MODELOS DE LIDERANÇA

Prévia do material em texto

QUESTIONÁRIO UNIDADE I - MODELOS DE LIDERANÇA 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Falando sobre os pensadores: 
O primeiro pensador que ficou famoso por escrever especificamente sobre 
liderança foi ..................., que viveu em Florença sob um período que governava um 
padre dominicano naquela república italiana. 
 
Quem foi este pensador? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Maquiavel. 
Respostas: a. 
Maquiavel. 
 b. 
Savanalora. 
 c. 
Lorenzo. 
 d. 
Médicis. 
 e. 
Aristóteles. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Sabemos que desde Aristóteles muito já foi escrito 
sobre liderança, mas o primeiro que tratou especificamente sobre 
o assunto foi Nicolau Maquiavel, conforme nossos estudos. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Falando sobre liderança, temos muitos textos para estudo: 
 
Diversas teorias, como a dos traços, as situacionais, as contingenciais, as 
transacionais, a transformacional, o behaviorismo e as abordagens cognitivas 
surgiram e evoluíram de acordo com mudanças e transformações da sociedade, da 
ciência, da administração e das organizações. 
 
Identifique este texto. 
O termo liderança tem sido utilizado e definido por muitos historiadores e filósofos, 
porém foi só na segunda metade do século XX que tomou proporção e importância 
do ponto de vista social e, principalmente, empresarial. Alexandre, levado ao cinema 
por Oliver Stone, e Gandhi, do diretor Richard Attenborough, demonstram o 
interesse geral e a importância dos temas liderança e líder na sociedade 
contemporânea. 
 
Qual o nome do autor desta frase? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Kuazaqui. 
 
Respostas: a. 
Vitor Hugo. 
 b. 
Kuazaqui. 
 c. 
Frederick Taylor. 
 d. 
Rifkin. 
 e. 
Max Weber. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O autor desta frase, conforme estudamos, é 
Kuazaqui em 2006. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Falando sobre liderança, temos muitos textos para estudo: 
 
Diversas teorias, como a dos traços, as situacionais, as contingenciais, as 
transacionais, a transformacional, o behaviorismo e as abordagens cognitivas 
surgiram e evoluíram de acordo com mudanças e transformações da sociedade, da 
ciência, da administração e das organizações. 
 
Identifique este texto 
Este autor indicou a transformação radical e também abordou as implicações 
relativas à migração das atividades agrícolas para as industriais e, posteriormente, 
para as de serviços. Para ele, as consequências seriam o aumento de trabalho, o fim 
dos empregos formais, a expansão da informalidade e, na sua esteira, a diminuição 
de impostos que poderiam ser revertidos à sociedade. Então apresentou novas 
propostas com o objetivo de eliminar a possibilidade do caos e da convulsão social. 
 
Qual o autor deste texto? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Rifkin. 
Respostas: a. 
Vitor Hugo. 
 b. 
Kuazaqui. 
 c. 
Frederick Taylor. 
 d. 
Rifkin. 
 e. 
Max Weber. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O autor deste texto foi Rifkin, em 1995, 
conforme nossos estudos do livro-texto. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 
Com a evolução dos conceitos de liderança, autores contemporâneos mostram as 
mudanças dos líderes e do próprio termo liderança. Com relação a estas mudanças, 
podemos apontar alguns fatores desta nova realidade, vejamos alguns destes fatores. 
 
I) A rápida transformação de uma sociedade agrícola numa industrial e, 
posteriormente, numa sociedade de serviços. 
II) Efeitos provenientes das altas taxas de natalidade ocasionadas pela evolução 
dos baby boomers e pelo efeito do baby boom. 
III) Incapacidade dos países de gerarem riquezas e trabalho, também em decorrência 
dos crescentes déficits provenientes da diminuição da arrecadação de impostos e 
tributos. 
 
Com relação ao que vimos acima, qual(is) destas é(são) verdadeira(s)? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Conforme estudamos, podemos ver que estas 3 
frases acima fazem parte dos oito fatores relacionados no livro-
texto, seguem abaixo estas frases: 
• A rápida transformação de uma sociedade agrícola numa 
industrial e, posteriormente, numa sociedade de serviços, 
ocasionando declínio de empregos e redução da forca global de 
trabalho. 
• Efeitos provenientes das altas taxas de natalidade ocasionadas 
pela evolução dos baby boomers e pelo efeito do baby boom, e 
rápido declínio posterior, conforme (KUAZAQUI, 2006). 
• Incapacidade dos países de gerarem riquezas e trabalho, 
 
também em decorrência dos crescentes déficits provenientes da 
diminuição da arrecadação de impostos e tributos. 
• Abertura de mercados internacionais, de forma a acentuar as 
diferenças econômicas, políticas sociais entre as nações mais 
desenvolvidas e as menos favorecidas. 
• Concorrência acirrada e necessidade de alguns conglomerados 
de expandir suas estruturas organizacionais além-mar. 
• Modismos e fórmulas milagrosas de sucesso, como a 
reengenharia e a opção por jovens profissionais (no Brasil). 
• Pensamentos mecanicista e tecnicista, segundo os quais a 
tecnologia e os processos assumem grande importância, em 
detrimento de necessidades e características de mercado. 
• Anorexia empresarial, doença contemporânea que afeta alguns 
empresários que preferem o investimento em ativos físicos, em 
detrimento dos ativos humanos. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A Teoria da Liderança Servidora e uma quebra do paradigma tradicional, quebra o 
mito da hierarquia intocável. Existem cinco atitudes básicas da liderança servidora 
que estarão presentes em líderes comprometidos com esse novo paradigma de 
liderança, vejamos algumas atitudes básicas da liderança abaixo. 
 
I) Ouvir sem julgar: quando um membro da equipe traz uma preocupação, o líder 
precisa ouvir para entender tanto os fatos quanto os sentimentos às vezes não 
expressos. 
II) Ser autêntico: o líder precisa admitir seus erros abertamente. Uma razão óbvia 
para essa atitude é que os liderados precisam conhecer perfeitamente todos os 
pontos fracos de seu líder, por isso de nada serve tentar escondê-los ou disfarçá-los. 
III) Partilhar poder: além de delegar funções, o líder deve partilhar com a equipe o 
poder de ter iniciativa e tomar decisões, mesmo com o risco de cometer erros e 
equívocos. 
 
