicação de dados.
Um sistema de comunicação de dados consiste em estações, canais, equipamentos de
comunicação e programas específicos que unem os vários elementos do sistema, basicamente
estações, à um computador central.
Estação é qualquer tipo de dispositivo capaz de se comunicar com outro, através de um meio
de transmissão, incluindo computadores, terminais, dispositivos periféricos, telefones, transmissores e
receptores de imagem, entre outros.
Os elementos básicos de uma rede são:
• Host: Equipamento conectado na rede;
• Nó ou Processamento: Ponto de conexão e comunicação de hosts;
• Transporte ou Transmissão: Faz interligação dos nós através da transmissão em longas distâncias;
• Acesso: Elemento que faz a interligação do usuário ao nó;
4.1 Tipos de Rede
@ Quanto ao alcance:
• Rede Local (LAN - Local Area Network);
Rede de abrangência local e que geralmente não ultrapassa o prédio aonde a
mesma se encontra, ou seja, rede formada por um grupo de computadores conectados entre si dentro
de uma certa área;
• Rede Metropolitana (MAN - Metropolitan Area Network);
Rede de abrangência maior e que geralmente não ultrapassa a área de uma
cidade;
• Rede de Longa Distância (WAN - Wide Area Network);
Rede de longa distância e que em sua maioria não ultrapassaa área do país;
• Rede Global (GAN - Global Area Network)
Denominadas de redes globais pois abrangem máquinas em conexão em
qualquer área do globo.
23
Informática Aplicada à Administração
@ Quanto à conexão:
• Internet: Rede internacional de computadores.
• Intranet: Rede interna de uma empresa.
• Extranet: Conexão de redes, que utilizam como meio a internet.
@ Topologia
• Estrela: Um computador central controla a rede;
Estrela
• Anel: Computadores conectados em forma circular;
Anel 24
Informática Aplicada à Administração
• Barramento: Conecta todos os nós em um linha e pode preservar a rede se um computador falhar.
4.2 Meios de Conexão
• As estruturas formadas pelos meios de conexão entregam ao usuário o serviço de comunicação que ele necessita. Esta estrutura 
pode ser formada por:
• Cabo Coaxial: Utiliza cabos rígidos de cobre e na atualidade é utilizada em parceria com a fibra óptica para distribuição de TV à 
cabo;
• Onda de Rádio: Também conhecida por Wireless, substitui o uso dos pares metálicos e das fibras, utilizando o ar como meio de 
propagação dos dados;
• Fibra Óptica: Baseada na introdução do uso da fibra óptica, substituindo o par metálico;
• Par Metálico: Constituída pela rede de telefonia, porém trafegando dados, voz e imagem;
• Satélite: O equipamento funciona como receptor, repetidor e regenerador do sinal que se encontra no espaço, de modo que 
reenvia à terra um sinal enviado de um ponto a outro que faz uso do satélite para conexão;
• Rede Elétrica: Faz uso dos cabos de cobre da rede de energia para a transmissão de voz, dados e imagens.
4.3 Dispositivos
• Modem
Converte um sinal analógico em digital e vice-versa;
• Hub
Equipamento de rede indicado para conexão de poucos terminais;
25
Informática Aplicada à Administração
• Switch
Equipamento de rede que divide uma rede de computadores de modo a não torná-la lenta;
• Bridge
Dispositivo de rede que liga uma ou mais redes que se encontram com uma certa distância;
• Roteador
Equipamento que permite a comunicação entre computadores e redes que se encontram distantes;
5. COMPREENDENDO UMA PROPOSTA DE
UMPLANTAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE
A utilização ou finalidade define o software e o hardware que um computador deverá possuir, pois a subutilização ou a super-utilização de um 
equipamento pode significar desperdício, sobrecarga e mau emprego do capital utilizado para a implantação tecnológica.
Portanto, no que diz respeito ao hardware é importante atentar para:
» Placa Mãe: Possibilidade de atualização do hardware a curto, médio e longo prazo
» Processador; Velocidade de Processamento de Dados
» Memória Ram; Armazenamento, segurança e facilidade na Recuperação de Dados de forma aleatória 
» Capacidade do Disco Rígido: Armazenamento de Dados, segurança e facilidade na Recuperação de Dados de forma definitiva
» Drives de Discos Removíveis; Velocidade de leitura e gravação das unidades de armazenamento óptico;
» Dispositivo e velocidade de acesso à rede; Como Modens, Roteadores, Switchs e Bridges que armazenam dados em rede e redistribuem para 
outros dispositivos ou computadores 
26
Informática Aplicada à Administração
• Tipo de Impressão:
• Qualidade da Imagem:
» Tamanho e Resolução do Monitor.
Quanto aos softwares é importante identificar a prioridade de implantação de cada um deles,
reconhecendo as reais necessidades de informação e que aplicativos seriam mais importantes para o
empreendimento em questão, pois não há uma fórmula fixa, visto que, cada empresa atua com
prioridades próprias.
6. ERGONOMIA: ADEQUAÇÃO DO POSTO DE
TRABALHO EM COMPUTAÇÃO
O computador é o tipo de equipamento utilizado ininterruptamente durante muitas horas. Por
isso é importante atentar para algumas questões que dizem respeito ao conforto e à correção de postura
de quem trabalha com ele o dia todo, conforme demonstra a figura abaixo:
Vale ressaltar ainda algumas observações em relação à:
• Móveis: As mesas e cadeiras devem ser próprias para a atividade, de modo que a
cadeira certa proporciona altura ajustável, suporte para costas e descanso para os braços, ou seja, a
postura mais próxima da ereta.
» Matricial;
» Jato de Tinta;
» Laser
27
Informática Aplicada à Administração
• Disposição dos Equipamentos: Os equipamentos devem ser dispostos de modo que
permita movimentos livres, prevenindo lesões causadas por estresse constante que podem ser de
ordem visual, muscular, dentre outras.
Assim, para proteger os olhos e a região do pescoço e ombros, o monitor deve estar situado na
altura dos olhos do usuário, sem reflexos e sem luz contrária.
• Tempo de Uso: Também é importante respeitar os limites de horas de trabalho
aconselháveis ao desempenho de cada uma das atividades relacionadas ao uso de computadores, e
como existem normas trabalhistas para isso, é importante que o administrador esteja ciente, evitando
problemas futuros.