Qual(is) das atitudes acima é(são) verdadeira(s)? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Podemos ver abaixo as cinco atitudes básicas de 
liderança, em que podemos notar que as três acima fazem parte. 
• Ouvir sem julgar: quando um membro da equipe traz uma 
preocupação, o líder precisa ouvir para entender tanto os fatos 
quanto os sentimentos às vezes não expressos. 
• Ser autêntico: o líder precisa admitir seus erros abertamente. Uma 
razão óbvia para essa atitude é que os liderados precisam conhecer 
perfeitamente todos os pontos fracos de seu líder, por isso de nada 
serve tentar escondê-los ou disfarçá-los. 
• Construir comunidade: o líder precisa demonstrar apreciação por 
aqueles com quem trabalha e criar entre os membros da equipe um 
clima familiar, em que se partilhem preocupações e alegrias, 
intercalando as demandas do trabalho com momentos de 
comemoração e lazer. É importante ser agradecido por tarefas 
rotineiras que muitas vezes passam despercebidas e ser solidário 
com as necessidades e preocupações pessoais de cada membro da 
equipe. 
• Partilhar poder: além de delegar funções, o líder deve partilhar 
com a equipe o poder de ter iniciativa e tomar decisões, mesmo 
com o risco de cometer erros e equívocos. 
• Desenvolver as pessoas: duas prioridades do líder: o 
desenvolvimento de si mesmo e o desenvolvimento máximo de sua 
equipe. Cada pessoa possui um valor intrínsecoe um potencial que 
deve ser desenvolvido, e isso inclui não apenas o aspecto 
profissional, mas também o aprimoramento de cada um como 
pessoa. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Hoje sabemos que a liderança mudou, o trabalho mudou e as empresas mudaram, 
desta forma cada empresa tem suas peculiaridades, os departamentos também estão 
mudando e desta forma podemos encontrar tipos específicos de liderança em cada 
departamento. 
 
Podemos ver abaixo algumas destas mudanças: 
 
I) Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa influencia o 
comportamento dos outros membros do grupo (MCDAVID; HERRARA, [s.d.]). 
II) Liderança é a capacidade de promover uma ação coordenada, para alcançar os 
objetivos da empresa (GOMES et al., 2000). 
III) Liderança e um fenômeno pessoal de influência exercida numa determinada 
situação por um processo de comunicação para o entendimento de determinados 
objetivos (FACHADA, 1998). 
 
Com relação ao que vimos acima, qual(is) destas é(são) verdadeira(s)? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Podemos verificar, conforme (FACHADA, 1998), que 
na frase III o fenômeno é interpessoal e não pessoal como está 
exposto. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Hoje em dia, não se estuda mais o líder, mas o processo de liderança. A liderança, 
portanto, pode ser aprendida e eventualmente ensinada a alguém. Na verdade, isso é 
feito adaptando o candidato a líder às necessidades identificadas para a liderança. 
Nos anos 1930, estudos na Universidade de Iowa delimitaram a liderança como 
autocrática, democrática e delegada. Nos anos 1950, pesquisadores da Universidade 
de Ohio, notadamente Ralph Stogdill, identificaram duas categorias de 
comportamento que, combinadas para alcançar uma alta eficiência, proporcionariam 
uma boa liderança: havia uma estrutura iniciante composta de dois fatores: a 
definição de objetivos e a execução de tarefas. 
Existe uma sobreposição de características gerais para a formação destes conceitos 
como: Planejar, coordenar, organizar, influenciar, desenvolver e controlar. 
 
Qual(is) das características abaixo se refere(m) ao planejamento? 
 
I) Analisar problemas. 
II) Determinar os objetivos. 
III) Fazer previsões. 
 
Qual a resposta correta? 
 
Resposta Selecionada: e. 
II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Podemos verificar que o planejamento tem como 
características determinar os objetivos e fazer previsões. A 
coordenação tem como características analisar problemas, tomar 
decisões e formular apoio político. 
Assim sendo, a resposta correta é a resposta E. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como podemos fazer uma comparação direta entre as teorias de liderança? 
As características, 
como persistência, autoconfiança, motivação e adaptabilidade são algumas das 
percebidas nos líderes. 
Podemos analisar as seguintes teorias: Teoria do traço, Teoria de estilo de liderança e 
Teoria situacional da liderança. Abaixo veremos algumas características destas 
teorias: 
 
I) Trata das características de personalidade que o líder possui. 
II) Refere-se aos estilos de comportamento que o líder adota nas diferentes 
situações. 
III) Foca a capacidade de adequação de comportamento que o líder exibe perante as 
situações. 
 
Qual(is) das frases acima se relaciona(m) com a Teoria dos traços (de personalidade)? 
 
Resposta Selecionada: a. 
I. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Vejamos a que se refere cada frase: 
I) Teoria do traço. 
II) Teoria de estilo de liderança. 
III) Teoria situacional da liderança. 
Podemos notar que somente a resposta A se refere à teoria 
dos traços. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sabemos que um dos grandes incentivos no ambiente de trabalho é o elogio, este 
pode ser verbal ou não verbal, um sorriso é um exemplo de elogio não verbal, uma 
 
frase bem colocada, levantando o moral do receptor, é um exemplo de elogio verbal. 
 
Desta forma, veremos alguns destes elogios: 
 
I) Fiquei muito satisfeito com seu desempenho 
II) Continue assim, que você vai longe. 
III) Parabéns por ter batido a meta de vendas. 
 
Qual(is) das frases acima se refere(m) ao elogio verbal? 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Podemos verificar que todos os exemplos são frases, 
desta forma são elogios verbais, lembremos que o elogio não 
verbal tem a ver com a imagem que se transmite. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dogma é uma regra que não permite mudança. Portanto, todo paradigma dogmático 
apresenta um problema de origem: não há espaço para a adaptação das ações à 
realidade imediata. Podemos dar um exemplo: Nietzsche, um filósofo alemão do 
século XIX, previu que o dogma sempre é adotado para diminuir a angústia das 
pessoas em relação ao mundo. Realmente, é a angústia que leva as pessoas a 
assumirem crenças e comportamentos dogmáticos. O comportamento dogmático é 
sempre previsível. 
 