7. CUIDADOS COM O COMPUTADOR E SEU CONTEÚDO
Para que um equipamento qualquer gere o retorno do investimento realizado quando o mesmo
foi adquirido é importante que algumas medidas preventivas sejam tomadas, tais como:
@ Evitar que a máquina acumule poeira;
@ Desobstruir todas as entradas e saídas de ar, evitando acúmulo de calor no equipamento;
@ Não comer e nem beber junto ao equipamento, pois qualquer imprevisto pode levar à danos por vezes irrecuperáveis;
@ Utilizar aterramento, feito corretamente por um eletricista;
@ Atentar para a voltagem do equipamento;
Além dessas medidas, tornam-se necessárias outras medidas de segurança em relação ao
conteúdo, tais como:
BACKUP: É uma ação fundamental, pois é uma das maneiras de manter as informações
seguras e disponíveis para qualquer finalidade, evitando a perda de dados em conseqüência de defeitos
graves do computador. Assim, afirma-se que backup é o conjunto de cópias de segurança que são
feitas dos arquivos gravados no computador. Os tipos de backup são: O backup total (Cópia de todos
os arquivos existentes no equipamento) e incremental (Cópia apenas dos arquivos que foram alterados
após o último backup realizado).
LICENÇA DE SOFTWARE: Todo programa, para ser utilizado em um equipamento, exige
uma autorização de utilização, denominada licença, que vem por sua vez sendo utilizada como uma
ferramenta que obriga o usuário a cumprir as Leis de Direito Autoral com Relação ao Software. Estas
leis são aplicáveis tanto no uso doméstico, quanto no uso em rede e empresarial.
28
Informática Aplicada à Administração
Visando evitar a pirataria de softwares, surgiu algumas versões de uso que não ferem o direito autoral do programador, são elas:
@ Addware: O Programa pode ser instalado de forma gratuita, pois exibe propagandas das empresas que financiaram o 
seu desenvolvimento, ou outras que pagam pela publicação neste tipo de software;
@ Freeware: É o Programa de livre uso, completo, sem custo de licenciamento para uso e que não necessariamente tem 
garantia de manutenção ou atualização;
VÍRUS DE COMPUTADOR:
Um vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga pela máquina infectando-a,
isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. Seu objetivo é prejudicar o 
funcionamento normal do Sistema computador, além de muitas vezes causarem prejuízos irreparáveis como a destruição dos conteúdos
dos discos do computador.
@ Shareware: É o Programa fornecido gratuitamente por um tempo pré-estabelecido para avaliação do usuário, assim que ocorre o 
vencimento do prazo, o software pára de funcionar ou opera com restrições, ou seja, para utilizá-lo por um espaço de tempo maior há 
a necessidade de que o mesmo seja comprado;
@ Demoware: É o programa de demonstração, possuindo uma fração de um produto maior, lançado com a intenção de dar 
oportunidade do produto ser avaliado por possíveis usuários. Geralmente apresenta limitações, como o tempo de uso contado em 
dias, o tempomáximo de uso por sessão contado em minutos, o impedimento de uso de ferramentas avançadas ou a limitação do 
número de vezes que as mesmas podem ser utilizadas, o impedimento de gravação e/ou exportação de documentos modificados pelo 
programa, e a marcação de documentos com sua logomarca, mais comum em programas de edição de imagem, vídeo e som.
@ Opensource: É como um programa freeware, porém apresenta a vantagem de permitir ao usuário fazer modificações que possam 
melhorá-lo ou adaptá-lo através da linguagem de programação. Porém dispõe ainda de um dispositivo que determina que todos 
aqueles que alterarem o código fonte devem disponibilizar o novo código gratuitamente.
29
Informática Aplicada à Administração
Os principais tipos de vírus de acordo com o CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) são:
@ Worm: Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para 
computador não necessitando ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de 
vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores;
@ Cavalo de tróia: Programa, normalmente recebido como um "presente" (por exemplo, cartão virtual, álbum de fotos, 
protetor de tela, jogo, etc), que além de executar funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções 
normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usuário, podendo ficar escondido na máquina enviando senhas, imagens, entre outros
para o usuário que o enviou;
@ Rootkit: Conjunto de programas que tem como finalidade esconder e assegurar a presença de um invasor em um computador 
comprometido. É importante ressaltar que o nome rootkit não indica que as ferramentas que o compõem são usadas para obter acesso 
privilegiado em um computador, mas sim para manter o acesso privilegiado em um computador previamente comprometido;
@ Bot: Programa que além de incluir funcionalidades de worms, sendo capaz de se propagar automaticamente através da 
exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em um computador, dispõe de 
mecanismos de comunicação com o invasor, permitindo que o programa seja controlado remotamente. O invasor, ao se comunicar com
o bot, pode orientá-lo à desferir ataques contra outros computadores, furtar dados, enviar spam, etc;
@ Fishing: Age tentando roubar informações sigilosas do internauta através do envoi de mensagens por e-mail que dizem que ele
ganhou um prêmio ou que avisam conter fotos de artistas famosos. Outro exemplo desta categoria é o e-mail em nome de conhecidos, 
possuindo arquivos anexados. Os arquivos com extensão .exe e.scr são os que frequentemente acompanham os fishings.
Uma vez que o arquivo é executado ele pode tomar conta do computador e iniciar um processo de roubo e ataque a outros sistemas.
Vale ressaltar que muitas vezes o vírus depende da execução do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar 
continuidade ao processo de infecção. Por isso alguns procedimentos são muito importantes, tais como:
@ Instalar um antivírus no computador;
@ Manter o antivírus atualizado;
30
Informática Aplicada à Administração
@ Não receber arquivos de pessoas desconhecidas;
@ Não abrir e-mails que façam referência à bancos, órgãos públicos, entre outros.
ROUBO DE HARDWARE: em muitas organizações é comum observar equipamentos com
cadeados e chaves apropriados, além da presença do número de tombamento do patrimônio. Isto é
uma das maneiras de evitar que os equipamentos saiam da instituição sem a devida autorização.
Seguindo este raciocínio, os especialistas em segurança muitas vezes indicam que ao transportar um
equipamento portátil, como notebook, que não se utilize as mochilas usuais, pois elas chamam muita
atenção. Além disso, é possível inserir senha de acesso de usuário e alguns equipamentos são dotados
de leitura da digital para que o mesmo seja ligado.