Vejamos estas frases: 
 
I) Sempre foi assim, sempre foi feito assim, mudar para quê? 
II) Essa situação se configura porque o líder pode se dar ao direito de fazer escolhas 
que tenham origem na sua intuição, não permitindo que seus subordinados façam 
escolhas próprias. 
III) Exigem que aqueles que trabalham com eles sejam parceiros. 
 
Qual(is) das frases acima representa(m) o dogma? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Sabemos que o dogma não permite mudanças, desta 
forma as frases I e II representam dogmas, pois não existe a 
possibilidade de mudança, já na frase III, o líder aceita sugestões 
dos parceiros. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA I - MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Escolha a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Com as mudanças econômicas, também mudaram as 
concepções sobre liderança. 
Respostas: a. 
Para Aristóteles, a autopercepção humana é algo fácil e natural. 
 
b. 
Para Maquiavel, não há uma maneira ideal de governar o povo. 
 
c. 
Com as mudanças econômicas, também mudaram as 
concepções sobre liderança. 
 
d. 
Toda liderança é formal. 
 
e. 
O conceito de liderança se mantém, independentemente das 
diferentes abordagens teóricas da administração. 
 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta:~ Resposta: d) 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O líder deve agir como facilitador, fazendo com que organização 
e colaborador tenham vantagens. 
Respostas: a. 
A liderança formal é aquela em que o líder influencia as pessoas. 
 
b. 
Líder deve agir com constância em suas ações, que devem se 
manter iguais independentemente do contexto. 
 
c. 
Os objetivos organizacionais devem ser o foco do líder. 
 
d. 
O líder deve agir como facilitador, fazendo com que organização 
e colaborador tenham vantagens. 
 
e. 
O homem sempre foi detentor do poder. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Autoridade está relacionada à compreensão e não à 
imposição. 
Respostas: a. 
O dinheiro sempre foi mais importante em relação ao poder. 
 
b. 
É importante que as empresas concorrentes sejam 
destruídas. 
 
 
c. 
Os paradigmas de liderança são aplicados em todas as 
situações. 
 
d. 
Os líderes pacíficos sempre foram valorizados pela 
sociedade. 
 
e. 
Autoridadeestá relacionada à compreensão e não à 
imposição. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Em relação aos paradigmas estudados, é possível afirmar que não 
há uma fórmula correta, a liderança se dá pelo equilíbrio de ações 
e é importante buscar equilíbrio entre as ações. 
Respostas: a. 
A liderança deve ser objetiva com ações contínuas. 
 
b. 
O paradigma empírico não considera a percepção do indivíduo. 
 
c. 
Líderes devem fazer elogios a qualquer momento e de qualquer 
forma. 
 
d. 
A liderança deve ser dogmática. 
 
e. 
Em relação aos paradigmas estudados, é possível afirmar que não 
há uma fórmula correta, a liderança se dá pelo equilíbrio de ações 
e é importante buscar equilíbrio entre as ações. 
 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II – MODELOS DE LIDERANÇA 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos notar que com relação à empresa e fora dela, estamos sempre nos 
relacionando com outras pessoas, e como sabemos as pessoas são diferentes de 
forma que vários fatores se refletem no relacionamento. Como nas empresas 
trabalhamos em equipe, os fatores também farão diferença nos relacionamentos. 
Desta forma, o líder deve ter relacionamentos diferentes entre os colaboradores. 
Numa perspectiva realista, chegou-se às seguintes conclusões: 
 
I) Todo líder desenvolve um relacionamento único com cada membro da equipe. As 
características do relacionamento são diferentes de pessoa para pessoa. 
II) O relacionamento dos líderes com os diversos membros da equipe tem diferentes 
níveis de qualidade. 
III) E essa diferença de qualidade é muito significativa, com contrastes muito 
evidentes nos relacionamentos. Líderes utilizam diferentes tipos de liderança com 
diferentes pessoas. 
 
Com relação às frases acima, qual(is) delas se relaciona(m) ao líder e sua equipe? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resultado: D 
Comentário: Podemos perceber que todas as frases se relacionam 
com o líder e sua equipe, existem vários tipos de relacionamentos 
entre o líder e a equipe. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sabemos que a relação líder e equipe deve ser de confiança, em que se procuram 
sempre relações positivas. Desta forma, lembrando nosso estudo, sabemos que 
existem três tipos de confiança: por intimidação, por conhecimento e por 
identificação. 
 
Vejamos algumas frases com relação à confiança: 
 
I) Neste tipo de relação de confiança, o liderado faz o que lhe é imposto devido ao 
medo das consequências de não realizar o que foi solicitado. 
II) Este tipo de relação de confiança prevê atitudes e comportamentos baseados 
naquilo que conhecemos da outra pessoa. 
III) Este tipo de relação de confiança envolve o emocional das pessoas e ocorre 
quando existe uma conexão forte e uma afinidade de interesses grande. 
 
Analisando estas frases, qual(is) delas se refere(m) à relação por conhecimento? 
 
Resposta Selecionada: b. 
II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O fato de conhecer a pessoa e poder prever o que ela 
 
fará em determinada situação substitui penalidades e punições. 
Quanto mais se conhece alguém, maior é a previsibilidade de suas 
ações e maior é o grau de confiança estabelecido no 
relacionamento, desta forma podemos identificar que a resposta B 
é a correta. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sabemos que o papel do líder é criar oportunidades de forma que a equipe use seus 
talentos, incentivando cada membro da equipe a crescer na empresa e 
pessoalmente. Nas crises sabemos que a comunicação é alterada, o que dificulta o 
desempenho da equipe, temos que lembrar que a empresa não são máquinas, mas 
pessoas. Oliveira e Marino (2005) nos mostram três tipos de variáveis que interferem 
no desempenho: 
 
Variáveis causais, intervenientes e de produção. 
 
Vejamos algumas frases sobre o assunto. 
 
I. Liderança 
II. Condição do ambiente interno 
III. Realização da organização 
 
Qual(is) das opções acima se refere(m) a Variáveis Causais? 
 
Resposta Selecionada: a. 
I. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As variáveis causais podem ser de liderança, 
habilidades, comportamento, decisões de administração, 
programas e estrutura de organizador. Enquanto as condições do 
ambiente interno fazem parte das variáveis intervenientes e a 
realização da organização faz parte das variáveis de produção. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os conflitos fazem parte do dia a dia, eles sempre afetam as pessoas, algumas vezes 
positiva e na maioria das vezes negativamente. Podemos notar que invariavelmente 
o conflito está presente e podemos aproveitar este conflito para refletir e chegar ao 
aprendizado. Os conflitos no trabalho são constantes e desta forma o líder deve 
aproveitar esta oportunidade para o desenvolvimento de todos. 
 
Qual(is) das frases abaixo se relaciona(m) às funções do líder quando existe uma 
crise? 
 
I) Pode proporcionar uma oportunidade para o desenvolvimento geral da equipe. 
II) A crise pode ser muito negativa, se não for bem administrada pelo líder. 
III) A função do líder é importante para as soluções necessárias. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Como podemos ver, todas as frases são verdadeiras, 
 
aproveitar as oportunidades, administrar crises e solucionar os 
problemas são funções do líder. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos de mediação de conflitos, podemos pensar que se dá porque as 
pessoas têm entendimentos diferentes em relação ao mesmo assunto, sendo assim 
cada pessoa da equipe pode, mesmo sem querer, aumentar o conflito. 
Dentro das funções do líder sobre a mediação do conflito, podemos dizer: 
 
I) Descobrir quais são os pontos em comum com relação ao conflito. 
II) Descobrir quais são os pontos de vista que estão na origem do conflito. 
III) Dar ordens que devam ser cumpridas. 
 
Qual(is) das frases acima se refere(m) à mediação do líder em relação aos conflitos? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resultado: C 
Comentário: Podemos notar que estamos falando em mediação, 
isso quer dizer que o líder deve procurar pontos em comum para 
solucionar o conflito, por este motivo as frases I e II estão corretas. 
A frase III corresponde a uma imposição, desta forma a resposta C 
está correta. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Conflito interno é um sentimento que a pessoa tem ao realizar alguma tarefa com a 
qual não concorda, sente uma angústia por fazer algo contra seus princípios. Este tipo 
de conflito trava o funcionário de forma que este não consegue desenvolver o seu 
trabalho. 
 
Analise as afirmativas abaixo: 
 
I) Ser obrigado pela chefia a preterir um fornecedor ao outro. 
II) Usar métodos ilegais na produção de um produto. 
III) Cumprir as normas da empresa. 
 
Qual(is) destas afirmativas é(são) verdadeira(s)? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: As duas primeiras afirmativas nos levam à obrigação 
de fazer, sem que o colaborador tenha voz ativa no processo. Já naterceira afirmativa, cada colaborador deve cumprir as normas da 
empesa, estas normas são apresentadas ao colaborador em sua 
contratação. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O feedback 
é uma resposta a um estímulo oferecido como uma forma de avaliação. Ela tem 
objetivo de levar o interlocutor a entender como o seu comportamento foi 
interpretado ou recebido pelo outro. Podemos identificar o feedback 
 
como positivo, construtivo e negativo. 
Analise as afirmativas abaixo: 
 
I) Tem como objetivo elogiar uma atitude ou comportamento. 
II) Tem como objetivo abordar algum comportamento ou atitude que obteve um 
impacto negativo e que pode ser aprimorado. 
III) É aquele que fala sobre algo que poderia ser aprimorado, mas sem apontar 
elementos suficientes para que a pessoa possa compreender de fato como pode se 
aprimorar. 
 
Qual(is) destas afirmativas se refere(m) ao feedback construtivo? 
Resposta Selecionada: b. 
II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A afirmativa I se relaciona ao feedback positivo, 
mostra diretamente um elogio. A afirmativa II se relaciona com 
o feedback construtivo, em que quem recebe o feedback 
pode avaliar o que fez e aprimorar-se. A afirmativa III se relaciona 
ao feedback negativo. Assim confirmamos a resposta B como 
correta. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para nos tornarmos verdadeiros líderes devemos usar as melhores práticas 
reconhecidas no mundo, mas estas práticas devem ser adaptadas para a realidade do 
Brasil. É esperado que o líder possua as competências relacionadas aos resultados e 
habilmente conduza seus liderados nesse mesmo objetivo. A orientação para 
 
resultados e a capacidade que um líder tem de priorizar a concretização dos objetivos 
do trabalho e assim garantir que os alvos sejam alvejados conforme o esperado. 
 
Para sermos orientados a resultados, devemos: 
 
I) Ser positivos: todo objetivo e toda meta precisam ser positivos. 
II) Específicos: é preciso ter objetivos claros. 
III) Verificáveis: é preciso possuir indicadores, pontos de verificação, que possam 
mostrar a real situação do alcance da meta. 
 
Qual(is) destas afirmativas é(são) verdadeira(s)? 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Para sermos orientados a resultados são necessárias 
várias características como foram apresentadas acima, podemos 
ver com mais detalhes no livro-texto, desta forma as três 
afirmativas acima são verdadeiras em relação ao tema. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em estilos de liderança podemos analisar que existe um líder 
sempre que houver um trabalho. Mesmo no regime democrático, não é feita uma 
votação para definir o líder, primeiro escolhemos quem queremos seguir e depois 
conferimos a esta pessoa a legítima e real liderança. 
Culturalmente, temos vários tipos de estilo, vejamos alguns: 
 
 
I) Estilo militar 
II) Estilo político 
III) Estilo religioso 
 
Qual(is) destes estilos é(são) mais antigo(s)? 
Resposta Selecionada: a. 
I. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resultado: A 
Comentário: Essa percepção do grupo é tão antiga quanto a 
existência da cultura humana. A liderança militar, ao longo dos 
séculos, sempre esteve associada à legitimidade com que um líder 
tem permissão para matar para promover e resguardar a vida de 
seu povo. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na idade das cavernas, quando o ser humano começava a se organizar em sociedade, 
a caça foi a primeira atividade coletiva, em que grupos saíam para obter alimentos, 
este é o início da liderança militar. Depois a agricultura faz com que os grupos se 
fixem na terra. Assim entendemos que o grupo necessita de algumas espécies de 
organização social. 
Depois de diversas formas de organização, veremos algumas das atividades dos 
grupos: 
 