ROUBO DE DADOS: É comum o usuário acreditar que nunca perderá os dados que se
encontram em seu equipamento, porém este fato pode acontecer com qualquer usuário, quer seja
através de acesso real ou acesso virtual. Para isso algumas ferramentas são utilizadas, tais como:
@ Firewall: Programa que fecha todas as portas do computador para entrada e saída de
informação através da rede de computadores;
@ Login e Senha: Código de usuário e senha de confirmação que deve ser pessoal e
intransferível.
31
Informática Aplicada à Administração
CAPÍTULO II
Automação Básica
32
Objetivo
Nesse módulo você estudará a automação básica, a 
partir de textos e situações práticas que possibilitem 
ampliar a compreensão do Microsoft Windows, Word, 
Excel e Power point, visando o desenvolvimento dos 
conhecimentos e habilidades necessários.
33
1. SISTEMA OPERACIONAL: MICROSOFT WINDOWS
O Windows é o sistema operacional produzido e criado pela Microsoft, sendo o sistema mais utilizado pela maioria dos usuários, 
devido ao fato de apresentar um conjunto de facilidades e um razoável grau de confiabilidade.
Considera-se que em uma instalação do Windows feita a partir do zero, a área de trabalho - tela principal do sistema, também conhecida 
como Desktop - aparece vazia, contendo apenas o ícone da Lixeira.
Ícones como Meu Computador e Meus Documentos, que antes, nas versões anteriores doWindows, ficavam na tela principal, foram absorvidos 
pela coluna direita do menu Iniciar.
ÍCONES OU ITENS PICTOGRÁFICOS: Há certas figuras presentes na área de trabalho que fazem parte da interface gráfica e amigável 
do sistema, estes itens não são somente ilustrações e sim portas de entrada ou atalhos para acessar arquivos e/ou programas que se encontram 
visíveis na área de trabalho os quais são acessados através de duplo click ou um click e um enter.
Exemplo:
ÍCONE NO DESKTOP:
Para colocar o ícone Meu
Computador na área de trabalho,
basta clicar com o botão direito
na opção Meu Computador, no
menu Iniciar, e escolher Mostrar
na Área de Trabalho.
Para desfazer essa configuração, basta fazer 
o mesmo caminho e desmarcar a opção.
Isto é válido para todos os itens que se 
encontram no menu iniciar.
34
Informática Aplicada à Administração
ATALHO NO DESKTOP:
Por vezes o usuário utiliza um arquivo que se encontra em uma pasta específica.
Para facilitar o acesso à essa pasta, basta criar um atalho para ela no desktop. Para isto basta ir
no Windows Explorer, clicar com o botão direito nessa pasta. No menu, escolher Enviar para área de
1.1 Barra de Tarefas
Esta barra de tarefas, é idêntica à que existe em qualquer versão do Windows. Ela se estende
do Botão Iniciar à bandeja do sistema, área onde fica o relógio.
Porém, ela não possui um local fixo, mas como padrão é mantida no rodapé da tela, e o usuário
pode colocá-la em cima ou dos lados, na vertical. Basta arrastá-la.
BOTÃO INICIAR: O Botão Iniciar é a principal porta de entrada para todas as operações do
Windows, de modo que ao clicar nele o menu Iniciar é acionado.
MENU INICIAR: O menu Iniciar é uma janela que tem quatro partes distintas, que são:
» uma barra de título, onde aparece o nome do usuário;
» uma coluna vertical, à esquerda, que reúne atalhos para os programas mais usados;
» uma coluna, à direita, que dá acesso aos itens do sistema operacional;
» uma barra de rodapé, onde se destaca o comando Desligar o Computador .
TODOS OS PROGRAMAS: No menu Iniciar, a última opção da coluna esquerda, Todos os
Programas, abre um submenu que dá acesso aos aplicativos instalados no micro.
35
Informática Aplicada à Administração
COLUNA DIREITA: A coluna direita do menu Iniciar exibe três opções que merecem destaque especial:
» Meu Computador,
» Meus Documentos,
» Painel de Controle.
MEU COMPUTADOR: Ao clicar normalmente na opção Meu Computador dentro do menu uniciar, é aberta uma janela que dá acesso à 
todos os drives (disquete, HD, CD etc.)do sistema e também às pastas de armazenamento de arquivos.
Importante salientar a presença de itens pictográficos ou ícones que indicam de forma gráfica os drives disponíveis e acessíveis do sistema.
MEUS DOCUMENTOS: A opção Meus Documentos abre a pasta - padrão de armazenamento de arquivos, que recebe todos os
arquivos produzidos pelo usuário: textos, planilhas, apresentações, imagens, etc.
Naturalmente, é possível gravar arquivos em outros lugares, porém em condições normais, eles são salvos na pasta Meus Documentos.
36
Informática Aplicada à Administração
PAINEL DE CONTROLE: Ao clicar
na opção Painel de Controle será aberto o
principalcentro de configurações do
Windows. Nesse painel, é possível ajustar
centenas de aspectos do sistema, desde a
aparência das janelas à conexão com a
internet.
1.2 Windows Explorer
Quem usa um computador sempre precisa executar tarefas auxiliares, como criar pastas, copier documentos para um disco removível, 
apagar ou renomear arquivos, ou então transferi-los de uma pasta para outra.
Todas essas tarefas comuns envolvendo arquivos e diretórios são feitas no Windows Explorer.
JANELA DO EXPLORER
O Windows Explorer encontra-se no menu Todos os Programas/Acessórios, ou na área de trabalho.
Como padrão, a tela inicial do Windows Explorer exibe a pasta Meus Documentos.
Ao ser aberta visualiza-se:
» à esquerda, ficam os drives e diretórios
» à direita, os arquivos correspondentes
» no rodapé da janela, há ainda a barra de menu, a barra de ferramentas e a barra de status.
37
Informática Aplicada à Administração
BARRAS DE FERRAMENTAS
É possível configurar a janela do Explorer de acordo com a vontade do usuário.
Para isto é necessário ir ao menu Exibir aonde é possível escolher se deseja mostrar, ou não, a barra de status e várias barras de ferramentas. 
Basta ligar ou desligar a opção. Nas barras de ferramentas, é possível exibir ou ocultar, por exemplo, a barra de comandos e a linha de endereço.
PERSONALIZAR BARRA DE FERRAMENTAS
É possível adicionar botões de comandos à barra de botões do Windows Explorer.
Ao acionar o comando Exibir/Barras de Ferramentas/Personalizar, abre-se a janela Personalizar Barra de Ferramentas.
Para incluir um ícone, bata selecionar no lado esquerdo e clicar no botão Adicionar.
Para fazer a operação inversa, indicar o botão no lado direito e clicar em Remover.
38
Informática Aplicada à Administração
MODOS DE EXIBIÇÃO
É possível ainda, através do menu Exibir, configurar a forma como os arquivos aparecem no lado direito do Explorer: Lado a Lado, 
Ícones, Lista, Detalhes e Miniaturas.
Os quatro primeiros exibem os arquivos e pastas como ícones, grandes ou pequenos, variando sua posição e o número de propriedades, 
a última, Miniaturas, é mais útil para pastas de imagens porque exibe uma amostra reduzida de cada figura.
Esta tarefa também pode ser realizada clicando no botão Modos de Exibição, na barra de ferramentas.
ORGANIZAR
No menu Exibir, também é possível organizar os arquivos por nome, tamanho, tipo e data. Para fins de organização, o melhor é exibir 
os arquivos no modo Detalhes.
Nesse caso, basta clicar na barra de título da coluna para colocar os arquivos em ordem segundo o item dessa coluna.
OPERAÇÕES COM ARQUIVOS
No Windows Explorer, boa parte das operações com arquivos e 
pastas pode ser feitas com as opções do menu Arquivo.
Basta selecionar o arquivo ou a pasta, ou um grupo deles, e acionar, 
no menu, o commando desejado: abrir, excluir, renomear, imprimir 
etc.Conforme o tipo de arquivo, opções especiais aparecem no menu. 
Imagens BMP e JPG, por exemplo, fazem surgir a opção Visualizar. 
As opções também variam com o modo de exibição dos arquivos.
39
Informática Aplicada à Administração
COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE
O usuário pode operar com arquivos utilizando o 
botão direito do mouse, para apagar um arquivo ou uma 
pasta, por exemplo, em vez de ir ao menu Arquivo, clica-
se com o botão direito no objeto desejado e aciona Excluir.
Do mesmo modo é possível Renomear, Copiar ou 
Recortar o objeto.
1.3 Internet Explorer
É possível acessar o Internet Explorer através do Windows Explorer, apenas digitando na caixa de endereço o site que deseja visitar.
Deste modo a janela migra automaticamente para o navegador ou browser denominado Internet Explorer.
40
Informática Aplicada à Administração
CONSULTA AO HISTÓRICO
É possível localizar uma página web visitada há dias, semanas e
até meses, mesmo que não tenha guardado o endereço dela na lista
de Favoritos.
Para isso, clica-se no botão Histórico e uma coluna vertical 
aparece à esquerda da tela. Lá, encontra-se pastas com os 
nomes Hoje, Semana Passada, 2 Semanas Atrás etc.
Ao abrir uma dessas pastas e procurar o link desejado, observa-se 
que eles são exibidos em ordem alfabética.
AVANÇO RÁPIDO
Os botões Avançar e Voltar são visíveis na barra de ferramentas do Explorer e permitem navegar, uma a uma, para as páginas visitadas 
recentemente. Se o usuário quiser, recuar cinco páginas de uma vez, é só clicar em Voltar com o botão direito e escolher uma página no 
menu pop-up. Esse menu exibe as dez últimas páginas visitadas e também pode ser aberto com um clique na pequena seta para baixo 
mostrada no botão Voltar (ou Avançar, se for o caso).
1.4 Manutenção
No uso normal de um micro, criam-se e apagam-se arquivos, instalam- se e desinstalam-se programas.
Com isso, os arquivos do disco rígido começam a se fragmentar. Ao mesmo tempo, erros nos aplicativos e no sistema operacional levam
à acumulação de arquivos que são puro lixo: arquivos temporários ou restos de operações mal sucedidas.
Assim, no fim de algum tempo, o micro se enche de itens que podem ser dispensados, pois além de ocupar espaço em disco, ainda podem 
prejudicar o funcionamento do disco e o desempenho da máquina.
Dessa forma, uma faxina geral é uma tarefa que, de vez em quando, é preciso ser realizada. 41
Informática Aplicada à Administração
ERROS DE ARQUIVOS
A primeira tarefa da operação limpeza é executar o verificador de erros de arquivos. Ele varre o disco, identifica os arquivos com problemas
e corrige-os. Passo-a-passo:
1º. Abrir Meu Computador: clicar com o botão direito no disco rígido e escolher Propriedades. Na nova tela, clicar na orelha 
Ferramentas e acionar Verificar Agora.
2º. Aparece na tela Verificar Disco: Marcar as duas opções e clicar em Iniciar. O verificador varre o disco e corrige os problemas. 
Mas se não for possível realizar a operação imediatamente, provavelmente é porque arquivos do disco podem estar em uso. Nesse caso, o 
Windows pergunta se o usuário não quer agendar a correção para o próximo reinício do sistema. Isto fica à critério do operador.
DESFRAGMENTAÇÃO
Depois de corrigir os arquivos com o verificador, normalmente se executa uma desfragmentação do disco. Para isso, o Windows 
dispõe do Desfragmentador, utilitário que está no menu, na pasta Ferramentas do Sistema.
Ele reorganiza os arquivos do disco, 
transformando-os em unidades contínuas.
42
Informática Aplicada à Administração
LIMPEZA DE DISCO
Eliminar arquivos temporários e os itens acumulados na Lixeira é uma tarefa importante pois
liberaespaço em disco. Para isto utiliza-se o utilitário Limpeza de Disco
(Programas/Acessórios/Ferramentas de Sistema/Limpeza de Disco). O programa mostra quanto cada
um desses lixos está ocupando no disco rígido. Basta marcar os quadrinhos dos arquivos que se deseja
eliminar.