I) Sobreviver 
II) Criar os filhos 
III) Garantir a continuidade do grupo 
 
 
Qual(is) destas atividades está(ão) correta(s) com relação ao texto? 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resultado: D 
Comentário: Os grupos devem trabalhar para perpetuar a espécie, 
desta forma devem se organizar e ter um líder para mostrar o 
caminho, com tantas mudanças na sociedade ainda se fazem 
presentes os líderes militares, que devem garantir a segurança e a 
alimentação do grupo. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II - MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Analise as frases a seguir: 
I. O relacionamento do líder com os liderados deve ser o mesmo sempre e com todos 
os funcionários. 
II. A confiança com base na identificação possibilita prever comportamentos. 
III. Mediar e negociar um conflito fazem uso da mesma estratégia por parte do líder. 
IV. Na negociação de conflito, o líder já tomou uma decisão. 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente a IV. 
 
Respostas: a. 
I e III. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
Somente a III. 
 
d. 
Somente a IV. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O nascimento do comércio se deu quando houve excesso de 
suprimentos e trocas entre os povos. 
Respostas: a. 
No feedback construtivo, não pode haver críticas ao 
colaborador. 
 
b. 
Críticas e elogios não podem ser utilizados pelos líderes. 
 
c. 
Todos os líderes buscam a paz entre as nações. 
 
d. 
O nascimento do comércio se deu quando houve excesso de 
suprimentos e trocas entre os povos. 
 e. 
 
Guerras surgiram para disputar os excessos de alimentos. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Analise as afirmativas abaixo: 
I. Todas as ideologias e as formas políticas de organização social nasceram por adesão 
ou controle da liderança militar. 
II. O poder da polícia regula as ações dos inimigos. 
III. As lideranças militares permitiram diversas interpretações. 
IV. A liderança militar sugere diferença de capacidade entre líder e liderados. 
São corretas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Somente I e IV. 
Respostas: a. 
Somente I e II. 
 
b. 
Somente I e III. 
 
c. 
Somente I e IV. 
 
d. 
Somente II e III. 
 
e. 
Somente II e IV. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
É primordial que o líder seja um bom negociador. 
Respostas: a. 
 
Cidadãos e súditos têm o mesmo poder. 
 
b. 
Ser líder é ter posição hierárquica. 
 
c. 
A liderança carismática não traz resultados para a 
organização. 
 
d. 
O mais importante é conhecer as limitações dos 
funcionários. 
 
e. 
É primordial que o líder seja um bom negociador. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III - MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando temos alguma dúvida de nossa própria competência, buscamos soluções em 
outras pessoas, uma segunda opinião é importante, pois mesmo os melhores líderes 
não sabem sobre tudo. O poder pode ser compartilhado de forma que toda a equipe 
possa evoluir. Os líderes devem delegar algum poder, eles gastam muita energia para 
realizar as tarefas. 
 
Veja estas afirmativas: 
 
I. Eles devem ter poder para alcançar os resultados esperados. 
II. Detêm o poder, precisam atuar de forma responsável. 
III. Mais poder quando seresponsabilizam pela implementação de regras. 
 
Qual(is) das afirmativas acima demonstra(m) o comando que o chefe deve ter em 
relação a sua equipe? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Estas afirmativas mostram que o chefe tem poder 
suficiente para cumprir seu papel e ainda delegar. Desta forma, 
todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto maior o poder de um líder, maiores os riscos para este líder. Estes riscos 
aparecem no dia a dia de trabalho, em que a relação de poder acontece. Podemos 
citar alguns tipos de riscos que podem acontecer no trabalho, como: 
 
I. Resistência ao cumprimento de instruções e ordens. 
II. Sabotagem. 
III. Manifestações abertas de apoio. 
 
Qual(is) das afirmativas acima se relaciona(m) com o risco? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Podemos notar que as duas primeiras frases se 
relacionam com o risco, pois o trabalho não é feito de acordo, 
enquanto a terceira mostra uma frase de apoio, sendo assim a 
resposta correta é a C. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em liderança relacional, estamos analisando como um grupo se 
organiza e a relação entre pessoas deste grupo. Este processo tem início no 
recrutamento, pois os colaboradores devem ter um perfil próximo à empresa e ao 
grupo do qual fará parte. 
Analise as frases abaixo sobre Liderança Relacional. 
 
I. Todos os grupos interagem da mesma maneira e com base nos mesmos processos. 
II. Cada grupo segue algumas regras que sempre se repetem. 
III. Não há como descrever os processos grupais, uma vez que não se repetem. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente a II. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
Somente I e III. 
 
c. 
Somente a I. 
 
d. 
Somente a II. 
 e. 
 
Somente a III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Cada grupo interage com uma série própria de 
processos estabelecidos, sendo assim os diferentes grupos não 
interagem da mesma maneira. Há como descrever os processos 
grupais, uma vez que seguem regras e se repetem. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Faremos uma analogia sobre a liderança relacional usando a família. A família tem 
hábitos dos quais podemos citar alguns: quando chegamos em casa temos um certo 
ritual, como guardar a chave do carro, dar um beijo na esposa, abrir a geladeira, nem 
que seja somente para olhar, procurar o filho para verificar se correu tudo bem 
durante o dia, tomar um banho, entre outros hábitos, pois uma família é composta 
de várias pessoas. Enquanto isso, podemos relacionar nosso trabalho da mesma 
forma, vejamos como as coisas devem funcionar na liderança relacional. 
 
I. Realizar as tarefas e as mudanças de rumo para se atingir os objetivos. 
II. No modelo de Liderança Relacional, os indivíduos interagem com seus colegas. 
III. Os líderes, como os demais participantes, são convidados a trabalharem juntos. 
 