1.5 Principais Atalhos do Windows e do Internet Explorer
Os principais atalhos do Windows são:
Ctrl + Esc Abre menu Iniciar
Ctrl + F4 Fecha janela de programa
Ctrl + Z Desfaz última ação
F1 Abre a ajuda
F2 Renomeia o item selecionado
F3 Realiza pesquisa
Print Screen Captura tela, para colar em programas como o "Paint"
Alt + Print ScreenCaptura somente janela ativa
Shift Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja
reproduzido automaticamente
Shift + Del Exclui um item sem armazená-lo na lixeira 43
Informática Aplicada à Administração
Shift + F10 Equivale ao clique com o botão direito do mouse
Shift + Tab Retrocede entre itens de um documento
Tab Avança entre itens de um documento
Windows + D Minimiza ou restaura todas as janelas
Windows ou Winkey Mostra o Menu Iniciar
Windows + E Abre o Windows Explorer
Windows + F Abre o Pesquisar para arquivos
Windows + R Mostra a janela Executar
Windows + L Tranca a tela
Windows + U Abre o Gerenciador de Utilitários
Windows + CTRL + F Mostra o Pesquisar para computador (em rede)
Windows + Shift + M Desfaz minimizar (para todas as janelas)
Windows + F1 Para Ajuda e Suporte
Windows + BREAK Mostra as Propriedades de Sistema Geral de
aplicativos do Windows
Ctrl + F4 Para fechar documentos
Ctrl + F12 Para abrir documentos
F12 Para abrir o "salvar como"
Já os principais atalhos do Internet Explorer são:
Alt + seta para a direita Avança para página seguinte
Alt + Home Volta para página anterior
Alt + Home Abre página inicial do Internet Explorer
Ctrl + D Adiciona página à pasta Favoritos
Ctrl + F Localiza palavra na página
Ctrl + H Ativa barra com histórico na lateral da janela
Ctrl + I Ativa barra com sites favoritos na lateral da janela
Ctrl + N Abre nova janela do navegador
Ctr + O ou L Abre campo para digitar e ir em nova página da rede ou abrir
arquivo
Ctrl + Enter Adiciona http://www. Antes e .com depois da palavra digitada
na barra de endereços
Esc Interrompe a transmissão de uma página quando está sendo
carregada ou a música de fundo quando existe e a página já está
carregada
F4 Exibe histórico da barra de endereços
F5 Atualiza página recarregando-a
F6 Alterna entre frames de uma página e barra de endereços.
F11 Alterna entre visualização normal e tela cheia
2. EDITOR DE TEXTO: MICROSOFT WORD
O Microsoft Word é um programa que auxilia a escrever de uma carta simples até documentos
mais complicados, como relatórios e livros completos, recheados de tabelas e ilustrações.
44
Informática Aplicada à Administração
Uma vantagem do Word em relação à outros programas é que o usuário só precisa saber: abrir
um arquivo, salvar e digitar.
Porém após a digitação há uma infinidade de ferramentas que podem ser agregadas como a
formatação e acabamentos em geral.
Esse programa tem alguns itens básicos, tais como:
A TELA DO WORD
Quando o programa é iniciado, ele exibe a sua tela-padrão. As partes básicas dessa tela estão
indicadas pelas setas na ilustração abaixo:
Barra de Titulo
Barra de Ferramentas
Réguas
Painel de Tarefas
Àrea de Trabalho
Barra de Rolagem
Barra de Status
Botões de Modos
@ BARRA DE TÍTULO: Nessa barra aparecem o nome do documento e o nome do
programa. Caso o arquivo ainda não tenha sido gravado com um nome dado pelo usuário, o Word o
batiza como Documento1, Documento 2, etc...
@ BARRA DE MENUS E BARRA DE FERRAMENTAS: Boa parte das ações no
Word começa com a execução de um comando nessas barras. Exemplo: para fechar um arquivo, clica-
se com o mouse no menu Arquivo e, em seguida, na opção Fechar.
@ ÁREA DE TRABALHO: A região principal da tela representa o papel em branco,
no qual serão escritos textos e anexado imagens, tabelas e gráficos. À medida que o texto vai sendo
escrito, o papel exibe as divisões de páginas.
45
Informática Aplicada à Administração
@ PAINEL DE TAREFAS: Essa barra vertical no lado direito da tela assume muitas
formas e funções, conforme a tarefa que é realizada.
@ RÉGUAS: Acima e à esquerda da área de trabalho, o word exibe uma régua
horizontal e outra vertical. Elas mostram os limites (margens) da faixa onde se pode escrever. A escala
é dada em centímetros.
@ BOTÕES DE MODOS: No word, um mesmo documento pode ser visto de
diferentes modos. Por exemplo: layout de impressão (como o texto vai ser impresso) e layout de
leitura (formato que facilita a visualização). Os botões no canto inferior esquerdo da tela trocam de um
modo para outro.
@ BARRA DE STATUS: A barra de status pode conter comandos que ficam ativos
conforme a tarefa que está sendo executada, mas sua função principal é dar indicações sobre o
documento: número da página, número da seção, posição do cursor (linha, coluna) etc.
2.1 Trabalhando com Arquivos
Ao escrever um documento no Word é preciso guardá-lo para consulta posterior ou
simplesmente para continuar o trabalho. Salvar o arquivo é uma ação comum e pode ser realizada no
disco do computador. Quando for necessário voltar a trabalhar com o documento, bastará retornar a
esse arquivo.
JANELA SALVAR
Caso o documento não tenha sido salvo
antes, o Word abre a caixa de diálogo Salvar
Como. Nela, digita-se um nome para o arquivo
(exemplo: Junho 2004) e em seguida clica no
botão OK.
O Word vai salvá-lo em disco com o
nome indicado e a extensão DOC:“Junho
2004.doc”.
SALVAR NO INÍCIO
Uma boa prática é salvar o documento
quando se começa a trabalhar com ele. Para
isso, será necessário clicar no botão Salvar (o
que exibe um disquete) na barra de
ferramentas. 46
Informática Aplicada à Administração
SALVAR SEMPRE
À medida que o documento for
sendo escrito é importante salvá-lo. Basta
clicar no botão Salvar (o do disquete), na barra de ferramentas. Detalhe: Se o arquivo já foi salvo uma vez, a janela Salvar Como 
não se abre mais. O comando somente atualiza o que já está gravado em disco.
JANELA ABRIR
Se a ação for trabalhar com um arquivo que foi 
salvo antes, clicar no botão Abrir (o da pasta amarela, 
na barra de ferramentas). Surge a janela de mesmo 
nome, que é idêntica à caixa Salvar. Ela mostra uma 
lista de arquivos já salvos. Basta localizar o 
arquivo desejado, clicar nessa lista no nome do
arquivo e no canto da janela, acionar o botão Abrir.
NOVO DOCUMENTO
No Word, pode-se trabalhar com
mais de um documento ao mesmo tempo.
Para criar um documento novo, clique no
botão Novo Documento em Branco ou,
no menu, acione Arquivo/Novo.
SALVAR COM OUTRO NOME
Se o usuário já tem um documento pronto e quer fazer nele mudanças sem alterar o original
será necessário guardar uma cópia do arquivo atual. Para isso, acionar Arquivo/Salvar Como, dar
ao arquivo um novo nome e clicar em OK é o suficiente para verificar na tela o documento de
nome novo. O outro, igual, ficou intacto no disco.
47
Informática Aplicada à Administração
FECHAR ARQUIVO
Para fechar um arquivo, clica-se no botão Fechar Janela (um X), que fica na extremidade
direita da barra de menu. Esse comando fecha o documento, mas mantém o programa aberto. Para
fechar os dois, deve-se clicar no botão Fechar, vermelho, no canto direito da barra de título.
2.2 Formatação
Com o Word na tela ele se encontra apto para receber um texto. Porém, tudo seguirá o padrão
definido pelo programa: a fonte, o tamanho, o estilo e o alinhamento do parágrafo. Para alterar este
padrão é que se aplica as ferramentas de formatação a seguir:
FONTE
SOBRESCRITO
FONTE TAMANHO ESTILO DA COR DA FONTE
DA FONTE FONTE
ESTILOS DE FONTE
Na barra de ferramentas Formatação, encontram-se os comandos para alterar a letra com que se
está trabalhando. Lá estão, por exemplo, os botões Negrito, Itálico e Sublinhado, que são os estilos de
fonte mais conhecidos.
Então, para modificar, é só selecionar o texto e clicar uma vez num desses botões para aplicar o
estilo, caso desista do estilo, clique outra vez para removê-lo.
48
Informática Aplicada à Administração
CAIXA TAMANHO DA FONTE
Na barra de ferramentas Formatação, defina as dimensões dos caracteres na caixa Tamanho da
Fonte apenas abrindo o menu e escolhendo uma opção. Os tamanhos variam de 8 a 72 pontos. Mas o
usuário, você, pode digitar um número maior e acionar a tecla Enter.
CAIXA FONTE
Também na barra de ferramentas, você pode escolher a própria fonte — quer dizer, o tipo da
letra — na caixa Fonte.COR DA FONTE
Um recurso que não poderia faltar é a possibilidade de colorir os caracteres. Isso pode ser feito
com o botão-menu Cor da Fonte, na barra de ferramentas Formatação. Assim será necessário
selecionar o texto, clicar na seta existente nesse botão e escolher uma cor no painel que se abre.
Outra forma é abrir a janela Fonte (Formatar/Fonte) e nela, trabalhar com a caixa Cor da Fonte,
que exibe o mesmo painel de tonalidades.
BOTÃO PINCEL
Para reproduzir a formatação de um parágrafo em outro, basta 
colocar o cursor no parágrafo de origem e clicar no botão Pincel, na
barra de ferramentas Padrão. O ponteiro do mouse incorpora um pequeno pincel. 
Depois, selecionar o parágrafo de destino. Com isso, a ferramenta
Pincel se "desarma".
BOTÃO SOBRESCRITO
A barra de ferramentas Formatação tem botões para os efeitos Sobrescrito e Subscrito. Só que
eles podem ficar escondidos. Para encontrá-los, clicar na seta à direita da barra de ferramentas,
acionar a opção Adicionar ou Remover Botões e, em seguida, Formatação.
Ao longo do menu que se abre, clicar em Subscrito ou em Sobrescrito. Isso torna o botão
visível na barra. Clique nele para aplicar o formato.
Para obter rapidamente um expoente ou um índice, selecione o caractere e dê o comando
Ctrl+(+) para sobrescrito ou Ctrl+(=) para subscrito. 49
Informática Aplicada à Administração
JANELA FONTES
Os estilos de fonte mais conhecidos estão representados por um botão na barra de ferramentas.
No entanto, há outras formatações de letras que só podem ser feitas na caixa de diálogo Fonte.
Para abri-la, o usuário deve acionar no menu o comando Formatar/Fonte. Essa janela reúne
todos os recursos disponíveis para fontes. Outra forma de abrir a janela Fonte é selecionar o texto e
clicar nele com o botão direito do mouse. No menu que surge — o chamado menu de contexto —,
acionar a opção Fonte.
EFEITOS DE FONTE
Recursos adicionais que incluem, entre outros, o Tachado, o Tachado Duplo, o Sobrescrito e o
Subscrito. Os efeitos Tachado (as letras são cortadas por uma linha horizontal) e Tachado Duplo
(idem, com duas linhas) são usados, por exemplo, para marcar textos que depois podem ser
eliminados ou substituídos. Portanto, são recursos úteis quando um trabalho está em andamento, mas
não se aplicam ao resultado final. Para aplicar o Tachado e o Tachado Duplo, basta marcar, na janela
Fonte, as caixas correspondentes.
SOMBRA E CONTORNO
Os efeitos de Sombra e Contorno estão também disponíveis na janela Fonte. O primeiro, como
o nome diz, é a aplicação de uma sombra às letras. Os caracteres exibem, no fundo, uma cópia de si
mesmos, em cor cinza. Já o efeito Contorno cria uma fonte vazada, no mesmo tipo e estilo da que está
sendo utilizada.
50
Informática Aplicada à Administração
PARÁGRAFO
Se você quer dominar o Word, para valer, precisa ter domínio na formatação de parágrafos.
Isso porque, entre os objetos que compõem um documento do Word, o parágrafo representa uma das
peças fundamentais. Com três ou quatro parágrafos, você já tem uma carta. Com um pouco mais, um
relatório. Veja a seguir como definir as principais características do parágrafo.
JANELA PARÁGRAFO
O caminho mais curto para
chegar à janela Parágrafo é acionar, no menu,
o comando Formatar/Parágrafo.
Uma alternativa é clicar no
parágrafo com o botão direito do
mouse e, no menu de contexto,
escolher Parágrafo.
Na caixa de diálogo, os itens
mais importantes estão na orelha
Recuos e Espaçamento.
Observando atentamente o
bloco de comandos Espaçamento, as opções Antes e Depois introduzem espaços adicionais entre um
parágrafo e outro.
Portanto, elas criam uma área em branco maior que a separação entre as linhas normais de
texto.