Qual(is) das frases acima é(são) verdadeira(s) para a liderança relacional? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Como podemos observar, a resposta D está correta, 
pois interação, realização de tarefas e trabalho em equipe são a 
base para o bom desempenho de um grupo. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Wheatley (2003) acredita que vivemos em um mundo em processo. Ela afirma que 
“seria melhor cuidarmos melhor do processo que nos ajuda a cumprir nossos planos 
e intenções. Nós precisamos ver todo planejamento, normas, organogramas, não 
como regras que nos controlam, mas como processos que permitem que um grupo 
consiga manter claras as suas intenções, além de fortalecer seus relacionamentos 
dentro do grupo e permitir a adoção de novas ideias e informações e mesmo de 
novas pessoas” (p. 516). 
 
Vamos verificar alguns processos essenciais para a liderança relacional. 
 
I. Reflexão. 
II. Conforto físico. 
III. Construção de uma comunidade. 
 
Qual(is) dos processos acima reflete(m) este conceito? 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Essencial para que exista uma liderança relacional são 
 
a reflexão que nos ajuda a manter o foco e o caminho e a 
construção de uma comunidade, em que o grupo agirá em 
conjunto melhorando os resultados. 
Na realidade, não existe conforto físico na liderança relacional, 
mas sim o conforto civil que faz parte de um grupo e não de um 
indivíduo. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para exercer a liderança relacional, o líder deve ter uma ampla visão do grupo, de seu 
potencial, deve entender o que motiva estas pessoas. Ideias, pensamentos, 
sentimentos e emoções são componentes cognitivos que devem ser usados para um 
melhor resultado. 
Exercer a liderança relacional exige participar de um processo que compreenda 
verdadeiramente a experiência compartilhada pelo grupo. 
Podemos representar isso com um fluxo, vejamos: 
 
I. Dados > conhecimento > informação > entendimento > sabedoria > pensamento e 
ação 
II. Dados > informação > conhecimento > entendimento > sabedoria > pensamento 
e ação 
III. Dados > informação > conhecimento > sabedoria > entendimento > pensamento 
e ação 
 
Qual(is) dos fluxos representa(m) as informações para que possamos ter melhores 
resultados? 
 
Resposta Selecionada: b. 
II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 e. 
 
I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resultado: B 
Comentário: Podemos dizer com certeza que a resposta B é a 
correta, pois como estudamos, existe um fluxo que deve ter uma 
lógica e coerência, os Fluxos I e III foram alterados e não existe 
lógica para serem coerentes. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
“O processo de organizar a nossa compreensão da experiência para que possamos 
saber o que aconteceu e o que está acontecendo e para que possamos prever o que 
vai acontecer; e a construção do conhecimento de nós mesmos e do mundo” 
(DRATH; PALUS,1994, p. 2). 
Ao se tornar um líder, esta pessoa traz consigo uma carga de sua vida e experiências, 
isso faz com que este líder tenha uma visão pessoal de si e do mundo. Desta forma é 
necessário melhorar a comunicação com o grupo, pois as pessoas têm experiências e 
visões diferentes do líder. 
 
Vejamos alguns desafios: 
 
I. Dificuldade de interpretação. 
II. Compreensão de palavras e símbolos. 
III. Interpretação dos fatos. 
 
Qual(is) destas é(são) dificuldade(s) na comunicação diária? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 e. 
 
I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Todas as respostas estão corretas, pois estes fatores, 
interpretação e compreensão, são pessoais, como já falamos, 
dependem das experiências pessoais. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Falando em liderança eficaz, podemos notar que se faz necessário que o grupo tenha 
boas práticas e que entenda a necessidade de entendimento sobre o que deve ser 
feito e o porquê. Somente desta forma os objetivos serão alcançados. A liderança 
deve ter algumas características para que tudo funcione. 
 
I. Sabedoria. 
II. Criatividade. 
III. Inteligência. 
 
Qual(is) das características acima é(são) verdadeira(s)? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I,II e III. 
Respostas: a. 
 I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O líder deve ter características que possam fazer com 
que seus colaboradores se empenhem em suas funções para 
melhores resultados. Segundo Sternberg (2004), a liderança eficaz é 
 
uma síntese de sabedoria, criatividade e inteligência: Wics – no 
original: wisdom, creativity and intelligence. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em líderes eficazes, lembramos dos três componentes que devemos 
saber, sabedoria, inteligência e criatividade. Quando pensamos nestas qualidades, 
imaginamos que elas não são mutáveis, mas as relações e o ambiente mudam. 
Vejamos se estas qualidades são mutáveis ou não. 
 
I. Sabedoria é mutável. 
II. Criatividade é mutável. 
III. Inteligência não é mutável. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Como vemos na resposta, a inteligência foi colocada 
como não mutável, mas estamos sempre em evolução, aprendendo 
com as ocorrências diárias. No âmbito do Wics, pode-se falar de 
traços de liderança (BIRD, 1940; MANN,1959; STOGDILL, 1948; 
ZACCARO, 2007; ZACCARO et al., 2004) que devem ser 
compreendidos, entretanto como mutáveis, flexíveis e dinâmicos. 
Desta forma provamos que todos as qualidades são sim mutáveis. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Uma habilidade é fundamental ao líder e esta é o pensamento criativo, pois sem 
criatividade as coisas não evoluem. Mas devemos entender que mesmo sem muita 
criatividade uma pessoa consegue liderar, mas com ideias antigas ou sem muita 
eficácia. A criatividade leva o grupo a seguir o líder, é um elemento para gerar ideias 
e produtos, vejamos: 
 
I. Ideias e produtos relativamente novos. 
II. Ideias e produtos de alta qualidade. 
III. Ideias e produtos adequados para as tarefas. 
 