BOTÕES DE ALINHAMENTO
As formatações de uso mais comum em um parágrafo referem-se ao seu alinhamento. Todas as
opções disponíveis nesse item estão apresentadas em quatro botões na barra de ferramentas
Formatação. Alinhar à Esquerda, Centralizar, Alinhar à Direita e Justificar. Os nomes e os desenhos na
face dos botões dispensam comentários sobre o que eles fazem. Para aplicar um desses formatos,
basta manter o cursor no parágrafo desejado e clicar no botão correspondente.
51
Informática Aplicada à Administração
ENTRELINHAMENTO
Na janela Parágrafo, as possibilidades de formatação do espaço entre linhas são mais amplas que as disponíveis na barra de ferramentas.
Assim, clicando na seta da caixa Entre Linhas será possível definir como Simples, 1,5 linha e Duplo.
RECUO DE PARÁGRAFO
Outra configuração importante está no bloco Recuo, na janela Parágrafo.
Os recuos definem a distância do parágrafo aos limites esquerdo e direito da área de impressão.
Há ainda dois tipos de recuo, o de primeira linha e o deslocamento, que são definidos
combinando uma escolha na caixa Especial e um valor na caixa Por.
A opção Primeira Linha corresponde ao tradicional espaço que sinaliza o início do parágrafo.
Deslocamento é, de certo modo, o inverso: A primeira linha se mantém inteira e todas as
demais sofrem um recuo à esquerda.
52
Informática Aplicada à Administração
TAMANHO E FORMATO DO PAPEL
A definição do papel constitui o primeiro passo na formatação de uma página. No menu,
acionar Arquivo/ Configurar Página.
Abre-se a janela Configurar Página, que tem três orelhas: Papel, Margens e Layout.
Na primeira, abrindo a caixa Tamanho do Papel pode-se escolher o tipo de Papel que será
utilizado.
Na maioria dos casos, será certamente o papel A4 ou Carta, os padrões mais usados.
MARGENS DO PAPEL
Na orelha Margens é possível definir as dimensões das margens no papel.
O padrão é 3 centímetros à esquerda e à direita e 2,5 centímetros nas partes superior e inferior.
Esses números produzem páginas com bom equilíbrio de texto e espaços em branco.
Porém se o usuário quiser aumentar ou reduzir as margens, é só digitar os valores nas caixas de
texto Superior, Inferior, Esquerda e Direita.
53
Informática Aplicada à Administração
TAMANHO DO PAPEL
Na tela de Propriedades da
impressora está a definição do tamanho
do papel. Em geral, essa definição
encontra-se na orelha Configurações do
Dispositivo: na lista existente nessa tela,
escolher o tamanho(A4, Carta etc.) e
clicar OK.
O que for definido ficará valendo
para todos os programas do micro.
ORIENTAÇÃO DO PAPEL:
retrato e paisagem
Na tela Configurar Página, observar o
quadro Orientação. Estão lá as duas opções
de sentido para o documento: Retrato (folha
vertical) ou Paisagem (horizontal).
O padrão, claro, é Retrato. Em raras
situações será necessário mudar para o
formato horizontal. Um exemplo surge
quando é preciso abrigar na página uma
tabela com muitas colunas.
CABEÇALHO, RODAPÉ E MARCA D`ÁGUA
Cabeçalho e rodapé são itens que se repetem em todas as páginas de um documento.
As possibilidades de uso desses recursos são amplas. Vão desde o simples número de página
até montagens sofisticadas que incluem texto e ilustrações.
As partes superior e inferior da página podem ser usadas, por exemplo, para criar papéis
timbrados.
O cabeçalho e rodapé ficam em uma segunda camada do documento, "por baixo" da camada
onde se escreve o texto principal. Devido à essa separação, o usuário não tem acesso às duas camadas
ao mesmo tempo.
A marca-d’água é mais um recurso aplicável ao plano de fundo da página 54
Informática Aplicada à Administração
CABEÇALHO E RODAPÉ
Para criar um cabeçalho ou rodapé, o primeiríssimo passo é dar o comando Exibir Cabeçalho e Rodapé.
Abre-se, assim, o acesso à camada inferior do documento. Esta vem para o primeiro plano,
enquanto a camada principal se torna inacessível, semi-apagada.
Ao mesmo tempo, é exibida a barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé. Como padrão, o
cursor fica posicionado na área do cabeçalho. Quando houver a necessidade de migrar para o rodapé,
é só rolar a página para baixo ou clicar no botão Alternarentre Cabeçalho e Rodapé.
NÚMERO DA PÁGINA
O uso mais simples a ser manipulado no cabeçalho ou rodapé é colocar o número da página.
Para isso será necessário clicar no botão Inserir Número da Página, na barra Cabeçalho e Rodapé.
O número aparecerá no lado esquerdo da página, assim utiliza-se os 
botões de alinhamento de parágrafo, na barra Formatação, para posicioná-lo à 
direita ou ao centro. Se achar necessário, edite a fonte e o tamanho do número.
Para voltar à camada principal do documento, clique no botão Fechar, na barra Cabeçalho e Rodapé.
Há também outro caminho para incluir numeração de páginas. Clicando no botão Formatar
Números de Páginas, na janela que se abre, na caixa Posição, indicar se deseja o número no início ou
no fim da página (cabeçalho ou rodapé). Depois, na caixa Alinhamento, defina a posição do número:
esquerda, direita ou centro. Há ainda as opções interna e externa. Referem-se à posição em relação à
página, tomada como par ou ímpar (as imagens, mostradas à direita da tela, ilustram as opções). Para
evitar que o número apareça na capa do documento, desmarque a caixa Mostrar Número na Primeira
Página.
55
Informática Aplicada à Administração
JANELA MARCA D'ÁGUA IMPRESSA
Para inserir uma marca d’água em um
documento, aciona-se Formatar/Plano de
Fundo/Marca d’água Impressa.
Abre-se a caixa de diálogo Marca d’água
Impressa. Essa tela exibe três botões de opção:
Sem marca d’água, que é o padrão; Marca
d’água de imagem; e Marca d’água de texto.
MARCA D’ÁGUA DE IMAGEM
Quando se escolhe a opção
Marca d’água de imagem, o programa ativa 
Controles, que antes estavam desabilitados.
Clicando no botão Selecionar Imagem, um 
desses controles, o programa abre a janela Inserir
•Imagem, na qual deve-se dizer qual arquivo será a marca d’água.
Definido o arquivo, a tela ainda permanece ativa para aceitar outras configurações.