Qual(is) destes elementos se relaciona(m) com o texto? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Todas as afirmativas estão corretas, pois quando 
usamos o pensamento criativo podemos melhorar os produtos com 
novos materiais e mais tecnologia, melhorando a qualidade do 
mesmo e tornando o ambiente mais produtivo. 
Muitos estudos de caso também sugerem estreitos vínculos entre o 
pensamento criativo e o sucesso da liderança 
(CSIKSZENTMIHALYI,1996; GARDNER, 1993, 1995; GRUBER, 1981). 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA III – MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Na liderança relacional deve haver os questionamentos sobre os 
processos. 
Respostas: a. 
O poder jamais acaba, ele se mantém durante toda a vida. 
 
b. 
O acúmulo de poder traz segurança ao líder. 
 
c. 
Na liderança relacional deve haver os questionamentos sobre os 
processos. 
 
d. 
O fato de o mundo se manter da mesma forma, por muito 
tempo, traz tranquilidade para a atuação do líder. 
 
e. 
É interessante que o líder e os colaboradores busquem, sempre, 
ter vantagens. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A liderança eficaz trata de implantar a sabedoria, a criatividade 
e a inteligência. 
Respostas: a. 
A liderança eficaz trata de implantar a sabedoria, a criatividade 
e a inteligência. 
 
b. 
Para garantir a liderança o líder deve manter o seu 
comportamento em todas as situações. 
 
c. 
O líder deve ter certeza de como agir, imediatamente, sempre. 
 
d. 
O redefinição está relacionada ao fracasso da liderança. 
 
 
e. 
Ideias novas não devem se misturar com as ideais antigas. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Combinação seletiva acontece quando há a junção de 
informações. 
Respostas: a. 
Para resolver os problemas é essencial que o líder mantenha a 
sua forma de atuar. 
 
b. 
O líder deve impor as suas ideias para conseguir a obediência. 
 
c. 
Combinação seletiva acontece quando há a junção de 
informações. 
 
d. 
Não há uma relação entre a liderança e a inteligência 
acadêmica, basta que o líder cuide das pessoas. 
 
e. 
Nas organizações o líder deve usar o seu conhecimento, 
principalmente, para o bem da organização. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Dentre os diversos estudos de liderança é possível notar alguns 
fatores em comum, com mais ou menos ênfase. 
 
Respostas: a. 
O líder deve prever tudo o que pode acontecer. 
 
b. 
O conhecimento de determinado líder deve ser aplicado pelos 
demais, pois já é possível afirmar o acerto das ações. 
 
c. 
O líder deve pôr em prática a sua onipotência. 
 
d. 
Toda pessoa com inteligência formal se faz líder. 
 
e. 
Dentre os diversos estudos de liderança é possível notar alguns 
fatores em comum, com mais ou menos ênfase. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
QUESTIONARIO UNIDADE IV - MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em habilidades de liderança em grandes empresas, precisamos 
entender que estas empresas procuram habilidades de negócios, conhecimentos 
específicos e conhecimento sociopessoal. Os conhecimentos sociopessoais 
representam valores intangíveis. Vejamos: 
 
I) Lidar com pessoas 
II) Comunicação 
III) Habilidade de negociação 
 
Quais destas habilidades são sociopessoais? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: As habilidades sociopessoais são intangíveis, desta 
forma ela faz parte da pessoa, não podendo ser mensurada. A 
resposta D está correta, pois estas habilidades não podem ser 
mensuradas. Conhecimentos sociopessoais são aqueles que 
aprendemos desde o berço e no correr da vida 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em habilidades adquiridas, estamos falando daquelas que podemos 
adquirir no nosso dia a dia, em cursos, nas universidades, na educação superior. 
Podemos adquirir muito conhecimento nas áreas de negócios, administração, 
economia e finanças com estes conhecimentos e a prática do ambiente de trabalho e 
eles são necessários para resolver problemas difíceis. 
Além destas habilidades, podemos citar mais algumas que podem ajudar o líder a 
resolver problemas: 
 
I) Trabalhar em somente um tipo de empresa. 
II) Experiências diferentes das atividades da empresa. 
III) Estar pronto para desenvolver o aprendizado. 
 
Quais destes conhecimentos estão corretos para este tema? 
 
Resposta Selecionada: e. 
II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Habilidades adquiridas são muito úteis quando o líder 
consegue usar este conhecimento e transformar, mas podemos 
dizer que quanto mais diverso for este conhecimento melhor para a 
resolução de problemas, por este motivo a experiência em várias 
atividades e o desenvolvimento de aprendizagem são importantes 
para o líder e para a empresa, resposta certa: E. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Habilidade de comunicação é uma habilidade fundamental para os líderes, tanto na 
comunicação interna com na comunicação externa. Caso um líder não consiga ser 
eficiente em sua comunicação, podeperder a liderança. Hoje a tecnologia da 
informação mudou nossa forma de comunicação pessoal e empresarial. Os líderes 
devem ser capazes de uma comunicação de forma mais eficiente como: 
 
I) Comunicação interna. 
II) Comunicação externa. 
III) Transmissão de informações de negócios importantes. 
Quais das comunicações acima o líder deve usar? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O líder deve usar todos os tipos de ferramentas e 
conhecimento para fazer uma comunicação eficiente, em que 
todos os canais internos e externos recebam as informações 
corretas (transmissão). Desta forma vemos que a resposta D está 
correta. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para tornar-se um líder eficaz deve-se primeiro entender seus colaboradores. Hoje o 
líder, além de se preocupar com a parte técnica e operacional, deve entender 
também a psicologia dos empregados. 
Para o melhor desempenho e a produtividade dos funcionários a liderança deve 
considerar: 
 
I) Avaliar suas habilidades de liderança. 
II) Saber o que seus colaboradores acham de sua forma de conduzir o negócio. 
III) Impor a liderança para que nada possa dar errado. 
 
Quais das frases acima estão corretas quando falamos de líder eficaz? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Quando falamos do líder eficaz entendemos que este 
deve ter uma relação estreita com os seus colaboradores, de forma 
a entendê-los e motivá-los, desta forma a resposta correta é a C, 
pois a frase III fala em imposição, coisa que não acontece dentro 
deste tema. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Líderes eficazes são motivadores e entendem as necessidades dos seus 
colaboradores, ele os ouve e fala olho no olho, incentivam os colaboradores a se 
sentirem parte de algo (missão da empresa). Em vez de serem os “mandachuvas”, 
como estes líderes lidam com os colaboradores? Vejamos algumas frases: 
 
I) Eles inspiram sua vontade de trabalhar de forma produtiva. 
II) Atendem aos objetivos da empresa. 
III) Mostram respeito e seriedade para com os esforços dos colaboradores. 
Qual(is) das frases acima está(ão) correta(s)? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O líder eficaz deve sempre se preocupar em fazer os 
colaboradores trabalharem em harmonia e com objetivo, foco e 
 
vontade, desta forma podemos dizer que a resposta D está correta, 
pois todas as três frases fazem parte da atuação do líder. 
 