Na caixa Dimensão, definir o tamanho da imagem no fundo da tela. O padrão é a opção
Automático, mas é possível aumentá-la ou reduzi-la, escolhendo outras alternativas ou digitando um
número percentual diferente dos disponíveis. A caixa de verificação Desbotar fica ligada como padrão.
Com isso as cores fortes da imagem são suavizadas, para não perturbar a leitura do texto.
56
Informática Aplicada à Administração
MARCA D’ÁGUA DE TEXTO
Ao escolher a opção Marca d’água de texto, na janela Marca d’água Impressa, cinco itens de
configuração se tornam ativos na tela. Na caixa Texto, digitar a palavra ou expressão que se repetirá
nas páginas do documento ou escolher
uma das opções oferecidas (Amostra, Cópia, 
Confidencial etc.).
Em Fonte, indica-se o tipo de letra desejado. 
As opções na caixa Tamanho sugerem a 
dimensão dos caracteres.
Em Cor, selecionar a tonalidade da letra.
O padrão é o cinza, pois é uma cor que não corre o risco de perturbar o texto que vai ser escrito por cima da marca d’água.
Completar a definição da cor na caixa complementar Semitransparente. Ligada, ela suaviza a cor.
Por fim, na linha Layout, determinar se o texto da marca d’água deve ser diagonal ou horizontal.
CABEÇALHO E MARCA D’ÁGUA
O cabeçalho/rodapé e a marca d’água
ocupam a mesma área, numa segunda camada
da página. Quando uma imagem é incluída
diretamente no cabeçalho de um documento a
diferença real entre essa imagem ficar no
cabeçalho ou se transformar em uma marca
d’água é apenas uma propriedade da figura.
Clique na figura com o botão direito e, no
menu, escolha Formatar Imagem. Na caixa
Formatar Imagem, passe para a orelha Layout.
Na área Disposição do Texto, troque a
definição de Alinhado para Atrás.
Conferindo o resultado: o texto passa a ficar por cima da imagem, exatamente como nas marcas d’água.
57
Informática Aplicada à Administração
AUTOCORREÇÃO E AUTOTEXTO
O word fornece duas soluções para que o usuário se livre de tarefas maçantes, como redigitar trechos repetitivos ou então 
localizá-los num documento, copiá-los e colá-los no texto atual.
Digamos que será escrito várias vezes o nome de uma cidade, como São Sebastião da Vargem Alegre. Abrindo o Word e 
digitando o nome da cidade, selecione-o em seguida e clique em Inserir/Autotexto/AutoTexto. Ao clicar na orelha AutoCorreção, o 
texto selecionado aparece na caixa Por.
Na caixa Substituir, digite, por exemplo, as iniciais da cidade: ssva e dê OK.
Agora, sempre que esta sigla for escrita e acionada a tecla de espaço, ela será substituída pelo nome da cidade.
A AutoCorreção, como o nome sugere, é também usada para consertar automaticamente digitações incorretas. O Word traz 
uma série de entradas de AutoCorreção com esse objetivo. Se, por exemplo, estiver digitado na tela “qeu”, o recurso corrige para 
“que”.
Se este é um erro cometido com freqüência, a solução será incluí-lo na lista para ser trocado pela palavra certa.
Para adicionar uma entrada de AutoCorreção, acionar Inserir/AutoTexto/AutoTexto e passar à orelha AutoCorreção. No quadro 
Substituir Texto ao Digitar, escrever a forma errada na caixa de texto Substituir e a certa na caixa Por. Em seguida, clicar no botão 
Adicionar.
Na AutoCorreção, uma chave ou abreviatura, ao ser digitada, é substituída pelo texto que representa. Portanto, se for digitada a 
chave sem querer, será acionada a substituição.
58
Informática Aplicada à Administração
2.3 Tabelas
CRIAR TABELA
Há três formas de inserir uma tabela no
documento. A primeira e mais fácil é acionar o botão
Inserir Tabela. Ele abre uma grade na qual deve-se
indicar, com o mouse, o tamanho da tabela desejada,
em linhas e colunas.
TABELA VIA MENU
A segunda forma de inserir uma tabela é dar o
comando Tabela/Inserir/Tabela. Na tela que se abre,
digita-se o número de linhas e colunas desejados, ou
então clica-se nas setas com o mouse para obter os
números.
LARGURA DA CÉLULA
Quando uma tabela é inserida, normalmente ela ocupa toda a largura da página. Se houver a necessidade de trabalhar com uma
tabela menor, basta arrastar as barras verticais de 
separação para reduzir a largura das colunas.
Se quiser uma tarefa mais automática,
ponha o cursor sobre a tabela e clique no
quadradinho com uma cruz, no canto
esquerdo superior. Isso seleciona a tabela.
Clique na seleção com o botão direito e
escolha Propriedades da Tabela. Na nova
janela, orelha Célula, a caixa Largura
Preferencial exibe um valor, em centímetros.
Digite outro, menor. Esse valor será
assumido como largura de todas as colunas
da tabela. 59
Informática Aplicada à Administração
MEDIDA EXATA
Para garantir que numa tabela, a coluna 
terá exatamente 2 centímetros de largura, 
mantenha pressionada a tecla Alt e arraste a
divisória vertical da coluna.
Lá em cima, na régua, aparece a 
largura, em centésimos de centímetro. Movimente 
a linha até a régua mostrar o número desejado.
Esse recurso funciona tanto para a largura da coluna quanto para a altura da linha.
AUTO-AJUSTE
O ajuste de largura da célula, no item anterior, foi feito antes da inclusão de conteúdo na
tabela. Isto pode ser invertido primeiro digitando o conteúdo, depois selecionando a tabela, clicar nela
com o botão direito e, no menu, escolher AutoAjuste/Ajustar-se Automaticamente ao Conteúdo.
AUTOFORMATAÇÃO
Se existir a necessidade de dar outro acabamento à tabela, selecione-a e clique nela com o
botão direito. Escolha a opção AutoFormatação de Tabela. Na tela que se abre, percorra a lista Estilos
de Tabela e escolha o melhor para o seu caso. Clique em OK e confira.
APAGAR TABELA
Para apagar uma tabela, selecione-a e dê o
comando Tabela/Excluir/Tabela.
Com esse mesmo comando, pode-se
selecionar e apagar linhas, colunas ou células
isoladas.
Ao selecionar uma tabela e apertar a tecla
Del, apaga o conteúdo, mas a tabela se mantém.
60
Informática Aplicada à Administração
INSERIR LINHA
Para