• Pergunta 6 
0 em 0,25 pontos 
 
Líderes também cometem erros, não são infalíveis, alguns transmitem medo aos seus 
colaboradores, pois estão sempre ameaçando de demissão caso as metas não sejam 
cumpridas. Desta forma erradamente este líder acha que o medo é motivador, o que 
não é real. Vejamos algumas destas atitudes equivocadas: 
 
I) Humilhar seus funcionários na frente de todos. 
II) Acreditar que o dinheiro também é motivador para os funcionários. 
III) Apelar à vergonha e embaraço no ambiente profissional. 
 
Quais destas atitudes estão corretas com relação aos erros dos líderes? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
I e III. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os líderes executam a governança nas empresas, usam de várias ferramentas para 
obter os resultados necessários e guiam a empresa num ambiente de mudanças 
rápidas. As características da cultura da empresa são fundamentais para a 
implantação e execução da governança. Vejamos alguns métodos de gestão para 
alcançar os objetivos corporativos: 
 
I) Filosofia de trabalho em equipe. 
II) Enviam informações para a cadeia de comando e não necessitam de feedback. 
 
III) Permite diminuir a diferença entre gerentes e funcionários na hora de avaliar as 
diretrizes que os líderes propuseram. 
 
Qual(is) destes métodos se refere(m) à gestão participativa? 
Resposta Selecionada: c. 
I e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e III. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Podemos notar que os métodos I e III pertencem à 
gestão participativa, pois aproximam o líder dos colaboradores, 
enquanto o método II se refere ao estilo direto, pois não busca 
informações das ações comandadas. Desta forma nossa resposta 
correta é a C. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Um bom líder deve ser proativo e não reativo, pois devemos nos antecipar a 
situações para resolver problemas com mais facilidade. Isso significa que ele deve ter 
sabedoria para usar as informações, vejamos: 
 
I) Analisar. 
II) Planejar. 
III) Adaptar. 
 
Qual(is) das respostas acima é(são) correta(s) para o líder tomar boas decisões? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e III. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A capacidade de um líder de analisar, planejar e 
adaptar é fundamental para a empresa, todas as respostas estão 
corretas, assim a resposta é a D. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O mentoring é um tipo de treinador individual, uma pessoa de mais experiência deve 
treinar outra com menos experiência no âmbito pessoal e empresarial. 
Vejamos alguns aspectos: 
 
I) Geralmente o mentoring é um processo desenvolvido e aplicado em um período de 
tempo curto. 
II) O mentoring envolve o processo de o mentorado conseguir desenvolver o 
entendimento e também o aprendizado de como realizar uma determinada 
atividade. 
III) O mentoring envolve, nos seus debates e transferência de conhecimentos, 
principalmente as questões técnicas do assunto considerado. 
 
Qual(is) aspecto(s) acima está(ão) correto(s)? 
 
Resposta Selecionada: e. 
II e III. 
Respostas: a. 
 
I. 
 
b. 
II. 
 
c. 
I e III. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A resposta correta é a E, o aspecto I não está correto, 
pois o período de tempo de desenvolvimento é médio ou longo, já 
os outros aspectos estão corretos. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Vemos que hoje as empresas procuram líderes coach, pois veem que os 
colaboradores precisam de treinamento antes e depois de mudar de cargo para que 
obtenham os resultados esperados. 
Vejamos alguns perfis de coach: 
 
I) Alguém que ouse ser diferente. 
II) Alguém que demonstre que se importa verdadeiramente com seus liderados. 
III) Alguém que entenda a importância de buscar no seu interior o melhor de si 
mesmo para extrair do próximo o seu melhor. 
 
Qual(is) dos perfis acima é(são) verdadeiro(s)? 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I. 
 
b. 
II. 
 
 
c. 
I e III. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A resposta correta é a D, pois todos os perfis 
apresentados se referem ao líder coach, pois este tipo de líder 
deve ter contato profundo com seus colaboradores para poder 
tirar deles e de si mesmo o melhor. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA IV – MODELOS DE LIDERANÇA 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O líder deve atuar como um facilitador de comunicação entre 
setores. 
Respostas: a. 
Conhecimentos técnicos devem ser prioridade do líder. 
 
b. 
O mais importante é o aprendizado que o funcionário adquire 
na empresa atual em que trabalha.c. 
O foco da liderança deve ser o ambiente interno da 
organização. 
 
d. 
Cada líder deve atuar especificamente no seu setor. 
 e. 
 
O líder deve atuar como um facilitador de comunicação entre 
setores. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Analise as frases abaixo: 
I. A natureza do homem tem foco nas recompensas financeiras. 
II. O líder deve considerar o sexo das pessoas em sua avaliação do contexto. 
III. Líderes são responsáveis por guiar a empresa em ambiente de constantes 
mudanças. 
IV. Os funcionários devem entender a importância de seu esforço, 
independentemente do contexto. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente a III. 
Respostas: a. 
Somente I e II. 
 
b. 
Somente II e III. 
 
c. 
Somente a II. 
 
d. 
Somente a III. 
 
e. 
Somente a IV. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Encontre a alternativa correta 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
 
Por meio da comunicação da visão da empresa que o líder pode 
conseguir bom desempenho dos colaboradores. 
Respostas: a. 
É importante que haja centralização de poder em um líder. 
 
b. 
Desenvolvimento de habilidades dos funcionários é mais 
importante nas grandes organizações. 
 
c. 
Liderar é coordenar as atividades com foco na alta 
produtividade. 
 
d. 
Por meio da comunicação da visão da empresa que o líder pode 
conseguir bom desempenho dos colaboradores. 
 
e. 
A burocracia é essencial para que a liderança tenha força. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Analise as frases abaixo 
I. É melhor que o processo de coaching aconteça dentro da organização. 
II. Líder coach cuida do desenvolvimento de cada um de seus liderados. 
III. Mentoria é um processo de desenvolvimento que acontece fora da organização. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Somente a II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 
b. 
II e III. 
 
 
c. 
I e III. 
 
d. 
Somente a I. 
 
e. 
Somente a II. 
Comentário da resposta: Resposta: e)